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Não tem de que, amiga! ;)

Amigo, não foi vc que disse que sua conta foi bloqueada e teve que mandar selfie, etc? Lembro de ter lido um comentário desse por aqui! Aconteceu o mesmo comigo e tou achando esse procedimento mt invasivo! Tem que mandar mesmo ou dá p/ resolver de outra forma? E, se vc mandou a selfie, sua conta foi regularizada dps de quanto tempo?

Sim foi sim mas faz umas 2 semanas. Eles bloquearam a conta sei lá pq e não estava conseguindo fazer pedido, falei com o suporte e falaram que iriam resolver, porém mandaram um SMS pedindo atualização de dados até aí ok pediu a self, na hora que pediu o RG já deixei pra la, porém no outro dia estava desbloqueada, e mandaram outro SMS para terminar o cadastro.

Aí hj fiz um pedido no da minha namorada fui pedir a segunda vez tava bloqueada tbm ( bloqueio = quando eles pedem pra ligar na central e vc fica impedido de fazer pedidos) e a moça pediu pra aguardar 7 dias úteis, já virou palhaçada isso.
Ah hj perguntei sobre isso do SMS que recebi e ela falou que é deles msm, que deve ser para melhorar sistema e não acontecer isso mais, mas duvido que seja isso. Até falei pra ela que só banco tem toda essa burocracia, enfim ainda não mandei esse cadastro e voltou a funcionar depois que reclamei.

No caso eu só fiz até a parte da selfie, porém quando pediu o RG deixei de lado e não mandei mais nada, não sei se até a parte da self eles receberam. Mas depois de reclamar na central normalmente eles dão 72h. Porém hj o da minha namorada ela disse 7 dias úteis.🤦

Entendi! Eu não mandei nem a selfie, mas liguei de novo p/ central e disse que já tinha mandado foto da CNH há algum tempo (inclusive, me arrependo, mas mandei na época), aí a moça disse que já tinha localizado a foto e iria enviar pro setor responsável! Espero que aconteça o mesmo que aconteceu com vc e amanhã minha conta esteja desbloqueada 🙌🙌🙌

Uma dica que te dou é sempre tirwr a selfie com um papel escrito a finalidade, com sua letra, ex. : PARA O JAMES LIBERAR O AVESSO DOS PEDIDOS DE COMIDA

Se alguém for usar em outra coisa, vão questionar o papel e pedir pra tirar outra, mesmo que alguém faça uma montagem por cima da sua escrita.

Valeu pela dica, amigo! (y)