FRALDA CALÇA Mamypoko G - 216 Unidades - Tecnologia Japon

@marcella.lorena‌ vc pode comprar e revender ,pra depois pegar o tamanho que for ideal pra vc

Uma vez comprei da Magalu vários pacotes e ganhei o dobro

@luciene.santibanez‌ Pena que eu não vi esse comentário quando comprei. Coloca o cupom e aumenta o valor que volta no AME?

@Greicy_MM‌ O valor ficou 124,99 mas recebe 30,00 de volta no AME.

@luciene.santibanez‌ caramba perdi essa kkkk paguei pelo ame ganhei 1 real de cashback

@LucasCortes6051‌ Você recebeu as fraldas? Pois está um confusão, eles disseram que erraram o anúncio e provavelmente vão ter que cancelar.

@luciene.santibanez‌ af, nao recebi ainda

@Thiago..Borges‌

aqui tá assim...

@Thiago..Borges‌ eu acho que foi golpe😭

@JadyCosta‌ exato. Já recebi a resposta da reclamação que fiz no reclameaqui:

Mensagem privada da empresa

Olá Thiago Boa tarde, tudo bem? Espero que sim! É um enorme prazer te ter como nosso cliente. Informo que verifiquei no sistema e se trata de um erro de anúncio peço por gentileza que me informe se você aceita o cancelamento dos pedidos, caso queira o cancelamento você conseguirá visualizar o valor do estorno de uma a duas faturas, dependendo da data de fechamento da administradora do cartão de crédito. Caso tenha efetuado a compra com o saldo Ame o valor do reembolso ficará disponível na sua conta em até 15 dias úteis a partir da data de liberação. Estarei em tratativa à sua manifestação e te retornarei em até 2 dias úteis com maiores informações. Caso tenha alguma dúvida e queira sanar por favor me acione através do meu e-mail: [email protected] ou responda essa mensagem privada que é enviada diretamente para o seu e-mail que está cadastrado no site do Reclame Aqui. Ah, deixe sua manifestação em aberto até resolvermos para que possamos interagir. Não avalie o atendimento até a finalização do caso por favor, se avaliar não consigo mais tratar a pendencia. Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente. Atenciosamente, Raquel Mendes Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente- Atendimento Especial Segunda a Sexta das 08:00 ás 17:30

@Thiago..Borges‌ eu meu tbm

@Valdirene_Martins‌ informaram que foi anúncio errado, as americanas já estornou tanto o pagamento pix quanto o ame (dois pedidos diferentes).... Até que foram rápidos, porém eu queria mesmo que as fraldas fossem entregues, achei melhor não brigar por isso e receber meu dinheiro de volta

@JadyCosta‌ não bem um golpe, mas falta de atenção, pois errar na descrição do anúncio é uma coisa, agora errar na descrição e na imagem, aí já é demais ! Já devolveram os pagamentos dos meus 2 pedidos

@Thiago..Borges‌ vc recebeu a fralda certa? Estão querendo me enviar fralda capricho sendo q compramos mamypoko

@nathana.daniela‌ vc conseguiu receber? Emitiram a nota pelo menos?

@Camila_Andrade‌ , estou aguardando emitirem a nota fiscal.

@SUZY_BERGAMI‌ estou aguardando tbm 🙏🏽🙏🏽🙏🏽

@Camila_Andrade‌ estou aguardando 🙏🏽

@Camila_Andrade‌ mas sabe o que eu acho? No site do extra comprei a 6 meses atrás de uma farmácia indiana, não muito barato 1,10 a tira xg pq precisava e nunca emitiu a nota ficou só em pagamento aprovado e as fraldas chegaram em casa. Pq é terceiro talvez não tenha toda aquela rastreabilidade, agora quando é vendido e entregue fica tudo rastreado certinho no site! Então acredito que logo estará aqui 🙏🏽🙏🏽🙏🏽 Pelo menos foi essa minha experiência no app do extra!!

@nathana.daniela‌ , tomará que seja assim mesmo. Eles precisam cumprir com o anúncio, caso contrário vamos ter que acionar o Procon.

@nathana.daniela‌ aqui já mandaram mensagem pedindo pra cancelar a compra porque vc aconteceu um erro na plataforma, bati o pé dizendo que eles tem que honrar a compra e disseram que não vendem a fralda mamypoko, entrei na loja deles no shopee e realmente não tem a mamypoko azul, vou entrar no SAC da Americanas agora e ver no que dá

@biavalentim‌ é um saco isso, preferi receber meu dinheiro de volta, não tenho paciência para ficar todo dia atrás de saber se já enviaram ou não.... Mas para quem souber "brigar", desejo boa sorte !

@biavalentim‌ oi boa tarde por acaso vc lembra o nome da loja ? Eu não printei pode me mandar por favor?

@nathana.daniela‌ baby's fralda

@brunorvcfc40f‌ pelo jeito ninguem recebeu nem vai

@CrysthianPachêco‌ tbm recebi esse e-mail. Então quer dizer que vão entregar, porém essa fralda capricho. Apesar que eu já havia cancelado o pedido. Vamos aguardar se chega mesmo. No status do pedido, está como cancelado.

@CrysthianPachêco‌ conseguiu receber a fralda certa?

@ElianeMarina‌ não, me ofereceram o estorno é mais um vale presente no valor da compra. Mas deu trabalho pq a americanas simplesmente lavou as mãos pro erro deles

@CrysthianPachêco‌ poisé comprei dois kits desses aí deu 224 reais e me enviaram dois pacotes capricho! Estou tentando devolver agora, mais aí da sem sucesso, esperando eles me responder no chat! Ódio kkkk

Obrigada

@Esfriando‌

@DePaulo‌ valeu

@DePaulo‌ o pelando não deixa abrir a imagem

@Esfriando‌ Registra reclamação no Reclame aqui, eles vão me devolver o valor pago e vão me dar um vale para comprar fraldas.

@luciene.santibanez‌ obrigado vou fazer isso hoje

@Esfriando‌

[7/10 12:50] Atendimento Americanas: Oi Arthur, tudo bem?

Meu nome é Bruna, sou especialista em processos da Americanas.com

Meu contato é referente a fralda, peço desculpas pelo transtorno causado desde já.

No dia 04/10 foi encaminhado um e-mail informando que houve uma divergência no anuncio, sendo que a compra foi de FRALDA CALÇA mas na verdade o anuncio seria das fraldas normais sem ser o modelo de calça de restante o anuncio está correto (unidades, preço).

Essa semana ocorrerá a finalização dessa divergência para ser enviado os produtos, gostaria de saber se você deseja permanecer com os produtos sabendo que é o anuncio de fraldas normais ou se deseja o cancelamento da compra

[7/10 12:55] Atendimento Americanas: Sim, o erro de anuncio foi justamente no modelo e marca.

Não sendo a marca da Mamy Poko e não sendo o modelo de calça.

Seria entregue a marca capricho 300 unidades

@Arthur.aflc‌ conseguiu receber a fralda certa

@Greicy_MM‌ a minha tbm colocaram isso mas tenho os prints da compra, inclusive quando clica em pedidos aparece mamy poko

@ElianeMarina‌ recebi a fralda errada mesmo

@Arthur.aflc‌ estão enviando capricho sendo que no anúncio era mamypoko

Vc devolveu?

@ElianeMarina‌ vou devolver na quarta. ofereceram o estorno e mais $70

@Arthur.aflc‌ obrigada tbm irei devolver quando chegar