Notebook Gamer Dell G15-a0700-MM20P 15.6 fhd amd Ryzen 7 16GB 512GB ssd nvidia rtx 3060 Windows 11

@Bruno_Moura6hk‌ se conseguir nesse mesmo valor parcelado sim, tem o intel tbm por 7444

@GuilhermeSantosSouza‌ então, seria os 8.200 parcelado

@GuilhermeSantosSouza‌ manda o link PF, com intel

@AssisLira‌ opa tranquilo so entrar no app sub e digitar dell g15, tanto intel como ryzen aparecem logo os primeiros. Dai so colocar o cupom ai

@GuilhermeSantosSouza‌ Valeu!!!

@Renato_sn‌ Nem fale... se tivesse rolando uns 10% eu pegava na hora

@MikeW‌ hoje tem 5%

@Thiago85‌ pois é, vou esperar dar uma melhorada.

@MikeW‌ ia pegar nada kkkk, se for assim tem na OLX por 6 e tanto.

ba.olx.com.br/grande-salvador/computador...94168

@MikeW‌ eu falei a mesma coisa e não peguei, preferi montar um PC Gamer, se vc olhar cara, notebook pra jogo tem que ser Avell ou esses da Lenovo com bom airflow, pq Dell tá fora.

@Guilherme_AraujoRocha‌ eu não arrisco comprar um notebook problemático desses fora de alguma grande varejista.

@Irlen‌ meu amigo comprou um e voltou a funcionar depois de formatar novamente

Valeu @Tirrasgo‌ vou tentar fazer um format antes.

Mas estou achando que a webcam é probelma de hardware mesmo.

@Irlen‌ dell é puro B.O. Comprei um com rtx que saiu no final por 3800. Devolvi por causa de tanto problema que peguei nele, as placas mães que a dell utilizam são todas zoadas e a bios é problema puro. Todo dia era um problema diferente com compatibilidade, além do aquecimento absurdo com utilização intensiva, chegando a quase 100°. Já tive acer e lenovo, e nunca deram problema do tipo, no maximo o meu predator que chegava a 85°, mas era um i7 tb, esquentava para um cacildes. Depois desse problema não ouso arriscar a dell nunca mais. Apenas ACER e Lenovo.

@Irlen‌ complicado

@marcio.marciogxK‌ pois é sou user do g3 e tive Probelmas na placa mãe .. Tentei dar uma segunda chance para Dell.. Depois de atualizar a BIos no g15, a temperatura nem foi mais um probelma, porém alguns dias atrás começou o probelma do teclado e da webcam...

Vou ver como vai ser esse atendimento pós venda deles, mas provavlemente abandone a dell.

@CarlosAlexandreKuhnen‌ Eletro10 não vai

@CarlosAlexandreKuhnen‌ eletro10 somente no app

@Naughtiusmaximus‌ eu já processei a Dell por situação similar. Vai sem dó. O suporte deles é péssimo

@BrunoAC21‌ sim. Péssimo. Sempre na conversa mole. O pior é que muita gente cai nesse papo. Vi pessoas que compraram o mesmo notebook antes de mim e até hoje não receberam.

Só recebi o meu porque registrei formalmente a não autorização de prorrogação de prazo de entrega. Autorizei que me enviassem modelo superior no lugar, ou seja, Alienware que tem para pronta entrega.

Rapidinho a Dell enviou o notebook. Uma pena que fui sorteado com um modelo defeituoso.

Só que eles vão se complicar. Ou vão cumprir ou terão que me enviar um notebook superior ou devolver o dinheiro com um plus. Aí eu compro um Avell.

@BrunoAC21‌ Já tive problema com produtos da Dell, com o suporte nunca tive.

@willianmfaria‌ o atendimento é cordial, mas sem solução.

A desculpa da moda agora é falta de peças, mas continuam vendendo normalmente.

@Naughtiusmaximus‌ qual marca recomenda que tenha melhor suporte / da menos problemas ?

@deluca_gian‌ cara, difícil cravar isso.

Vai depender muito da complexidade do problema.

Quando é relacionado à hardware, todas costumam ser péssimas. Pois não querem reconhecer falhas e trocar peças.

Não sei dizer a menos podre. Já tive notebook da CCE, Lenovo, Samsung e Acer. Com a Lenovo tive problemas em 2020 com um mês de uso. Trocaram o SSD bem rapidamente.

