Notebook Gamer Acer Gtx 1650 Core I5-11400h 8gb 256gb Ssd Tela Full Hd 15.6 Windows 11
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Expirado
Vendido por Web Continental
R$3.099
Lojas em destaque
As melhores, classificadas pela comunidade.
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Descrição da promoção
Teve gente que não pegou e está saindo pelo o mesmo valor parcelado que da oferta das casas bahia.
Promoções Pelando
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Ao comprar por meio de uma promoção em nosso site, o Pelando pode receber da loja parceira uma comissão sobre a venda.
Queima de estoque mesmo kkkk
Então, slkk
E tem gente teimando que é erro... Erro na 3° loja seguida é muito difícil de ser hahah
Tão se livrando do note pra próxima geração assumirManda o link das 3 ai que eu só vi 1
Procura um pouco aí no pelando, apareceu nas casas Bahia e depois no Carrefour antes de aparecer na web continental 👍
O das casas Bahia ainda era mais barato e tinha HD de 1tbLoja confiável?!? Vale??
A loja é confiável e bem avaliada no reclame aqui.
Vale sim, é confiável
Pelo reclame aqui parece ser bem confiável
No reclame aqui a nota está ok. Mas no insta deles tem MUITA reclamação nos últimos posts... fiquei tentado mas desisti...
Exatamente!! Preço excelente mas o barato pode sair caro!!
Prefiro aguardar uma loja mais confiável!!No Google tbm... nota 3,4 e os últimos comentários são péssimos...
Comprei uma vez não mandaram e ainda seguraram minha grana por 3 meses, paguei por pix.
Confiável???
Sim, e é bem avaliada no reclame aqui. Pelando não deixaria passar se não fosse loja confiável.
De novo sio? Kkkkk
Quem perdeu aproveita agora
Aproveitem!
Essa loja é confiável ?
Alguem conhese a loja ?
caramba..... q precao
Loja confiavel?
Depois de ler as avaliações no google desisti de comprar, vejam vcs mesmos
Quais avaliações?
Será que virão coisas melhores? Um pouco estranho essa desova kkkkkk
Estamos indo pra 2023 e essa GPU já tá velhinha. Provavelmente ano que vem vai ter boas promoções com a RTX 3050.
Pois é, peguei na promoção da casas Bahia mas sem querer pegar, queria o Dell g15, ou outro com pelo menos o i5 12 e rtx 3050, mas tá duro de vir com preço bom
Se for pensar assim vc nunca compra nada, pq daqui 2 anos vai ter máquinas melhores ainda, talvez demore pra ter uma queima de estoque igual essa.
Também acho, 3 promoções parecida do mesmo produto em lojas diferentes há de se estranhar mesmo...
Amém
Provavelmente a ACER vendeu uma safra a baixo preço para várias lojas ou tá promovendo dropshipping com elas e tem cota de itens pra cada uma. Daqui a pouco aparece outra loja com esse preço tbm. Preço assim traz visibilidade pra loja para as vendas de natal, aumenta a movimentação nas redes e no google. Venda com lucro pequeno, mas marketing com custo mais compensador.
Eu já desisti de entender o brasileiro kkkk óbvio que cada um faz o que quer com o dinheiro. Mas até 1 ano atrás com esse valor não se comprava nenhum notebook descente, imagine com placa de vídeo kk
Não precisa nem ir tão longe. Meio desse ano eu tava pesquisando notebook pra minha namorada, um nessas configurações só se achava acima de 4k em promoção, agora tem gente achando ruim por 3k, vai entender
Aí ano que vem já vai ter lançado outra GPU e 3050 vai estar velha...
Amigo sai da alienação das empresas...
Quem precisa não pode esperar ano que vem...Alienação kkkkkkk quem quer esperar uma promo com a RTX 3050 espera ué quem deseja comprar GTX 1650 agora compre, somos livres para fazer nossas escolhas (inclusive até eu peguei um para revenda) . Não tem problema algum, só falei que a tendência da versão mais atual (RTX 3050) é de queda no ano que vem e isso é padrão pois cada vez lançam placas melhores e as anteriores são vendidas a preço mais baixo, é padrão do mercado a não ser que venha outra pandemia, crise etc.
Esses vem com o ssd de 256 nao vem com o Hd
As avaliações do google são péssimas
Loja tem pouca avaliação no reclame aki
Comprei galera, nossa em 10x
Vou esperar uma loja mais confiável
Web continental é bem conhecida.
Não da para selecionar 2 cartões trisye
Loja confiável comprei um tv recentemente
Preção.
Quando aparecer um com 3050 nesse preço eu compro, ano que vem capaz que aparece
A loja é sim confiável, comprei um ar condicionado.
Mas a questão é, vale a pena o notebook?Eis a questão kkkk
O preço tá bom, mas é uma placa já antiga... ComplicadoSo que ae para pegar uma placa mais atual terá que investir mais pelo menos uns 1100 a mais que foi o valor que apareceu do G15 com 3050 para alguns ou do nitro 5 com a 3050, so que não se sabe quando volta.
Nesse valor de 3000 você pega note com GPU integrada, ta valendo muito.
Na real, nesse preço não existe nada melhor. Mesmo a 1650 sendo antiga, ela arregaça as MX 350 e os integrados da Intel, que são as melhores opções nessa faixa.
Se fosse processador AMD Ryzen seria melhor oque matou foi esse processador i5 11° com essa placa de video antiga, os dois nao da boa fuzao esperar as com processador Ryzen 5 ou 7 H.
Se a loja entregar direitinho acho que nem compensa tanto a diferença, o valor é bem tentador
Nem sabe o que está falando esse i5 com 1650 sao ambos medianos,
Esse dell com 3050 não acha por menos de 5kPeguei
E aí, enviaram?
Esse não vem com HD de 1TB ? O outro das casas Bahia falava que vinha.. Esse não tem nada na descrição
Já comprei lá , não mandaram a mercadoria e demoraram 3 meses para devolver meu pix
Preço bom. Mas neste modelo é melhor com ryzen. Bem mais forte
Peguei
E aí, enviaram?
Vamos ver
frete 120 mg
Vou deixar passar, já peguei um Acer Aspire 5, se não tivesse pego compraria esse.
Pô promo boa em, sabem dizer se essa loja é confiável?
Sim, é uma loja gigante aqui de Porto Alegre. São especializados em Ar Condicionado e depois expandiram com e-commerce de todas as linhas. 100% confiável.
O pelando é foda,eu nem jogo mais,inclusive até vendi a gpu do meu PC e me pego aqui quase boletando um notebook gamer kkkkkkkkk
Sempre depois da BF aparece promoções boas. São as lojas vendendo o que não saiu na BF
Eu ainda prefiro a promoção da Black kkk era a versão com 512gb de SSD e a tela era a de 17 polegadas
Infelizmente as avaliações do Google dessa loja não passam confiança para fazer a compra.
Eu tb. Muitos comentários de produtos não entregue ou vieram quebrados
No insta tbm. Muita reclamação nos últimos posts deles...
Essa placa mãe não é fraca?
É fraca, mas a alternativa melhor (3050) tá custando pelo menos uns 40% a mais
Errei!. A placa de vídeo**
Placa mãe?
Boa promoção. Este ainda tem windows 11
Avaliações recentes do reclame aqui me fizeram desistir da compra
121 reais de frete
É bom pra trabalhar também ?
Queria entender o motivo da galera tá pirada nesse notebook. Nada demais, pouca ram, CPU ultrapassada, placa de vídeo nível de desempenho de vídeo integrado, só a tela salva.um pouco.
Core I5-11400h ultrapassado já?
Qual vídeo integrado está tendo esse desempenho?
simples, porque notebok sempre e caro, nesse mesmo valor tu não consegue comprar notebook com essas especificações
Sim cara, já estamos na 12 geração mil vezes superior a esse com DDR5 e RTX 3050 da Dell na faixa de 4k.
Dell G15 12 geração DDR5 com RTX 3050 cansou de aparecer na faixa de 4k e dá banho nesse.
1650 desempenho de cpu integrada ?
E teve vários com RTX 3060 que dá banho na rtx 3050 na faixa de 5~6k assim como notebook com RTX 3070 que dá banho em todas por 7k. Quem só pode gastar 3k vai nesse ué, cada um...
Forçou pra caramba. Quero ver achar um note com placa off e 16gb por menos de 4k.
aliás, quem tá falando que não vale a pena, provavelmente é porque tá comprando pra revender.
Mano, se tem que entender que nem todo mundo tem mais de 4k pra dar num notebook e o custo benefício dele não tá ruim. Se for ver o que é melhor não vai comprar nada, porque essa conversa vai parar no Alienware mais recente custando 14k mas o que adianta dizer que ele é melhor e o cara não poder comprar? Vocês tem que pensar nisso antes de comentar a mesma coisa sempre " ah mas por mais 1k você compra um melhor"... Talvez a pessoa não tenha esse 1k ou não queira pagar 1k a mais num monte melhor 👍
Apareceu por R$3.600 esses dias
DDR5 de 12º geração? difícil, hein?! Tem link?
é cada comentário que a gente ver kkk
pelando.com.br/d/24318313-f94f-4e11-...=deal
Compare com os preços do modelo nas outras lojas ou do equivalente da Lenovo. Está 800 reais abaixo.
Ah sim, mas tem que considerar que: o cupom era para selecionados, desconto em forma de cashback AME, que não tá valendo mais tanto a pena. E sistema Linux. Apesar disso, essa promo por R$ 3.640,21 contando cashback foi ótima.
Rapaz eu tenho uns 4k de CashBack pra cair aqui do AME, ainda dá pra pagar muita coisa com AME, se aparecer de novo essa promoção eu pego na hora. Melhor ter AME parado na conta até ter algo que eu queira do que pagar caro em produtos sem AME.
Concordo com você e tbm uso AME, mas não há como negar que nem todo mundo tem tempo, conhecimento e recursos pra ficar gerenciando dinheiro parado no AME.
Nível integrado ? Kkkkk onde tu tirou isso?
Manda link das 3060
Eu acho que você está confundido, porque os modelos Dell com RTX3050, se chegaram a 5000 reais foi muito, eles sempre estão na faixa dos R$ 6000,00 pra cima. Os notebooks da Dell na faixa de R$ 4000,00 são os com GTX 1650...
Que figura kkkkkk
12?! Já está na 13 espertão. Tá sabendo ein hahahahah
Marca 1x que apareceu, só 1x
Eita esse entende viu... o mestre da informática.
O note está por 3k e ainda tem que conversar fiado. Até poucos meses 3k mal conprava um note básico com um i5 manco com uma mx130.Onde ?
esperar uma loja melhor mesmo, n arrisco
Estao vendendo os not ,com defeito da black, com pouco desconto
Peguei, valeu
200 reais pro norte
A loja é de Porto Alegre.
bixo, os Dell G15 da black sequer foram faturados ainda. E o preço tava bom demais. Pessoal tá se iludindo demais em querer pagar 3k numa RTX.
Ja que vem os da Dell ,estou no aguardo
Vou esperar, ta vindo o monstro com rtx 3050 aí
Bom Pc, pena que a gpu mata, a não ser que jogue jogos leves e alguns mais pesado no medio ou no mínimo
Provavelmente a ACER vendeu uma safra a baixo preço para várias lojas ou tá promovendo dropshipping com elas e tem cota pra cada uma. Daqui a pouco aparece outra loja com esse preço tbm. Preço assim traz visibilidade pra loja para as vendas de natal, aumenta a movimentação nas redes e no google. Venda com lucro pequeno, mas marketing com custo mais compensador...
Comprei, seja o que deus quiser
esta de graça!!! paguei 2700 no meu que é bem inferior
Comprei tbm galera! Ótimo custo benefício... Estou pesquisando já faz uma semana.
Parece que a loja é confiável!Rt
aff só pq eu peguei o lenovo com r5 5500u por 2600 parcelado ontem, agr nao tenho limite pra pegar esse... meu orçamento era de 3200
O pós-venda parece ser uma merda.
256gb é pouco? Tem como ampliar depois?
Sim, até 1tb em m.2 gen 4, MT bom isso
Peguei, tomara que eu não me foda . Alguma dica de tunagem já ?
Tem gen 4, pega um kingspec de 7400mbps e joga 8gb 3200, já vai ficar foda!
Eu tentei e deu erro na hora de gerar o boleto
Peguei 3 obrigadooo
Tava esse preço nas Casas Bahia a umas horas atrás
não estou conseguindo finalizar.
Peguei
Eu não consegui fazer a compra , não adicionava no carrinho , nem finalizava a compra
Esse tbm vem com disco rígido ou só SSD?
Comprei. Logo hoje que o meu Notebook deu pau.
@Kazuya mandou bem, tentei as outras 4 promo e não consegui, com teu link deu vlw demais, já tem um tempo que tu ajuda a comunidade, vlws a força irmão ❤️
Esse ou o 82MFS00000 da Lenovo por 2,5k?
A loja é confiável, o notebook não.
De graça, paguei 4k a um ano atrás
Melhor 3k em eletrônico que eu já investi, isso que o meu é das antigas, com 1050
Peguei! w11/abaixo de $3300/parcelado em 10x
Preço bom e parcelado q é difícil de terNão estou conseguindo , está dando erro
Comprei 21:20
Processo normal de compra por siteNão teve essa msgPelo pc ou celular?
Pelo celular
Eu não arrisco boa sorte
Consegui comprar por r$ 3600 a versão com tela de 17.3 com esse mesmo processador com a mesma placa de vídeo com SSD de 256 mais 1 tera de HD dedicado com Windows 11 achando que ia me dar bem em vender por algum valor a mais mas nem mesmo valor que comprei tô conseguindo pegar
alguém já comprou nessa loja , será que é confiável ?
Já botei o meu antigo pra vender, preção aí 🥹
Péssimas avaliações eu n arrisco
Esse produto é novo? Ou é um produto usado, reembalado ou algo assim?
Não animei, placa aí será esse preço mesmo daqui pra frente. Rtx é bem melhor e as atualizações estão melhorando cada vez mais.
Tela ips?
Sim
Sim. 144hz ainda.
Fiz o pedido no site. Por boleto.
Não chegou boleto no e-mail e nem nos pedidos no site. Alguem?
acho que irá cancelar, aqui também assim
Queria comprar, mas depois que vi as reclamações no Instagram deles desisti
Comprei o de 17 pol 512 ssd linux e veio mochila, por 2950 na blackfraudi, com cupom + ame frete gratis
Comprei, tá na mão de Deus se vão entregar ou não.
TRISTE!
Eu comprei no cartão em 10 vezes sem juros. Se não vier de acordo com a descrição, eu cancelo.
Fiz o mesmo, tomara que de tudo certo pra gente
Comprei tbm, se der errado vou cancelar.
Fiz a mesma coisa…
Vi hoje que cancelaram meu pedido, só tristeza
Quem tiver medo.. carrefour está vendendo o mesmo modelo por 4.2k até 10x sem juros, foda que pra mim deu 2k de frete
É muita reclamação dessa loja no reclame aqui
Comprei. Estou precisando muito de um notebook.
No Reclame aqui a nota está ok. Mas no insta está CHEIO de reclamações nos últimos posts... fiquei tentado mas desisti
Comprei, valeu meu grande!
A loja é totalmente confiável, já comprei 2 aparelhos de ar condicionado com eles, não tive nenhum problema
Vamos aguardar os próximos capítulos 🙏🏼Alguém comprou com o ame e foi aprovado o pagamento ?
Eu acabei de comprar, pagamento aprovado. Pelo celular não foi, tive que efetuar a compra pelo PC e escanear o QR Code.
Eu fiz o mesmo só que no site deles não mostra pagamento aprovado e mostra a data do pedido errado
O meu não abriu a opção de pagar estou aguardando
Achando estranho essa promoção está durando muito tempo. Será mesmo que eles têm toda essa quantidade de notebook?
Peguei um ryzern 7 por 3700. Bf magazine Luiza
Q dó :(
O medo de não entregarem é real... desde 20hs essa promo, estoque deles deveria ter acabado faz horas.
No minimo já devem ter vendido uns 5000 notebooks, acho que essa loja não tem isso disponível não.
Pois é, nas Casas Bahia, Carrefour e ponto frio, nessa mesma faixa de preço, foi questão de minutos
5 minutos na Casas Bahia, Extra e Ponto Frio...
Isso é promoção de durar 20min, e já vai para horas, amanhã quando o pessoal chegar no trabalho e só email de cancelamento, nem no site da Acer durou mais que 10minutos o estoque a 2700.
não é bemmm assim devem ter sistema de estoque é o mínimo de uma loja online, pela morrrr não é uma pessoa física que controla isso
Não amigo, pode ter certeza absoluta que eles não tem 1000 notebooks em estoque, 5 minutos de pesquisa já é possível ver que a loja não entrega muita coisa e demora dias para reembolsar, eu não tenho coragem.
