[Magazine Luiza] Smart TV 50” 4K Ultra HD LED LG 50UR8750

isso é inaceitável, é contra o art. 25 do CDC

Foi feita uma compra legítima, está pago e a loja se recusa a enviar o produto (e nesse caso ainda assume que é erro prórpio deles). O produto ainda está em estoque, e o preço não foi erro grave (tipo anunciar a tv por 100 reais)

O cliente é que decide entre receber o estorno total, receber um cupom de desconto para nova compra ou exigir a entrega do produto

isso é causa ganha no reclameaqui ou consumidor.gov

Se vc realmente quer o produto, e está disposto a esperar vários dias e se estressar até admitirem que enviarão, insista e não se deixe engamblear, estão agindo de má fé.

claro, para eles a estratégia é essa mesmo, sabem que fizeram caca e não assumem, a maioria vai desistir mesmo

se abrir uma reclamação no consumidor.gov ou pequenas causas eles ficam verdes de raiva porque terão que cumprir

mesmo tendo o CDC protegendo o consumidor, todo esse processo é demorado, leva tempo e o cliente muitas vezes não quer esse stress todo

eu me estressei bastante numa compra carrefour/samsung porque se recusavam a entregar o notebook, abri reclamação e insisti até cumprirem. Mesmop por escrito, no consumidor.gov, eles afirmavam que não cumpririam, aí eu respondia e levava uns 5 dias para ter sequencia, até que uns 30 dias depois finalmente cederam e me enviaram.

Mas eu só fiz isso porque comprei um notebook de 2500 reais por 1630 e nem era para mim, meu cliente pagou o boleto e falou que podia esperar até resolver.