Agora com o Dell é a segunda vez que dependo de suporte. Mas o despreparo é notável. Como você vende notebooks sem peças de reposição à mão?!

@Naughtiusmaximus‌ Mas realmente a falta de semicondutores é real. Mas no meu caso eu tive solução sim, todas as vezes.

@willianmfaria‌ sim, há falta. Mas a Dell deveria interromper a venda dos produtos até criar um plano de contingência. Legalmente, a Dell (nenhuma empresa) pode transferir o risco do negócio para o consumidor.

Estou tranquilo, pois a lapada na Dell é certa.

@Naughtiusmaximus‌ Depois quando falo que Dell hoje só tem nome pessoal duvida de mim. Eu tenho um notebook Inspiron que deu defeito em um chip proprietário e praticamente virou um peso de papel de tão lerdo que ficou.

@Naughtiusmaximus‌ eu já tive esse mesmo problema e eles resolveram, após 30 dias com tentativa de conserto eles deram a opção de devolução do dinheiro ou pegar outro computador.

@Naughtiusmaximus‌ o segredo é pedir devolução no primeiro dia, continuar usando e e quando enviarem o código pra mandar cancela o chamado

@FlvioRafael.Brito‌ pode crer. Mas realmente nunca imaginei que isso ocorreria num notebook desse porte e preço.

Mas a dica é boa sim. Com certeza farei na próxima ocasião.

@Naughtiusmaximus‌ como queimou, usou para minerar? Tampou o coler, poq esses note tem proteção contra isso!

@Yan_Douglas‌ nada, nada.

Usei até pouco, pois o tempo é curto. Sempre monitoro temperatura, pois saí de um Predator com um i7 9750h que bateu 100°C jogando no Man's Sky e desligou o notebook.

O Ryzen 7 5800H nunca passou dos 90°C. Desliguei normalmente, quando fui ligar na manhã seguinte ele não deu sinal de vida.

@Naughtiusmaximus‌ colega, por que eles teriam que devolver o seu dinheiro com um "plus"? Não teriam apenas que lhe reembolsar integralmente?

@Naughtiusmaximus‌ conseguiu alguma solução para o seu caso? O meu faz 29 dias... entraram em contato por telefone me pedindo para aguardar até 72h para um contato. Entraram em contato por email, dizendo que não tem peças e que o notebook seria retornado para mim... mas até agora não tenho nenhum código de reatreamento. Junto com esse email, enviaram outro separado, me dando a opção de receber outro notebook igual novo ou a devolução dos valores. Mas até agora nada de atualizações desde quarta.

@otavio.talieri‌ hum, menos mal. O único problema é que eles provavelmente vão demorar a enviar o novo. Mas não seria uma má solução.

Por aqui nada ainda. Minutei hoje uma notificação extrajudicial e vou enviar na próxima segunda-feira. Com esse documento eu encerro as minhas tratativas amigáveis e parto para o litígio.

Passei meu período de férias do trabalho sem poder usufruir do notebook. A Dell conseguiu me deixar num nível de emputecimento que nenhuma outra empresa havia conseguido até então.

@Naughtiusmaximus‌ também estou muito estressado com a situação... provavelmente vou querer o reembolso, dependendo do caso... eles não entraram mais em contato e ainda não entrei com nada judicial e nem procon, só no reclame aqui... boa sorte pra vc e que solucione rápido!

@otavio.talieri‌ valeu, meu caro.

Sim. Se o estorno deles for em relação ao produto, melhor mesmo. Vá noutra marca.

Boa sorte aí também.

@Thomas.Phoenix‌ Tô nessa de deixar pra frente tem uns anos já viu kkkkkkkk

@Gladitos‌

eu tenho um predator que esquenta mas ainda é bom rsrs, aguenta até 2023.

@Thomas.Phoenix‌ ow, so uma coisa. Claro que n podemos dxr de nos importar cm as reclamacoes porem, geralmente a maioria das pessoas so da review quando tem problemas. Eu comprei exatamente este modelo, e estou achando ele incrivel. A tela dele e sRGB 100%, tenho um monitor mt bom mas ele n se compara cm a nitidez e fidelidade de cores da tela deste note. As memorias RAM sao de alta velocidade, e a 3060 esta rodando Forza 5 no ultra sem problemas. Cm relacao a Avell, se vc for pesquisar a fundo vai ver muita gente falando mal da assistencia deles e etc. Eu desisti de ir de Avell por essas reclamacoes e tbm pq o custo beneficio e menor, mas em tese sao otimos notebooks.

