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175 comentários

  1. promora
    Interessante
  2. zora27
    Reclamações que os pedidos da Black Friday ainda não chegaram em 3, 2, 1...
    1. vaos05.intros

      Aqui chegou antes do prazo
    2. hugostiglitz

      o meu nem enviado foi.
    3. tiu_patinhas

      Não é reclamação, é alerta.
    4. xibalacuxubai

      Opa eu comprei minahs paçoca 1kg por 10 reais, fretis gratis, e já ate acabou.. ;)
    5. helderfernandes

      Os meus chegaram aqui em Fortaleza de boa, e muito bem embalados.
    6. zgaa

      Aqui chegou tranquilo, bem antes da data prevista para entrega
    7. danillo3404

      O meu pedido tbm chegou antes do prazo..
    8. fabricio.clemente

      Comprei duas caixas de paçoca na Black Friday e chegaram rápido
    9. eltonroxis
      Estou nessa aí. Essa loja é fraude. Encomenda nada ainda é não tão querendo ganhaaiw dinheiro
    10. pedrohenqAutor

      Eles demoram pra entregar, mas dizer que é fraude é um pouco demais... A empresa existe desde 1942 e emprega mais de 1000 pessoas (de acordo com o site deles)...
    11. deletado492761

      Essa história que é de 1942 não cola.
      São de meados do século passado e ainda não aprenderam os melhores processos para empresa no mercado em que atua???

      Não é fraude, mas tb não tem a mínima capacidade de boas práticas de atendimento ao consumidor!!!
    12. khalifa_modder_tm

      Nossa nem me fala é pra chegar até dia 5 de janeiro
    13. uocheetos

      Chegaram sim, muito mais rápido que o prazo que aparece no site. Produtos de qualidade e muito barato.
    14. eltonroxis

      Já tem 2 meses e não chegou ainda. Entrei em contato eles não responderam. Fraude sim,.
    15. promoslaavoueu

      Fraude realmente tá longe, talvez muita entrega e no final de ano as transportadoras estão abarrotadas de pedidos dessa empresa e tantas outras. Mas a empresa é idônea, já comprei 2 vezes, e também recebi uns cash back prontamente.
    16. eltonroxis

      Descobri o problema. Na, minha cidade a transportadora total express meteu a, mão. Já enviei messagem pra o sac da Santa Helena. Pois tão roubando naao grande. Lamentável. Transportadora total express. Aqui na cidade roubando os doces.
  3. rafaz
    Cuidado pessoal, comprei em 28/11, mandei mensagem no SAC e até hoje não sai de separação. Um monte de reclamações de outros que também compraram.

    Não me responderam, formulário do site está fora do ar. Já fez 1 mês que está em separação. ***25 dias até hoje em separação


    ***Corrigindo: 25 dias em separação e pela nova data que deram a entrega ficou para janeiro.
    1. deletado492761

      Na Black cancelaram um pedido e não estornaram pagamento. Tentei por todas as vias comunicar com eles... E nada.
      Acionei o Procon virtualmente... Foi rapidíssimo a resposta e solução. kk
    2. jessica_silvaasd
      depois de entrar contato via site e whats me estornaram segunda dia 21/12 ...pedido dia 26/11...ainda bem.foi resolvido
    3. deletado492761

      Não me respondiam por meio algum... Depois que acionei o Procon, tremeram!
      Resolveram rápido e ainda recebi de um escritório advocatício todos os documentos anexados no procon, com a solução do caso.
      Aí eles colocam nos documentos que a empresa existe desde 1800 e bolinhas e blablabla... Mas se não sabem trabalhar direito, do que adianta? Reclame aqui está transbordando com reclamações deles.
    4. alvimarthiago.alvim

      Exatamente se não sabem atender que fecham as portas. Ou não divulgam para futuras vendas online.
    5. deletado492761

      Vende só para CNPJ. Trabalhar com varejo e virtualmente requer Know-how que não é pra qualquer um. Primeiro especializa, depois ingressa neste nicho de mercado.
    6. thiago.lima823

