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@ViniciusPacheco06‌ eh na categoria de mercado

@ViniciusPacheco06‌ isso…categoria de mercado (departamentos)

@leydianipereira‌ exatamente, na categoria de mercado se compra chocolate também

@ViniciusPacheco06‌ aqui?

@ViniciusPacheco06‌ é pra usar aqui, válido para Super mercado parceiro

@leydianipereira‌ sim, fui nessa opção mesmo

@ViniciusPacheco06‌ acho que só funciona no mercado que não for anrrucanas

@ViniciusPacheco06‌ aqui tbm deu inválido

@FabioBatista‌ usou no mercado americanas ou parceiro?

@IguanaDoOutlet3224‌ parceiro Extr. Nao ponham cerveja se não não vai. Limitado a 200,00 de desconto. FIquem de olho pois tem muita coisa bem acima do preço. Boas compras!

@FabioBatista‌ infelizmente aqui na minha cidade não fazem parcerias com outros mercados. Só poucas coisas de mercado na própria Americanas. Boas compras!

@MatheusLuizetto‌ mesma situação minha....nunca consegui usar esses cupons

@Rose_Xavier‌ Comigo foi do mesmo jeito, cancelaram meus dois pedidos. Vou tentar mais uma vez com o cadastro de minha esposa, mas acredito que seja falha mesmo.

@Rose_Xavier‌ kkkkk cada doido

@Roberto.Lemke‌ sabe em quanto tempo eles estornam pro cartão?

@fs-larissa‌ ah certo eu não sei, eu utilizo o ame aí tá demorando uns 10 dias mais ou menos pra estornarem, mas sempre tenho que ficar indo no chat pra eles não esquecerem

@fs-larissa‌ aqui comigo foi rápido, nem fechou a fatura e já tinha o estorno programado...

@LFigue‌ tomara que aqui comece a ser assim também

@tata.costa‌ é normal faltar produto? na minha primeira compra peguei arroz, feijão, óleo, sal, azeite... etc, cancelaram vários itens, o arroz, o azeite, nem me deram a opção de fazer a substituição!

@fs-larissa‌ então... o shopper começa a fazer as compras antes do horário estipulado da entrega, eu acompanho pelo app o início das compras e fico atenta no SMS pq a americanas manda msg com link avisando q tem produto indisponível fora que a americanas liga te avisando e pede pra vc entrar no app

Mas quando eu não saia disso

Eles cancelavam alguns itens pq eu não tinha entrado no chat pra fazer a substituição

@tata.costa‌ pra mim a experiência foi totalmente diferente, fiz um pedido sábado a noite, para ser entregue no domingo, entre 9 o e 13hrs, quando dá as 9hrs no domingo, eles dizem que precisarão reagendar o pedido para segunda a tarde! chegando o horário, o shopper só começou a compra as 14, o pedido foi entregue as 16, com vários itens faltando, o estranhamento foi isso, não notificaram em lugar nenhum que aqueles itens estavam indisponíveis. não ligaram, não mandaram mensagem, nem uma única notificação no app!

@tata.costa‌ outra dúvida, quanto tempo eles demoram pra reembolsar o valor no cartão? por exemplo, essa compra minha que teve vários itens cancelados era originalmente de 230 reais, a compra depois dos itens serem cancelados ficou em 157, desde segunda passada ainda não reembolsaram o valor restante...

@fs-larissa‌ eles reservam no seu cartão o valor total na hora do seu pedido, mas a cobrança só é feita depois da entrega, o valor é atualizado conforme os itens disponíveis, verifica no seu cartão o valor que foi cobrado. Eu nunca tive problema em relação a isso.

Enquanto os outros problemas q vc citou, pode ser que o supermercado ainda não se ajustou nessa função. Eu compro pelo supermercado Bem Barato e tenho as opções como Extra, Pão de açúcar se não me engano tem Carrefour mas só peço no mercado que eu conheço

@tata.costa‌ foi reservado 230 no dia 2 e aprovado 230 no dia 4, na entrega... aqui só tem poupaki, barbosa, big, e makro, eu pedi no makro por ser um que eu já frequentava.

@fs-larissa‌ meninaaa eu tive um problema uma vez que mandaram um produto q eu não pedi ai eu não aceitei né, só que já estava no cartão pq o moço tinha acabado de entregar a compra toda, eu chamei no chat eles cancelaram o produto e estornaram o valor no mesmo dia

@tata.costa‌ entra no app e tira um print do seu pedido, e chamam eles no chat

@tata.costa‌ fiz dois pedidos e os dois foram cancelados. Mostra o produto no app, mas o shopper diz que não tem na loja...

@LFigue‌ aqui a mesma coisa, os pedidos todos feitos com cupom e cancelados. Perdi os cupons e falaram que não poderiam fazer nada pois os itens não estavam disponíveis. O detalhe é que estavam à venda durante todo o tempo e até após o cancelamento.

@fs-larissa‌ vc deve escolher a opção para entrar em contato, quando o produto estiver em falta.

@NiltonLima‌ andorinha é mt bom