(Members) Samsung Galaxy A24 5G + Galaxy Buds 2

Se a própria Samsung tá anunciando quem sou eu para discordar kk, mas também não sabia que tinha.

Claro q tem kkk

Você deve está falando do m14. Aquilo foi um bug e a forma da promoção era diferente.

Foi BUG e entregaram para mais da metade das pessoas q compraram ? Eles fizeram foi falcatrua, colocaram mais itens do que tinham no estoque da promoção e depois sairam cancelando vários, inclusive o meu, devolveram meu dinheiro ontem, quase 2 meses depois.

Para quem tem pouco conhecimento já sabe que as logística hoje em dia já são tudo no automático. Assim eles não conseguiram cancelar os de quem morava perto do centros de distribuição.

cara, teve gente q morava em Manaus e recebeu certinho... Essa aí n cola!

A fábrica é no amazonas kk

Samsung faz o que quer mesmo e não dá em nada!

Vai no portal do consumidor.gov e abre uma reclamação de propganda enganosa e coloca também o artigo isso é uso de mar fé e crime também

Se ajuizar ação ainda cai em "mero dissabor", nem tem direito a indenização, judiciário brasileiro é um meme

Pura perda de tempo. Digo isso por experiência própria. Infelizmente, o único jeito de ter alguma chance mais concreta de alcançar algo é acionando a justiça. Mas, a verdade é que neste tipo de caso os precedentes jurídicos não são dos mais favoráveis ao consumidor. Em boa parte das vezes quando ocorre alguma punição para a empresa, esta punição não costuma ocorrer na forma de indenização para o consumidor, mas, sim, na forma de multa para a empresa, porém erros, quando provados, são considerados fatores atenuantes para multa, de modo que a multa é efetivamente aplicada em casos em que esteja claro que houve tentativa deliberada de enganar o consumidor, o que neste caso cabe até mesmo pena de detenção. Para o consumidor fica restando apenas o direito ao reembolso do valor pago pelo produto, nada mais do que isso.

Veja o que diz o Código de Defesa do Consumidor com relação a essa questão.

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

 § 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:

    Pena Detenção de três meses a um ano e multa.

Você está equivocado, pois já existem tanto artigos jurídicos quanto acórdãos que afirmam que dispender tempo com questões processuais quando isso não faz parte do seu cotidiano enseja, sim, indenização por danos morais. O velho exemplo usado por muitos juízes de que o motivo para ensejar danos morais exige a ocorrência de um fato grande como "a morte de um filho" já é um pouco ultrapassado. Portanto, com a tese jurídica certa, você consegue, sim, com que seja julgado procedente o seu pedido de indenização por danos morais, principalmente se você anexar ao seu processo os acórdãos certos, porque decisões monocráticas estão abaixo de decisões colegiadas.

Estava preste a ingressar nos juizados especiais contra a Samsung (já que demoraram quase 2 meses para devolver o valor) pois além de não entregar, ao questionar isso com um atendente ele me GARANTIU que assim q o reembolso fosse realizado, enviariam um link para realizar novamente a compra nas mesmas condições, até hoje nada (tenho o n. do protocolo salvo).

Mas, ao ver precedente do meu estado (sergipe), não compensa, aqui o tribunal(principalmente a turma recursal) é extremamente pró-empresa, em casos semelhantes o maior valor de dano moral q vi foi de 2k e em um caso q a empresa fez o reembolso erroneamente e alegava ter feito para a pessoa certa, nos demais apenas estipulavam a devolução, mas acho um absurdo...

prestes*

Recebeu os fones juntos?

Conseguiu resolver?