[MEMBERS] Combo Smartphone Galaxy Z Flip 5 512GB + Galaxy Watch6 BT 40mm + Galaxy Buds2

Acabei de comprar, aproveitar antes que acabe a promoção

Eu to com uma compra feita no cartão desde 8 de maio que foi cancelada pela samsung e até hj nao devolveram meu dinheiro. Já abri 5 reclamaçoes e nessa semana criaram um novo chamado de devolução. To esperando rodar o mês pra entrar com um processinho nessa empresa fdp

Eles mes lascaram no M14. Fiz 3 pedidos com contas diferentes. 2 deles veio logo apos reclamar. 1 demorou 90 dias, umas 10 ligações e muito estress

Estou na mesma situação

Comigo a mesma coisa, fiz uma compra no pix, depois de quase 1 mês entrando em contato com eles por que meu pedido não saia do status de pagamento aprovado, sempre falavam que deu um problema e que meu celular seria enviado o mais rápido possível, depois de 1 mês do status de pagamento aprovado entrando em contato com eles e cada hora recebendo uma resposta diferente eles cancelaram o pedido falando ser erro de sistema e nisso já não tinha mais a promoção com o mesmo valor e tentei o reembolso também e nem isso, o atendimento é porco, não resolve nada, eu nem esperei muito, entrei logo com um processo

E ganhou bem amigo?

Entra no consumidor.gov faz a reclamação por lá ,eles são obrigado s responder e senão derem caso o Procon do seu estado assume a bronca por lá mesmo !!

Só resolvem se vc registrar reclamação no consumidor.gov

Irei fazer o msm, ja falei com advogada

Fiz reclamação lá e eles cagaram. Falaram que iam resolver depois do prazo do consumidor.gov.br, pois eles sabem que se expirar o prazo e o consumidor não avaliar a reclamação é encerrada como resolvida. Avaliei antes do prazo fechar e abri outra reclamação, já tem uma semana e nada.

É isso mesmo

É disso para pior o gov funciona com outras empresas , mas parece que com a samsung nada :(

Boa, parcela em até 12x

Sempre que tive problemas, acionei o Procon e tive meus direitos atendidos, acho uma excelente empresa e está com um excelente desconto

Eles vao alegar que foi bug amigo. Mas sem problemas eu comprei cancelou e ate agora meu dinheiro nada

Bom, se precisou acionar o Procon não deve ser uma boa empresa, pela lógica se fosse uma boa empresa não precisaria ir até o Procon!

exato! é igual garantia, se precisa acionar sempre, é pq o produto é uma merda

Pensei a mesma coisa kkkk, pessoal parcelado 8k de produto com salário de 2k no mês é F dms ksksks

Tb Axo

Bom, eu tenho a primeira versão, que é pra ser a versão mais 'ruim', e nunca me deu problema. Mais de 2 anos aqui e o celular está impecável, sem qualquer tipo de defeito.