Kit Perfumes | ZARA Brasil

@Promotor‌ /2x80ml

@flaviolira07‌ Se for ta valendo demais

@czarbenigno‌ chegou o kit ou só 1 perfume? O meu peguei 2kit veio 2 perfume iguais.

@Fernando1234‌ Vou buscar na loja, cara. Esperando ainda. Se fizerem isso aí de entregar 1 perfume por kit eu vou fazer mó putaria lá

@czarbenigno‌ aconteceu comigo hoje. Liguei pra zara eles vão analisar.... o que acontece é que a descrição do perfume é um é a foto é de outro perfume. (KIT) Mooo onda viu deixar ver pediram 48horas

@Fernando1234‌ o pior de tudo que na nota fiscal só mostra só mostra esse único perfume. Alguém chegou a tirar print da página referente ao kit? Pois quando clica na postagem agora só mostra um único perfume!

@Abrao_Azevedo‌ no email tem ... após efetuar a compra eles mandam pro email. Eu printei

@Fernando1234‌ tirei os prints também, vou colocar pra fuder se não entregarem o que foi ofertado.

@Fernando1234‌ acabei de falar com eles. Ou devolve ou fica proposta deles. Deram uma de doido. E alegaram dizer que o kit não tem em estoque. Pediram desculpa. Falei resumidamente pra não encher. Daí resolve ficar mesmo até pelo preço ofertado.

@Abrao_Azevedo‌ foi o que fiz já estou até usando.... rsrsrs pelo preço 40 reais cada. Valeu mas é isso veio do mesmo jeito do meu então. Vlw e abraços.

@Fernando1234‌ eu tô com protocolo aberto, mas 40 conto ou o seol, melhor o seol pq é um ótimo perfume

@flaviolira07‌ O problema é que o Seol é inspirado no invictus, é esse eu te tenho.

@Ale55andro‌ super entendo, eu ja tenho o seol e o seol winter, não queria ficar perfume repetido :(

@Ale55andro‌ acabei de sair da linha com eles, não existe a possibilidade de troca, somente de reembolso, :(

@jonnas_targino‌ siiim

@luis.fontoura‌ é bom que sobra mais pros outros comprar

@luiis.henriqueh‌ bom proveito.

@luiis.henriqueh‌ 👏🏻👏🏻👏🏻

@luis.fontoura‌ jumento

@flaviolira07‌ não to achando outros em promoção. Só aparece os com preço cheio, tem como postar o link aqui?

@Dankk‌ kkkkk tem que entender a causa dele, pois a loja sofreu acusações de racismo. Mas não da pra julgar a loja inteira por isso

@Ale55andro‌ o meu só veio 1 também o 532-8 winter

@Eliana_Maciel‌ Pois é, pilantragem do site. Vende o que não tem em estoque e nos traz esse transtorno.

@Ale55andro‌ sim, e nao tem opção de chat, somente troca e devolução.

Como é presente pro meu esposo já abri pra ver o cheiro e o preço estava bom vou deixar pra lá.

Mas que foi palhaçada deles foi.

@Eliana_Maciel‌ Pois é, e esse que nos mandaram parece com o Invictus e tenho ele original. Pedi para trocar por outro e só me deram opção para devolver. Piada esse site.

@Ale55andro‌ Aqui também, só recebi o 532-8.

@FabricioFreitas‌ Aí fica fácil para eles. Vou abrir uma reclamação no reclame aqui e vou negativar.

@Ale55andro‌ o meu veio só esse mesmo que o seu. Vão deixar por isso mesmo?

@Luis_Claudio‌ Se todo mundo reclamar no reclame aqui, pelo menos vai baixar a nota deles lá.

@Ale55andro‌ Mesma coisa aqui, vou reclamar no reclame aqui, sugiro que façam o mesmo.

@Ale55andro‌ o pior de tudo que na nota fiscal só mostra só mostra esse único perfume. Alguém chegou a tirar print da página referente ao kit? Pois quando clica na postagem agora só mostra um único perfume!

@Abrao_Azevedo‌ sim, costuma vir no email de confirmação de compra

@Abrao_Azevedo‌ Pois é, fizeram intencionalmente. Não foi erro de logística. Trocaram por conta deles o perfume.

@Ale55andro‌ acabei de falar com eles. Ou devolve ou fica proposta deles. Deram uma de doido. E alegaram dizer que o kit não tem em estoque. Pediram desculpa. Falei resumidamente pra não encher. Daí resolve ficar mesmo até pelo preço ofertado.

@Ale55andro‌ acabei de falar com eles. Ou devolve ou fica proposta deles. Deram uma de doido. E alegaram dizer que o kit não tem em estoque. Pediram desculpa. Falei resumidamente pra não encher. Daí resolve ficar mesmo até pelo preço ofertado.

@Abrao_Azevedo‌ Fiz contato telefônico e vou aguardar a resposta. Mas o

que diz o artigo 35 do Código do consumidor?

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

A empresa só pode deixar de entregar o produto se: Sair de linha e deixar de ser fabricado, falta de estoque não ampara a empresa.

