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alcaparra
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110 comentários
So queria que tivesse estoque do m23 :(
Quando aparecer pode pegar, que aparelho bacana viu, comprei dois e vendi aos meus sogros, bacana de verdade.
Cuidado com Samsung. Comprei celular lá. Tive problema. Solicitei cancelamento. Já tem dois meses que falaram que foi feito estorno e nada. Cansei de ligar e não resolvem o problema.
Mano entra no consumidor.gov e faz a reclamação. Eu tive um problema com o envio de um S21, tentei pelo reclame aqui mas eles não respondem. Depois de entrar em contato através do consumidor.gov eles resolveram.
Tem 15 dias q comprei o meu e não chegou ainda
Meu s21 tá sem rastreio desde o dia 14 do mês passado. Eles só me enrolam no chat pedindo mais tempo, pois a transportadora não responde. Vou abrir reclamação.
Cara, o meu foi enviado dia 07/07 e aí deu um problema na transportadora, por algum motivo eles iniciaram a devolução sem tentar entregar. Liguei 3 vezes e me fizeram esperar 10 dias. Não resolveram nada. A partir do momento que abri a reclamação no consumidor.gov as coisas realmente andaram.
Esse foi o primeiro problema que tive com eles. Já fiz umas outras 5 compras lá e tudo foi enviado normalmente. Na verdade o problema foi da transportadora que tava enviando pra algum lugar aleatório, mas o pós venda deles foi horrível.
Já fiz duas reclamações lá e não resolveu ainda.
Minha noiva comprou um tablet la, ta parado na receita por falta de pagamento de imposto. Nem devolvem o dinheiro e nem liberam o produto.
Mas mesmo tendo comprado na loja no brasil? Achei q prendiam a mercadoria quando era importada até pagar as taxas
Tbm não entendi nada, papo de doido...
Sim. Na vdd é a SEFAZ. Samsung não dá a mínima. Tbm soube do meu buscando informação com a transportadora.
Oxi,receita como assim?Comprei Samsung da China?
Comprei um tablet lá em fevereiro de 2021 e chegou sem problemas.
Abre reclamação no consumidor.gov.br
Eu comprei o s21 plus da última promoção com AME e só passei dor de cabeça, mas no site cancelaram tudo depois de 15 dias. Só de raiva comprei um iPhone 13Pq ? Comprei o meu tem 15 dias e não chegou ainda
Comprei um S20 FE na última promoção dessas de cashback e deu tudo certo. Recebi em 7 dias (aliás, estou escrevendo dele).
Rapaz, há 3 meses eu comprei um smartphone no site da samsung, no dia seguinte da compra lançou essa promo de cashback ame, então cancelei a compra e fiz outro pedido.
Agora imagine a dor de cabeça pra conseguir o reembolso, ligava todo dia pedindo o cancelamento do primeiro smartphone, mas não teve jeito, entregaram o smartphone, depois de 2 semanas da entrega conseguir reenviar de volta o smartphone e só a poucos dias consegui o reembolso. Em fim, muita dor de cabeça, não sei se compraria de novo no site da samsung.
Cara, aconteceu a mesma coisa comigo, estou até hoje tentando ter meu dinheiro de volta e nada. Samsung nunca mais.
Eu não compro nunca mais.
Como conseguiu o reembolso? Reclamando muito?
Kra, comprei um tablet s7 FE, um s20 Fe e 2 buds, entregaram faltando o s20fe e 2 buds, na hora eu vi que estava faltando e filmei o entregador pois estava apenas o volume 1/2 e não tinha o 2/2, enfim registrei tudo...falei com eles eles reconheceram que foi extraviado e de lá pra cá foram mais de 20 e-mails e não tive meus produtos de volta até hoje...em torno de 70 dias já... Foda
Vish, ligou lá na synapcom? Normalmente eles resolvem, mas, se não der, a samsung costuma resolver no consumidor gov. Em último caso, acho que dá pra pedir uma indenização no JEC, não?
