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R$ 28 ta um preço bom?ou já ficou mais barato?

O de 28 n acompanho, falei dele pela comparação do menor.
Mas se eu paguei 19 no menor, comparativamente é bom preço.
(y)

Não acionou a garantia? Comprou na Amazon mesmo?

Sim, solicitei o reembolso. Na época me deram a possibilidade de ficar com o produto e receber 30% de volta do valor pago, mas não quis.

Kkkkkk, a Amazon é uma piada mesmo, eles são assim na resolução de problemas quando a coisa é mais complicada, ou você aceita o que eles te "propõem" ou você tem que meter na justiça, rs.
Muita sacanagem, não respeitam nem o consumidor nem o código de defesa do consumidor também, na verdade nenhuma dessas lojas "grandes" respeita.

Mas no print ele mostra que recebeu o estorno do valor pago

Não sou lambe bolas de empresa alguma, mas com a amazon o atendimento sempre foi incrivel e atencioso, já fiz umas 5 devoluções(não paguei nada de frete), ja recebi os estornos da forma mais rápida e fácil possível e a ultima da vez, comprei aqueles repelentes da SBP postados aqui e a transportadora na época entregou aos correios que estavam em greve, passou mais de 10 dias do prazo de entrega o atendente não só me estornou o valor pago como também disse que não teria a necessidade de eu devolver o produto ou recusasse a entrega caso eventualmente chegasse e o melhor, chegou!

Também só tenho que elogiar a Amazon, tinha comprado um repetidor de wifi, a transportadora SEQUOIA simplesmente sumiu com o produto, a Amazon fez diversos chamados pedido explicação para ela, e a transportadora ou se negava a responder, ou pedia um tempo pra localizar o produto,desde o primeiro dia ele ofereceram o reembolso, e informaram, que mesmo q o repetidor estivesse mais caro do que na época que eu comprei, ele igualariam um voucher no valor para eu comprar novamente.Fui sempre bem atendido com eles.

pronto, esses repelentes em questão vieram por ela ai entregaram aos correios kkkk

Não é pq vc não teve problemas q ela respeita as leis e os clientes, quando tiver problema com alguma compra sua, no caso de vir o produto danificado ou de não ser entregue (problema da transportadora por exemplo) peça o produto ao invés do reembolso p vc ver o q acontece.
Pois assim como está previsto na lei, a escolha é do consumidor pela devolução do valor pago corrigido monetariamente, vale compra ou o produto, sendo que na própria lei Informa que vc pode exigir o cumprimento forçado da oferta.
Eles te obrigam a aceitar o estorno para você refazer a compra, aí ao invés de vc receber o seu produto com o prazo da primeira compra, começa um novo prazo pois é uma nova compra, eles são espertos, pois sabem que perante a lei tem q cumprir o prazo estabelecido, assim os menos informados acham que está ótimo receber o dinheiro de volta ou reembolso no cartão (sem o valor corrigido monetariamente) para refazer a compra.
Imagine um caso de um produto de necessidade e q vc já se programou para ter o mesmo no prazo estabelecido da entrega e mesmo com um atraso q pode ocorrer, ou então imagine um presente de aniversário ou mesmo de Natal, principalmente para uma criança.
Infelizmente é como eu disse, nenhuma das chamadas empresas "grandes" respeita o consumidor e muito menos a lei, por saber que o consumidor é feito de trouxa e fica satisfeito ou então por saber da morosidade da justiça em ser feita.
Realidade é diferente de opinião, eu não acho que a Amazon não respeita as leis é uma REALIDADE, inclusive a resposta deles quando vc cita o CDC é de "a política da empresa não é desta forma" mesmo vc dizendo q a política da empresa não pode estar diferente ou acima da lei...

Pois é, mas e o produto, experimenta pedir a troca na Amazon p vc ver qual vai ser a resposta...

Pois é, novamente eles te "obrigam" a aceitar o reembolso, e isso não é o que informa a lei.
Você tem o direito a receber o produto, o valor devolvido corrigido monetariamente ou vale compra, mas lembrando que A ESCOLHA É DO CONSUMIDOR, como está na lei.

Noooossa a pior transportadora, reclamei em tudo quanto é site de reclamações, a resposta deles? "Boa Tarde
Já cobrei prioridade na entrega da sua encomenda
Informei seu contatos para alinharem o momento da entrega do Sr" (lol) (lol) (lol) ai ai robô vc é tão engraçado

No dia do reembolso, o valor do repetidor estava 20 reais mais caro, disse que se fosse comprar, não ia pagar mais 20 reais, e eles me mandaram um voucher no valor atual que estava o produto e comprei novamente sem pagar nada.

Comigo não foi assim, comprei um chinelo e ficou apertado, pedi a troca e claro que eles querem empurrar o reembolso, mas nem dou chance, disse que queria a troca que seria melhor pra mim, e trocaram, recomendo o contato por telefone, pq e-mail é outra história...

Como eu disse anteriormente, nesse caso vc não viu problema em esperar (podia) mas em casos específicos não dá, e mesmo assim isso não muda o fato que eles não cumprem o que diz no CDC, isso é indiscutível.
Quando tiver outro problema desse diga q vc quer o produto ao invés do reembolso ou do vale compra (mesmo com equiparação de preço) p vc ver o q eles vão dizer. É a resposta padrão de que não é política da empresa como eu disse no meu outro comentário que está acima.
Torno a insistir a ESCOLHA é do consumidor.

@WesleyOLopes , esses são alguns dos exemplos que disse.
Mas independente da pessoa poder esperar ou não não muda o fato que eles agem fora da lei.
Esse é o ponto da questão.
Com relação ao atendimento, se você aceitar as opções que eles te "obrigam", tudo está ótimo, o problema surge quando vc quer fazer a lei ser cumprida. Já peguei atendentes mal educados, principalmente os "pontunhols" da vida, mas no geral são educados e prestativos, mas com a excessão de não cumprir a lei, aí não adianta. Seria o mesmo de alguém te xingar ou te mandar ir pra um lugar "feio" com toda a educação, perde o sentido...
Não adianta a pessoa te atender com toda a educação do mundo se a empresa não cumpre as leis.

No caso de troca provavelmente eles vão te mandar ir aos correios.
Com certeza contato pelo telefone, por e-mail nem dá mais p vc responder o e-mail, até uns 2 meses atrás dava, agora vc tem q mandar outra mensagem nova pela plataforma deles.
Mas o que estou dizendo é: a minha questão é com relação a quando vc tem um problema com a compra, ou é cancelada por eles sem explicação, ou a transportadora da algum problema, etc...
Eles mandam vc refazer a compra...