(Marketplace Dufrio) Ar Condicionado Split Hi Wall LG DUAL Inverter Voice 24000 BTUs Quente e Frio - 220V | R$2755

carambolas, mto barato

Casas Bahia e ponto frio está 2950 preço nada absurdo

Mega barato, 2755 e 165 de cashback ame + frete grátis incrível

Já era?

Esses cupons agora estão assim, se não comprar logo eles expiram.

Era somente 500 utilizações..

Cupom foi só durante a Live... Fechei com o SAOJOAO200 mesmo...

Engraçado é que tava dizendo frete grátis, mas não entregava no meu CEP... Mesmo assim eu comprei e passou... Será que entregam se eu pagar o boleto?

Saco, cheguei tarde. Com o outro cupom é 3200 parcelado, não eras.

Peguei! Valeu

Cupom ta dando indisponível

Promoção disponível ainda? Alguém conseguiu utilizar outro cupom?

Comprei 3 e vieram com essa mensagem no whats.

Olá, tudo bem? Meu nome é Mariana do setor de Relacionamento da DUFRIO!
Referente a sua solicitação identificamos Tivemos um problema no sistema que não exportou seu pedido corretamente. Foi identificado que não há estoque disponível do Ar Condicionado Split Inverter LG Hi Wall DUAL Voice 24000 BTUs Quente Frio S4NW24KE311 para atender seu pedido e ainda não recebemos o prazo de reposição. Com isso buscamos algumas alternativas para resolução, seguem elas: Opção 1: Poderá acessar nosso site dufrio.com.br/ e verificar outro produto que você deseja, que possua o mesmo valor ou menor do que havia escolhido, optando por um produto de valor menor, o valor da diferença será devolvido. Opção 2: Cancelamento do pedido e devolução do valor pago. Processo de Reembolso: CARTÃO DE CRÉDITO:A visualização do estorno (isso inclui as parcelas já pagas) aparecerá em sua fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento e da operadora de cartão de crédito. PARA BOLETO: Este processo tem como previsão 10 dias úteis. Pedimos desculpas por todo transtorno causado. Atenciosamente, Equipe Dufrio .
Aguardamos seu retorno. ;)

Aqui tbm mandaram essa msg 😞

No meu caso, ofereceram o que 22000Btus, mas, não quero, se eu quisesse um de 220000btus, eu não tinha comprado o de 24000btus.

"Olá, tudo bem? Meu nome é Camila do setor de Relacionamento da DUFRIO!
Referente a sua solicitação identificamos Que tivemos um problema no sistema que não exportou seu pedido corretamente. Foi identificado que não há estoque disponível do Ar Condicionado Split Inverter LG Hi Wall DUAL Voice 24000 BTUs Quente Frio S4NW24KE311 para atender seu pedido e no momento não há prazo de reposição. Com isso buscamos algumas alternativas para resolução, seguem elas: Opção 1: Receber o Ar Condicionado Split Hi Wall Consul Inverter 22000 BTUs Frio CBF22EBBNA - 220V e a devolução da diferença do valor de R$ 194,85."

Acabei de receber a mensagem acima da DUFRIO. Engraçado que quando você entra no Shoptime, ainda tem o mesmo ar condicionado sendo vendido 1,2k mais caro. Mais caro ainda tem estoque, mas no valor que compramos (que não está de graça) não há peças no estoque!

Quem teve problemas com a Dufrio e deseja questionar a compra com intuito de que ela cumpra a oferta na forma da Lei:

Os passos que segui:


1 - No meu caso informei que são obrigados a cumprirem a oferta na forma do CDC, e informei que iria reportar aos coletivos da internet e ao R.A, deixei claro que são controversas as alegações de falta de estoque;.
2 - Solicitei o envio do produto;
3 - Reportei ao atendimento no site do Shoptime, já que por telefone não há atendimento humano e vou aguardar o desenrolar.

Até pq é igual o cara aí escreveu em cima, eles continuam vendendo o mesmo sr mais caro...

Como acabou o estoque?

Deixei uns passos para servir de sugestão para quem recebeu a mensagem, é necessário envolver o Shoptime, pois ele é o avalista da operação e isso fica claro no anúncio do produto, responsável Solidário. Necessário também recorrer ao Consumidor.gov. Vou atualizar os passos.

Deixo a baixo sugestão para quem deseja questionar a Dufrio.