Galera não comprem nessa loja, Reclame aqui está estourando de diversas reclamações, tanto de propaganda enganosa, quanto irresponsabilidade nas entregas. Aconselho pesquisarem bastante essa loja, antes de comprar. As vezes o barato sai caro
Eu fui ameaçado pelo advogado deles uma vez no fim de 2020 quando comprei uma cafeteira lá e não cumpriram o preço anunciado, alegava que se eu levasse adiante o processo no PROCON eu iria ser responsabilizado pelo pagamento dos honorários da advocacia deles em defesa da loja caso eu perdesse..
Enfim, eu prefiro não arriscar a dor de cabeça, mas pelo preço anunciado dá pra correr atrás pois não foge muito de um valor promocional, diferença de 20% apenas.
Então, eu peguei o G15 1200 da Dell por 4K dia 25 e ainda vai chegar, boa sorte pra quem comprou esse Acer e torcer pra entregarem pois a "promoção" tá bem tentadora e duradoura... Vou acompanhar!
Peguei, fod@se… e nem preciso kkkk Última vez que vi um nitro 5 aqui por 2999 e não peguei, me torturei por muito tempo.
Acho que rodaram o anúncio e foram embora dormir, amanhã cedo arrumam e começam os cancelamentos kkkkk
Galera, essa loja tem 1 milhão de gente reclamando que não chega o produto, que não tem informações, retorno da loja e etc. Só reclamação, sei não ein
A loja até pode ser de confiança, mas esse estoque infinito ta muito estranho hein.
Peguei um aqui…já tenho m2 de 1T e um ssd de 480, só colocar hahahaa
Nao consegui finalizar, dà o erro que o pessoal colocou print. Provavelmente sem estoque e eles não atualizaram isso no site
Comprei fodas , indicação de tunagem ?
A memória RAM de 8gb que postaram há pouco
Até 64g RAM 32g 3200mhz cada slot, SSD gen4x4 no slot principal, outro gen3x4 retrocompatibilidade com NGFF e SATA 3 2.5. Da pra fazer uma bagunça BOA.
Acabei de ver o insta deles. Só reclamação. Vou entrar em contato amanhã com a operadora do cartão e solicitar o cancelamento.
Comprei logo 2 kkkkk
Galera falando que é fraco. Po, eu na faculdade sonhando em trocar meu i7 8 geração com mx150… Esse valor pra mim foi o que salvou e vai dar certo!
Ontem, comprei um Nitro 5 de 17 polegadas, com i7 e RTX 3050, por R$5750,00 à vista no cartão de crédito, pelo aplicativo da Acer.
como soube da oferta?
Está tendo a Semana Gamer no site e no aplicativo da Acer Brasil. Tem dois modelos com cupom de R$700 + desconto comprando à vista, pelo Pix. Mas, nenhum deles me interessava. Então, conversei com um atendente pelo chat e falei que o modelo que eu queria comprar, com i7 e RTX 3050, não tinha cupom. Daí, ele me passou um cupom que não aparece no site (BOASVINDAS). Fiz a simulação e consegui no total R$1.047,00 de desconto.
cassete!! Boa!
Preção
Essa loja tem estoque infinito de produtos. Quero ver honrar a venda com a turma que comprou.
Até agora nada de aprovar o pedido e o anúncio ainda tá ativo. É, parece que fu.
Mesma coisa.... Provavelmente vão estornar
aqui a mesma coisa...alguma atualização por aí??? puts!
Cara, mesmo não tendo atualizado nada no status do pedido, cliquei em "Rastreie seu pedido" e aí apareceu a nota fiscal e o rastreamento na transportadora. Tenta aí
Cara, como não cancelou ainda creio q vai rolar, final de semana agora, segunda deve atualizar o seu, vai dar bom
Galera que pagou com cartão, até que é mais fácil cancelar... Mas e quem (como eu) pagou via PIX? Ai ferrou ne? Também duvido que eles tenham isso tudo em estoque... Duvido muito...
Essa loja é pedir para se incomodar.
O das casas bahia tinha hd de 1TB
O estranho é a duração do estoque, já era pra ter acabado, mas a loja é confiável já comprei um split nela.
Acabou a promoção em 12h
Como é que chegaram a esse preço aí? Lá tá 4499
eu boletei mas não confio nessa loja por causa das reclamações
Pessoal fala de um jeito, eu usava uma MX250 e era bem feliz jogando (os jogos que eu tinha), mas por aqui só rola "ixi é 1650, vai sofrer pra rodar qualquer coisa no médio"
Ne não, eu com mx150 usando na faculdade de engenharia, esse note pra mim e um achado, tô felizao
Liguei lá porque meu pedido tava marcado como aprovado mas sem o check mark, fiquei 45 min no tel porque tinha muita gente na fila. No final o pedido já tinha sido pago certinho, me falaram que a previsão de entrega e dia 27 e e isso.
Ligou em qual número?
No sac 0800 Que tem no site.
Acho que deu bom.
Só pra atualizar... O meu apareceu o pedido autorizado, agora vamos aguardar pra ver se mandam a nota fiscal 👍
Se alguém já tiver o note enviado e poder avisar, seria de grande ajuda 🙅pedido aprovado , já tem opção da 2 via da nota , mas ainda gerando em branco
entrei em contato agora a pouco e informaram que o envio ocorrerá em até 3 dias uteis após o faturamento... só aguardar agora.
Estou com um boleto aqui ,mas não sei se eu pago , mais alguém assim ?
MEU FOI CANCELADO, SÓ LENHADA
Tu comprou q hora? Pode ter sido dos q acabou ne
Qual opção de pagamento?
aqui apareceu que está em transito e a data prevista é pra amanhã. acho difícil chegar amanhã, mas só em ter sido enviado já me deixou feliz.
Mostra lá q gerou a nota? Chegou algo no email?
a nota apareceu, chegou e-mail informando que foi postado, e no site mostra o rastreamento.
Showw cara, comprasse a hora em? Só pra eu ter alguma esperança se comprei próximo de vc ,kkk pq acho q vão cancelar de quem comprou por último, estoque
Ah que bom que deu bom pra galera e estão enviando mesmo... Boa sorte!!!
Paguei o que tinha boletado ontem, tomara que dê bom, vou atualizando por aqui
Galeraaa, gerou a nota. Cliquem em "rastreio" q aí mostra, pq na página lá de aguardando pagamento mostra nada
agora o problema é só a ansiedade kkkkkkk...
Ne kkkkk, há reclamações de atraso na entrega, mas mano, se chegar em janeiro não importa, só quero q chegue kkkk
Boa dica meu brother, no rastreamento consegui ver o real status.
Gerou nota aqui também!
Aqui nada ainda, fiz a compra ontem, um pedido pago por cartão e outro por boleto, ainda só consta como pedido Relizado.
nota emitida
Galera já gerou aqui também a nota fiscal, vem de uma empresa chamada Via no rio, pesquisei também o CNPJ e tá tudo certo.
Fui ver aqui depois que vc falou e a Via S/A é a dona das Casas Bahia/Ponto Frio, e fui ver no Google Maps e o endereço é do galpão deles, agora tô mais tranquilo kkkk
Telefone 0800-7411174 ocupado...
Liga no número 0415130251440. É o número direto da webcontinental.
Meu com cartão já emitiu a nota. Tô cnum boletado e não paguei, será q pagando da bom em, ou cancelam devido estoque, alguém q pagou c boleto deu bom?
Atualizando aí... O meu apareceu que gerou a nota também. Agora só esperar enviar, pedido feito ontem, sexta feira e pago com cartão de crédito 👍
Já o meu foi emitida nota. Marcou como enviado.
Agora está como entregue (?????) na parte de "Meu pedido" do site, mas como em trânsito no rastreio da transportadora.
Abri um ticket pra que me esclareçam a divergência e saber a real situação do pedido.
Meu pedido foi cancelado dois dias após a venda. Vendi meu notebook atual e agora vou ficar sem, tem como entrar numa ação que garanta a venda e o recebimento do produto? Não existe uma coisa como essa, vou sair extremamente prejudicado.
Mas a marca não tem nada ver de você ter vendido seu notebook antes do outro chegar. Você que foi precipitado demais
Jura? Eu fui precipitado em liberar espaço no meu cartão, 3k, e passar dois dias pra me dar a notícia que meu pedido foi cancelado. Com certeza extremamente justo. Um show de atendimento e planejamento comercial.
Parabéns.
De ter, tem mano. Mas pode demorar tanto que acabe nem compensando. Primeiro tu entra com uma reclamação junto ao procon, ai o procon vai notificar a loja que vai entrar em contato cntg e só ai ver se resolve ou nao, caso nao tenha nenhum acordo entre voces (caso eles nao queiram entregar o pedido e queiram somente efetuar o estorno) ai tu vai ter que partir pro lado judicial, ai vai precisar de advogado, ai pede o cumprimendo da oferta de acordo com o codigo do consumidor.
Galera mais uma atualização. Meu pedido já saiu para entrega, conforme o print aí:
Chegou????
Previsão e dia 27. Chegando eu posto aqui 😁👍🏻
Hoje recebi uma ligação do setor de segurança da webcontinental confirmando a minha solicitação. Logo em seguida, o status meu pedido avançou (ufaa!!):
Ele estava como cancelado??
Não, estava sem confirmação de pagamento. No app do cartão já aparecia o débito aguardando alguma liberação. Hoje de manhã recebi uma ligação da webcontinebtal confirmando a compra, logo em seguida recebi email informando a aprovação da compra e o status do acompanhamento atualizou
Não sei pq o meu cancelou, preciso reverter
Tava vendo preço dele hoje, tem lugar que já chega a 5,3k tá doido…
O mesmo link:
Pois é, valeu a pena de mais pegar 3k, e meu tcc agradece porque meu pc num tava se dando bem com os programas hahahah
chegou?
Ainda não, entrega tá pro dia 27
Alguém sabe dizer se a conexão tipo c dele funciona com monitor externo?
Teoricamente sim, porque no site diz que possui thunderbolt, mas tem reclamação no RA de um modelo parecido que não possui essa tecnologia. Enfim, só testando mesmo pra saber.
O meu chegou hoje. Parece estar certinho. Estou só carregando pq veio sem bateria.
Boaa!!! Vai comentando as impressões dele
Por enquanto tá tudo certo. É um bom notebook !
Nossa, chegou rápido, tu é de Porto Alegre?
Sou de sp, capital. Mas acho que eles já tinham parte do estoque por aqui. Pq veio como entregue por Ponto Frio, da unidade deles aqui de SP.
Comprei e cancelaram o pedido 2 dias depois, agora aumentou 2000 reais, não cumpre com a oferta, abri reclamação no reclame aqui!
O meu tá aprovado mas não gerou nota fiscal ainda, e a entrega tá programada pro dia 20 de janeiro kkkk
tô achando que vai dar ruim
O meu deu como entregue sem ser entregue 🤡
O meu também. Eu entrei em contato e me disseram que estava retornando ao CD.
Questionei o porque e "não sabiam dizer ainda" abriram um protocolo e disseram que entram em contato.
Se acontecer o mesmo contigo, continua a responder aqui, por favor
Vixi, aparentemente vai rolar a mesma coisa do bug da Amazon com a echo, quem morava perto chegou pq não deu tempo cancelarem, já desanimei kkk
2 o meu tbm não entendi fala entregue mas nada entregue, o 0800 deles tbm não conseguiu ajudar e passaram um novo número de nota que não tem relação com a minha compra,,,,,,,,,,,,,vai entender
Comprei dia 8/12 e hoje de manhã ( 12/12 ) cancelaram o pedido. Decepcionado!
Tinha gerado nota?
Alguém mais comprou? E eles nem respondem e marcaram como entregue já?
Vi de uma galera que foi até cancelado... o meu diz que foi enviado e que chegou hoje em uma parte do site...em outro lugar diz que está em transito e previsão dia 19
Aqui está assim mas nem foi entregue kk
Quando você vai em “visualizar rastreio” acontece o que?
Isso aí, pior que já abri chamado no site e até no cartão pra cancelar pq estava com medo de golpe kkkk
Sera que não é um bug no site deles? Pq tá dizendo ali que tá em trânsito
Talvez...iremos descobrir em breve rs, se ele vai chegar aqui em casa antes ou se algum chamado meu de cancelamento vai ser analisado antes....
O meu está previsto pra janeiro quando vou mais a fundo no rastreio (da transportadora). Mas na própria deles diz que tá como entregue.
Entrei em contato com o SAC deles e dizem que tá retornando ao CD, mas não disseram o porquê.
Amanhã vou ligar lá de curioso e ver se tá retornando ou o que
Já estou receoso de não ser só um bug. Falei com o SAC e me disseram que o meu estava retornando ao CD. Estava constando como entregue, mesmo sem ter sido.
Perguntei mas "não sabiam" a razão pra estar voltando ao CD. Abriram um ticket pra mim mas sem preencher as informações. Eu mesmo fui lá e preenchi.
Não vão dizer o motivo, mas sabendo q et pq não querem cumprir a oferta, por isso vão falar q não sabem o motivo pra não termos o motivo pra por na justiça
Como tu conseguiu rastrear pela transportadora? Qual que é e como faz? Tentei e não consegui
Não foi pelo site da transportadora de fato. Entendi isso só depois.
Tem o da web continental, que eu a tela do seu pedido (pra mim aparece só até nota emitida)Clicando em rastrear o pedido, vai para outra tela (meupedido.hubba) e lá aparece pra mim como se já tivesse sido entregue.Clicando no rastrear pedido nessa nova tela, vai para uma terceira. A da precode. Achei que era a da transportadora mas me enganei. Nessa, mostra para mim que está em trânsito.Mesma situação pra mim, na segunda consta entregue, na primeira só nota fiscal e na terceira tá em trânsito…
O de vocês só constavam como NF emitida até ontem né ? Entrou em transporte hoje ?
Aqui ainda está apenas NF emitida em todas as telas, nada do envioO meu ainda não entrou em transporte….
O meu comprei dia 08 e também ainda não entrou em transporte, mais emitiu a nota fisc
O meu disse que foi emitido a nota mas até agora não foi enviado a transportadora. Já estou desanimado. Sem contar que a nota gerada não tem nenhuma informação de notebook.
O meu foi gerado a NF mais aparece as infos como notebook gamer e o modelo em questao
O mesmo aqui.
Site fora ar
Deu um pequeno erro quando tentei entrar agora. Mas foi só recarregar a página e voltou.
Alguma atualização de alguém?
Aqui continua na mesma, NF emitida desdo dia 9 e nada do envio
NF emitida dia 09/12 e parou
Consegui contato direto na web continental, me passaram que o prazo após faturamento de envio são 5 dias úteis, o meu foi faturado tbm no dia 9, então eles tem até o dia 16 para envio. Agora é aguardar
Muito obrigado pela info, @Guibraznog
Ainda acho q tão enrolando, se tem pedido voltando pra CD, não creio q vão enviar os faltantes
Isso é péssimo. Até tem como obrigar o cumprimento por conta do CDC. Essa canseira que dão faz muito agente desistir e pedir apenas reembolso em vez da entrega. Sendo que uma vez faturada a compra eles tem a obrigação de entregar caso o cliente escolha por receber o produto.
Mesmo que não tenham estoque, se não saiu de mercado, eles tem que entregar. Ainda que tenham que comprar em outro lugar pra fornecer.
Pois é, gente aí q mostrou como entregue e voltando, vão alegar no mínimo q foram entregar e não tinha ninguém em casa, nunca vão dizer a mandaram voltar, com muita luta se ganharia sim na justiça creio eu, pq é nítido q tão mandando voltar pq não querem cumprir, por isso acho q não vão enviar os q ainda não enviaram, quem deu sorte é quem morava perto aideu tempo chegar
Cara, eu tenho certeza que a data que marcaram como entregue jamais teria como ter chegado. É um lugar afastado. Seria praticamente impossível.
A pessoa que falou sobre ter voltado ao CD fui eu. Me informaram isso quando falei com o SAC deles. É um absurdo.
Estamos na mesma, desde o dia 9 não tem novidades.O meu nessa página ainda assim tb
Nessa página o meu também está assim. Tem o botão de rastrear pedido. Entra lá e diz pra gente como tá. Nessa outra tela também tem um outro rastreio, também entre lá e mostra pra gente a situação. Lembra de cobrir as informações pessoais
Ow CWB, nada dessa empresa passar mais informações sobre a entrefa ? Meu mostra em transito na consulta da Asap, mas na Web continental já aparece entregue.
Tô na msm ainda...mostra entregue dia 12 em uma aba...encima dessa aba estimativa dia 19 e dentro do rastreio em transito...
Olha que estranho kk...compra feita no web continental e uma moça do ponto(loja do mesmo grupo pelo que vi) me ligando falando que ele voltou e perguntando se eu queria o reembolso ou o produto, dai falei produto ela verificando falando que não tinha, perguntei mas se ele apenas voltou tem sim kkkkkkkkkkkkk enfim pra mim a batalha já foi perdida rsrs
Reembolso 10 dias úteis, minha fatura fecha em 4....ter que desenvolsar 3150 pra receber depois que saco
Como cê conseguiu rastrear na página lá? Com seu CPF ou CNPJ?
