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63 comentários
A minha de 600 por 100 reais, no reajuste anual aumentaram para 110. Liguei no setor de cancelamento e sem nem precisar falar muita coisa, ajustaram para 80 reais kkkkk
@cairo1908 A minha tbm, só q não deram ideia, falaram q não podiam fazer nada e esse era o menor valor. Dito isso tive q cancelar o cancelamento 🤡
@luizmiguel_95 Eu fui na opção que falava como se outra operadora tinha me oferecido um plano melhor. Aí contei que iria ser difícil continuar pagando o valor e ela ofereceu o desconto. Fiquei nem 10 minutos com ela na ligação kkkkk
@luizmiguel_95 Eu trabalhei na vivo, isso é desculpa. Basta ligar novamente para outro atendente que transfere para o setor de cancelamento.
@batiakara Obg. Vou tentar entrar em contato dnv
@luizmiguel_95 Pois é! Liguei ontem mesmo pra vivo pq o meu plano de 500mb tinha aumentado pra 110 e a atendente falou q esse é o menor preço que eles oferecem.mesmo.
Falei que no site tinha 600mb por 100 reais e ela falou que era só pra novos clientes e pelo site.
😡
@leticia_oeoh Pse, o negócio é dar sorte com atendente. E pra piorar semana passada recebi um e-mail deles dizendo q meu pct de internet tinha um bônus de velocidade (no caso assina 500, leva 600mb) e q eles iriam retirar o bônus pra se alinhar a normas da Anatel e aquelas desculpas q inventam. Difícil viu
@leticia_oeoh Ai voce usa a portaria da anatel que diz que todo cliente antigo tem direito a promoção de novo cliente.
Resolução 632/2014 da Anatel, especificamente no art. 46
@dkols Usa a portaria como? Kkk vai citar a portaria pra um atendente de telemarketing?
@cairo1908 se tem acesso o adm do modem?
@cairo1908 Na Claro fiz a mesma coisa, agora tenho 1gbps por 125 kkkkk
@gm_astra19 o problema é que a claro é uma merda, e quanto mais gente sabe disso mais gente abandona eles, ai eles tao desesperados.
@dkols É, realmente tá longe de ser boa, mas aqui onde eu moro não tem live tim ou vivo, então acaba que tem que ser ela mesma.
@dkols Aqui na minha região infelizmente claro não é fibra. Ai é foda
Qual a diferença do plano lite pro plano convencional ?
@patrick_tuc Esse plano lite é pagamento somente pelo cartão de crédito.
E se cancelar antes de completar 12 meses você não tem reembolso proporcional e vai pagar as 12 parcelas no cartão como se tivesse usado os 12 meses.
Parece que não da para migrar do plano convencional para o lite, esse plano lite é somente para nova contratação sem migração de plano.
Nas ruas paralelas daqui tem vivo fibra, na minha rua ainda não tem disponibilidade... só choro.
Peguei a de 600Mb e não chega 350Mb.
@davimagalhaes1131 ai tu entra com reclamação na anatel (ou revisa seus dispositivos/roteadores)
tenho vivo a vida inteira e sempre dá até um pouco mais do contratado.
eles não podem entregar menos velocidade do que q contratada.
a menos q eles entreguem até o roteador e seja problema no wi-fi ou coisa assim, aí a responsabilidade é sua msm de arrumar
@marlon_griebeler Aonde está estabelecido isso? Ao longo dos anos a regra vem mudando, em 2025 ficou estabelecido que a operadora não pode oferecer menos que 80% da banda contratada. Ou seja, se vc contratou 100mb e chega 80mb estão dentro da lei.
@davimagalhaes1131 aposto que vc está medindo a velocidade a partir de um notebook ou celular conectado via wi-fii até o roteador, certo? Se for isso então é normal por vários motivos que agora não vêm ao caso
Para medir a velocidade real vc tem que estar com o dispositivo ligado via cabo de rede direto no roteador, sem neinguém mais conectado que esteja fazendo downloads, streaming, etc.
@moneysaver nao somente isso. O dispositivo tem que suportar a velocidade tb.
@davimagalhaes1131 Entra em contato é solicitar o suporte, e recomendado que o teste seja feito num aparelho celular bom e de preferência perto.
@davimagalhaes1131 Sim o modem wi-fi 6 deles é muito ruim, tive a mesma experiência e cancelei, tom com a Tim fibra 400 MB por 59,90
No meu caso, me mandaram mensagem dizendo que a cobertura de pessoa fisica estava sobrecarregada na região, podendo não entregar a velocidade total.
Me ofereceram a cobertura PJ de 700 megas por 99, porém o contrato é de 2 anos, foda. Acho sacanagem te prenderem por 2 anos a algo kk
@lucasdaves5996 Top! IP fixo.
@legon O que você acha ? Vou morar de aluguel por 1 ano, então não gostaria de ficar 2 anos preso a contrato CNPJ (pessoa fisica é 1 ano). Vi que eles transferem a outro local, porém ainda assim tem quebra contratual mesmo após 12 meses caso eu não queira mais, foda kkkk
Alias, esse plano já vem com o Perplexity Pro de 1 ano incluso ? O de 600 megas vem.
O de 600 também inclui amazon prime.
@lucasdaves5996 Amazon prime pode pagar avulso. No meu nem compensa pagar anual
Água começando a bater na b00nda, Claro tá nadando de braçada na Banda larga, mesmo usando cabo coxial ainda…
@remessaconforme explique-se
Alguém que tenha esse plano sabe me dizer se tem acesso o admin do modem? Eu tenho a NIO FIBRA antiga OI! E não tenho mais acesso o ADM do modem, não dá pra fazer router bridge mais nada.
