Notebook ASUS VivoBook X513EP-EJ230T + Smartphone ASUS ZenFone 6 8GB/256GB | R$6119

Tô sem celular desde o dia 12 de janeiro por causa dessa empresa incompetente. Não comprem nada dessa merda de marca. Pior suporte que já vi na vida.

Suporte lixo mesmo.

Foda, que a mais de 3 anos, aquele marcelo campos (CEO p/Brasil ou America latina) nem sei se é ainda, afirmou que a qualidade dos pós venda tinha que melhorar, pq tinha muitas reclamações, mas parece que não mudou poha nenhuma. Já tive alguns modelos da asus, tive problemas e foram resolvidos bem, mas o que eu vejo de reclamação por ai não tá no gibi.

Qual celular?

Mano mandei meu celular com um problema na tela em janeiro, devolveram o celular formatado sem terem mexido em nada em fevereiro. Aí envio dnv, eles "arrumaram" o celular, aí chegou novamente em março com q câmera estragada e sem carregar(trocaram placa do telefone, entrada do fone e incrivelmente a CÂMERA,ISSO MESMO A CÂMERA!) Chegou com uma câmera tosca estilo Galaxy pocket. Mandei as fotos e os caras tiveram a cara de pau de pedir uma parecia no telefone, foi pra lá no dia de 13 de março e dia 24 de março falaram que mandariam um ZenFone 6 em no máximo 7 dias corridos, já se passaram 16 dias e o telefone não chegou ainda e tendo em vista o fim de semana serão no mínimo 19 dias sendo que falaram em 7 dias (aparentemente eu que tenho que ficar esperando a boa vontade dessa merda de marca). Pra essa empresa o cliente ficar 84 dias sem telefone é normal. O pior é que nem sei como entrar com um processo por danos morais pra ver se sou ressarcido por esse prejuízo.

Era um ZenFone 5z, expliquei a história aí embaixo e acabei esquecendo de falar qual era o celular kkkkkkkk

Puts, flagship da marca os caras fazem isso, imagina se fosse um dos básicos que nem o meu.
Tomara que enviem esse ZenFone 6 mesmo, é o mínimo do mínimo

Pra mim foi uma decepção, passei pelo ZenFone 2, 3, 4 e 5 e recebo esse presentão de atendimento.

Man, neste caso, você vai no procon com todas as provas do ocorrido e pede uma solução e um ressarcimento por danos morais (ficou sem o smartphone por 90) Mas para todas as duvidas, procure um advogado e tente fazer estrago na empresa.

Vou acionar um advogado pra ver como proceder

E pra quem não gosta da pra revender e tirar um bom trocado ;)

No site da Asus informa que não e que pra devolver tem que ser os dois.

Não jovem. A empresa já conhece as pilantragens brasileiras. Se for devolver só os dois juntos, pois a asus já sabe que a maioria das pessoas iria querer fazer a compra nessa intenção.

Uns 3000~3200 o celular e uns 4500~5000 o notebook

O note não acha abaixo de 5600, o celular é antigo já, não tem como dar preço de mercado nele.