A minha tb tá assim.
Se foi faturada a nota, a compra foi feita. Nem que eles tenham que comprar em outro lugar, são obrigados a te entregar o produto se você escolher receber o produto em vez do reembolso. Art 35 CDC.
O meu está parado também na emissão da NF, quando vou no site da transportadora asap, coloco CPF e o número da NF mas da que não foi encontrado, OSSO
Ah nem sei se to disposto a isso kkkk, ela me ligou e eu teimei que nao queria o dinheiro e sim o produto e falei vou ficar no aguardo, esperar pra ver...
São mala, querem q vc diga q aceita reembolso. Tu antes deles ligar entrou em contato de alguma forma? Reclame aqui? Email? Ou só ligaram?
Entrei por ticket que eles não responderam em 5 dias e reclame aqui...ela tentou incansavelmente me fazer falar desisto do produto hahahaha
MEU FOI CANCELADO FAZ UNS +- 4 DIAS E ATE AGORA NAO OCORREU A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO (SALDO DO CARTÃO) JA ABRIR CHAMADO JUNTO A BANDEIRA
Galera, acabou de chegar o meu. Não tinha aparecido status entregue, tava em rota de entrega desde o dia 09
Maravilha, o seu foi faturado pela Via varejo de Duque de caxias, Rio de janeiro ? Você mora em RJ né? Sou de SP e até agr nada
Foi faturado pela VIA do RJ, mas sou de Sorocaba - SP
Pode por favor dizer qual rastreio que estava como não entregue ainda? Tem 3. O da própria página web continental, o meu pedido.hubba e também o da transportadora.
Nos detalhes do pedido aparece só nota fiscal emitida, não aparece que está em transporte. Quando clico em "Rastreie seu pedido" e abre a transportadora, mudou tudo agora, mostra que está em transporte desde o dia 12 e que já está entregue, mas até hoje de manhã mostrava como em transporte desde o dia 9
Poderia mandar um print da tela que você tá falando? Cobrindo as informações pessoais e código do rastreio claro. Quero ver se bate com a situação que tô aqui
Essa tela pra mim apareceu como entregue uns dias atrás, mesmo sem ter sido entregue. O que aparece pra você quando você clica em Visualizar rastreio ali? (Rastreio da transportadora)
Pra mim tá essa aí como em trânsito... Tudo igual, data (exceto hora) transportadora...
Naquela primeira tela tinha ficado como entregue desde o começo e só atualizou a data agora que de fato entregou?
Tu realizou o pedido dia 12???
Tua transportadora é essa aqui TB? Fui no site deles tentar ver algo, rastreia lá com CPF/CNPJ + número da nota, pra mim não apareceu nada, será q pq não enviou ainda em
@Compra_Dor Po, mas seu pedido consta como realizado dia 13/08, você comprou a 4 meses a traz ?
A da minha nota é essa aí. Mas também não consegui rastrear com CPF + numero da nota. Pensei em usar então o cnpj da emitente + número da nota. Nada também
Vai chegar o produto ou você tem o direito de receber o produto galera, notas fiscais não podem ser canceladas 24 horas pós emitidas. Se a sua NF consta os seus dados, dados do produto e da transportadora todos corretos. Eles não podem simplesmente cancelar sem um motivo. O fisco bate mais forte do que esses 900 reais de desconto por cabeça
É... Tô ciente disso. Mas é bom a galera ficar de olho e continuar trocando informações aqui. Talvez seja preciso buscarmos os direitos. Por enquanto estou me apegando à esperança de que vai acontecer como o outro disse ali em cima... Não teve atualização de rastreio, mas chegou. Moro mais afastado do RJ, no nordeste. Então vou ter que acompanhar pra ver se estão entregando os dos outros.
É importante os que forem recebendo ir mandando feedback aqui. Ou qualquer informação que tenham, pra podermos saber o que posição a empresa tá tomando a respeito
Hahahahahhahahahah
Não tinha percebido, mas é um bug de data... Todas estão no padrão americano, menos a da entrega realizadaBizarro, 1 mês após emitida foi aprovado o pedido kkkkkk mas enfim, acho que vai pintar o note no preçin pra nós todos.
Tb sou de Sorocaba e o meu nada ainda, quando foi faturado o seu ?
Sou da PB, meu foi faturado dia 9, e até agora só nota gerada e nada de envio
Faturado dia 9
E veio a versão com HD de 1tb, mesmo não estando escrito que tinha HD
Na verdade os nitros são padronizados: ou vêm com 512GB SSD ou 1TB HD + 256GB SSD.
Valeu, man! Tava desconfiado que viria justamente pq não tinha encontrado nenhuma versão 256 sem HD, mas vai que...
cada dia que entro aqui só vejo noticia ruim, foda! comprei para trabalho, design e edições de vídeo, estou frustrado! NF faturada dia 09/12 e nada de envio
Nota emitida dia 13/12 Via Varejo RJCarva, só emitiu dia 13. Rapaz, se fossem cancelar deviam já ter né, mas parece q querem ganhar na canseira, atrasar e a gente pedir pra cancelar
Depois de nota faturada meio que eles não podem cancelar unilateralmente pelo que entendi. Aí tentam te fazer cancelar.
Se não tem estoque, tiveram erro no sistema, seja o que for... Está pago, nota emitida, é escolha do consumidor querer cancelar ou não. Exceto casos em que o produto não existe mais no mercado (não se fábrica mais). Se o consumidor escolher receber o produto eles tem que fazer a entrega, sem cobrar nada a mais. Nem que pra isso tenham que comprar em outras lojas pra cumprir o contrato de compra.Pelo menos isso que entendi com umas conversas que tive, e o que andei lendo do CDC
O meu tá a mesma coisa, com a diferença que entrou em transporte hoje. Tô aguardando novas atualizações
Quando entro pra ver a nfe, na aba informações adicionais diz que foi entregue na data do dia 12/12/2022 e depois diz continue comprando em pontofrio.com.br, o prazo de entrega e até o dia 20/12 pelo site, vou aguardar, acredito que por ser dropshipping, da essas informações desencontradas.
Bom, meu pedido foi faturado dia 13 e entrou para entrega no mesmo dia. Espero que dê tudo cerot
Aqui teve avanço no status:
Por quanto eu consigo vender um acer aspire 5 i5 de 8ª, ddr4 24GB Ram, Ssd m2 256, MX130 e 3 anos de uso???
Galera, uma dica para quem já está com a NF gerada:
Na página da "NFE", clique em "Preparar documento para impressão", vá até o campo "Transportador" (aqui foi a JADLOG), em seguida, vá até o campo "Informações Complementares de Interesse do Contribuinte" e veja o código "PED SITE: XXXXX". Aqui eu consultei esse código na página de rastreio da JADLOG e obtive mais informações da minha entrega (tentem também, ao invés do código, o seu CPF), então descobri que está vindo para a minha cidade de fato:
Mas teu consta como enviado no site ou só nota?
@jefguitar, mas uma dúvida, no site da transportadora que consta na NF, ele exige para pesquisa do rastreio CPF e o número da NF, você digitou seu CPF e ao invés da NF o número que consta nas infos complementares como você citou?
No site e na nota.
No caso do site da jadlog, basta ou número do pedido da NF ou meu CPF.
Mano, mais de 5 dias que eles pararam de responder o reclame aqui e o Instagram só tem reclamações. Não respondem email e nem o chat mais... Meu pedido tá desde o dia 9 com nota gerada e nada ainda, nem no site da transportadora consta a mercadoria. Tão tentando me ganhar mesmo pelo cansaço e tão quase conseguindo 😁😁
Vou esperar até amanhã e se não atualizar vou cancelar pelo direto pelo cartão 😢Calma, espera pelo menos acabar o prazo dado pela loja. As vezes a dificuldade é apenas no rastreamento e o produto já tá indo pra seu endereço.
Alguém conseguiu fazer o rastreio pelo site da asaplog? Tentei usar as informações mas não consigo fazer o rastreio
TB não
Por lá não consegui nada
Então, o da asap log pede CPF/CNPJ + NF. Eu já tentei com meu CPF e número da nota, CNPJ da emitente+ NF, aquele PED SITE que mencionaram lá em cima com CPF e também te tentei com CNPJ... Jamais consegui nada
Criei uma reclamação contra a transportadora no reclame aqui porque esse rastreio dees e palhaçada…
fiz o mesmo
Entrei em contato com as Casas Bahia e me falaram isso:
Isso é uma palhaçada!
O atendimento da web continental é propositalmente péssimo, ao que parece.
Minha reclamação do reclame aqui foi transferido pra web continental marketplace, sem ter dado motivos ou sequer respondido nada.
Já o ticket que o atendente que falou comigo abriu no sistema deles foi encerrado sem sequer responderem nada. Nem mesmo uma interação. Somente encerraram!
Porque com as casas Bahia?
Quando falei com um atendente da web continental, dias atrás me disseram que estava retornando pro CD mesmo. Eu disse que queria o produto e não reembolso (que eles ofereceram). O atendente fez um ticket no sistema deles, e agora foi fechado sem sequer me responderem
Porque na nota fiscal consta o ponto frio, que e do mesmo grupo das Casas Bahia, e pelas Casas Bahia com os dados da nota fiscal conseguiram verificar o pedido.
Pior atendimento que já vi na minha vida. Sofrível demais.
Entendi... Então, como você deve ter visto no que falei ali em cima, eles vão dar canseira.
Nem sei se acredito de ter realmente retornado ao CD. Capaz de ser verde pra ver se cancelamos.
No ticket, e no contato com atendente eu deixei claro que quero o produto.
Farei o mesmo
Você conseguiu falar com a casas Bahia como ?
Eu fui no SAC deles mas nem acha o meu pediopelo whatsapp!
Qual número amigo, o que eu mandei não achou o pedido
Eu entrei no site das casas bahia e cliquei em atendimento pelo whats. Se for asap log tenta o site que eu postei.
Então, tentei, mas realmente o meu não foi enviado ainda, só está a NF emitida , acha transportes feitos de compras recentes, mas nada do note. Vou tentar pelo site da Via
Então tentando o site direto da erro...Entra nessa reclamação no reclameaqui e vai na resposta da empresa e copia e cola link por lá...não sei porque mas só funciona assim aqui:reclameaqui.com.br/asap-log-solucoes...uwQ9/
Comigo, mesma coisa: Nota emitida 09/12 mas até agora, nada de envio... Enviei ticket tbm, mas claro, que vão demorar pra caramba pra responder.... Foda...
Estou tentando falar com eles e toda hora a ligação “cai”. Antes não caia nenhuma vez…estranho né.
E aí, chegou o de alguém já? Pessoal que comprou no dia 09, tem alguém do ES? Ou do Rio de Janeiro? Aonde é o CD deles?
Gente achei um site para rastreio do ASAP LOG: vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...cking
Funcionou aqui pra mim, aparece isso:
Cuida que eles só tentam uma vez, se tentarem mesmo e já devolvem
Pelo link lá da asa consegui isso, meti aqui no twitter marcando a web, casas Bahia e ponto frio. No site da web permanece só a nota.
Vi aqui, o meu está a mesma coisa, “insucesso”
O meu tá assim tbm e diz que é desde o dia 9.
Já nas telas da web, do hubba e da precode não mudou nada ainda.
Galera que mudou o status pra transporte? Como estavam esses status antes?
No web o meu ta em nota emitida
No hubba tá como entregue (wtf?!?)E no precode tá como em transitoO meu no site da webcontinental está com a Nota emitida desde o dia 9/12/2022. Já no meu pedido hubba, entrou em transporte hoje, e no precode entrou em transporte hoje também
Espero w meu entre em transporte hoje 😭
O meu nesse site tá assim tbm aí entrei no site da Web Continental e consta como enviado hj, oremos pq tá dificil mas acho que agora vêm. kkkkkkk
Ahh, no caso o teu no link aqui tá como insucesso e na web como enviou hoje? Será q geraram outra entrega ?
vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...ckingAlguém tava nessa mesma situação aqui e mudou hoje para em transporte?
Tô torcendo pra o meu mudar também,as até agora nada
Tá assim mesmo, espero q esteja mesmo em transporte, vou ver amanhã se atualiza alguma coisa, se não mudar vou ligar pra lá.
Mandaram email agora para mim dizendo que o pedido está em transporte. Atualizaram no site também.
A web continental? Dps de tu fazer o q? Pq pra mim não chegou nem email falando q gerou a nota, mesmo já tendo nota lá. Só chegou email afirmando q epdido foi aprovado e só, até hoje nenhum email chega dela kkk
Sim, a web continental que enviou. Eu não fiz nenhuma reclamação não, eu já estava quase. Kkkk
Galera, o meu entrou em trânsito, disseram que foi postado hoje.
Acabaram de mudar o status da minha compra para: com a transportadora. Vamos ver se é verdade ne
No site deles, n aparece que está em transporte, já no meu pedido hubba aparece
O da galera que chegou, quando atualizou que estava em trânsito, em quanto tempo chegou?
O meu está a caminho, em transporte.
Aqui teu tá como?
vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...ckingEae rapaziada... Eu ia desistir hoje e pedir o cancelamento da compra pelo cartão se não tivesse atualização, pra minha surpresa foi atualizado e agora se encontra em transporte pela transportadora. Pelo que tenho visto eles enviaram uma remessa grande hoje, pois vi muitas pessoas alegando que também atualizou hoje pra "em transporte". Agora vou aguardar e torcer pra não acontecer a sacanagem que tá acontecendo, de eles nem tentarem e alegarem que ninguém recebeu. Quando atualizar novamente meu pedido venho aqui dizer se chegou ou não 👍
Pior que o meu não dá atualização de nada. E o ticket que eu tinha aberto fecharam sem falar nada.
No link tá como insucesso na entrega/coleta. Acho que então realmente voltou pro CD deles.
Meu tá igual o seu. Entrei em contato com a ponto frio.
Pegou o whats de atendimento deles por onde? Pelo site?
Quais informações pediram? Vou fazer o mesmo pra ver se fico mais tranquilo kk
entrei em contato com o ponto frio e fui informado de que apesar de constar a informação de insucesso na entrega o pedido está em transito e chegará até a data estipulada pelo site. vou aguardar pra ver no que dá. indico a quem estiver com o mesmo problema entre em contato com o ponto frio e não com a webcontinental.
No meu ticket responderam isso.Que ódio que o meu não responderam. Só encerraram.
Você mandaria como você escreveu no ticket?Como você entrou em contato com o ponto frio?
através desse número: 4003-8388, mas também tem a opção de conversar pelo whatsapp, você vai em atendimento no site, e quase no final da pagina tem a opção de contato através do whatsapp, eles não demoram a responder.
pra responderem o ticket eu entrei em contato por ligação e reclamei que não responderam ao ticket, em 10 minutos responderam.
Hummm... O que vi lá achei que era só pra RJ e região.
E o número da web que você falou que ligou? Tentei algumas vezes mas só dava ocupado, desligado ou não existe.
o que eu falei era esse mesmo, o número 0800 que tem lá que é só pra Rio de Janeiro e região, o fale por whatsapp é para o Brasil todo... o número que liguei foi o 4003-8388.
Mano, o que você falou com eles? Tentei falar aqui, eles disseram que era pra entrar em contato com a própria webcontinental e encerraram o chat
eu expliquei a situação, narrei o problema, disse que constava como entregue e não tinha sido entregue, falei que no rastreamento apareceu que houve insucesso na entrega e eles, me responderam o que falei acima... tenta ligar e falar com outro atendente.
Amanhã vou tentar ligar pra lá, valeu
O meu ticket eu vi que reabriram.
Eu tinha avaliado como ruim e dito que era um descaso encerrar o ticket sem sequer responder.Parece que reabriram, mas ainda não responderam nada
Só esse Maxuel que trabalha lá pelo visto kkkkkk, quando abri um protocolo lá depois de comprar ele que respondeu tbm, deve ser por isso que demora, ele faz tudo sozinho kkkk
Por favor, o que você precisou dizer de dados do pedido pra te dizerem a situação da entrega no ponto frio?
Sua compra foi feita pela web continental também, correto?
Cara, nem email automático da web eu recebo, kkk, chegou nem email informando q gerou nota
Eu só falei do ocorrido, tive sorte na atendente, foi uma bem legal, me explicou bem direitinho e me tranquilizou. Fiz na webcontinental também.
Assim...
fala galera, essa é a resposta que a ASAP LOG me enviou sobre a devolução do notebook:
Sacanagem, entrou em contato com o ponto frio pelo whats? Tenta e diz q quer o produto, vai ficar registrado lá seu pedido e e q não quer reembolso
Falei com o cara da própria webcontinental e falei que quero o produto, amanhã ligo lá e resolvo certinhos e conto no que que deu.
Não consegui nunca por ligação na web continental. Só me dá desligado, ocupado, ou até mesmo que não existe
.