Então, vou ao PROCON e solicitar outro produto a minha escolha equivalente.

Não quero a devolução e restituição do dinheiro.

@Ale55andro‌ o meu acabou de chegar, veio um só de 100ml

@Ale55andro‌ Aconteceu comigo essa desgraça, ja mandei reclamação.

@Abrao_Azevedo‌ Amigo, quando você fez a compra é enviado no seu email a foto do produto e o preço talz. Checa que é um dos primeiros emails que eles mandaram quando vc conclui a compra

@Ale55andro‌ Eu acho que está saindo de linha, por isso essa queima de estoque

@KingdasPromotions‌ ALGUEM CONSEGUIU RESOLVER ESSE B.O ????

@KingdasPromotions‌ Eu agendei para ir no PROCON no dia 22 desse mês .

@Ale55andro‌ Ah cara, eu não to afim de sair de casa pra isso não. Mas foi sacanagem

@KingdasPromotions‌ Uma vez um atendente do PROCON me disse que se cada Brasileiro exigisse seus direitos as empresas parariam de cometer esses excessos. Porque as empresas tem que gastar uma fortuna quando tem que mandar um advogado nessas audiências. Tem que pagar a diária de um advogado, táxi e ainda ressarcir o consumidor. Mas como a maioria dos Brasileiros aceitam ser lesado e conviniente as empresas não cumprirem o Código de Defesa do Consumidor.

@Ale55andro‌ desse jeito

@Ale55andro‌ o meu tbm, acabei de abrir, tô falando com o sac

@Ale55andro‌ da pra fazer a reclamação pela a Net?

@flaviolira07‌ Vai depender do PROCON da sua cidade, em Belo Horizonte, não. E pelo portal “consumidor” a Zara também não tá cadastrada.

@Ale55andro‌ obrigado

@KingdasPromotions‌ eu fui buscar ontem e só veio um perfume, e não é nenhum desses, como a galera falou. Zara tem um péssimo atendimento, não responde nem o procon. Acho que só resta contestar a compra no cartão mesmo. Já tive que fazer isso em várias compras lá (no caso devolvi e eles não efetuaram o reembolso). Nesse caso se aplica a você não recebeu o que você comprou. Mande print que tiver da compra, a resposta deles a reclamação e a bandeira do cartão vai analisar

@wesalves‌ vou te falar um negócio, fica difícil comprar na zara dnv

@KingdasPromotions‌ alguem conseguíu?

@Ale55andro‌ e ai, foi la no procon??

@KingdasPromotions‌ Fui, e a Zara ainda não respondeu… tem até o di ma 28 para dar uma resposta, senão vão marcar a audiência. Se não forem na audiência vou na pequenas causa.

@Ale55andro‌ é amigo, 2 meses até agora

@KingdasPromotions‌ Pois é, infelizmente descobri da pior maneira possível que a Zara não é uma empresa séria, e pelo visto devo ter que ir na pequenas causa mesmo… é bem incomum as empresas não responderem na primeira notificação do PROCON.

@KingdasPromotions‌ Ou eles querem me dar uma canseira para ver se desisto ou é mesmo uma empresa desonesta… vamos ver o resultado.

@Ale55andro‌ os dois. É uma causa ganha, mas leva tempo e muita dor de cabeça.

@KingdasPromotions‌ Eu sei, mas Deus me dando tempo, uma hora vai.

@KingdasPromotions‌ Hoje fui ao PROCON e a Zara respondeu que eu comprei o produto errado… porém tenho o e-mail recebido deles que tem a descrição do kit comprado… a audiência foi marcada para o dia 07 de Junho.

@Ale55andro‌ puuutz mano, que dor de cabeça. Zara sabe que fez merda e ta enrolando

@KingdasPromotions‌ . Não tem problema, se é para defender meus direitos, até pago por isso. Se o Brasileiro fizesse isso, essas empresas não nos trataria dessa maneira. Brasileiro é bom de reclamar no sofá ou chorar na cama. Pergunta se as empresas fazem isso com os Americanos?

@KingdasPromotions‌ Agora com o leões do WhatsApp então. Imagina se todos os prejudicados acionassem o PROCON ou a justiça. Quanto essas empresas não gastariam com advogado.

@Ale55andro‌ é causa ganha. Mas n tô afim de ter essa dornde cabeça não

@Fernando1234‌ 1

@KingdasPromotions‌ Não vi ninguém falar que recebeu o Kit.

@KingdasPromotions‌ o seol é um ótimo perfume, o winter não curti muito, embora os sejam bem similar o winter en mais forte

@KingdasPromotions‌ Abriu a reclamação com eles mesmo, abri também, mas eu vou no procon também.

@Ale55andro‌ eu tô esperando eles resolverem me deram 48h que venceu na segunda, hoje.me deram mais 48h se não resolver vou pro Procon

@flaviolira07‌ vai por mim, eles não querem resolver isso.

@flaviolira07‌ Fui ontem no PROCON e eles tem 30 dias para responder, se não responderem o PROCON irá marcar audiência.

@Ale55andro‌ eles são MT desgraçado

@jonnas_targino‌ o kit, conseguiu falar com eles?