Console PS5 Slim 1TB Branco Sony

@leonardo_eekm no pix

@daniel_m mais barato que Paraguai mano

@robertobjr quanto ta saindo no Paraguai?

@mathmacedo 3200

@fabricio_bob até o momento zero problema, peguei um ps5 a 3 meses atrás, com leitor e dois jogos por 3700 parcelado

@gustavo_almeida_9f68 também ja comprei...chegou certo...porém totalmente no escuro..peguei um celular e um nintendo switch

@fabricio_bob Eu fiz o cancelamento de um pedido comprado via pix um dia após a compra (ou seja, não chegou a ser enviado) e até hj, 4 dias dps, nada deles fazerem a devolução do dinheiro.
Sem contar que para solicitar o cancelamento é por um formulário ou tem que ligar no atendimento deles e esperar uns 15 minutos.
Realmente o pós venda deles é horrível…

@leandrocassiano Salve Leandro, tudo bem? Sinto muito que você esteja com essa impressão, Leandro. Me conta o que aconteceu para você se sentir assim? Quero muito entender o que posso melhorar por aqui para reverter essa situação.

@craudio O pós venda deles é tenebroso. Eu comprei um ps5 e precisei cancelar, até hj não recebi o dinheiro de volta. Ja entrei em contato até com a ouvidoria e nada ainda.
Sem contar as inúmeras reclamações de atraso de pessoas aqui nesse post mesmo.

Aaah sim, pensei que você tava falando do Pelando, não da loja. Sinto muito que tenha problemas com a loja. Já tentou abrir uma reclamação no Reclame aqui?

@craudio Se eu fosse adm do aplicativo eu reconsideraria a permissão pra postagens de promoções dessa loja da vivo.

@craudio Eles tem mais de 70k reclamações não respondidas no Reclame Aqui, nem quis tentar. Se não resolverem pela ouvidoria vou ter que processar a empresa…

@loboguaradosaldao6547 Vou levar esse caso para minha equipe, vamos avaliar. Obrigado pelo report.

@promo_farra Ano passado comprei um Nintendo Switch Oled com Mario Wondes por 1400 na Vivo, chegou tudo certinho e por Sedex... Espero que o PS5 também chegue,

@promo_farra Aqui já estou na nona TV lg de 50, tudo certo!

@h_s top mano

@h_s Eai mano o seu ps5 chegou? Eu comprei no app por 3200 na segunda, desde lá não enviaram nem a NF e nem falaram nada no email, está pra chegar dia 8, mas sem nenhuma atualização até agora

@caio_souza_salvati_b702 por aqui a mesma coisa, não emitiram NF e nem atualizam o status do pedido. fica só "em andamento"

@anderlanio_oliveira já tentei ligar pra lá, mas já vi que se não chegar vai ser uma pika pra resolver, liguei em 3 números e n deu em nada

@caio_souza_salvati_b702 putz, tomara que dê certo, valeu!

@anderlanio_oliveira vc conseguiu cancelar ou algo do tipo, ou tá esperando ?

@copelman cancela que a gente compra kkkk

@copelman pra te ajudar eu pago metade + o frete, topa?

@wanderfoz Metade do total?

@danfisher esquece meu bom, score bom, e cartoes com limite bom, mais de 1 ano e continua nos 2k iniciais que veio.

@daniel_m pois é meu jovem esse cartão da amazon é furada vou conseguir nada com esse limite chulo deles

@jean_limadtx meu sonho

@jean_limadtx bom dia amigo!! já enviaram? também comprei e até agora nem emitiram nota, o status não atualiza

@anderlanio_oliveira Nada mano

@isaias_467e oxi pq? com leiter nesse valor ta melhor que sem

@isaias_467e UAAAAAAAAAAAAAAAA, só vender o leitor por uns 400,...

@themonred bom dia!! já enviaram?

@anderlanio_oliveira Não, último email foi o de pagamento aprovado

@rubinho2277 alguém cobrou na vivo e chegou ? comprei tem 3 dias e não atualizou no site nem pra nota fiscal me mandaram ainda

@robertobjr é 2, fora que o pro tá quase o dobro kkkkkk
já enviaram aí? aqui ainda nem emitiram nota

@anderlanio_oliveira ainda nada mano… tô sentindo que vai ser aquela demora kkkk

@satoro_gojoou_36ad Eu peguei, deu tempo até de atualizar o endereço, bem tranquilo

@satoro_gojoou_36ad deu tempo de sobra! Comprei pra mim e para o meu primo e ele nem cadastro tinha...