      Aqui tmb nada de chegar
      Compra feita na Black fraude
    7. potiguar

      Eu também não tive estorno, entrei em contato pelo whats e falaram que foi solicitado comprovante. Que site você foi para entrar em contato com procon?
    8. pedrohenqAutor

      6088256-ZP5z0.jpgHã? kkk não deu tempo de ver o comentário

      Apesar da empresa existir desde 1942, creio que eles começaram a vender diretamente pro consumidor pelo site neste ano. Então acho que eles não estavam tão preparados para o grande volume de vendas e a quantidade de reclamações de pessoas que não sabem esperar o prazo que foi indicado na hora da compra...

      Mas como eu disse antes, falar que a empresa é fraude é um pouco demais... E creio que com o tempo eles vão melhorar a logística e o atendimento deles...
    9. deletado492761

      Moderação bloqueou comentário devido citação política kkk
      Mandei outro aí
      Abs
    10. antoniocostawrsd

      O meu pedido também está nessa situação.
      Não atendem o telefone fixo e não respondem no whatsapp.
    11. promo.e.bom

      Desculpa, eu não entendi. Comprou tem menos de um mês e fez um mês que está em separação?
    12. rafaz

      Previsão de entrega alteraram para janeiro. Até hoje está em separação *até a data de hoje são 25 dias e o status ainda está em separação. Pela data nova que deram vai levar 1 mês e 4 dias.
    13. promo.e.bom

      Saquei. Do meu me surpreenderam, também era pra chegar no mês que vem.
      Comprei dia 08/12.
      Emitiram a NF dia 10/12 e chegou ontem (a pessoa ia entregar na segunda dia 21, mas, eu não estava no local pra receber)...
      Obs.: peguei ainda a promoção "compre 1 leve 2"
      6092994.jpg
    14. guirj2

      É assim mesmo demora, para de neura. Uma hora chega.
    15. rafaz

      Nem é questão de neura, estou esperando tanto que não cancelei. Mas quando você compra um produto e a loja te promete uma data, você espera por aquilo.

      A empresa se queima em entregar um produto com mais de 30 dias. Alguns aceitam má qualidade em um serviço e outros não.
    16. mah_fersi

      Comprei, chegou antes do prazo e de 160,00 paguei 80,80 que me foi devolvido no dia seguinte 40,40. Super satisfeita! (lol)
  4. tiu_patinhas
    Comprei na Black Friday e não entregaram. Tô esperando até agora
  5. cristiane_rj
    Valendo pra hoje né isso?
  6. rafael.ferreiraov4
    Comprei na Black Friday nem foi enviado, não respondem, não dão um feedback. Péssima loja. Nunca mais
    1. zora27

      Realmente eles demoram bastante pra responder. O meu pedido chegou faltando um produto e eles entraram em contato só depois de 2 semanas, quando o produto faltante já até foi enviado.
  7. cristiane_rj
    Tô fora, até ia comprar mas, com essas reclamações. Acredito que o RA já ñ me aguenta mais kkkkk. RA site respeitado.
  8. luana_
    Comprei na blak, e ate hoje nada!!!
  9. marcela.vasti
    To bolada com essa empresa ate hj minha caixa de paçoquita nao chegou
  10. instabomb
    Comprei lá tem mais de um mês e nada ainda... demora demais, não indico.
  11. vosslerJogador nº1
    Não é cilada não, demora mas enviam.
    6087369.jpg6087369.jpgDemorou 8 dias só para eles enviarem, e o status acabou de atualizar, provável que ainda hj eu receba.
  12. viniciusosorio_hjbu
    Comprei 3x já. Demora um pouco mas valeu muito a pena em todas as vezes. Tenho Paçoquita até 2022
    6087385-XfGvQ.jpg6087385-gxZj5.jpg
    1. xibalacuxubai