Ponto frio não me ajudou. Disseram que essas informações só através da web continental. E encerraram antes que eu pudesse dizer qualquer coisa.
Já não sei mais o que posso fazer.
Whats app? Pelo whats eles me informaram q data entrega dia 19, e confirmaram lá o produto. Tenta de novo, pode ter sido atendente preguiçoso, faz o seguinte mostra o número do pedido da web e TB o do link lá da transportadora, e informa q a tá c um pedido com nota da VIA SA, aí vão pedir teu CPF e encontrar o pedido, diz TB q é um notebook Acer nitro 5
Foi pelo whats sim.
No link da transportadora tem o número da entrega, da nota fiscal e do pedido. É pra mandar o do pedido mesmo?
É, tenta de novo, outro atendente, tenta casas Bahia tb
Tentei de novo no ponto frio. A atendente foi mais simpática, e tal... Diz que tentou mas que não têm acesso às informações de lá
Eu tô com mais expectativa de que o @quatidocumpom9823 receba o notebook. Esqueci até que tô na mesma situação
É porque eu fico falando muito aqui né? Fico tentando manter ativo os comentários pra eu ter mais informações do que está acontecendo, e vocês também.
Se esses comentários morrem ficamos todos no escuro kkk
não mano, não é por falar muito, inclusive agradeço seus comentários. É que a situação tá muito enrolada e espero que tenha um desfecho feliz. Também farei o mesmo sobre o andamento da minha compra, mas por enquanto sem informações :(
Que zona essas informações de rastreamento
Cada hora tem um pedido ou nota diferente em cada lugar, apresenta rastreio, um é de coleta, outro de envio, outro de entrega , agora com esse site da Asap log (vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...cking) consegui rastrear pelo cpf mas a nota não tem nada a ver com a que foi emitida no meu nome. Por isso que a gente liga eles não sabem informar nada, só pedem que esperem pela entrega.
Fala galera, bom dia. Tem alguém que tá esperando do RJ ou do ES? Ao que parece, quanto mais perto do CD maior é o tempo pra eles liberarem pra entrega... meu tá parado desde o dia 09. Sou do ES.
Sou do PI.
O meu tá naquele estado que citei.
Apenas até nota emitida no site da web continental
Como entregue no dia 12 no meu pedido.hubbaComo em trânsito na precodeE como insucesso na entrega/coleta no asap logNova Friburgo RJ
Sou Capixaba tbm... Parado desde 09/12 tbm, sem updates... Apenas Nota Fiscal gerada... Mas, segundo o site, entrega prevista até 22/12...
As datas dos que estão mudando o estado pra em transporte estão batendo com a minha teoria. Cada um que diz aqui que está ficando pra entregue parece ser mais afastado e com prazo inicial maior.
Tomara que seja isso e todo mundo consiga receber sem ter que botar pressão com direito do consumidor.
Acho q é aleatório mesmo, sou da PB, meu status mudou hoje pra transporte no site, quando no link lá da transportadora tava como insucesso, e acredito q só agora foram de fato buscar, o insucesso talvez tenha sido de q um entregador não chegou no dia q gerou a nota pra buscar, indo outro só agora. Sou da PB, longe, então por isso q acho q é aleatório mesmo. Ah, e entrei antes em contato com o ponto frio e falaram q tava previsto pra chegar dia 19, mas na web diz 26
Eu, RJ, aqui tá igual ao seu tbm.
Top. Tô na msm vibe. Vou esperar até o dia 22 pra depois começar a recorrer ao reclame aqui e ao consumidor.gov.br
Estou tentando contato com eles no fone, 22 pessoas na fila sempre kkkk...tentei pelo chat whatts do ponto frio e diz que não tem acesso, mas quando era por telefone eles me ligam falando que pedido foi feito no ponto kkkk...aiai que coisa bicho
1h depois pedi o cancelamento mesmo, diz que 10 dias úteis ta pago...
No lugar de vocês eu abriria uma reclamação no consumidor gov por precaução, porque o ponto frio é muito ruim pra resolver qualquer coisa, o atendimento deles simplesmente é inútil. Recentemente tive um problema com eles e só resolvi no consumidor gov. A sorte que a compra foi feita pelo Carrefour e eles resolveram, porque o Pf nem os respondeu.
Meu atualizou hoje aeeee, e ponto frio já tinha me informando q entrega seria até dia 19/12. E no site da web diz 26/12. Tô confiante agora
Boa!!! Só pra saber, você é de onde? Tenho uma teoria.
Acho que mandaram retornar ao CD os que estavam sendo enviados pra mais longe.
Assim enviavam prós mais perto pra não perder prazo e ganhar tempo de repor estoque pra entrega dos mais afastados
Como acessa esse precode?
Só acessa quando mudar pra em transporte, aí abre essa tela
Obrigado.
Acho que não tem muita lógica essas ordens de entrega.
Eu comprei e paguei no dia 08 e ainda está só com nota gerada.Tem gente aí que comprou dia 09 e já mudou pra transporte.
Sou de SP.
Galera, na moral, vergonhoso isso que nós estamos passando. Sem respostas só duvidas e até agora só lembro de ter lido 2 pessoas que receberam de fato
3 pessoas que eu me lembre, mas uma delas nem passou pelos apuros que a gente tá passando.
Se tá sendo aleatório mesmo aí acabou com minha teoria. Fazia tanto sentido 😫 kkkk
Hoje depois do trabalho pretendo entrar em contato com eles de novo.
O problema mesmo é que ficam fazendo raiva pra gente acabar pedindo reembolso. Aí tem que tomar cuidado com o que fala pra não dar a entender que quer o reembolso.
Comeversei com um advogado, ele disse q se vencer a data de entrega pode entrar com uma ação. Acho mesmo q vão entregar, pode até atrasar, pq tem fama de atraso, mas se não cancelaram até agora, tem nota, vai entregar. Só são péssimos em atualizar lá, pode já tá até chegando, ou pode não ter sido enviado ainda, mas creio q vai chegar pra todos q até agora não cancelou, muito tempo c a nota gerada, se tivesse de cancelar já teriam, agora claro, pode sim tá querendo cansar pra cancelaram, mas aí, se atrasar demais a entrega, passando da data lá, eles correm risco de processo e sabem disso, então acho mesmo q vão entregar na data ou pouco dia dps
Eu sou uma pessoa bem ansiosa, literalmente.
Mas estou tranquilo com isso. No mínimo eu recebo o notebook, no máximo um ganho de causa.
Erros acontecem. Mas já tá parecendo negligência e má fé.
Eu liguei hj pra Web Continental e o atendente me informou que o meu foi mesmo enviado ontem e a previsão é até dia 19/12 e o meu está vindo de Cariacica/ES sendo que moro no RJ e a nota fo meu foi emitida pela Via Varejo aqui do RJ mesmo, acredito que conforme chegue nos depósitos deles eles estão despachando independe da distância pro local da entrega.
*independente
Eu moro do lado de Cariacica man. Tô puto KKKKKK
Parece até que estão mandando entregar, depois mandam voltar com o notebook e envia pra outro kkkk, só pode ser isso, pela quantidade de gente que já deu como entregue sem ser entregue mesmo kkkkkk
Pessoal, recebi um e-mail de entrega do meu notebook, porém não recebi nada. Essa empresa tá de sacanagem
Eles vão alegar que entregaram, eu faço a reclamação e eles estornam o valor. Estou indignado com essa empresa.Clica no visualizar rastreio que tem aí nessa tela.
Vê o que diz la. Deve ser a página da precode. Estamos todos nessa situação.
Não vão alegar que entregaram. Mas sim que teve problema na entrega, ou que retornou ao CD.
Se a nota tá emitida é seu direito receber o produto se quiser. Eles só poderiam fazer reembolso se você desistir da compra
Na página da precode tá o status antigo: em transito. O ruim é só receber um e-mail de produto entregue.
Obrigado por me atualizar, estava preocupado.
Tu fez reclamação e te reembolsaram??
Da uma olhada no site da transportadora. No site alega que entregou mas no site da transportadora vc verifica o motivo de atualizar o status erroneamente.
O meu eu recebi hoje um email da webconrinental informando que o produto foi entregue. Mas não chegou. E no rastreamento, mostra que está em transito com entrega prevista para o dia 21 ainda. Povo doido.
O meu tbm constou como entregue hj porém não recebi nada e após contato com a Web Continental me informaram que iriam entrar em contato com a transportadora para saber quem recebeu já que consta como entregue e passado alguns minutos recebo a ligação do Ponto Frio informando que ocorreu um problema logístico e não iram poder me entregar pois não tem em estoque e iriam cancelar e estornar, palhaçada sem tamanho isso.
Exija a entrega. É direito seu! Eles devem entregar se você exigir que seja entregue, mesmo que pra isso tenham que adquirir o produto de outro lugar pra poder te entregar.
Art 35 do código do consumidor
Qual meio de contato que funciona realmente para poder falar com a webcontinental?
O número deles no site tá dizendo que atende durante a semana até 20hrs. Mas liguei e já não está. Vai até às 18hrs.
O chat no site também.
Tem o sistema de tickets deles. Mas pra mim não deu certo, abri um, eles fecharam, reclamei, reabriram. Mas jamais interagiram por ele
Pessoal, sou Advogado, minha especialidade é exatamente causas cíveis. Se essa empresa nos lesar, podem me procurar, que vamos entrar com várias ações, uma para cada cliente que for lesado pela webcontinental. Meu ins A gram........ Edmilsonmelo.adv
Cara, aos pedidos que foram cancelados, existe alguma esperança? Eu me lasquei muito pois vendi meu outro notebook pra comprar esse. Cancelou com dois dias após feito isso.
Vamos ver como tudo se dará. Avaliar caso a caso, os que foram entregues, os que não foram, os que foram dentro do prazo, os que não foram. Cancelamentos após gerar nota etc. No seu caso, foi cancelado logo após a compra, certo, não chegaram nem a gerar nota e nem enviar? Se for isso, não cabe reclamação, pois quem aprova ou não a compra, são eles, podem dar seguimento aprovando, gerando nota e enviando, ou cancelar antes de tudo isso. E quanto a isso, não cabe reclamação nem ação.
O que me irrita é a falta de informação. Se pelo menos informasse a quem contatasse sobre o estado real da situação e o que vai ser feito, nós como consumidores nós sentiríamos mais seguros.
É o mínimo de uma mepresa séria
Porra, mandaram email dizendo que foi entregue. O lojinha fudida mané!
Mandaram e-mail dizendo que foi entregue, mas no rastreio ainda está em transporte
Pra mim tbm, acabei de receber, já tô na fila de espera pra ser atendido e xingar um pouco kkkk, tinha que ter algum órgão público pra fiscalizar essas empresas e caso tivesse muita reclamação proibisse elas de vender pela Internet.
Fala galera. Meu produto ainda tá no prazo de entrega do dia 22/12. Atualizaram no site hubba que tá vindo pra entrega, mas no site da fazenda não autorizaram o CTe (conhecimento de transporte). Não sei qual o delay pra atualizar no site da nfe.fazenda.gov.br, pois tem apenas 30 min desde a atualização, mas tamo aí na luta. Qualquer outra atualização falo aqui
Como que consulta por esse Cte?
Liguei pra lá, eles disseram que não é culpa deles e sim da transportadora, foi passado pra mim que eles iriam cobrar da Asap log, o pq que foi constado como entregue sendo que não foi.
Que transtorno viu!Ponto Frio acabou de me ligar informando que ocorreu possivelmente um furto de carga e não tem mais o produto em estoque. Tudo história pra não cumprirem com a oferta.
Entao no caso eles irão pedir que efetuem o estorno?
Mentira, diga q quer o produto e por lei eles tem q reenviar e diga q se atrasar vai entregar c uma ação
Falei e falei que recebi email da Web Continental informando que foi entregue só que não recebi nada.
Eu falei isso msm. Falei que vou até o fim até pq já emitiram a NF.
Ocorrendo ou não furto de carga não é ônus (prejuízo) do consumidor de forma alguma. Isso é entre eles e a transportadora. Com o consumidor eles tem a obrigação de entregar o produto ou o estorno, sendo que o cliente escolhe qual dos dois quer receber. Se o cliente não se pronuncia a respeito, fica considerado o contrato inicial de compra, ou seja, eles tem que entregar
Entrei em contato pelo chat deles na web continental agora há pouco.De início não queriam me dar informações dizendo que não tinham acesso. Forcei um pouco e consegui pelo menos isso.Sempre que eu entro em contato eu reafirmo que quero a entrega do produto.E o/a atendente disse que afirmou minha solicitação de reenvio. Agora tô esperando contato e/ou atualização dos dados de entrega.Uma dica: guardem toda documentação que puderem. Nota fiscal, prints das telas de rastreio (imprimir pra PDF é melhor), protocolos de atendimento, no caso desse chat se forem na engrenagem tem a opção de enviar transcrição do chat, e você recebe por email toda a transcrição do atendimento. Se por algum acaso for necessário processo, isso ajuda e muito o seu caso. Mesmo que consumidor esteja quase sempre em vantagem nesse tipo de caso.
O que você falou? Eles falaram pra mim que iriam entrar em contato com a transportadora e me retornariam até quarta feira…
Acabaram de me ligar do ponto frio, dizendo que acabou o estoque e que a minha única opção e o cancelamento e estorno do valor, e pelo site aparece que foi entregue, mas pelo rastreio da transportadora está como em transporte, só dor de cabeça
Ela me disse que não tinha informações. Eu disse que em outro dia no mesmo chat tinham me falado que havia retornado ao CD. Pra olhar mhor se tinha alguma informação pra me passar. Foi quando ela disse isso aí
Diga que não quer. Que quer a entrega... Vita o código do consumidor e que se não cumprirem você abre chamado no Procon
Pois e vacilei, como ela me disse e que era única opção, falei que podia cancelar, fui induzido ao cancelamento, foda! Queria saber como o produto está em transporte, mas não tem disponível
Pior foi pra um aí que no mesmo atendimento disseram que tava retornando ao CD e que não tinha estoque. Agora, se tava retornando ao CD como que não tinha estoque? Kkk
O MEU CHEGOU HOJE GURIZADA!!
Boletei no dia 8 e paguei no dia 9. No rastreio da web continental tá até agora só na fase de nota fiscal emitida. Já no meupedido.hubba aparece que foi entregue hoje, fui perguntar pro porteiro com medo de terem colocado como entregue sem ter sido mas estava lá :)
Onde você mora? Qual estado? Qual cidade?
Tão deixando a gente sonhar
Você é de que estado? Só pra termos uma noção de pra quais lugares estão entregando e quais não
Sou de Porto Alegre, RS. Veio do CD de Duque de Caxias, RJ.
Boa noite irmão, ele veio com o HD de 1tb também como alguns relataram? Ou somente nvme?
Boa noite mano, veio com SSD de 256gb e o HD de 1tb
Top, obrigado!
Liguei no 0800 da webcontinental e me disseram que receberam centenas de reclamações de ontem pra hoje sobre o mesmo problema, da informação errada de que o produto tinha sido entregue mas não foi. Anotei o protocolo e me disseram ao que tudo indica, foi apenas um erro do sistema. E que era pra eu ficar atento e que o produto deve ser entregue até a dia 21, que era a data prevista desde que comprei.
O foda é que eles me falaram a mesma coisa, de esperar até a data que está pra entrega, mas na ponto frio dizem que não tem como enviar pq n tem no estoque
O seu é ponto frio né? O meu foi na webcontinental.
O meu foi pela webcontinental tb
Meu a mesma coisa, acho que já era, não vou receber não, e ela não me deu opção, tipo quer continuar com o pedido, e a mulher que me ligou disse que a única opção era o cancelamento, aí acabei aceitando, mas depois falei com a atendente da webcontinental e a mesma disse que e um direito meu contínuar com a compra, por sorte tá tudo gravado pq estava gravando a tela do celular na hora. Nada como uma briga pro fim de ano.
Irei colocar em todas as redes de reclamações possíveis, e abrirei uma ação contra eles, falta de respeito extrema com o consumidor.
Tbm me ligaram e falaram a mesma coisa porém antes eu tinha ligado pra webcontinental e o atendente disse que está constando como entregue pode ser erro no sistema da transportadora e ele abriu uma solicitação pra transportadora informar que se foi entregue informar onde e quem recebeu.
O mesmo aqui.
Ligaram pra mim hoje e informaram que o pedido foi enviado e geraram outro número de nota fiscal. No rastreamento da asap log mudou de: insucesso na entrega para: em transferência entre as unidades
Boa!!! Isso já dá um alívio no coração sofrido do consumidor.
O meu ainda nada, infelizmente. Só pegaram minha reclamação no reclame aqui e migraram de novo de lugar. Tinha sido aberto para web continental, aí transferiram pro marketplace, e agora pro web continental center. Óbvio que ficam fazendo isso pra ganhar tempo.