@rockmarciano Por 3.200 não, vi o post 3 horas depois de postado e não tinha mais por 3200, só 3.700

@rockmarciano eai mano? chegou ?

@alexandre.carneiro7fu eai?

@gnc03 Ano passado comprei um nintendo switch oled, enviaram via Sedex.

@h_s eita, to lascado se for correios kkk

@gnc03 Aqui não foi cancelado, mas também não gerou nota

@gnc03 aqui a mesma coisa.

@jean_limadtx Segue na mesma aqui, pelos relatos deve ser normal

@gnc03 comprei uma tv lá mês passado e demorou pra gerar a nota também.

@themonred eai mano? o meu já tem 8 dias que pedi e não emitiram a nota nem atualização pra entregar

@caio_souza_salvati_b702 Nada, filtra os comentários pelos mais recentes aqui e veja as atualizações da galera

@themonred mas com você não geraram nem a nota ainda ? o meu tá assim sem nenhuma atualização dps do pagamento

@caio_souza_salvati_b702 Não, sem nota

@themonred tu conseguiu alguma resposta ?

@jean_limadtx eai mano? foi?

@gnc03 Rolo hein, cá entre nós isso não deveria existir. Inclusive se quiser comprar agora tem estoque, só que com outro valor. Isso refuta, até vou tirar um print.

@themonred exatamente! o produto está disponível com valor bem maior!!

@gnc03 qual o telefone?

@jean_limadtx *8486 opção 9

@h_s aqui deram o prazo do dia 09 de Julho, e nada ainda kk

@jean_limadtx pois é, ainda é 03/07 😂🤣

@jean_limadtx eai mano? o meu era até hoje não peguei nem a nota fiscal nem atualização de entrega

@caio_souza_salvati_b702 mano, liguei na vivo hoj, falaram que não emitiu a nota automaticamente. que agora vão fazer um procedimento manual, me pediram 48 horas

@jean_limadtx ligou aonde ? liguei no 1058 e no 10315 falaram que não tinham como ver porque ali não era central de vendas de itens físicos, no meu email só tem a confirmação do pagamento e mais nada pedi dia 01 era pra entregar hoje

@mathmacedo Vai avisando a gente aqui 😃

@mathmacedo e ai mano, alguma atualização?

@jean_limadtx nada como previsto

@drico81 oi

@drico81 vou responder vc só pra ir notificação 😂

@jean_limadtx afobado demais 🤣😂
ja conprou o trecu barato, espera eles mandarem

@h_s o cara tá exigindo demais, como assim ele quer que a empresa entregue algo que ele comprou e pagou kkkkk (contém ironia)

@loboguaradosaldao6547 uai o ideal é esperar pelo menos o prazo estipulado de entrega né? Nem passou do prazo e o pessoal já ta com o C* piscando de ansiedade...

@h_s amigo, nem nota emitiram. não estamos em 2008 quando tudo demorava rs

@jean_limadtx ah cara, compro uma porrada de coisas na net toda semana, um ou outro item atrasar um pouco não vai mudar a vida de ninguém, sofrer por antecipação é besteira. Ainda mais que a VIVO não é uma Amazon ou um Mercado Livre que tem uma estrutura violenta de logística... O Nintendo switch oled que comprei ano passado no site da vivo chegou por sedex, tudo certo.

@h_s show mano, aguardamos então

@jean_limadtx como vc entrou em contato mano?
aqui ja passou do prazo (antes que os defensores de empresa perguntem)

@mathmacedo fala com o Twitter da vivo. manda dm pra eles, só consegui contato por lá. telefone nenhum resolvia
@ vivobr

@jean_limadtx entra em contato pra nós mano não tenho X, F

@rockmarciano é muito enzo, comprar um produto caro passar da previsão da entrega e reclamar. O certo é comentar frase de efeito

@mathmacedo e por acaso passou da data de previsão? Esses casados com a ansiedade é fogo kkkkk...

@mathmacedo quem disse que passou do prazo???