      aweaweawe esse é dos meusss ! :D
    2. antoniocostawrsd

      E a validade dos produtos?
      Eu comprei bastante produto também mais até agora não chegou até pensei em dobrar o pedido mais tinha alguns comentários dizendo que provavelmente a validade dos produtos já estava próxima e aí desisti de pedir mais.
    3. lelink

      comprei dia 09 de dezembro e recebi ontem. Tudo com validade para maio e junho de 2021
    4. viniciusosorio_hjbu
      Das coisas que ainda tem aqui:
      Paste de Amendoim - 24/04/21
      Doce de Amendoim Gibi - 30/01/21
      Paçoquita quadrada - 08/05/21
      Paçoca rolha - 15/05/21
    5. fabio_alvess

      Comprei 6 caixas dessa de 110 unidades, mais só chegou uma caixa (lol) (lol)
    6. igorfernandes1

      Vai vender na porta de casa? 😁 A glicose agradece.
    7. promo.e.bom

      Do meu que chegou ontem com validade pra 05/2021
    8. nalu

      Deu sorte o meu nada ainda comprei em novembro
  13. myself
    É preciso observar que, apesar de haver uma "loja", na verdade, trata-se de uma fábrica, parece mesmo que a maior nesse segmento. É claro que, entre um pedido de 100 unidades de um produto e 100 pedidos de uma unidade, a fábrica dará prioridade ao pedido maior, inclusive porque poderá fidelizar um cliente constante, enquanto que "nós" somos clientes eventuais que, provavelmente, só compraremos em promoções.

    Acredito que o problema sejam as paçoquinhas: entre os meus pedidos da Black Friday, os que não incluíam paçoquinha chegaram. E se o pedido inclui paçoquinha, além de outros itens, como não é possível "desmembrar" a fatura, tem-se de esperar pela disponibilidade de todos os produtos: talvez esteja aí uma explicação para todo esse atraso - explica, mas não justifica.

    Fiz novos pedidos, este mês: um, feito no dia 10 já foi enviado, mas não chegou ainda (inclui paçoquinha); o outro, feito depois, no dia 13, só amendoim (Croquíssimo), chegou ontem, nove dias depois do pedido.

    Finalmente, pela minha experiência, o contato mais eficiente, embora não imediato, é pelo WhatsApp (há um link no site direto no app).

    Para quem gosta e não tem pressa, continua sendo uma ótima opção, já que os preços praticados no varejo são muito maiores.

    Bom Natal (com ou sem amendoim) 🎄.
    1. colombodaweb

      Não consigo encontrar o link que vc falou do whatsapp
    2. moisessousa_vblg
      O meu pedido é só pasta de amendoim, comprei pra testar a experiência, o prazo máximo e dia primeiro de janeiro e o pedido ainda está sendo preparado pra entrega. Minha experiência não tá sendo boa....
    3. powerguido_

      Nas paçocas qnd eu comprei tinha um prazo de uns 40 dias, kkkkkkkkkk
  14. delucas_barbosa
    Fiz vários pedidos e nada, só chegou 1, cancelei 2 e há mais de 1 semana não tive confirmação nenhuma de nada
  15. thiagocardoso2.0
    Eles venderam mais do que davam conta na Black. Fiz dois pedidos separados em 28/11 e o primeiro foi faturado ontem a nota. Vai demorar mas chega, porém fica de alerta para quem for comprar que vai demorar pra caramba pra chegar.
  16. alvimarthiago.alvim
    Fiz um pedido dia 16 de novembro e até hoje não chegou na minha cidade que é em Curitiba. Mais de um mês para entregar ! Péssimo isso!
    1. xibalacuxubai

      qual a data de prevcisão de entrega, la tema a data, so compra se quiser, não é obrigado.
    2. alvimarthiago.alvim

      Eu não pedi sua opinião! eu simplesmente relatei a demora na entrega para saberem que essa empresa é péssimo com o atraso! O meu pedido já passou do prazo estipulado na hora da compra!
    3. nalu

