Jean Paul Gaultier - Divine Eau de Parfum - 100ml
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Vendido por Pague Menos
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Corrreeeeeeeeeee
Vendido e entregue por Fran makes...
cabou t.t
comprei e cancelaram meu pedido , palhaçada se não vai vender por esse valor pq cria a publicação .
Venho registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive ao realizar uma compra pelo site da Pague Menos.
Efetuei a compra, o pagamento foi aprovado e, posteriormente, fui surpreendido com o cancelamento do pedido e o estorno do valor, sem uma justificativa clara e sem qualquer preocupação com o transtorno causado.
Considero essa situação um grande desrespeito com o cliente. Ao concluir uma compra e ter o pagamento aceito, espera-se que a empresa cumpra com a oferta anunciada ou, no mínimo, apresente uma explicação adequada e uma solução satisfatória.
Além do tempo perdido, fiquei frustrado por confiar na empresa e ter minha expectativa totalmente frustrada. Esse tipo de procedimento demonstra falta de compromisso com o consumidor e compromete a credibilidade da marca.
Espero que a Pague Menos reveja seus processos para que outros clientes não passem pela mesma situação. Também aguardo um posicionamento formal sobre o motivo do cancelamento e as medidas que serão adotadas para evitar que esse problema volte a ocorrer.