@PBLFELPs‌

Eu queria qualquer na verdade, concordo contigo, o problema é a falta de orçamento no momento.

@Thomas.Phoenix‌ ah entendi cara. Eu tinha um guerreirinho de 2015 cmg uhasudfa i5 5200u cm 940m de 2Gb. Fiquei alguns meses juntando grana p trocar, a sorte e que consegui vender esse antigo tbm ai peguei esse G15 msm. Mas boa sorte ai, espero que consiga comprar um top p tu

@KG.‌ Jogar e renderizar projetos de arquitetura

@Pedro_Ponce‌ Entendi. Pra uso profissional não tem jeito ( ainda ).

Eu tinha comprado um desse, mas cancelei antes de entregarem. Até pra devolver o dinheiro teve problema.

No meio do caminho assinei o game pass (R$15/mês no anual) e agora jogo em um note fraquinho q paguei R$1000, mas nem precisava de tanto.

@GuilhermeSantosSouza‌ eu iria nesse por ser Ryzen. Os Intel tem muito problema de aquecimento e limitação de performance.

@GuilhermeSantosSouza‌ acho esse Dell bem mais jogo, tanto Ryzen quanto Intel (tenho 1). Só iria em outro modelo com a mesma configuração se estivesse mais barato e novo.

@Mari0Jr‌ puts, eu li foi o contrário, que o Ryzen tava dando super aquecimento kkkk. Ou seja, os dois estão dando.

@Guilherme_AraujoRocha‌ eita, ta dificil entao haeuh

@otavio.talieri‌ vi sua reclamação lá e juntei no meu dossiê.

Não dê mole para a Dell ou para qualquer empresa.

No meu caso, por um dia perdi o direito à troca. Não houve negociação. Foram literais.

Se eles passarem um dia do prazo legal também, não haverá conversa. Com empresa não se dá mole, pois eles nos enxergam apenas como "R$" ambulante. Não existe essa de "prezamos pelo cliente".

@Naughtiusmaximus‌

Será que no meu caso, que é um reparo pago, tenho esses direitos de quem está fazendo o reparo pela garantia?

@otavio.talieri‌ não em relação à garantia, pois não se tratou de vício.

Mas sim de obrigação de fazer pela Dell, já que se comprometeu com o prazo e não o cumpriu.

Dano moral e perdas e danos, com certeza.

Similar ao caso de pessoas que têm dispositivos com até cinco anos e não conseguem reparo, pois a fabricante tirou de linha e não tem peças.

Legalmente (legislação contábil/fiscal), dispositivo de informática tem prazo de depreciação de cinco anos, ou seja, o fabricante tem a obrigação de manter peças de reposição e/ou mão de obra por esse prazo mínimo.

A lei específica fala de manter peças de reposição por prazo "razoável" ou "compatível", não me lembro ao certo. Mas esse prazo de depreciação é o complemento para forçar a fabricante a dispor de peça e mão de obra.

Se foi dado um prazo a você, ela tem que cumprir de algum jeito. O problema é da fabricante.

@Naughtiusmaximus‌ preciso entrar com advogado nesse caso ou há outro meio?

@Naughtiusmaximus‌ muito obrigado pelo auxílio

@otavio.talieri‌ pode ir sem advogado, desde que seja em Juizado Especial Cível, até 20 salários mínimos. Basta um relato detalhado, sem juridiquês. Se for aqui no RJ, o TJRJ tem a chamada conciliação pré processual, caso você queira poupar tempo. Já usei algumas vezes e funciona bem.

tjrj.jus.br/web/guest/institucional/...ssual

@otavio.talieri‌ TMJ. Boa sorte aí.

@Naughtiusmaximus‌ bom dia... então sobre o meu caso, recebi uma ligação de um Analista Senior, Alan, dizendo que realmente está sem peças e que vai verificar em até 72h... uma ladainha. Sempre a mesma coisa. E disse que meu pedido de devolver o valor integral do notebook pode ser analisado por um time superior... mas como foi um reparo pago, os 1800 eles não devolveriam... então eu disse que is procurar os meus direitos pq o prazo de 15 dias úteis proposto pela Dell não foi respeitado.