Já buscou os meios judiciais? Só assim amigo, procure logo se nao vai ficar no prejuízo, qualquer coisa te ajudo
Cara, eu comprei um tab s7 fe, veio com uma avaria (arranhado) 3 vezes. Na primeira trocaram de boa, na segunda já falaram que a política mudou e não trocam mais produtos, mas, depois que entrei no consumidor gov, trocaram. Agora, na terceira vez, estão me enrolando lá no consumidorgov faz umas 2 semanas e acho que vão continuar enrolando até eu desistir. Acha que dá pra entrar no JEC e ganhar isso se me enrolarem mais de 2 meses (ou até antes)?
Cara, sabe informar se, caso entrar no JEC, lá você tem que participar de uma audiência de conciliação ao vivo ou é tudo realizado por troca e envio de mensagens/email/documentos? Me mandaram um tablet com um arranhãozinho e tão me enrolando para trocar, mas se tiver toda essa dor de cabeça de audiência, não sei se vale a dor de cabeça.
Em princípio no JEC é realizada uma audiência de conciliação, que pode ser pedida para ser online e vc não precisa falar nada, apenas deixar que a empresa manifeste se tem proposta de acordo(empresas grandes quase nunca tem), nessa mesma audiência a conciliadora irá te perguntar se vc quer que o processo tenha mais uma audiência de instrução e julgamento ou se vc quer que o processo seja decido diretamente pelo juiz. É só você optar pelo julgamento antecipado e esperar a decisão. Basicamente vc precisará: fazer uma petição inicial com os pedidos etc, participar dessa audiência de conciliação(online sem falar nada), apresentar uma impugnação a contestação e esperar julgamento e dependendo o recurso.
Estou com a mesma situação em andamento
Faz reclamação no consumidor gov
Explana em tudo que é rede social da samsung. Fiz isso com a casas bahia que também estava a 2 meses sem dar meu estorno e em menos de 2 dias eu tava com o dinheiro na conta!
Cara, devolvi uma tv de 6500 reais ha quase 2 meses e ate agora nao recebi o estorno. Ja to pensando em entrar c advogado.
Já tentou no consumidorgov? Normalmente respondem rápido.
se tem o protocolo é só procurar um advogado
Consumidor.gov
Ja passei por isso Só assim foi resolvido Me deram um bom cupom d descontoCorremos risco de passar por isso em qqr loja online. Comprei 2 M51 pelo site e chegou antes do prazo, já comprei lava e seca e TV e nunca tive problemas comprando direto com eles, e Samsung só compro pelo Site deles, tenho o cartão Samsung e sapeco tudo em 24X... Vc simplesmente deu azar. Sorte aí pra resolver.
Estamos por aqui p entrar com uma ação 🤨😂
Se n gastar a economia é maior
Desse jeito não é, porque com esse desconto dá até pra vender depois mais caro do que comprou
Não da pra usar o cupom de 10% + os 20% do AME.
Porque os 10% é na compra a vista eu acho.
São 10% de desconto a vista e 10% de desconto pelos cupons especial10 e bemvindo. Esses dois não dá pra combar se você for pagar pela ame. O que dá pra fazer é usar um cupom e pegar pela ame, mas aí fica apenas com os 10% do cupom + 20% da ame.
A Ame não é cupom, então ta dando para combar sim
Aonde lança esses cupons? Tô lançando os dois, eles aplicam, mas o valor não cai, permanece o mesmo.
Aqui está aplicando o cupom e usado o ame em até 10x. Única coisa que não estou conseguindo é os 30% de cashback em cima dos 431 por ser supercaçador no ame.Em qual campo vc colocou o cupom? Aqui não altera o valor do produto
No site da Samsung ou no aplicativo. No ame não precisa de cupom.
Sim, mas no app está dando duas opções de campos, uma logo quando adiciona no carrinho e outra na hora do pagamento. Porém nenhuma das duas opções altera o preço final via AME
Que estranho, já tentou no navegador com aba anônima?
