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52 comentários

  1. jr_grimes

    Alguém pode me explicar ser já aconteceu com vcs algo parecido, fiz um pedido hoje no começo da tarde de um M54 + buds 2 no app do Samsung members e hoje no finalzinho da tarde fui ver o status do pedido e está constando como entregue sendo que nada foi entregue hoje em minha residência, primeira compra nesse app e já estou tendo dor de cabeça.

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    1. diegomoraes

      Sempre dá esse "erro" lá. Liga na segunda de manhã e pede o link de rastreio que te passam, sem maiores preocupações

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      1. jr_grimes

        Nossa mano valeu já tava ficando preocupado KK mas seria impossível eles entregarem hoje mesmo, segunda eu ligo la

        1. f.dantas

          Você já recebeu as notas fiscais?

          1. jr_grimes

            Sim emitiram no final da tarde mas foi só isso e agora no app aparece como entregue muito estranho

            1. f.dantas

              Faz o seguinte: Tente localizar na nota fiscal o número de delivery. Esse número fica normalmente na lateral esquerda da nota fiscal ou simplesmente no seu rodapé. Depois, no link abaixo, substitua "NUMERO_DELIVERY" pelo número de delivery do seu pedido.

              Clique aqui para rastrear o seu pedido....dido.

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              1. jr_grimes

                Mano muito obgdo de verdade fiz o que vc falou e deu certo aparece aqui o status do pedido e está acaminho já, muito obrigado mesmo irmão

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    2. lamberto

      No meu caso, está na justiça. Aguardando marcarem a audiência.

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      1. jr_grimes

        Vish mano, mas no meu caso seria impossível terem entregado hoje sendo que vem de Cajamar pra Curitiba e pelo tempo da logística nunca que iriam entregar hoje mesmo, espero que segunda eles me dêem uma resposta pois não vou ficar no prejuízo paguei e quero meu pedido kk

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        1. nadamelhordoqisso

          Entregador ficou com preguiça e só vai entregar domingo ou segunda, de resto, se não chegar reclame

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        2. valdemiro

          passando a mesma situação.Imagem do comentário

    3. andrespyder

      O meu que ta tudo certo no rastreio me mandaram email dizendo que houve problemas na entrega e ofereceram voucher ou atendimento pra devolver o dinheiro🤦🏽‍♂️


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    4. tiagohsts

      Se a entrega for feita por algumas empresas, ocorre que o último entregador que leva até sua residência costuma não sei porque a constar o produto como entregue. Já aconteceu comigo e recebi no dia seguinte

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    5. silvioneto

      Provavelmente vao cancelar

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      1. jalbessouza

        Acho que o pedido só aparece na aba meus pedidos depois de pago

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    6. jalbessouza

      Está com mais de dois meses que comprei 6 m14 com bands2 não entregaram nenhum, alguns consta como entregue, outros como cancelados, outro como faturado, nem produto nem dinheiro, já liguei mais de 50vzs protocolos em cima de protocolos e nada

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      1. jr_grimes

        Puts mano que fd, o pior e que pra reembolsarem e aquela burocracia, mas ja consegui ver o status do meu pedido e ja esta na transportadora acaminho da minha cidade espero que chegue tudo certo

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        1. jalbessouza

          Que bom pra vc, pq pra mim só dor de cabeça

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      2. parallax

        Comigo só devolveram o meu dinheiro após eu reclamar no site consumidor. gov, mas demorou 34 dias.

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        1. jalbessouza

          eu vacilei, pensei que não ia demorar tanto, vou no reclame-aqui mostrar minha indignação

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          1. parallax

            Se eu não me engano, no reclame aqui eles nem respondem. No consumidor.gov o Procon do seu estado fica sendo o responsável pela sua reclamação.

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      3. corujadocupom6138

        Também estou com o mesmo problema tá me cheirando golpe viu faz mais de 60 dias pelo que li tem muita gente com mesmo problema já ligueis umas 30 vezes e eles falam que já depositou mais não manda o comprovante segunda feira tô entrando na justiça Samsung nunca mais .