@otavio.talieri‌ fica em cima de cada prazo dado. Além dos danos morais, o tempo gasto conta como "desvio produtivo", pois é um tempo útil seu que está sendo desviado para resolver isso e, enquanto passa o tempo, você está sem notebook.

@otavio.talieri‌ Fala aí. Teve alguma novidade? Por aqui recebi um e-mail ontem com duas propostas: a) um novo notebook na mesma configuração (ou equivalente/superior na falta) ou b) reembolso em conta corrente do valor que paguei.

Isso foi fruto da notificação extrajudicial/proposta que enviei à Dell. Só que reforcei que a opção de novo notebook só vale se eu receber até 27/01/2022, primeiro dia útil subsequente ao término do prazo legal. Não chegando aqui nesse limite, já registrei que a opção "a" fica convertida na "b" e que haverá ajuizamento de ação indenizatória, porque o prejuízo que a Dell me causou com a perda de tempo e o estresse é enorme.

@Naughtiusmaximus‌ me deram a opção A (notebook idêntico), demora cerca de 30 dias pra fabricar ou B (devolução do valor pago). Não me deram a opção de notebook superior... aí optei pela devolução do valor, que creio que vai ser mais rápido. Devido a inúmeras reclamações do G15, tanto com intel quanto com Amd, RTX 3060 ou RTX 3050 no reclame aqui, desisti do produto por enquanto... vou esperar pra ver se atualizam a linha com componentes de melhor qualidade (placa mãe) pra não precisar mais usar a assistência técnica que é péssima.

@otavio.talieri‌ boa. No final pra você ficou melhor mesmo o valor de volta.

Por aqui estou demonstrando toda a paciência possível, até 27/01.

@Naughtiusmaximus‌ recebi um email do Jonathan Baldez confirmando que o meu caso e proposta de restituição do valor do notebook foi passado para o time Transacional. Novo contato em até 3 dias úteis. Ainda não recebi o código dos Correios e nem o prazo para devolução do valor na minha conta. Um verdadeiro parto kkkkkkkkk agora só semana que vem pra alguém entrar em contato de novo.

@otavio.talieri‌ é um parto de elefante.

No meu caso, após a minha opção eles iriam responder em até 48h ÚTEIS (kkkkkkkkkkkkkk), sendo que o novo notebook só seria fabricado após o recebimento do modelo defeituoso.

Por isso respondi que está diferente dos termos que propus à Dell. Que só aceito um novo produto se for entregue até a data limite do Art. 18, §1°, do CDC. Caso não chegasse, então que me devolvessem o valor pago.

Muito provavelmente responderão dizendo que não conseguem cumprir.

Mas é justamente o que preciso para descer a marreta na Dell. A formalização de que não cumprirão com o prazo legal.

@Naughtiusmaximus‌ provavelmente não conseguirão te atender, pq vi reclamações de quem comprou no final de novembro e em dezembro na BF que ainda não receberam o produto. Não sei o que a Dell ta pensando...

@otavio.talieri‌ a Dell faz isso porque a galera não chega firme. O meu comprei também na BF e sabendo que o prazo era até 06/01/2022. Mas quando vi relatos de pessoas que haviam comprado muito antes e que a Dell já estava repactuando o prazo sem perguntar antes, já corri e notifiquei de que não permitiria. Se não tem o modelo, que mande outro superior.

Assim, recebi o notebook em 21/12/2021.

Dessa vez é a mesma coisa. Vão propor o padrão. Mas estou pouco me lixando pra Dell, da mesma forma que ela pra mim.

@Naughtiusmaximus‌ recebi o estorno do notebook e do serviço pago hoje. Porém demorou 54 dias. Péssima experiência. Conseguiu uma resolução do seu caso?

@otavio.talieri‌ que ótimo. Apesar da demora, ao menos você recuperou o valor gasto.

Por aqui, a Dell cumpriu o prazo de entrega de 27/01 com leve atraso. Chegou em 31/01. Só que recusei o recebimento, pois só em cima da hora me lembrei que eu não teria direito à garantia estendida do meu cartão de crédito.

