HD Externo 4tb Wd Portátil Western Digital Elements

Tb acho.

Eu também não concordo de termos que pagar o frete para utilizarmos a garantia. É errado e, judicialmente, provavelmente a empresa seria condenada a ressarcir o valor. Foi exatamente do mesmo modo comigo, só que, no meu caso, o HD era de 4tb e moro no sudeste, então o frete não chegava a ser 1/3 do valor do produto. Por outro lado, a Western Digital Brasil trocou prontamente por um novo o meu HD comprado nos EUA, sem criar qualquer tipo de obstáculo, o que mostra que se trata de uma empresa confiável, mais correta do que a grande maior das existentes no mercado. Eu diria que, a não ser pelo custo do frete, ela tem um excelente RMA.

R$ 75,00 pra exercer a garantia de um produto que apresenta defeito com 4 meses de uso, mesmo com o maior cuidado possível, é complicado. Fora que perdi milhares de arquivos (aulas, cursos, pdfs). Por R$ 20,00 de diferença deixei de comprar o Samsung pra comprar o WD, imaginando também ser melhor. Deu defeito do mesmo jeito em pouco tempo e já desembolsei bem mais que os R$ 20,00. De nada adianta serem bons em trocar produto se cada troca pra maioria dos clientes vai custar tão caro.

Sim, é muito errado. Mas, infelizmente, a maioria das empresas por aqui trabalha dessa forma. Como não há uma efetiva fiscalização com relação a essas práticas, ficamos reféns, e só nos resta recorrer ao Judiciário, Procon, etc. Infelizmente, no seu caso, para agravar, o frete ainda é muito mais caro para o Nordeste. Ainda assim, dentro do que nos é oferecido por aqui, achei muito bom o RMA da WD. No que se refere ao produto em si, a Western Digital é, talvez, a maior fabricante de HDs, e seus produtos têm ótima qualidade. O grande problema é que HD realmente é um negócio muito frágil. Apesar de novo, pode ter sido transportado incorretamente do fornecedor para as lojas, e destas para a sua casa, sofrido impacto no caminho, etc, e, aí, vai apresentar defeito. Por isso é tão importante a nota fiscal. Nunca confie seus dados importantes a um único HD externo. O ideal é que se tenha pelo menos dois backups.

Opa! nossa, é engrraçado como cada um tem uma experiencia com as mesmas marcas, eu ja tive um hd interno de 500gb q eu nem tinha mais a nota e nem sabia q tinha garantia, entrei no site deles para abrir uma reclamacao..e quando coloquei o numero de serie ele ja avisou q ainda restavam 30 dias de garantia, entao abri um rma, eles emitiram uma nota para que eu nao pagasse nada e enviasse o hd pelos correios, o processo foi de boa, estou em jundiai, poucos dias depois chegou um novo de 1tb, por isso que comprei mais hds deles (todos internos) e tive um de 2tb que vendi e ainda funciona ate hj, nao tive problemas com a marca, ja com a seagate nao tive a mesma sorte, hds q morreram bem rapido

Quer dizer que a WD emitiu uma nota pra ti? Fico até mais putotranquilo por saber então que não é devido à política de garantia deles, mas sim de cobrar quando bem entendem. Talvez se acharem caro demais, deixam a conta pra o cliente neh?
Enfim, quanto mais longe de Jundiaí-SP mais fiquem longe da WD! Pagar 1/3 do valor do produto pra entregar um produto defeituoso a eles é péssimo.

Sim! Apenas utilizando o serial no site resolveu tudo

Mas nesse caso e complicado mesmo, se precisar pagar

Valeu a dica, macho. (y) 🏻

Vindo da loja Americanas não é surpresa que seja MP