Quem teve problemas com a Dufrio e deseja questionar a compra com intuito de que ela cumpra a oferta na forma da Lei:

Os passos que segui:


1 - No meu caso informei que são obrigados a cumprirem a oferta na forma do CDC, e informei que iria reportar aos coletivos da internet e ao R.A, deixei claro que são controversas as alegações de falta de estoque;.
2 - Solicitei o envio do produto;
3 - Reportei ao atendimento no site do Shoptime, já que por telefone não há atendimento humano;
4 - Registro no Reclame Aqui;
5 - Registro no consumidor.gov.

Aguardar o desenrolar.
Já exiji deles o cumprimento da oferta.

CDC
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços
recusar cumprimento à oferta, apresentação
ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente
e à sua livre escolha:
I – exigir o cumprimento forçado da obrigação,
nos termos da oferta, apresentação ou
publicidade;
(...)

Na parte da tarde, falei com uma funcionária da Dufrio pelo WhatsApp, sobre a disponibilidade de entrega no meu CEP, ela confirmou o modelo do ar, e disse que entrega em todo Brasil, o que incluía meu CEP. Não comentou nada de falta de estoque do modelo. Amanhã de manhã vou entrar no chat e piruar comprar ele pelo preço cheio pra tirar print de que eles possuem estoque. Recomendo que façam reclamação no Reclame aqui e tirem print de tudo.

Além de anunciado, aumentaram o preço, indicando promoção anterior e o frete não é grátis.

Site da Dufrio:

Se fosse verdade que não tem em estoque já teriam colocado como indisponível, é certo que são obrigados, principalmente anunciando ao longo do tempo.

Acabei de receber a mesma mensagem que o produto está indisponivel e quiseram me empurrar um consul 22k Btus, o que você vao fazer?

Acabei de receber a mesma informação ridícula e com a opção de pegar o Consul de 22000. Sacanagem isso viu

Pior que por esse cônsul de 22 mil aí, eles deveriam voltar uns 1 mil reais... Kkk

Cancelaram meu pedido

Me ofereceram o Consul também. Alguém já teve a experiência de exigir entrega via procon e consumidor.gov?
Funciona mesmo?

Cancelamento com os mesmos argumentos.... Devia procurar o procon, mas não sei se vale a pena o desgaste... Se tivéssemos uma Justiça de verdade, aí valeria a pena, mas....

Cada um que tome suas decisões, eu se não resolver pela via administrativa, vou litigar em causa própria, mas, mesmo que não fosse o caso, até 20 salários mínimos o acesso a justiça é gratuito, mesmo sabendo que a justiça é falida.

Palhaçada isso!
Comigo aconteceu no ponto frio! Boleto sábado e quando ia pagar hoje veio essa msg de blá-blá-blá q não tem estoque.
Mesma situação de todos

Mesma coisa aqui. Querem empurrar o consul de 22.000btus. Ja reclamei. Vamos ver…

Eu simplesmente cancelei.. Pois sei que é complicado ter prejuízo. Se a empresa comunica que não pode enviar é porque teve algum problema na divulgação do produto ou no estoque.. Como não desejo que façam comigo, vou concordar com o cancelamento e deixar passar. Mas concordo que, quem não pensa assim, basta usar o cdc

Eles possuem estoque desse ar sim, olhem os prints aí em cima...

Eu ja reclamei no shoptime. Aguardando resposta ainda…
Querem me empurrar o Consul 22.000btus…

É bem parecido mesmo o outro... Podiam trocar um pelo outro e tava bom.

Segundo CTT com a Shoptime eles vão providenciar o mesmo ar condicionado em outro parceiro....

Me responderam aqui agora que uma analista vai entrar em contato…

Consegui negociar e pegar o modelo da LG de 24000 BTUs somente frio.

Nesse caso podemos refazer seu pedido com o produto: https://www.dufrio.com.br/ar-condicionado-split-hi-wall-lg-dual-inverter-voice-24000-btus-frio-s4uq24k231d-220v.html?origin=busca
sem diferença para pagamento.

Este aí.

aqui me ofereceram a opção somente frio.

Meu produto está a caminho 🙏.... Aguardando pra ver se é verdade msm ... Previsão dia 5/07

Unboxing https://youtu.be/6oHKU3IFXyQ

Alguém já recebeu o produto?

Recebi hoje o frio após negociação.

Chegou o bruto. Quente e frio mesmo.

Dando retorno positivo, quero informar que a Dufrio foi muito honesta comigo, tomou todas as medidas para o ar do anúncio ser entregue, acompanhou tudo do início ao fim, honesta e está de parabéns. Ainda me enviou um brinde. Essa é minha experiência a ser colocada. Recebi o Ar do anúncio.

Aqui tambem! Pos venda foi excelente. Recebi o ar que comprei! Dufrio esta de parabens