Pastilha Mentos Stick Tutti Frutti 38g C/16 - Perfetti
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Descrição da promoção
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Passei por uma situação parecida no Walmart.. quando escutei a palavra voucher, na mesma hora solicitei que estornassem do meu cartão, pois não era obrigada.
eu nao consegui o estorno na Shoptime e me enviaram um voucher com validade de um ano, eu vou pedir estorno no cartao.
Não deve ser devolvido em voucher. Pode reclamar no PROCON e na justiça.
Copia e cola esse artigo do Código de Defesa do Consumidor e manda por email para eles:
Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:
II - subtraiam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código;
III - transfiram responsabilidades a terceiros;
IX - deixem ao fornecedor a opção de concluir ou não o contrato, embora obrigando o consumidor;
Excelente dica!!!