Faz uma reclamação no Procon
O que já me deu de dor de cabeça essa compra não é brincadeira, mais de 6 horas pendurado em telefone tentando resolver, mas pelo menos uma notícia boa… agora só aguardar pra ver se chega. Tô com medo de inventarem algo
Não quero fazer a reclamação lá antes de entrar em atraso de entrega. Porque aí quando eu fizer vai ter um peso a mais e eles não vão poder negar a falha. Até lá junto tudo o que posso de informação.
Eu evitaria ligação pra lá hein. Mesmo tendo protocolo não confio.
Eu tento atendimento pelo chat no site da empresa porque recebo a transcrição por email logo em seguida. Assim fica documentado o que foi dito
Eu fiz uma reclamação lá, anexei tudo que eu tinha de provas, a ponto frio falando que não tem no estoque e que era pra eu cancelar, a webcontinental dizendo que já foi entregue. Anexei tudo, agora é esperar pra ver
A web w ligou pra vc? Dps a vc fez o q? Reclamação por onde?
Ponto frio que me ligou pra me informar disso. Eles retornaram depois de eu muito insistir kkkkkkkk… todo dia eu ligo pra eles não esquecerem de mim.
Eles me ligaram hj atendente Sonia Oliveira pedindo para que eu olhasse em um dos sites (Ponto, Casas Bahia ou Extra) e mandasse para ela pelo e-mail que ela me enviou um modelo similar, aí olhei e achei um que só era 512gb de armazenamento e mandei pra eles porém o email retornou com erro aí fiz contato pelo WhatsApp e simplesmente depois que expliquei tudo, mandei o print do email da Sonia Oliveira funcionária do Ponto Frio me mandaram essa resposta e encerram o atendimento.
Aqui a mesma coisa, de 8 funcionários que me responderam, apenas 1 me respondeu certo, me informando que eles não tinham o notebook no estoque, as outras foram tudo iguais a essa, e eles não deixam nem a gente falar nada, somente encerra e ponto final
Você não é obrigado a escolher similar também viu? Se você quiser exatamente o que você comprou eles tem que se virar pra entregar
Cara, eu pediria o i7 ou aceitaria o i5 com um cupom de desconto, porque o modelo que vocês compraram vem com hd de 1tb, pois os nitros são padronizados (hd de 1 tb + ssd 256 ou apenas o ssd 512gb)
Não creio que vá ser tão fácil assim fazer um upgrade "gratuito". kkkkkkkk Sinceramente, eu acredito que foi só um problema de logística, e que todos receberemos nossos notes até o réveillon. Mas vamos manter contato e atualizar os outros, seja com novas jogadas das lojas ou com os notes chegando em casa.
No site do ponto frio só tem 2 modelos disponíveis: i7 ou i5, ambos com 512gb de SSD. Como o produto similar tem que ser equivalente ou superior, não seria upgrade, mas sim compensação, porque no i7 ele ganha no processador e perde no armazenamento, enquanto no i5 ele mantém o processador e perde no armazenamento, já que o note do tópico tem 1.25tb, mais que o dobro das opções disponíveis.
Porém ele pode achar que por ser um SSD maior já compensaria a perda no armazenamento, então neste caso seria equivalente. Em resumo, depende do entendimento dele, saka? rs
Verdade. Mas minha intuição ainda me diz que os notes vão chegar. Também dei uma conferida pra ver as "alternativas". Vi esses 2 que tu falou. Pensei parecido, sobre tentar encontrar esse equilíbrio entre memória e processamento pra loja enviar como alternativa. Eu só queria deixar duas curiosidades aqui: 1 - esse modelo não tá mais nem disponível no site da Acer, então deve ter saído de linha, o que realmente obriga a loja a entregar um "equivalente" em caso de falta de estoque. 2 - numa pesquisa rápida, eu vi quem é obrigado a lidar com o problema é o marketplace, nesse caso, a Webcontinental, porque embora ela tenha só hospedado o produto da Via Varejo, na página do produto estava escrito Vendido e Entregue por Webcontinental, ou seja, ela se atrapalhou até nisso, o que joga toda a responsabilidade no colo dela de qualquer jeito. A galera pode até consultar a Via Varejo pra saber mais informações da entrega e tal, mas se der merda e precisar processar, legalmente, a responsabilidade vai ser da Webcontinental. Abraço.
Tem o seguinte caso. O que o link da promoção leva, possui apenas os 256gb de ssd na descrição. Não viria com +1tb de hd. Isso foi o que entendi.
Mas, no entanto, quem tá recebendo agora, tem dito que tão recebendo a versão com 1tb de hd
A Acer padroniza os nitros, por isso há versões com um único SSD de 512gb ou um "combo" de 1tb HD + 256gb SSD. Por isso não existe nitro que venha apenas com 256gb de armazenamento de fábrica. Observa tbm que nas informações diz que o slot sata está ocupado. Então pode ficar tranquilo que todos vão vir com HD, salvo se eles enviarem o modelo com SSD de 512GB.
Com ctz vcs vão receber, apesar de o pós vendas dele ser ruim rs
Esse modelo é do ano passado, salvo engano, então não necessariamente saiu de linha. Geralmente os nitros possuem maior estoque de versões anteriores mesmo. A nova versão já vem com rtx e Intel 12° geração.
Por tudo que já li aqui ficou claro que a via varejo está responsável pelas entregas, então judicialmente eles poderiam ser responsabilizados sim. Na vdd o anúncio ficou ativo muito tempo, então talvez eles tenham vendido muito mais do que possuem.
Na nota tá via varejo e lá no final em mais informações diz vendido pelo ponto frio, agradece escolher a ponto frio. Se venderam sem estoque já configura erro deles e direito nosso de receber, se atrasar a entrega configura outra responsabilidade deles e cabe processo, vão ter q cumprir, só não aceitarem reembolso
Transtorno gigantesco. Tô todo dia, todo p tempo olhando se status atualizou, se recebo e-mail, se responderam reclamação ou ticket...
Muito desgastante.
E é essa uma das razões para eu não querer reembolso. Se estou passando por todo esse sofrimento, então eles terão que entregar o produto que comprei
Já conversei com advogado, se não entregar no prazo eu entro com uma ação contra eles e ganho indenização. Temos nota fiscal, eles tem q entregar ou entregar um equivalente, juntem aí todos os protocolos deles negando entregar e procurem um adv, qualquer um vai pegar pq é causa ganha e eles ganham uns 25% do q vc ganhar. Acredito q se falar firme q exige o produto e q se eles quebrar o contrato de compra e não chegar já tá em contato com o advogado. O ponto frio pelo whatsapp disse q tá vindo, se mudar status pra entregue entro em contato e egixo reenvio, se negarem, não aceito reembolso e já aviso q vou esperar vencer o prazo de entrega e entrar na justiça, google.com/amp/s/www.cnnbrasil.com.b...3fampVc tem o direito de exigir a entrega mesmo q não tenha estoque. Caso se neguem e vencer data de entrega cê já tem causa ganha , geral aqui vai receber o produto ou indenização
google.com/amp/s/rick.jusbrasil.com....a/amp
Quem foi essa pessoa aqui e reclamou na Roma estofados???? Kkkk
Aqui a entrega segue avançando:
Sorte mano, teu é outra transportadora, menos ruim q a asap log, pior q a asap log é do mesmo grupo VIA SA, ou seja, é como se fosse a mesma empresa casas Bahia, ponto frio e esse cabaré
Aqui é a Jadlog. To num expectativa danada! Espero que dê tudo certo!!!
Essa tela de baixo, em letras vermelhas, com rastreamento mais detalhado, onde eu encontro?
Tem que esperar atualizar
Essa é no site da transportador, aqui é a JADLOG.
Gente vou deixar claro pra vocês. Leiam o artigo 35 do código de defesa do consumidor.
Gerou a nota?Então você tem direito a uma dessas três coisas:Entrega do produtoProduto equivalente (em spec, não preço)Reembolso integral, incluindo valor do frente.Isso é à escolha do cliente. Não tem essa de não ter estoque. O cliente lesado que escolhe o que quer. Não tem estoque? Se vira! Comprem na concorrente e entreguem.É direito do consumidor receber o que comprou. Se venderam sem estoque é erro deles somente. Ônus deles.Produto equivalente somente se o cliente quiser tbm. Se bater o pé e disser que quer o que comprou eles são obrigados a entregar.Em alguns casos, cabe danos morais e indenização. Mas é mais raro pois a maioria das vezes julga-se como dissabor do cotidiano, oi seja, coisas que ocorrem rotineiramente e que, mesmo sendo desagradável, não configura razão de dano moral pra indenização.Dito isso, não deixem que influenciem vocês com historinhas de não tem estoque, escolham um equivalente, ou algo do tipo. Se escolherem optar por uma das opções ,tudo bem, é seu direito e sua escolha. Mas não se deixem serem induzidos. Façam valer o direito que têm.Boa noite, galera. Hoje também recebi uma ligação do Ponto Frio dizendo que houve um problema com a entrega do meu pedido, e que ele estava voltando para o depósito. Perguntado se gostaria de cancelar a compra, neguei e pedi o protocolo daquele atendimento, logo depois liguei e perguntei a outra atendente do Ponto Frio, e ela relatou que aconteceu um problema não detalhado pela transportadora, mas confirmou que eu havia recusado cancelar a compra. Estranhei TUDO, porque lembro perfeitamente de que logo acima do preço no anúncio, estava escrito Vendido e Entregue por Webcontinental. Daí fui olhar a nota fiscal e lá estava Ponto Frio. Então voltei a esse anúncio aqui no Pelando, e estou chocado com os relatos. Optei por esperar até o prazo de entrega vencer, porque pode ser só alguma inconsistência da transportadora. Caso não chegue, vou juntar TUDO, até essa página pra processar a Webcontinental ou a Via Varejo.
Ninguém solta a mão de ninguém kkkkkkkkkk
Pelo que vi no ponto frio está como indisponível também o notebook. Fecharam as vendas completamente, o que indica (acho eu) que qualquer unidade que tenham vai era direcionada pra resolver esse problema
Ou pra alegar q não tem pra envio kkk
Pode ser. Mas eles sabem que tem que entregar o produto.
Por isso que fico repetindo aqui direto pra quem realmente não quer reembolso, fazer valer o direito. No momento que ouvirem as palavras "código de defesa do consumidor" ou "Procon" eles não vão insistir mais que o cliente cancele.
Quanto mais gente souber, menos gente vai ser induzida a fazer oq eles querem
Eu jája tô indo perturbar os funcionários...
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Véi o coitado é só um QA. Tem nada a ver com isso kkkk
Eu achei o sênior do SAC e a gerente do marketplace kkkk. Pelo q vi a web continental é a marketplace do grupo infoar
A gerente.... Kkka gerente já ajuda viu…
Minha vida é olhar a tela de rastreio, não vivo mais, só faço isso
Eu tô na mesma desde o dia 8 a noite
Isso é insuportável
ndmadvogados.jusbrasil.com.br/artigos/43...vicos
Depois de ler esse artigo ficou clara a responsabilidade inicial da Webcontinental. Isso não isenta a Via Varejo, mas inicialmente o problema estaria no colo do marketplace INDEPENDENTE DO QUE A NOTA FISCAL DIGA.
Acabaram de me ligar do ponto frio informando que não será possível a entrega do notebook por problemas logísticos. Me deram duas opções: cancelamento da compra ou a compra de um produto similar com desconto.
E ai, o que fazer?
Não quero cancelar.
Man, o similar que eles têm no site só muda o armazenamento. Tenta negociar o i7
Pior que pelo que ele tá dizendo, querem cobrar a diferença do valor, entendeu?
Quando eles que estão errados, eles que estão fazendo besteira. Deviam conseguir um igual seja como for ou entregar um o mais próximo dos specs (para cima, nunca para baixo) possível sem nenhuma cobrança adicional
Vou tentar. Obg!!
Não, aí não. Se eles fizerem o mesmo preço ele pega, mais caro não, até pq o armazenamento é menor.
Problemas logísticos? É só exigir que eles reenviem o produto. Caso admitam que não tem em estoque, peça para enviarem um superior pelo mesmo valor, sem qualquer acréscimo. Por lei, eles tem que fazer uma das duas opções.
Liguei hoje e disseram q pode tá c erro no site da transportadora, e solicitou a eles informações, caso seja erro vai haver reenvio mas já adiantou q caso não tenha vão enviar dados pra reembolso. Perguntou antes se caso fosse erro eu queria reenvio, mas citou reembolso e JA disse logo q não queria, o ticket disse q o pessoal q ia responder lá, quero só ver, hoje no site da web diz como entregue, no rastreio em trânsito e ela me disse q não foi enviado, q costa erro na transportadora
Boa! Vou fazer isso mesmo.
Queria só uma orientação: tanto no reclame aqui quando no consumidor.org, reclamo somente contra a WC ou o Ponto frio TB?
Eles t deram prazo pra decidir foi? Vai ligar pra eles? Manda o link do Acer nitro 5 q tiver na ponto frio e diz q quer
Ligou pra quem? Web continental?
Quando eu ligo lá, ou mando mensagem no chat (na verdade prefiro o chat pra poder ter a transcrição por email), não me dão muita informação. O máximo que consegui foi quando disseram que retornou ao CD, e da última vez disseram que houve "intercorrência na coleta" aí reafirmei que quero a entrega. Mas nada mudou desde então.
O que você tinha dito quando entrou em contato?
Falei com a web continental pelo 0800, dps de muito tempo. Mas senti enrolação, ela não registrou nada no ticket afirmando q transportadora q ia. Exigir email confirmando o q falamos mas mandou bem vago, são mala, já adiantou q poderia ser erro e aí eu podia escolher reenvio, mas caso não fosse e não pudesse enviar o pedido mandariam email pedido dados pra reembolso, já neguei dizendo q queria reenvio, momentos q nem deixava eu falar, eu super educado pra ver se resolvia, mas senti enrolação, vai é chegar email ou ligação falando de reembolso, certeza
Não me deram prazo, mas como optei por levar adiante, acredito que voltem a ligar.
Triste isso. Nossa cara, que raiva! Palhaçada sem tamanho!
Se me vierem com essa eu já vou ameaçar processo no procon pra ficarem espertos.
Eu já tinha realizado uma registro no Reclame aqui da Web continental. Será que devo associar o Ponto Frio TB??
É bom fazer no consumidor .org TB né galera.Acredito que sim. Consumidor.gov é o que vai de fato pressionar eles. Reclame aqui, pelo que entendo é mais uma questão de pressão de popularidade. No consumidor gov não. É jurídico mesmo
Alguém que comprou e o transporte está sendo da ASAP LOG que já recebeu? Se sim, poderia por favor postar print do trajeto percorrido pelo site vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...cking para termos uma ideia ?
O meu foi até esse ponto pela Asap log, agora tá vindo por outra transportadora, a total express.Aqui ainda consta apenas como NF emitida, desde o dia 09/12 sem nenhuma movimentação no pedido. Pelo site da ASAP LOG não consigo fazer o rastreio, não acha a NF, ou seja. Não foi enviado.
Vocês que estão abrindo reclamação no consumidor.org, já se passaram o prazo de entrega? Aqui pra mim o prazo vence amanhã, 20/12/22O meu prazo termina dia 27.12.22. Recomendo você tormar qualquer ação após encerrar o seu prazo de entrega. Pois até agora, no meu e no seu caso, não temos caracterização de descumprimento do acordo comercial
Tenta usar o teu CPF no link que o hélio postou ali em cima. Por ali você deve conseguir ver. Mas provavelmente vai estar como insucesso na entrega/coleta igual ao da maioria aqui
Então, no link de rastreio que está nos comentários em cima, aparece apenas outra compra que eu fiz recentemente e já foi entregue. Essa compra atual do notebook nem consta ...
Que estranho. E está como nota emitida no site da web continental? Se estiver, abra a nota e vai até a parte de detalhes do transporte pra ver se tá mesmo como a asap. Tá muito esquisito isso
A NF foi emitida pela VIA Varejo, transportadora é a Asap log. Se eu busco no rastreio pelo meu CPF, acha essa compra que eu fiz recente que não é no notebook, se eu puxo pelo número do pedido ou número da NF, não acha nada.
Entendi. É que tem dois rastreios da asap log. Um puxa por CPF/CNPJ + número de rastreio e outro só pelo CPF/CNPJ. No caso esse último é o do link que falei. Mas se não tá achando... Tá bem esquisito isso.
Tô a cada dia mais irritado com isso. Não é "querer demais" receber um produto pelo qual se pagou. Ainda mais se é tem um valor relativamente alto
Estão de muita patifaria pro meu gosto. Se agissem como empresa seria, no mínimo diriam que houve um erro, e que a entrega poderia demorar um pouco mais, mas que seria feita. Se pelo menos isso ocorresse, já me sentiria mais tranquilo a respeito.
Mas precisamos recorrer uns aos outros, juntando cacos de informação de outras entregas pra entender minimamente o que houve e a estratégia deles a respeito.