Considerando a péssima experiência que tive, preferi não confiar na Dell.

Aí comprei um Avell A70 MOB. Estimado pra chegar em 10 dias. Vamos ver se não vai decepcionar.

@diegodirceu‌ se preocupa com refrigeracao vai de AMD, pois esquenta menos e desepenho nao muda mto nao.

@diegodirceu‌

A versão Intel do G15 tende a ter desempenho um pouco melhor nos jogos e consideravelmente superior em aplicações profissionais, a Dell favoreceu a versão Intel com limite de power mais alto, além disso, a versão Intel vai equipada com porta Thunderbolt que não está disponível na versão Ryzen, a versão Ryzen terá uma maior duração de bateria e geralmente preço mais baixo.Por fim, ao contrário do que muitos dizem, ambas versões têm temperaturas equivalentes durante uso intenso com turbo desligado.

@Thiago85‌ o Ryzen chega junto sim. Pra quem precisar de maior desempenho é só usar o Ryzen Controller, que você pode setar um TDP superior, sem prejudicar o sistema, pois o próprio CPU tem um limitador.

A fonte da Dell dá conta.

Já o Thunderbolt 4 sim, não terá no Ryzen porque é uma tecnologia Intel. Então pra quem precisar, melhor de Intel.

@diegodirceu‌ Tenho a versão Intel e afirmo que pelo menos no que recebi está capando o desempenho da placa de vídeo, baixando clock e voltagem até 40% inferior ao desempenho máximo, vi modelos Ryzen que operam normalmente sem fazer downclock, fui de Intel esperando pelo desempenho e deu nisso, hoje trocaria fácil pelo Ryzen, mas novamente ressalto que possa haver a possibilidade de ser apenas na minha unidade específica.

@GabrielPalhano8647‌ vlw pelo relato. Como vc disse, pode ser sua unidade. Mas devo pegar o Ryzen 7 msm. O thunderbolt é interessante do i7, mas provavelmente nem vou usar.

@GabrielPalhano8647‌

Fez atualização da vbios e ta usando o modo G? Pode ser isso dai. O modo G tira potência da CPU e passa pra GPU e atualizar a VBios se não me engano aumenta o power máximo da GPU (se for 3060) para 130W.

Outra coisa é ficar de olho nas temperaturas, não lembro de cabeça mas acho que começa a dar throttle na GPU acima dos 85C.

@mcouto‌ Sim, BIOS e vBIOS atualizada, modo G ativo com todos ativos em desempenho, o notebook está erguido (melhora para não cair tanto o desempenho mas continua a cair), configuração NVIDIA em desempenho máximo, ventoinhas em 100%, já tentei até desativar o turbo do processador mas não surge diferença na temp da RTX.

@GabrielPalhano8647‌ que bizarro, será que a Dell fez um serviço porco na hora de aplicar a pasta térmica na gpu? Reclama no suporte técnico, acho que se tiver serviço a domicílio o cara vai trocar a pasta térmica. Não custa tentar. Se desmontar fosse fácil até falaria pra trocar mas eu não me arriscaria estando ma garantia.

@Maurício_Fernando‌ Por 7 mil tu compra mal mal um notebook com rtx 2060. 3060 tá bom dentro do cenário atual. Lógico que notebook não entrega como desktop, mas não tem nada perto desse preço que seja sequer perto desse desempenho;

@MikeW‌ a rtx vai durar mais q a longevidade do resto do notebook, pq dell ja viu dps de um tempo desistegra.

@MikeW‌ Tenho um notebook dell que vai completar 10 anos. Até hoje nunca deu problema e funciona certinho.

@Thiago85‌ tive 2 notebooks Dell que deram defeito no processador, mas eram da linha de entrada (Inspiron). Esse daí a manutenção é complicada pela posição da placa...

@MikeW‌ poxa, eu tenho um inspirion 7567 """gamer""" desde 2017 e ele tá segurando bem, a única coisa que ficou ruim foi a tecla "s" do teclado que soltou kkkkkk

@Thiago85‌

Nessa época dai os notebooks da Dell realmente eram mais confiáveis, também tenho um aqui com 10 anos e ta firme o bixo. Porém esses novos estão com a qualidade bem duvidosa. Se pegar eu recomendo garantia estendida pela segurança, até porque o investimento no hardware é alto.