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Notebook Acer Aspire 3 A315-42G-R5Z7 AMD Ryzen 5 - 8GB 1TB 15,6” Placa de Vídeo 2GB Windows 10
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Por este link da Magalu sai por R$2519,10 em até 10x:clube.magazineluiza.com.br/notebook.../del>Aumentou o preçoComprei recentemente um notebook deles.
Vim de um Lenovo e quando preciso utilizar o suporte da Lenovo para consertar ou adquirir uma fonte nova, não me responderam ou davam resposta sem solução. No fim tive que comprar uma fonte importando da China.
Mudei para Acer com medo da garantia e qualidade do equipamento.
E já no ato da compra notei a qualidade ótima de atendimento.
Havendo chat com os funcionários que são altamente preparados para tirar dúvidas e prontamente responder e o envio que foi super rápido (recebi em 3 dias).
Ao receber o notebook notei um minúsculo pixel morto no canto inferior da tela.
Pensei em deixar de lado, pois ele só aparecia em imagens de fundo preto.
Entrei em contato com a Acer, que rapidamente me respondeu. Após uma breve conversa e eu enviar uma foto onde eu tentava fazer aparecer o pixel morto, me enviaram um código de postagem para enviar o notebook.
Estava preocupado pq pesquisei e vi que uma pequena quantidade de pixel morto geralmente não é coberto por garantia, só é possível de troca o aparelho quando você acaba de receber e pede devolução por insatisfação com o produto.
Somado ao fato de que só pude ver esse pixel morto 13 dias após a compra (pois estava viajando a trabalho), pensei que não seria possível a troca.
Cheguei a pensar a não enviar por conta do tempo que poderia demorar, mas acabei enviando.
Para minha surpresa, todo o processo de envio e retorno do aparelho durou exatos 7 dias. Acho que só foram 7 dias pq peguei um feriado no caminho, pois seriam menos dias.
E para minha surpresa novamente, trocaram a tela do notebook.
Parabéns a Acer pelo excelente atendimento, inclusive pós compra.