Agência de viagem sem vergonha esta HURB (Hotel Urbano) uma vez, antes da pandemia, comprei um pacote com ele lá e fiquei na mão... quando cheguei no hotel minha reserva não havia sido feita... e não me deram nenhuma assistência quanto a isto.

@Fernando_Opc‌ Teve azar, já viajei duas vezes com eles e não tive problema nenhum.

Agência de viagem sem vergonha esta HURB (Hotel Urbano) uma vez, antes da pandemia, comprei um pacote com ele lá e fiquei na mão... quando cheguei no hotel minha reserva não havia sido feita... e não me deram nenhuma assistência quanto a isto.

@vinicrispa‌ Não recomendo e nunca mais utilizarei os serviços deles.  Viajo bastante e nunca tive nenhum problema desta magnitude com outras agências de viagens. Na hora, por telefone, me prometeram um monte de coisas, como voucher, estadias grátis para reparar o ocorrido... mas sequer reembolsaram o gasto que tive para me locomover a outro hotel e a diferença entre os custos de hospedagem.. fora o desgaste fisico que tive de ficar ligando para hotéis perguntando se tinham vaga disponível, porque nem isto a atendente fez.    Por telefone disseram que haviam feito de tudo mas todos os quartos de hotéis parceiros estava ocupados por conta de um evento de grande porte que estava acontecendo na Cidade (realmente estava acontecendo) mas eu que tive que correr atrás de tudo. O ESTORNO DO VALOR DO HOTEL só fizeram depois que retornei e reclamei pelo Consumidor.gov e Reclame Aqui, porque até nisto ficaram me enrolando.

@Fernando_Opc‌ Embora já peguei 2 pacotes da Hurb sem problemas, confesso que fico muito mais seguro quando eu mesmo faço as reservas. 

Hotel Urbano, pra 2023?Que deus te ajude, pois a empresa não o fará.Boa sorte.

@Nilson_Morais‌ Eu tenho mais uma viagem com eles ano que vem, depois disso pretendo começar a fazer por conta própria mesmo.

@Fernando_Opc‌ Nem perde mais tempo, entra com ação judicial logo e garanta as férias de 2022.

Uma hora essa pirâmide vai cair, só não sei quando. Já estão vendendo pacotes para 2023.

@Guilherme_1310‌ acha que a empresa está perto da falência ou seria outro motivo para não honrar as viagens?

Hotel Urbano, pra 2023?Que deus te ajude, pois a empresa não o fará.Boa sorte.

@PatrickSantos‌ acho q é má-fé mesmo.Tive problema com eles em 2018, e até hoje continuam funcionando.Nesse ínterim, ouvi várias outras reclamações, de conhecidos e pelos comentários aqui do pelando.

@vinicrispa‌ ação judicial, amigo. Se precisar de ajuda, da o toque.

Viajei com eles em Agosto desse ano, comprei o pacote no início de 2020 e correu tudo como o planejado, tanto que já estou com outro comprado para 2022.

@Guilherme_1310‌ sempre tem aquele cliente pelinha de linguiça.

@Fernando_Opc‌ Você processou? Meus pais tiveram um problema semelhante com a decolar.com . Ainda bem que o processo foi deferido e eles tiveram retorno dos gastos decorrentes. Não fique no prejuízo não! 

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