Pior ainda é saber que ainda assim, caso se colocasse perdas e danos numa ação seria considerado "dissabor do cotidiano".
O meu tá pela transportadora Jadlog. No site da Jad informa que saiu pra transporte dia 16 e chegou hj na minha cidade. Segue link do rastreio pra quem for Jadlog jadlog.com.br/siteInstitucional/tracking...g.jad
Sou Advogado. Caso precisemos ingressar na esfera judicial, faremos. Responsabilidade solidária tanto da webcontinental quanto da via varejo.
Alguém que pediu reembolso já recebeu o contato para informar conta?
Não tem desculpa, tem equivalente em estoque. Armazenamento de 500gb é equivalente a 1thd +ss250. E a lei diz equivalente ou superior, mas tem q enviar
m.pontofrio.com.br/notebook-gamer-acer-n...56258Só aceito esse se eles enviarem junto uma licença do Windows 11
Atualizando o pessoal sobre o produto. Segundo o ASAPLOG, chegou à minha cidade (Araraquara) e, agora, está em "Volumes em transferência entre as unidadesAraraquara, SP (1105)". O certo, acredito eu, seria sair para entrega e não transferência entre unidades. Se chegar, volto aqui pra avisar e, se voltar pra unidade também.
Hélio, como conseguiu falar com o pessoal da asaplog? E como está seu status no rastreio deles?
Não entrei em contato diretamente com o ASAPLOG, apenas estou monitorando pelo site vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...cking.
Ah entendi. O meu infelizmente ficou como insucesso na entrega/coleta (provavelmente pediram que barrassem a entrega como um outro contou aqui que informaram a ele)
O rastreamento dessa Asap Log é um lixo, o Ponto Frio me ligou agora por causa da reclamação que eu fiz no Consumidor.gov e lá consta que a transportadora tentou entregar no sábado mas não conseguiu, sendo que eu tô todo dia em casa aí falei que aqui ninguém veio, então ela disse que vai pedir prioridade na entrega e já pediu meu dados por conta da multa que eles tem que me pagar pelo atraso da entrega e já pegou meus dados bancários. Vamos ver no que vai dar.
Que diz você fez a sua reclamação lá?
Para que dia estava prevista a entrega?O meu tava previsto pra dia 09/01/23 mas está lá naquele hubba como entregue, na web continental como nota emitida e na precode como em trânsito mas com transportadora "Verificar" sendo que na nota está a asaplog ou seja... Nem tá em transporte...A sua data de entrega estava prevista pra qual dia ?
Fiz no Sábado, no site a previsão era pra hj, a funcionária do Ponto que me ligou disse que o prazo era Sábado. Muita informação desencontrada, cada vez que me respondem ou quando ligo falam coisa diferente.
Hj, porém pro Ponto era sábado, nenhuma informação bate.
Pegaram teus dados pra te reembolsar, vão enviar nao
Multa por atraso na entrega, toda vez que uma empresa não cumpre o prazo da entrega vc tem direito a receber um valor dessa, é a multa que eles pagam pelo atraso.
Mas isso deixa o cara inseguro. Ele quer a entrega, a Ponto Frio tá tentando enrolar todo mundo dizendo que a única opção é reembolso....
Pedem dados pra pagar uma "multa", você já fica logo cismado que querem fazer o reembolso e se livrar do pepino
Fiz agora minha reclamação no site consumidor ponto gov. Relatei tudo, sugiro que quem puder, faça também. Assim item pressionar cada vez mais a empresa oara que faça e logo nossa entrega. Relatei lá inclusive que participo de um grupo onde dezenas de pessoas estão na mesma situação, tendo comprado o mesmo produto da mesma empresa.
Minha dúvida é: minha entrega está prevista para o dia 09/01. Então faz sentido eu já reclamar?
Não me dão informações concretas, não entram em contato. Produto está como entregue, em transporte, só como nota emitida e como insucesso na coleta em cada um dos 4 lugares possíveis de se olhar. Tudo desencontrado.Eu já não faço ideia de que situação estou. Nem o que mais posso fazer. Tô pensando em tentar o chat do ponto frio de novo, mas pelo que vi a ponto frio só quer dizer pra geral que tá sem estoque pra tentar forçar reembolso (um ato de quem parece não ter zelo nenhum pelos seus clientes)Poxa, 09/01? Você mora aonde?
Piauí
Entendo que você abrir uma reclamação no consumidor.org, mas não pelo motivo de atraso no pedido, e sim na sua posição como cliente estar sem informação sobre a sua entrega, e outros erros que aconteceu com seu pedido como você já citou aqui nos comentários, como a divergência de informações, transportadora e parceira (web continental)
Fico pensabdo se já é válido isso. Realmente não sei o quão a sério levariam a reclamação se feita nesse momento
Não vejo por esse lado, visto que existem essas opções no site do consumidor, agregaria a um possível processo caso você precise rsrs.
E pelo visto muitos de nós vão precisar.
Estou aqui tentando me segurar até quarta pra ver se há alguma mudança ou contato deles. Mas já tô tão nervoso que nem sei se consigo me segurar até lá...Pensando se tento o chat da ponto frio de novo. Mas o medo de conseguirem me enrolar pra fazer reembolso é grande
A minha data de entrega expira amanhã, não chegando eu abro a reclamação.
E sim, pelo visto precisaremos kkkkAbre no consumidor gov para eles esclarecerem a situação do seu pedido e depois, caso eles não resolvam, abre no Procon do seu estado, . O prazo do consumidor gov é de 10 dias para resposta e 20 para você avaliar a resposta
Eu não quero dar conselho errado, então se houver alguma incongruência na minha fala, por favor me corrijam.
Minha opinião é que seria interessante seguir com ações legais após findar o prazo de entrega estipulado pela transportadora. Há intercorrências em processos logísticos no meio da caminho. Eles podem alegar isso caso vc entre com alguma ação antes do prazo acabar.
Eu to até agora aguardando pedirem a conta pra me devolverem o money, Foi essa mensagem que colocaram no ticket (Para seguirmos com a solicitação de cancelamento, será necessário confirmar o bloqueio da entrega. Assim que a transportadora confirmar o bloqueio do produto, vamos seguir com sua solicitação de cancelamento,
Ficamos à disposição)...porém foi insucesso ao pegar com eles rs, então se o note nem saiu de lá pq da demora de devolver o money pago a vista :) ....se soubesse dessa enrolação pra receber tinha exigido o produto...Enfim kk
Consegui contato também hoje na ponto frio e na webcontinental, ambos me informaram que o produto não saiu para entrega ainda.
Questionei a respeito da falta de estoque eu eu estava vendo nos relatos do reclame aqui. A atendente Dayane me informou que não procede. De qualquer maneira, amanhã não chegando eu abro a minha reclamação também no consumidor.orgO meu está na cidade ao lado, em transferência,
Problema é que errei o número 13320 o correto seria 13328,
Testei resolver isso com a web mas só cancelando o pedido
Espero que liguem, os 2 números no maps aparecem no mesmo lugar.
Aqui para entrega mudaram para outra transportadora dialogo logistica, que não tem telefone para falar com eles só para variar,
Abri um ticket, espero que dê certo
Pelo menos no caso de vocês tem alguma. A mim não tão dizendo nada com nada. Pelo que sei voltou ao CD e jamais saiu de novo
Qual número vocês estão usando pra falar com a webcontinental e ponto frio? O meu também não entregou e vou entrar em contato com eles pra juntar os protocolos e fazer valer a entrega via justiça
Me ligaram do "PONTO" hoje dizendo que eram loja parceira e que não tinham mais o produto em estoque. E que eu deveria entrar em contato com a webcontinental e pedir o estorno do valor. Acontece que a nota foi emitida e uma das formas de rastreio diz que foi entregue, outra diz que a entrega não teve sucesso e a outra diz que vai chegar dia 20/12. A transportadora é AsapLog. Ou seja, uma zona. Não sei se aguardo ou já coloco um advogado na parada. Sei que posdo exigir a entrega, pois a nota foi emitida. Só pra constar, não recebi nada ainda. Tem porteiro 24h, então nem tentaram entregar.
Atualizando.... Me ligaram da webcontinental informando que tiveram um problema logístico e se eu gostaria que me enviassem o notebook ou o reembolso. Optei pelo notebook, daí me deram prazo de 48h para atualizar o transporte que está como insucesso na entrega. Espero que dê certo.
Ninguém me liga, é imprei, kkk, e ponto frio pelo whatsapp só manda falar c a web. Mas atualizou lá de insucesso para coletado, detalhe q é outro número de nota fiscal, queria ter acesso a nota pra ver se tão enviando o mesmo
Atualizando.... Recebi o meu hoje, veio tudo certinho, inclusive com HD de 1tb que nem estava na descrição. No último e-mail que recebi me informaram prazo de entrega até 08/01, por sorte me entregaram hoje pela JadLog. Acredito que todos consigam receber. Boa sorte, pessoal.
Por favor, preciso saber o que esperar esses dias.
Alguém aí está com o status da seguinte forma?
Site da web continental: nota emitida
Meu pedido hubba: entregue (mas não foi entregue)Precode: em trânsito e a transportadora está como "Verificar" mesmo sendo a asap log na nota.E que tenha tido algum contato ou resposta deles.
Esse é o meu caso, mas não tenho informação nenhuma. Se alguém estiver nessa exata situação e puder me repassar o que disseram eu agradeço muito.
O meu está exatamente assim, a ponto frio disse que não tem em estoque. Eu simplesmente fiz uma reclamação no procon, eles estão analisando, e eu continuei exigindo meu notebook
Meu tb tá assim. E data na web diz entrega pra dia 26, e atendente me falou lá q ia ver se era erro e reenviar e se não tivesse como reembolso, já neguei reembolso, quero só ver dia 26 ou antes se me ligarem
O meu Tb está assim. Consegui contato com a WebContinental e me informaram que tem muitos casos com essa característica. Eu disse que me ligaram do ponto frio informando que não tinha mais em estoque e que eu deveria entrar em contato com a WebContinental para pedir o estorno, mas eu escolhi receber o notebook. Então, estão todos cientes. Vou aguardar e ver o que vai dar
A minha entrega diz em uma das páginas que está para dia 09/01. E não recebi contato deles dizendo nada. Aí não sei se devo reclamar agora ou se realmente espero virem me dizer algo, ou o prazo passar
Caros amigos! Acabei de receber o meu! Tudo certo! Entregaram direitinho! Top!
Lucas, se possível, passa maiores informações para turma aqui ficar alinhada.
Quando comprou, data faturamento, qual cidade_uf vc recebeu o produto... tá complicado para os demais entender essa logística da WebContinental/pontofrio
Comprei 08/12, no dia que vocês enviaram aqui a oferta. Vila Velha - ES
Via Jadlog…Show, obrigado Lucas! E que bom que recebeu,
Sou daqui tbm. Acho que até amanhã me entregam 👏
O que dá pra entender aqui é que o problema mesmo, além do site, está com a transportadora ASAP LOG que possui uma logística ridicula de ruim
A ponto frio me respondeu pela reclamação feita pelo procon, afirmando que eles irão cancelar o pedido, só que afirmei que queria um produto igual ou equivalente, como diz a lei, caso eles cancelassem iria entrar em uma ação contra eles.
Muita cara de pau deles. Nossa, dá uma sede de meter processo. Que descaso!
Cara, se não for no acordo vai ser pelo processo, e com certeza isso é causa ganha.
Nesse caso, qual procon eu devo utilizar pra fazer o registro: o do estado do RJ, onde é registrada a empresa ou do meu estado, onde moro? Seria a primeira opção né.
Eu utilizei o do meu estado, boa mesmo registrar no do estado deles
Muito obg!
Procon do seu estado, porque se houvesse uma audiência presencial, por exemplo, você teria que se deslocar até lá. O Procon de SP, por exemplo, só aceita abertura de reclamação para moradores do estado de SP.
Seu estado. Procon daí.
Você já registrou a queixa no procon? Qual era a data de entrega prevista para o seu? Assim que tiver mais alguma notícia repassa pra gente por favor
No site da webcontinental diz que é dia 26/12 e no precode, 18/12
Muito esclarecedor. obg
O meu no site da web continental nem tem data. Tá nota emitida e tudo mais, mas não vi uma data lá. O "Entrega em" tá vazio. Já no meu pedido hubba aparece a data prevista como 09/01/23 e no precode tá previsto como dia 10/12 (lá é onde mostra como se tivesse entregue e a transportadora tá "Verificar", o que é outra informação errada)
Eu já tô desanimado e sem esperanças, esperar até dia 23 q é a data lá de vencimento e ligar de novo, e ver o q o advogado pode fazer. Vi hoje na Olx pessoas vendendo a versão de 17,3" lacrado a 3800, me pergunto onde compraram
Só pra reforçar....
stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Com....aspx
Eu vou ter que esperar mais pra reclamar. Mas não vou sair do pé deles. Se amanhã não tiver novidades eu vou mandar mensagem de novo pelo chat pra pegar transcrição, mas botando pressao de que se eu nao receber no dia vou exigir entrega pela justiça, e se receber atrasado ainda vou ver se cabe indenização. Só o que tenho são provas do descaso que tão fazendo.
Pois é, e mesmo o STJ estando acima dos tribunais, aqui em SP tá pipocando decisão de 1º grau indeferindo cumprimento forçado de oferta, caso o estorno já tenha ocorrido. Parece até piada rsrs
O status segue avançando em mais um dia. É provável que me entregue até sexta, já está a poucos quilômetros da minha residência:
No rastreio da jad vc colocou seu CPF ?
Sim!
O pessoal do "ponto frio" me ligou hoje e pediu o cancelamento da compra e disse que era a única opção, falei q não queria e peguei o protocolo. Depois liguei para o SAC do ponto frio e me falaram que eles não fizeram ligação alguma, o código não bate com a linha deles e que não conseguiram encontrar a nota fiscal que foi gerado após a compra. Não sei oq q ta rolando agora viu, tenho acompanhado vcs aq mas acho q vou pular desse barco e cancelar isso. Essa web continental tá fazendo só merda
Pra quem receber ligação dizendo ser do ponto frio pra cancelar... Será que não é uma boa dizer que não vai tratar desse assunto com o ponto frio? Que a compra foi feita com a web continental e é só com eles que vão tratar?
Sobre a sua nota fiscal, realmente não deve bater com o sistema deles, porque foi feita na web continental. Sai como via varejo. Acredito que eles não tem acesso direto a ela. Talvez a algumas informações, mas não a tudo.
Eu falei com o pessoal da web continental pelo chat deles. Infelizmente mesmo colocando pra receber a transcrição eu não a recebi dessa vez. A atendente muito esperta, logo encerrou, então não deu tempo de copiar o chat pra salvar.
Me disseram que como eu tinha uma reclamação no reclame aqui ela não podia fazer nada pois era setor interno ou algo assim. E pediu informação de contato.e disse que alguém entraria em contato em até 48h via whatsapp.
Questionei o porque seria pelo whatsapp se eu havia informado apenas email. Ela disse que poderia marcar a preferência de contato por email. Escolho essa opção pra ter tudo melhor documentado se for necessário.
E é isso... Quinta feira esse horário faço novo contato se precisar.
Quanto a isso de ponto frio dizendo que vai cancelar, bom citem o código do consumidor. Que é contra a lei e que se fizer bota na justiça. Provavelmente vão desistir da ideia. Ou ainda, pode se negar a tratar com eles. A compra foi feita pela web continental, é ela quem deve tratar disso.
Eles simplesmente cancelaram, inventaram um monte de coisa. Inclusive falam que ligaram e que mandaram e-mail…hoje realmente me ligou não deu 1 toque, não deu tempo de tocar, eu com celular na mão nem deu tempo de clicar em atender. Aí recebi mensagem automática falando que tentaram contato e não conseguiram que ficou chamando… Acho que é só pra forjar provas de que “ligaram e não foram atendidos”.
Mas em casos em que não conseguem contato pra tratar das opcoes, o que continua valendo é o contrato de venda inicial, não?
Sendo assim, a entrega do produto.
O meu produto, finalmente, chegou. Moro no interior de SP. O produto foi compado no dia 08 e chegou no dia 20.
Jadlog ou asaplog?
E, o seu estava atualizando corretamente o rastreio né?
ASAP LOG. O rastreio não funcionava no site da empresa, somente por meio daquele site que citei acima.
Por um instante tive esperança kkk.
O meu pelo site da asap log tá como insucesso na entrega/coleta por conta deles terem pedido devolução ao CD.