@igor.beckman Nem trocar a senha do wi-fi?
@igor.beckman Vivo, pelo menos o equipamento que me mandaram, é tranquilo fuçar.
O meu está em modo Bridge, mas dá pra alterar muita coisa, nome e senha, abrir portas, DNS.
@igor.beckman só pedir pro tecnico quando ele for instalar, aqui em casa eu fiz isso e ta sussa
Sabem alguma forma de migrar sem falar com atendente? Tenho 500 e pago 120... e outro de 300 por 90.
No telefone ambos falam q nao tem outra oferta disponível.
Pelo app so tem opção de nova contratação... alguem ja fez algo parecido ?
@lucasberaldo1456 Só fazer nova contratação pelo App ou site colocando o mesmo endereço que migra para o plano contratado.
@mordrac Migra sozinho? Ctz? Kkkkk
@lucasberaldo1456 Contratei pelo site o plano de 600MB por R$100,00.
Demorou 2 dias para ocorrer a migração mas migrou.
Recebi até o contrato por e-mail.
Aqui eu tinha o plano de 200MB e estava pagando R$109,00.
@mordrac Nao corre o risco de fazerem 2 contratos.e ter qur pagar os 2?
Tentei negociar meu plano atual ( 500mb por 110) mas a atendente falou que esse era o menor preço ofertado.
Falei desse valor no site da vivo ( 600mb por 100 e ela disse que valia só pra novas contratações..
Fiquei com medo de cancelar e contratar de novo. Ja tentei isso anos atras e acabei ficando sem disponibilidade na regiao
@leticia_oeoh 600MB por R$100,00 só pelo site ou APP. Não tem como efetuarem dois contratos para o mesmo endereço e mesmo CPF. Tanto que o meu contrato veio especificado como "troca de oferta".
Ligando lá só vão te oferecer os 500MB por R$100,00.
Atendente me disse que se quisesse os 600MB era só efetuar a solicitação pelo site ou APP.
Pode fazer isso que não tem erro.
Consultei isso em outros fóruns de discussão antes de fazer a contratação.
Dica: Quando pedir pelo site ou APP para escolher dois dias para agendamento, coloque qualquer dia e período.
Ao finalizar vai falar para aguardar 24horas para o recebimento da análise por e-mail.
Aqui demorou 48horas, até pensei que nem iria dar certo.
@mordrac Acabei de fazer aqui, espero q nao gere 2 contratos pro mesmo endereço kkk
@mordrac Valeu pela resposta!!
Vou tentar aqui! 🥳🥳🥳
@mordrac Fiz aqui. Deu errado 3x (falta de disponibilidade).
Insisti até que se cansaram e me concederam kkkkkkkkkkkkkk
Obrigado pela dica.
@mordrac No sei caso chegou a ter técnicos visitando? Aqui o tecnico foi mas n tinha ngm, ja passou as 48hrs.
@lucasberaldo1456 Veja se o contrato de fidelidade acabou antes de modificar, mas geralmente não tem problema. Recomendo fazer quando o seu ciclo acabar.
A anos atrás usei vivo, era o que tinha de mais recente ja fibra. Era so 30mb, rapaz era o auge de qualidade, olha que foi muita insistência e uma baita gambiarra de plano empresarial de 2 anos de felidelidade, por nao abranger aqui, mas enfim, valia apena demais, saudades. (Depois ficou obsoleto o plano)
Queria ver novamente aquele plano residencial com internet móvel
@saguidosaldao9352
Eu contratei ele, 20gb de pós e 500mb de fibra, por 100 conto
pago 79,90 por 700mbps (atinge picos de 800mbps), porque contratei pelo CNPJ e obriguei eles a tirar os SVA (skeelo livros, etc). 3 anos de contrato, pra romper sem pagar multa é só mudar o cnpj pra outro endereço que a vivo não cubra rsrsr
@entro.debocho.e.saio E pode tirar os SVA, é? Uma vez tentei na Tim e disseram que n podia n kkkk vai ver que só PJ pode
@91685 só empresarial, pq empresa promete processo se não tirar e realmente o processo vem, diferente de pessoa física
To na claro R$74,90 600mega + globoplay
@hankadiu Mas esse valor é por 3 meses só
@leticia_oeoh Consegui esse valor por 12 meses, consegui esse valor com débito automático + link de cliente antigo, aí provavelmente depois da fidelidade eles aumentam o plano, na minha experiência ligar e pedir para manter ou renegociação funcionou, mas isso é problema pro ano que vem
Tenho roteadores em mesh da xiaomi versão chinesa , consigo colocar em Bridges com roteador da vivo ?
E para IPTV existe restrição?
Essa vivo fibra nunca mais, Internet ruim e muita dor de cabeça pra cancelar.
Aqui é 600mb por 80
Fujam da Vivo. Essa operadora começa aumentar o plano de 3 em 3 meses. Já paguei 99,99, depois meteram 109,00, depois 129,00 e por fim 169,00. Cancelei. Hoje to na Nio com plano de valor fixo até o fim de 2027!
Eu pago 55 em 400Megas e acho caro
imagina pagar 90 em 500
Tenho 500Mb de internet com plano Vivo Pós. 120 reais na internet e 64 no celular, ou seja, 184 reais por mês.
Liguei lá e pedi para alteraram os planos e no fim, me deram o desconto mantendo o meu contrato, ou seja, estou pagando 120 reais pelos mesmos serviços.
Valeuuu demais por postarem :D Economizei 1 fardinho de breja ;)
Deu certo ai? Aqui nao gerou nenhum pedido de migração passado as 48hrs e a visita técnica estava pra ser feita ontem... mas nao tinha ngm em casa