Mouse Gamer HyperX Pulsefire Core RGB 6200 DPI - HX-MC004B
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eu tenho um razer desde 2014 e o software que uso não é esse da loja da Microsoft, a Razer parece que está implementando o software chamado Razer Synapse, eu uso o Synapse 2.0 que é bom e eficiente, porem o Synapse 3.0 está em Beta e eu achei ele bem ruim mesmo, acredito que essas avaliações na loja da Microsoft é por conta do Synapse 3.0... O Synapse 2.0 pode ser baixado no site da razer mesmo, pelo menos até onde eu sei.
Então, no caso da Razer como você especificou eles tem a opção de usar o aplicativo anterior, já a Hyperx acho que eles tem dificuldade ou desinteresse em fazer algo que funcione pros consumidores, é mais fácil fazer propaganda e espalhar a marca que ter algo que funcione. Eu realmente fiquei bem decepcionado, pois foi uns dos primeiros mouses focado no público gamer que comprei, tem tantos problemas que o mouse chega a bugar o clique esquerdo, desconfigurou tudo, tive que usar o teclado pra desinstalar o software.