O seu tava com rastreio deles ok. Já o meu não. Então esperança morreu de novo kk
Gente seguinte. Quem não recebeu esquece. Vão te enrolar até a ponto frio te ligar oferecendo outro produto até 20% acima do valor ou a devolução do dinheiro, vão falar que: tu não atendeu telefone, tu não respondeu e-mail, tentaram entregar e não tinha ninguém, que obviamente é mentira e eu tenho provas, mas enfim. Quando tu pedir para reenviarem, vão te enrolar 2 semanas e vão cancelar sua compra. Para receber o reembolso vai ser uma volta do caramba também (ainda não recebi), e vocês só vão passar raiva. Minha dica? Nunca mais compre em lojas desse grupo (casas bahia, ponto frio) a não ser que seja presencial e ali na hora. Eu to com muito ódio de todo o tempo que perdi correndo atrás disso e to aqui pra falar que não adianta ligar pra eles, vai ser assim. Sobre nem entregarem, como eu havia postado< só segue resposta da empresa de entrega:
Procon. Eu tô tentando contato pra ter informações e documentando tudo que posso.
Se não me entregarem no prazo, ou fizerem reembolso sem minha permissão eu entro na justiça. Direito do consumidor neles.
O meu chegou hoje também e eu também tinha comprado no dia 8. Veio pela ASAP LOG. No site da webcontinental eu não conseguia rastrear, tava rastreando por aquele outro site que postaram aqui.
Esse ?
vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...ckingBoa mano! Eu acho que eles entregaram os que tinham pra alguns e quando acabou os estoques eles começaram a cancelar as coletas/entregas
Tão enrolando, liguei hoje de novo, mea história de q vai ver se tem em estoque e nova remessa e sem previsão.
Esse negócio de sem previsão meio que tá previsto no CDC também. Mas não lembro o artigo. Eles teriam que cumprir com o prazo, sem poder alterar essa data sem comum acordo. Mas vale a pena dar uma relida pra poder botar pressão caso falem algo assim outra vez
Tô ligando de novo, quero q me mandem email dizendo q não foi entregue e motivo lá q deram e dizendo q não tem prazo. É só o q quero, pro advogado, pq não falam nada no ticket nem no reclame aqui e não dão protocolo de ligação, então quero email
Pra mim, passaram o protocolo da ligação, inclusive disseram que como se refere ao mesmo pedido, toda vez que eu ligar lá, eles irão adicionar as informações dentro do mesmo número de protocolo da primeira ligação que fiz no dia 16.
Alguém que esteja com status como insucesso na entrega/coleta pela asap log. E tenha tido alguma resposta deles, por favor, compartilha?
Essa espera tá me acabando
Falei hoje com a webcontinental por telefone, fiquei na espera por mais de 50 minutos. Reposta deles, admitiram que venderam mais do que tinham, mas que já providenciaram nova quantidade do produto para poder atender a entrega de todos os clientes que puderem aguardar um prazo a mais. Me disseram também que vão enviar por e-mail ou colocar o próprio site, um novo código de rastreamento para que possa ser acompanhada a entrega de forma correta. Falaram e repetiram que vão sim entregar o produto, mas que a data prevista de entrega, que no meu caso que comprei dia 9 era pra entregar até o dia 22, irá mudar para uma data diferente, mais longe. Por enquanto, é isso.
Praticamente o q me disseram mas sem dizer previsão, ou seja, pode demorar 3 meses, tão só enrolando até cancelar
Bom, se disseram que vão entregar, prometeram entregar o produto, agora eles se complicaram mais ainda. Judicialmente, ficou ainda melhor. Até gravei a conversa com a atendente. Vou aguardar uns 2 ou 3 dias. Caso não receba email com novo código de rastreamento ou então mude algo dentro do próprio site sobre o andamento da entrega, vou ligar lá novamente.
Se caso colocar na justiça teria q ficar pagando a fatura do cartão até q role algo né, pq botando na justiça eles não vão reembolsar
Sou Advogado. Mas você já tem um, né?
Moro na PB, comprei dia 8, previsão no site tá pra dia 26, mas já atualizou lá como entregue. Tenho contato aqui c um advogado q tá c uma causa minha da Energisa. Pq se pra colocar na justiça tem q esperar conclusão do processo e até lá ter q ficar pagando o fatura dovcartão não acho interessante
Estou EXATAMENTE na mesma situação. Mas vou esperar até o prazo vencer. O negócio é negar cancelamento, e não surtar. kkkkkkkkkk Seguimos compartilhando informações aqui.
Nao surtar é o mais difícil, me pediram 48h pra entrar em contato por conta da reclamacao que fiz no reclame aqui (que ja esta la sendo jogada entre setoreshá varios dias). Quinta feira eu vou realmente surtar com eles, porque duvido que venham fazer contato comigo
O negócio é todo mundo que tá esperando ir nas postagens deles nas redes sociais da Web Continental pra cobrar, fiz isso já na Segunda, ai eles vão ficar doidos pq é prejudicial pra imagem da loja, fiz isso mês passado com a Trocafone e resolveu.
Recebi hj, só achei o áudio bem fraco, de resto OK
O áudio do nitro não é dos melhores mesmo não. Já vi isso em alguns reviews.
Onde você mora? Que dia comprou? E 0ara que dia estava prevista sua entrega?
No meu caso, me disseram que até amanhã já teria o novo código de rastreamento. Caso eu não receba por email ou não mude nada dentro do site, ligarei pra eles e eles me disseram que me passam por telefone mesmo o novo código de rastreamento. Amanhã eu deixarei o dia passar esperando o código por email. Se não enviarem, ligo na quinta feira e pego o código.
No meu caso, conversei hoje no chat com uma atende, a mesma me posicionou que abriu um chamado junto a transportadora que tem um prazo de 6 dias para uma resposta conclusiva, só que após 6 dias dessa resposta, já terá 3 dias de atraso na minha entrega prevista, dia 20/12... Não vou ter saída, tô abrindo um chamado no procon hoje
Sem informações aqui. Abri chamado na WebContinental, estou aguardando retorno. Situação: status entregue no detalhamento do pedido, porém não foi entregue
Jack, você que tava com os status iguais o meu?
Web continental: nota emitida só
Meu pedido hubba: entreguePrecode: em transporteRastreio da asap log: insucesso na entrega/coletaIsso capivara, tá exatamente assim
Exatamente o meu ushshshsh…aí que tristeza. Agora tô pedindo o reembolso e ninguém me responde mais. Falaram, na única trntativa que consegui contato, que tenho que aguardar o setor de redes sociais (???) responder meu chamado…mais 48h de espera…
Pessoal, o meu prazo de entrega se esgotou hoje e não tinha nenhuma atualização sobre o envio/rastreio no site da transportadora. Abri hoje chamado no Procon de sp (estado onde eu moro) e reclamação no consumidor.org.
Houve atualização da minha entrega e o pedido consta como enviado hj as 10h.Atualizo vocês em breveMeu prazo de entrega era amanhã.
Acabou de mudar para em transporte. Comprei e paguei dia 08. Mudou para pedido aprovado dia 09 e gerou nota. Dia 20: em transporte.Asap log. Sou do interior de SP.Boa!!!! Você e o @Guibraznog se puderem, por favor, me digam se a situação de vocês batia com a que eu disse umas mensagens atrás?
Tô surtando já 🤡Até fui olhar de novo e o meu nada ainda. Mas se o de vocês estavam como o meu, me reacende uma esperançaO meu estava parado no status nota emitida desde o dia 09.
Sem rastreio na asap até então.Então, o seu caso constava como enviado e entrega efetuada, correto?
A minha situação era pedido realizado dia 8/12, pedido aprovado e aceito o pagamento e nota gerada dia 09/12. Ai hoje entrou em transporteNão tinha nada de rastreio? Nem mesmo naquele site da asap log que passaram?
Não tinha, nem naquele site.
O seu caso pode ser algum erro no sistema hein. Se no site da web continental está com o status de nota emitida pode ser simplesmente que o pedido ainda esta parado aguardando envio.Nah... Eles me disseram uma vez que estava voltando ao CD. Maracutaia deles.
Aí tô esperando reenvio desde então, sem nenhuma atualização
O meu prazo é até dia 28/12. Até lá eu vou esperar, até porque tenho receio do produto chegar e eu já ter bancado o doido ansioso, que cancelou por conta própria, ou aceitou cancelamento, ou processou a Via Varejo ou a Webcontinental... Vamos juntando provas, mas sem tomar decisões precipitadas.
Quando mudar um estado de entrega digam em qual tela foi. Temos 4 telas diferentes com status kkk
Assim fica mais fácil da gente comparar se está numa situação similar a que os outros tem
Seria bom quando a gente for atualizar os outros sobre a entrega, dizer em qual tela que atualizou. Temos 4 telas de status diferentes, de tão boa que a empresa é...
Assim fica mais fácil compararmos nossas situações e ter uma noção do que estão fazendo pra casos parecidos com o nosso.
Pessoal, hoje meu pedido atualizou para em transporte. Estava quase desistindo e ligando lá para pedir a devolução do dinheiro quando abri o email hoje e estava com o status atualizado.
Transportadora asap log
Comprei dia 8 Sou de Sorocaba sp Meu prazo é dia 28/12Mas antes tava como? Só nota emitida?
Sim
Peguei o meu hj na transportadora Jad em Novo Mexico, Vila Velha. Tava parado lá desde o dia 19. Fui lá e peguei meu brinquedo
A ponto frio acabou de me ligar falando que teve um erro logístico na entrega e perguntou se eu queria o reembolso ou o reenvio. Pedi o reenvio e o atendente falou que em até 48hrs vai atualizar o pedido. Agora é aguardar 😂
Mesma coisa aqui, no meu nem perguntaram sobre o reembolso, só perguntou se poderiam enviar e que em 48h já estará atualizado o rastreamento.
Acho q devido as reclamações no Consumidor.gov contra o Ponto Frio, tá forçando eles a cumprirem a venda da Web Continental por conta da nota fiscal sair como se a venda fosse feita por eles.
É mais ou menos o que eu imaginava que ia acontecer, por isso não pedi estorno. Eles venderam mais do que tinham em estoque e com as várias reclamações, eles devem ter comprado uma nova remessa pra enviar os que faltaram. Agora é torcer pra atualizar
E eles nem podem falar que não tem o modelo em estoque, vi agora lá.Turma, acabei de receber uma ligação do Marcos, se identificou como sendo da ponto frio. A abordagem já foi informando que tiveram problemas logísticos e estarão fazendo o reenvio em até 48h. É esse o bilhete. A esperança voltou
A mesma coisa comigo, oremos, pode ser nosso milagre de Natal. Kkk
Tinha feito um comentário mas nem sei onde foi parar kkk.
15:10 hoje me ligaram do ponto frio. Disseram que teve problema de logistica e perguntaram se eu queria o reenvio ou o reembolso. Escolhi reenvio.
Perguntei porque o contato pelo ponto frio se comprei pela web continental pra ele explicar a ligação entre as empresas.
Deu prazo de 48h pra novo reenvio, e gerar nova data de entrega.
Peguei nome do atendente, número de protocolo e um número de SAC deles.
Além disso, eu gravei toda a ligação para se não resolverem o caso.
No Brasil, é legal gravar uma ligação sua, mesmo que a outra parte não saiba. E pode ser usado como prova em processo.
Além disso, se precisar pode solicitar registros telefônicos dos atendimentos dos protocolos que vocês tem, se precisar. Por lei, eles tem que entregar. E tem prazo definido pra isso.
Bom, finalmente tive uma notícia boa.
Agora é esperar uma atualização. Assim que atualizar, aviso aquiNinguém me liga mas a casas Bahia pelo twitter disse q foi erro q tá providenciando. Tu reclamou onde tanto pro ponto frio te ligar?
Eu tava com uma reclamação sobre esses status de entrega estranhos, e falta de contato com eles no reclame aqui.
Tinha um ticket no sistema da web continental também sobre isso.
A cada dois dias ia pelo whats app da ponto frio pra pedir informações. E também a cada dois dias eu ia no chat do site da web continental falar que queria informações sobre o que estava acontecendo.
No whats da ponto tinha conseguido só uma vez informações, dps mandaram só falar c a web. Vou contatar novamente
Liguei pra ponto frio, me informaram que meu pedido foi cancelado, mesmo afirmando que queria o meu produto a todo momento, bom.. agora é recorrer à justiça
Pessoal, pelo chat da web continental, sem sucesso de informação sobre o pedido. Porém o chamado que eu abri no procon já foi respondido e atualizaram meu prazo de entrega, aumentando em 4 dias, passando para dia 24/12. Justificaram problema na entrega e responsabilizaram a VIA varejo por qualquer atraso na entrega, alegando que são apenas intermediadores.
O pessoal da ponto frio chegou a entrar em contato com você hoje como fizeram comigo e uns outros hoje?
Pra gente disseram que vão atualizar as datas de entrega e reenviar em até 48hrs. Estamos à espera
Hoje me ligaram do ponto frio, mesmas informações que os amigos aí já relataram, eu também falei que queria a entrega. Vamos aguardar as cenas dos próximos capítulos. Perguntei se tinha uma previsão de prazo de entrega aproximado, o camarada me disser que provavelmente, só ano que vem. Moro em Goiás.
Contanto que enviem ainda essa semana pq no site do Ponto Frio tem esse mesmo modelo a venda, então em estoque eles tem.
Vc tem reclamação onde? Fiz só no reclame aqui e redes sociais
Conforme outros amigos aí fizeram, fiz no reclame aqui e também fiz no consumidor.gov. Inclusive, no consumidor.gov, a webcontinental até já me deu resposta por lá. Resposta mesma que me deram por telefone.
Você fez o registro no Reclame aqui direcionado a webcontinental ou ao Ponto? Fiz o registro contra a WB e até agora não fui respondido.
Reclame aqui e consumidor, ambos contra a webcontinental. Nunca mencionei nada do ponto frio, mas pelo que eles me disseram, a loja que vendeu foi o ponto frio, a webcontinental apenas serviu de página para hospedar o anúncio, marketplace.
Isso. A web continental funciona como marketplace, tal qual americanas, por exemplo.
Mas uma coisa me chamou atenção é de que em marketplaces são obrigados a ostensivamente divulgar quem está oferecendo o produto. Coisa que eu não encontrei na página da web continental
Uma atendente do Ponto Frio me respondeu no Reclame Aqui pelo privado da plataforma, mas só perguntou se eu queria conversar por lá ou por telefone, e eu disse que preferia por lá, contudo ela não disse mais nada. DETALHE: Eu nem sabia que existia pv no Reclame Aqui kkkkkk. Agora a pouco fui checar no site da Webcontinental e lá o rastreio atualizou a entrega "realizada" do dia 10 pro dia 22. Eu sei que ambas datas são irreais, mas alguma coisa se movimentou por lá. Daí resolvi checar aquele rastreio da VVLOG/ASAP e lá criaram uma nova entrega que saiu agora à noite de Duque de Caxias - RJ. Não sei se foi só um problema de logística ou se foi nossa pressão que deu resultados. O que importa é que nossos pedidos cheguem em casa.
Eu nao tinha visto ainda. Mas, as 21:33 de "hoje", dia 21, no site de rastreio da asap log apareceu uma nova entrega. Conta a antiga como insucesso, e apareceu uma nova, como solicitação recebida pelo transportador.
Mas nos outros rastreios nada mudou. Web continental como nota emitida dia 09, no meu pedido hubba como entregue dia 12, e no precode como em trânsito (porém data estimada mudou para dia 22/12, óbvio que é erro do sistema deles que sempre mostra assim).
Parece que estão caminhando as coisas.
Olhem o de vocês lá também.Aí sim mano! Parece que realmente vai dar certo depois de tanta enrolação. Você tem aquele link ainda da asap, de procura só pelo CPF pra me passar? So tenho a que coloca a nota fiscal e por essa não tá indo
vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...cking
O meu tá com a transportadora agora mas teve outra tentativa de coleta mal sucedida hoje. Esse aí que coloquei a seta, a transportadora foi até o local mas não recebeu o produto. Mais tarde abriu outro pedido e esse sim já tá em transporte. Acho que vai dar bom família 🙏🙏
Top, Valeu. O meu eu havia pedido para cancelar no dia 9, não cancelaram, conta enviado, deve ser entregue hoje ou amanhã, Quero recebe para evitar problema piores de cancelamento na web, pessima loja, Só que coloquei o número da entrega errado, confundi os números, estou contando que o entregador me ligue, pois não vai encontrar esse local, o número nem existe na rua que vai ser entregue
Agora simmmmmmm 😭😭😭Quando fui ligar o meu na tomada pensei que estivesse com problema, pq não ligou o Led de carregando. Olhei uns vid no YT e vi que tinha pessoas alegando o msm BO mas era só plugar o cabo até o final. Dito e feito. Problema era cabo mal conectado KKKKK
O meu também tá saindo de duque de Caxias já. Finalmente!
O meu chegou agora, nem abri ainda.
Se o seu chegar capivara o meu tem que vir tbm...faz dias que teve vejo chorando aqui kkk tava na mesma situação que você sem sucesso na coleta, ainda está assim o meu, espero que mude.