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    7. mustafa

      Corra dessas promoções casadas da Samsung. É só laranjada 🤦🏽

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    8. roger20

      Pra mim aconteceu isso na promoção do m14 com buds2. Nunca recebi os produtos. Abri reclamação no consumidor.gov e dizem que que já emitiram o estorno mas ainda não caiu no cartão. Ta bem complicado comprar direto da samsung

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    9. servulo

      Medo estou, comprei pela primeira vez no site deles e aguardando essa semana até o dia 7 entregar o meu Galaxy

  2. crysneves

    Depois daquela promoção do M14 que a Samsung vacilou com um monte de pessoas, eu perdi totalmente a confiança nessa empresa, pra mim ficou até difícil pegar promoção no site deles

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    1. jalbessouza

      Tbm fiquei, mas já fiz vários depoi, e enentregaram direitinho, foi só aqueles mesmo, ainda tá bolando

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    2. valdemiro

      Me conta mas dessa promoção, por favor!

    3. cassiomateus

      Eu comprei duas vezes o combo e me mandaram apenas um produto na caixa. Devolvi e quando estornaram não tinha mais disponível.

  3. nadamelhordoqisso

    Fiz pedido por pix e nao paguei, fiz por boleto mesmo preco.


    Ambos não consta na parte meus pedidos, logo, nao vou pagar nenhum ate confirmar se site é oficial ou so aparece apos pagar

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    1. diegocerqueira

      Aqui tá igual, fiz por boleto, vou aguardar pra ver

    2. jr_grimes

      So aparece se logar pelo Samsung members se for pelo site normal não aparece mesmo

    3. andrespyder

      Ah eu fiz a mesma coisa porém não aparece até pagar o pix, fechei um pedido e não apareceu ai fechei o outro e esse paguei pra não perder a oferta, tinha os comprovantes de pagamento qualquer coisa entrava em contato, o que me deu um pouco de confiança foi os pedidos cancelados de uns dias atrás que constam lá certinho

  4. mutley_01

    O cupom está esgotado? Não entra o desconto. Será que é porque já usei mais de uma vez? Alguém conseguiu usar?

      1. mutley_01

        Sim, para qual pergunta?

  5. corujadocupom6138

    Essa empresa tá de brincadeira a mais de 60 dias tentando receber minha grana de volta nem telefone e nem dinheiro acontece a mesma coisa eles emitem nota fiscal e não entregam o produto e depois nem o dinheiro procon neles semana que vem e Samsung nunca mais .já liguei umas 30 vezes e nada só enrolação cheirando golpe .

  6. maiara_

    Esse ou o A24?

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  7. trimagazi

    Com preços assim nem compensa comprar smartphones chineses de entrada no Aliexpress...

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  8. trimagazi

    Coça a mão...mesmo com meu smartphone ainda estar em meia vida.

  9. deividlima

    Nesse valor é apenas o de 64gb.

  10. david_fernandez

    Alguém mais ainda não consegui o reembolso da promoção do M14 + Airbuds? Até hoje aguardo o meu, já abrir duas reclamação no consumidor.gov, a segunda reclamação encerra hoje, até o momento nada do meu dinheiro.

  11. larissa_duarteguterres

    Tô com um pedido da Samsung em entraso pela magalu será que vai vir ? Pq já comprei e veio os outros certos só esse que tá em atraso já ando uma reclamação

  12. eliasbarbosa

    Já paguei 2 parcelas e não enviaram daquela promoção com o earbuds.
    Dia desses vou ligar no SAC! Em parte foi bom porquê assaltaram minha esposa dia 07 de junho e não levaram o celular NOVO 🤗🤗🤗

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  13. elizabeth_costaiav

    Diante desses comentários, fico aliviada de não ter limite disponível na promoção do m14+buds2.

  14. roni_deringer

    Eu comprei hoje de manhã por pix, e ocorreu tudo normalmente, agora a tarde foi entregue para a transportadora AZUL (SP), e está vindo normalmente pra SC

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  15. roni_deringer

    Galera, estou com uma dúvida, o SAMSUNG MEMBERS e a SHOP.SAMSUNG não são a mesma coisa? os pedidos não aparecem na mesma conta

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  16. raphaelpawlowski

    Não comprem nada na loja da Samsung, estou aqui só para alertar que se houver algum problema no envio/recebimento/devolução vocês vão passar raiva, estão com meu dinheiro do estorno de um produto a 1 mês, não respondem email, atendentes do 0800 só vão empurrando com a barriga, fui conferir no reclame aqui é praticamente um roubo na cara dura

  17. cristiane_rj

    Comprei tem 2 meses tive sorte então. Chegou certinho. Via casas Bahia

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