      Obrigado não é más eles tem que cumprir o prazo de entrega
  17. promoslaavoueu
    Comprei 10 caixa de çoquita e falaram q iam mandar até 07 de janeiro, aí já me mandaram 4, eles mandam de picado....muita entrega
  18. stanypks
    Meu chegou normalmente
  19. leobillyjoeMeme ou promo?
    O que muita gente não entende é que eles estipulam um prazo longo para entrega bem para frente, portanto a "demora" de entrega deles está dentro do prazo que foi aceito pelo cliente no ato da compra! Comprei na BF e o meu está com previsão de entrega até 31/12 e foi faturado justamente hoje para envio!
  20. ale_silva
    Não me entregaram nada ainda!
  21. leomaia
    tambem não recebi compra da black friday
  22. renomario
    Comprei na Black Friday pro interior do nordeste chegou essa semana aqui, tudo certo e ainda conseguia rastrear pela a total express, santa helena me fez feliz com tanta paçoca

    Aprovada!!! (y)
  23. dangarrett
    O meu último pedido chegou muito antes do prazo. Pode demorar, mas chega.
  24. ingrid_oliveirapnp
    Mas todo mundo viu que o prazo de entrega era longo. A gente comprou sabendo disso. O meu demorou bastante pra chegar, mesmo assim, chegou bem antes do prazo.
    Fiquei muito satisfeita com minhas 110 paçocas. Hahaha
  25. g593
    Recebi o meu em 2 semanas e a caixa acabou em 1 (embarrassed) (lol) (lol) me arrependi de não ter pego mais
  26. ingrid_oliveirapnp
    Quem quiser o número, falei com eles por esse.6087671-DjBoN.jpg
    1. juliano_cavalera

      Esse ai faz dias que mandei mensagem e nada. Desde sexta que ninguém entra no zap.
    2. pedrohenqAutor

      Esse é o número do Whatsapp deles.
    3. juliano_cavalera

      Eu vi.. mas no whatsapp nao responderam desde quinta feira, dia que chegou uma caixa de paçoquita ao invés das 5 que comprei.
    4. ingrid_oliveirapnp

      Foi pelo whatsapp mesmo que falei com eles. Me responderam no mesmo dia.
      É bronca quando a gente não recebe resposta mesmo, mas se tiver no prazo, continua aguardando. Eles entregam. Veio muito bem embalado, nenhuma paçoca quebrada... Demoraram pra faturar, mas depois que faturou, chegou rápido. E sou de Recife.
    5. ingrid_oliveirapnp

      Agora que li a questão de serem 5 caixas.... Na nota fiscal veio descrita só uma?
    6. juliano_cavalera

      Nota veio como 5 unidades.. ai ta o problema.
  27. millla
    Não recebi todos os meus pedidos, mas quando fui comprar eles deixaram o prazo de entrega bem claro na hora da compra!! Então não tenho o que reclamar!! Só esperar mesmo!
  28. antoniocostawrsd
    Além do pedido da Black Friday não ter chegado eles não atendem ao telefone
  29. augussttoGênio tech
    Eu comprei no mês passado na promoção de 2 caixas pelo preço de uma, chegou tudo certinho e super rápido.
  30. joao_cadeiracerta
    Compre hoje recebe em 2022. Empresa muito enrolada. Não compro mais nada nela.

    2x compras, 2x incomodações....
  31. fagnervalente
    Uma hora chega, kkkkkkkkkkkk
    Será bom pois econômico no São Joãomuahahahh
  32. judsonnelliodantas
    Não enviaram minhas duas compras da black Friday, imagine comprando agora kkkkkkk
  33. dell
    Meus 2 pedidos da Black Friday foi emitida nota fical hoje , então quem comprar já fique ciente que vai demora muito.
  34. thomasavellar
    eu comprei em 28/11 até hoje não chegou, mas pelo que vi da marca eles entregam só demora mesmo, abri até um reclamação do reclameaqui, ainda nao tive resposta.

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