O meu ta assim tbm.. Não mudou nada
Dureza né Pedro, sou de Curitiba, vou esperar até 2023, a webcontinental abriu solicitação junto ao ponto frio para eles darem uma posição se vão cancelar ou fazer a entrega, pediram pra aguardarde 3 a 5 dias úteis, já foram 3, mas acredito que vão cancelar, pra mim tanto faz, mas tinha preferência por receber, era uma oferta boa pelo modelo, mas não vou brigar na justiça por isso, prefiro o estorno do que me incomodar com isso.
Opa. Tenho novidades também no rastreamento da asaplog. 🙏🏼
O meu chegou hoje galera, deu bom demais, creio q após tanta reclamação com o ponto eles resolveram entregar
Quem for trocar o HD se na hr de instalar o Windows não aparecer nenhum, vai na BIOS aí nessa tela aí aperta control + S e deixa ela nas configurações igual a minha, aí reinicia que ele aparece, tava sofrendo aqui pra colocar o NVME 980 Pro e só depois que vi o vídeo ensinando isso que foi reconhecer os HDs e tbm o touchpad pra funcionar pra mexer na BIOS sem usar o tabMano tu sabe se eu posso pegar meu SSD que uso no atual notebook e colocar no nitro 5 direto, sabe se vai funcionar? Ou vou precisar mesmo assim fazer o procedimento de clonagem e instalação do windows?
Mora aonde? Qual a data da compra?
Vai precisar clonar ou uma instalação limpa e pegar os drivers e programas no site da Acer.
Putz... Já tenho o windows bonitinho num SSD de 1tb mas fazer o que né... Vlw mano 👍
De nada.
Agora q já estou com esperanças de novo de receber. Já tô querendo comprar teclado e mouse gamer. Já vendi meu Xbox e PS4 hoje kkkkk
Recebido hoje. Demorou 2 dias de RJ para interior SP
O pedido finalmente está em rota de entrega. Liguei para a jadlog e falaram que já saiu para entrega e pediu para aguardar amanhã até o fim do dia:
Eita. Tu é de olinda? Sou de João pessoa amanhã vou a primeira vez em Olinda hehe
Opa, meu nobre!!! Sou um pouco mais distante, sou do bairro vizinho da cidade de Paulista, chamado Janga, é no litoral. O notebook chegou a poucos minutos aqui em casa!!! Ufa!
Recomendo conhecer Praia dos Carneiros e Pontal de Maracaípe, fica no litoral sul de PE!Recebido ontem galera, enviado dia 20 e recebido dia 22, quando querem é rápido, sou do interior de sp
Enviaram hoje, bom para trabalhar a ansiedade do guerreiro.O meu saiu de Jundiaí as 10hrs. Tá vindo gente, finalmente!!!!
tá acompanhando em qual link?
vvlog.uxdelivery.com.br/tracking...cking
Do asap log
Atualizando aí... O meu chegou hoje e levou 2 dias. 🙏
Mora aonde? Comprou que dia?
Mandei pra belo horizonte... Compra feita dia 9 e reenviada quarta feira
Chegouuuuu, galeraaaa!!!
Comprado e pago no dia 08/12; entregue no dia 23/12, em Paulista-PE. Ufa, agora posso anunciar meu Aspire 5 i5 de 8ª MX130 para venda:Show !!!! Depois passa os prós e contras dele, se possível kkkkkk
Vai vender o note antigo ainda por um valor perto do que pagou no NITRO kkkk. Melhor negócio da vida. Esperando o meu chegar🙏🏼
Recebi um e-mail da web continental hoje dizendo que o novo prazo de entrega seria pra dia 30 de janeiro 😠
Acredito que chegue antes, mas me.so assim é desaforo kk.
Vou ficar acompanhando... De RJ pra o Piauí tem muito chão
Mas mesmo sendo longe, o cara deve ir a pé né, mais de 30 dias esperando é brincadeira deles.
Ponto negativo desse note, a porta tipo c não tem suporte thunderbolt :@@
Eu não entendo muito disso, sabe me falar a diferença? Porque to lendo e esse é 3.2 geração ,até 10gbps. Mas não entendi a real diferença, impacta tanto assim o thunderbolt em relação aos outros?
ssw.inf.br eu estou rastreando minha entrega por esse link. Vejam se funciona na de vocês.
Pra mim não. Qual a transportadora do seu?
Começou com a azap agora mudou. Uma tal de dialog ou diálogo algo assim.
Hum... O seu transporte tá em que estado?
Jundiaí SP
O meu tbm saiu de lá... Mas não sei se mudou de transportadora. Não consegui pelo link que você mandou.
Tá pela asap log. Saiu de Jundiaí ontem. E tal...
Essa empresa é bem boa, costumo usar só ela!
O meu até hoje não foi reenviado. Segue o mesmo status do inicio de "Insucesso na entrega/coleta". Entrei em contato pelo telefone no dia 19/12 e tinham me pedido 2-3 dias para o reenvio. Até agora nada.
Entra em contato com a casas Bahia pelo twitter ou Instagram
E aí pessoal, ninguém recebeu hoje não?
o meu chegou hoje, depois de muito aperreio vou virar o ano sossegado.
Mora aonde? Comprou que dia?
Informação do link que o colega postou ai que o meu chega hoje. Moro em Planaltina DF e comprei no dia 8/12
movimentamentos acontecendo, RJ ainda...
Família, o meu acabou de chegar. Mais tarde mando as fotos, não estou em casa. Minha mãe recebeu. Moro em Planaltina DF.
Que ótimo. Mora no DF né, Granjeiro? Parentesco com o pessoal do Gran Cursos?
Amigos, boa tarde. Meu produto chegou hoje 27/12, moro em Goiás, comprei dia 09/12, tive todos aqueles problemas que a grande maioria aqui também teve, inclusive com a suposta entrega fake e consequentemente reenvio do produto. Estava previsto de chegar amanhã, 28, mas já chegou, muito bem embalado, caixa sem amassados, embalagem lacrada. Versão com ssd 256gb + HD 1tb. Estou vendo a possibilidade de fazer upgrade de versão do Windows 11, (mas com também com licença original) pois ele vem com o home e prefiro o pro. Vou ver também que marca, modelo, frequência e latência da memória de 8gb que vem nele, pra ver a viabilidade de comprar mais uma idêntica ou pegar logo duas outras melhores e depois vender essa que vem nele. Hd de 1tb será suficiente para meus backups, arquivos etc, já o ssd de apenas 256gb, acredito que também irei teocar por um de maior capacidade. Por enquanto, é isso. Acredito que todos que assim como eu, optaram claramente que preferem receber o produto ao invés do cancelamento e posterior reembolso, irão sim receber. Mas caso não recebam ou sejam lesados de alguma maneira pelas empresas envolvidas na venda, coloco à disposição meus serviços de advocacia. Grande abraço a todos.Que boa notícia!! Obrigado por compartilhar
Ainda estou aguardando o meu chegar.
Onde vocês abriram o chamado de reclamação? Meu não chegou até hoje, e veio email dia 17 dizendo que havia sido entregue.
Eu abri no portal da WebContinental
O meu chegou todo certinhoLindão
Galera, seguinte. Hoje recebi ligação do Ponto Frio, depois de eles terem cancelado meu pedido sem minha autorização, e me informaram que, através da minha postagem no reclame aqui, o produto já esta de volta no estoque, e que haviam mandado para a transportadora. Me enviaram link de rastreio e realmente está lá, então aparentemente vão entregar, com data prevista ATÈ 05/01. Quando surgir atualizações ou eu receber entro em contato aqui de novo para informar. Bora receber esse trem kkkkkkkkkkk...
Ssd de 24l56gb do nitro pelo código do modelo é da marca adata. Esta aí o teste de velocidade dele.Esse teste foi pego da net ou testado no note mesmo? Aqui deu leitura de 1200 e 1000 nos dois primeiros
Testes feitos diretamente no notebook logo que recebi ele.
Caraca, no meu veio muito abaixo a velocidade do ssd kk
Esquece rs, fazer o teste com muita coisa aberta muda tudo, agora o teste foi 2377/2141/400/68...
Colocar meu outro adata como primário mesmo kk, que tem 3300/2850/490/65
Hd de 1tb 5400 rpm está aí o teste dele rsrsrs rápido como uma tartaruga com cãibra
Memória RAM single channel um pente de 8gb 3200 MHz da adata.Memória pra upgrade
Memória RAM Notebook 8GB ADATA 3200MHz | R$ 153 pelando.com.br/d/8da154bc-166d-4680-...=dealO meu desde dia 26 q nao há movimentação
O meu desde o dia 27, me deram o prazo de até dia 5/1/2023
Meu deram prazo pra dia 4/01. A casas Bahia pelo Instagram q deu, pq a web não diz nada, não manda email, nada. Se não fosse aquele link lá de rastreio estariamos no escuro mais ainda
É pq eu tratei diretamente com a ponto frio, aí a mulher que estava cuidando do meu caso, me informou que o prazo seria até 5/1/2023
ja entendi que se vou receber em janeiro!! Acredito que chegaram junto com a memória RAM que comprei ontem no aliexpress kkkkk
A propósito, obg pela dica Calango e Venâncio
Chegou hj meu, dá-lhe
Eu que pedi o cancelamento dia 19....falaram que devolveriam até hoje...e hoje chegou o note enviado pelo ponto frio kk
O meu tá parado desde dia 26. Mas não sei onde está. Último update foi só em transferência entre unidades da transportadora. Último lugar que soube mesmo que tava foi antes disso que estava em Jundiaí.
Até o Piauí tem chão ainda.
A web continental que me deu o prazo de entrega, por email. E disseram que era até dia 30/01. Um absurdo isso
Meu igual a teu, desde 26 parado. Mas foi casas Bahia q me deu prazo até dia 5/01. Web até hoje nada de email
O meu tá com esse status, espero que chegue logo:
Meu chegou nesse status dia 26 e parou kkk
Vish Maria nem brinca kkkkkkkkkkkk
Isso! O meu tá exatamente igual ao print. Só muda o horário. Dia 26 transferência entre as unidades TOTAL 1200. E parou aí.
Deu atualizada hoje, amém, já tava agoniadoO meu está “ volumes em transferências entre as unidades, Duque de Caxias, RJ “
Fiz uns upgrades. Instalei mais um pente de 16GB de RAM e um SSD NVME de 1 TB:
A memória RAM que vem nele é adata 8gb 320mhz mesmo? O ssd Nvme que vem nele é 256gb adata?
Recebi o meu hoje. Faz muita diferença se eu colacar mais 8 de RAM que tenho aqui com frequência inferior(2666). Tem uma diferença significativa ou melhor comprar uma de 3200, igual a que veio?
Não muita diferença, mas eu ficaria pensando nessa diferença. Kkk, comprei já da adata igual a q vem, no Aliexpress da loja oficial adata, postei link aqui
Sim, são adata
Pouquíssima diferença. Sobre o dual channel, bios de notebooks não há suporte ao tal do xmp, então não é possível a essa frequência de 3200…na prática, a diferença de performance é pouquíssima.
Rapai, parece q essa nova versão do nitro 3 chega em 3200 em
Eu tenho uma de 16 gb no meu note atual, que é 2666 eu acho. Será que compensa por ela ou compensa colocar uma de 8gb 3200? Ansioso pra esse trem chegaaaaaaaar... Comprei mesa com cooler, uma mesa nova, m2 nvme de 1 TB, agora só no aguardo.
EDT: a minha memoria é 2400...ainda assim, compensa qual?
Cara, acho q compensa sim vc botar a sua aí de 16gb, não vai ter muita diferença significativa em desempenho não, creio q vai atingir os fps q deveria de boa. O q tu pode fazer quando colocar é comparar vendo os vídeos de testes em games q tem no YouTube, em questão de FPS em games creio q estará igual, a frequência aí não vai derrubar fps
Aqui movimentou:
Essa transportadora deve ser a total Express. Tentem rastrear no site deles pelo CPF ou número da nota fiscal.
Isso mesmo, to olhando aqui, ainda não saiu pra entrega hahahaha, acho que essa semana deve dar bom né? Preciso fazer TCC e meu pc num aguenta os programas abertos todos juntos apsodkaposkda.
Sobre a frequência da memória ram, fui pesquisar e nesse vídeo de comparação o que percebi é que não muda a qualidade de nada, só altera o consumo de memória, quanto menor a frequência maior o uso da memória (que nem é tanto assim pra justificar hahahahah), achei que ia alterar muito mas não alterou quase nada... Então acho que da de usar de boa a de 16GB que nem o amigo aqui falou hahahahah. Segue o vídeo>>> youtube.com/watch?v=tsfbRuN333M&...nhoBR
Galeraaa, meu chegou hoje 😭
O meu também
Booooaaaaaaa…
Feliz ano novo galera, que em 2023 todos recebam seu notebook!
Saúde
O meu chegou hoje de manhã. Também queria postar fotos, mas o app do Pelando não tá anexando de jeito nenhum. Vou continuar acompanhando aqui, porque se o notebook de um de nós não vier, temos que pressionar JUNTOS. Feliz ano novo, galera.
Me tirem uma dúvida, onde encontro a informação que abrir o note para instalar mais Ram e SSd não perco a garantia?
Site da Acer comunity ou então entre em contato com o sac da Acer em duad úteis para ter a certeza.
Salve turma boa, meu chegou!!
Comprei dia 09/01/22
Pagamento com AME DigitalRecebi hoje 02/01/23 em Fortaleza-CEBoaaaaa!!!! O meu eu vô a dica que deram de olhar na total express. Realmente está vindo por eles agora. E a previsão deles é dia 13/01
Conforme te falei.
Chegoooou galera!!
O meu chegou galera, que bom que está dando certo para todos!
Qual memória estão colocando nele pessoal?
essa aqui -> pelando.com.br/d/8da154bc-166d-4680-...=deal
foi dica boa do venancio
Galera alguém já comprou essa memória? Funcionou dual Chanel?
Vi no YouTube pessoas q compraram e deu sim. É na loja oficial da adata
Comprei a memória, se der tudo certo o dual channel aviso aqui.
Galera coloquei a memória de 8gb indicaram, funcionando dual Channel 100%.
Galera, em qual velocidade tá “rodando” a memória de vocês? A minha chegou hoje, uma da crucial 8gb 3200mhz, tá rodando o dual channel, só que eu instalei, demorou um pouquinho deu tela azul, reiniciou e tá tudo normal por enquanto….
Aqui ficou dual a 2933Mhz.
Memoria ram instalada ADATA 8GB 3200Mhz. Comprei no aliexpr
a frequência máxima suportada por essa placa mãe é de 2933MHz, não chega a 3200MHz.
Comprou a memória certa ? O meu aqui ficou normal em 3200 em dual com a memória adata que comprei pelo ali também. Tá chegando duas da asgard de 16gb cada, tô na dúvida se deixo as adatas ou se troco pela Asgard.
Comprei com essas especificações
Adata 8gb 3200mhz. Na loja oficial da adata no aliexpress (oficial até q se prove o contrário kkkk)
Ficou 16Gb rodando a 2933mhz
O meu nada ainda. Teve um update no p site da asaplog dia 02... Supostamente tá a caminho sob tutela da total express agora .. mas não sei em que UF está, nem nada disso. Os piores rastreios de entrega que já vi.
Teu tá demorando em, mas vai chegar , o pior já passou
A iluminação aqui em casa está horrível, mas recebi hoje kkkk. Finalmente! Agora é pegar uns upgrades pra ele e curtir bocadoShow irmãozinho, usufrui o máximo desse monstrinho agora. Um dos meus upgrade chegaram hoje
Meu nitro 5 parou de funcionar a poucos minutos. Não é possível, sou azarado demais. Estava utilizando uma planilha quando ele desligou repentinamente e não voltou mais. É lamentável…espero que ninguém tenha essa experiência.
Nossa jef que chato cara, conseguiu acionar a garantia?
Sim, preciso aguardar 48h para receber instruções para envio….a assistência me ajudou a resetar a bateria, mas não tivemos sucesso. Lamentável…
boa tarde galera, a memoria RAM chegou. Modelo ADATA DDR4-3200Mhz 8GB. Instalei no nitro 5, tá rodando certinho no modo DUAL
Tá na mão kkk, esperando chegar outro pente de 8gb e daí instalar junto com o ssd
Conseguiu conectar monitor na usb c dele?
Na verdade é um hardware que transforma USB para hdmi/via...já mando o link
Coloquei a foto já atualiza aí...no usb 3.0 até que N tem muito delas e pega resolução do monitor...no usb 2.0 fica 800x600 e mais lento....no ali tá 85 pila
Delay*
Então, comprei um 8 em 1 thundebolt, mas ainda não chegou. Queria saber se a usb c aceitava… mas valeu!
Manda o link pra eu ver como seria esse item faz favor kk
Baseus usb c hub tipo c para hdmi compat...press
Tem a versão 8x1
Então, galera. Meu notebook foi reparado pela garantia. Tiveram que trocar a placa mãe. O motivo não sei.
Saiu quase R$4500 kkkkk
Deve estar voltando para mim amanhã, já foi enviado por eles. Consegui o suporte tudo pela internet.