30% do super caçadores é só no site americanas, submarino e Shoptime.
como faz esse malabarismo? quando coloco ame sai os 10% do a vista
Mas os 10% a vista você perde mesmo, não tem como. O que fica são os 10% do cupom que você adicionou
Pois é, eu nem consigo fazer o BEMVINDO ou ESPECIAL10 funcionar, ele só aplica quando coloco pagamento por boleto bancário. Aí se coloco por AME já era
Da sim. Eu consegui
Como faz? O de 10% nao vai aqui
Que comecem as ofertas do s20, 21 e 22 no pelando
Parece que dessa vez não vai rola kk
Limite de 1000 reais de cashback não faz nem cócegas no preço do S22
Não funcionou para mim o cupom.
Não estou conseguindo colocar o cupom dos 10%, mesmo sendo a vista o pagamento.
Limitado a R$ 1.000 🤡
Members tem +5% de desconto acumulativo
Como funciona esse members? Como conseguir os 5% extra?
Acesse o aplicativo Samsung Members >
Vá em "benefícios" > Clique no Banner "Aniversário Samsung" > Clique no botão "Baixar Cupom".🤝🏻🤝🏻🤝🏻🤝🏻🤝🏻🤝🏻🤝🏻🤝🏻
Não consegui combar com os cupons já disponíveis. Consigo usar o cupom do members, ou esses que já dão 10%. Saberia dizer se conseguiria combar e como por favor? Valeu
Conseguiu combar ? estou com o mesmo problema.
Não consegui, acredito que não seja possível. Pois durante todo o processo só aparece o campo para cupom uma vez e depois já é o pagamento pelo ame. Ai não compensa esse de 5%, pois os outros dão 10%
Up
Detalhe: limitado em 1000 de cashback
Não funciona o cupom
Ao trocar para o AME sobe quase o mesmo tanto que o cashback kkkkk. Maior furada.
Eu quero o s22 ultra :")
Será que funciona no novo galaxy book pro?
Kd o m52???😢
Gnt, s22 ultra 256gb + aspirador de pó por 6500 no fim... vale?
Se for o aspirador robô caríssimo da Samsung talvez
N sei, eh o tal de powerbot kkk
Como chegou nesse valor?
Cupom BEMVINDO NAO FUNCIONA
Aqui só funcionou após fazer login no site
Queria preço legal no whtach 4 40"
comprar no site da samsung = furada. So ver a quantidade de relatos de problemas. Vendem sem estoque, nao estornam valores, compras que dao erro, site travado dentre oitras bizarrices
Cara. Justamente. Eu nunca havia comprado pelo site da Samsung, fui tentar hoje e simplesmente não consigo, é o pior site que eu já vi, horrível, duas horas tentando comprar e não consegui. Desisti. Inacreditável o tanto que é horroroso esse site.
“PRODUTOS SELECIONADOS”
estao aprovando e cancelando meu pedido tnc
O problema do cashback é que você além de aguardar 30 dias ainda fica preso a um crédito que poderia ser em dinheiro. Ok, se voce pretende comprar algo mais.vale a pena, mas para quem quer somente pagar menos, se dá mal.
Existe um jeito de pagar em 24x no ame usando o cartão da samsung?
Conseguiu colocar cupom nessa tela ?
cupom bemvindo no site e esse cashback no ame
conseguiu colocar cupom aí no AME?
não só o bemvindo no site no ame aparece esse cashback
sempre que aplica o cupom não mostra que abaixou o valor
vi isso no app. No site baixa. Mas não consegui colocar 2 cupons. E o do members diz que é acumulativo.
To Com a mesma dúvida. :(
Cupom do Members é acumulativo no sentido de que é possível usar ele em um item que já está em promoção na samsung
Estou com o mesmo problema desde cedo e até agora não consegui. Vc conseguiu?
Não consegui, desisto...
Então eu consigo aplicar mas não dá desconto. Fiz pelo site pelo app e nada
os 20% no ame ta funcionando no caso da 80A sai por 3095$ descontando o cashback