@h_s ah beleza eu moro contigo agora pra ser o mesmo prazo ne Kkkkkk

@gnc03 Nada, primeira e última vez que compro nessa bomba

@themonred me deram mais 24h no telefone para atualizar o pedido... Se não atualizar me deram um telefone exclusivo para tratar disso. Parecem empenhados amanhã eu atualizo.

@gnc03 Agradeço!

@gnc03 Pra mim me informaram que houve um erro interno com o geração do pedido. O prazo era até semana passada dia 03/07. liguei la e o atendente abriu um chamado e tem até 3 dias úteis para retornar. Resumindo: vai dar dor de cabeça. Mas estou tranquilo, não tenho pressa e de uma forma ou de outra eles vão cumprir a oferta.

@copelman estou na mesma GTA VI só em novembro, chegando até lá está ótimo kkkk. Só precisam cumprir o valor anunciado.

@gnc03 nada, nem nota nem nada

@themonred atualização de hoje: liguei como me orientaram, e hoje me deram duas opções, primeiro cancelar o pedido devido a demora ou segunda opção, a de emitir a nota fiscal manualmente, parece que o meu pedido está invisível no sistema, mas pesquisando pelo número eles encontram, foi preenchido um formulário de emissão de notam fiscal manualmente, até 3 dias recebo por e-mail, mas isso são eles falando, só acredito com a nota no meu email 🤣

@gnc03 Que coisa bizarra, vou esperar até quinta, aí vou cancelar. Que rolo, isso é tudo desculpa para não cumprir, não existe pedido invisível no sistema kkk O de todos estão pelo jeito, pois estamos na mesma situação

@themonred exato! só rolo!

@gnc03 qual número meu irmão

@robertobjr *8486 opção 9 (acho que só pra quem tem número vivo) e me deram o 0800 775 1212 mas eu nem tentei pq pedia número de protocolo e eu nunca anoto

@gnc03 Liguei pra eles também.
Basicamente o prazo de entrega não conta, eles estão esperando o produto estar disponível para enviar.
Me parece uma inovação, nunca vi isso, nem nos primórdios da internet kkk
Um detalhe importante, o produto segue disponível para venda desde então, se eu quisesse comprar outro agora eu conseguiria, mas pelo jeito não tem estoque.
Passaram também um prazo de 24 horas, se quinta feira não tiver atualização vou cancelar, o que começa errado geralmente termina errado.

@anderlanio_oliveira mesma coisa aqui, mas to sussa... sem urgência... Se chegar já está bom rsrs

@h_s né, pra mim ainda falta comprar a cadeira e o fone, já risquei ps5 e GTA 6 da lista, mas é estranho essa demora, nunca faltou estoque, esses dias tudo ele estava lá anunciado.
talvez eu só esteja mal acostumado com mercado livre e Amazon kkkkk

@anderlanio_oliveira já comprei tudo só esperando chegar

@themonred meu Deus hahah pra cada um uma informação Nova, como que pode!!! mas eu imaginei que não tivesse em estoque, mas não faz sentido estar disponível no site! bizarro, eles vão ganhando tempo com esses prazos a cada ligação

@themonred Ta parecendo os vendedores de Foz. Lança o anúncio e atravessa a ponte só depois de pago kkkk

@themonred Estou sem pressa, mas isso daí tá com cara de que vai dar errado. pelo jeito eles estão só usando o dinheiro do consumidor para depois dizer que deu algo errado e cancelar. Não faz sentido ter estoque e nem emitir a NF

@themonred se inspiraram no GTA e tão fazendo pré venda

@doubletwice ouxi, agora fiquei curioso, vou baixar também

@h_s eai alecrimmm, ta com urgência agora que deu o seu prazo? kkkkkk

@h_s Que bom que você autorizou, estava com medo de ser taxado de ansioso.
Brincadeiras a parte, tava na cara que isso ia acontecer.

@mathmacedo continuo sem urgência, já tenho um PS5 PRO que comprei esses dias alí na sala, só comprei pra revender rsrsrs... MAAAAS ontem deu o prazo de entrega estipulado, agora vou ver o que vira.

@themonred HAHAHA. agora eu dei a benção para o dedo no C* e gritaria sobre o atraso.... Zoando.... Mas como essa é minha segunda compra na loja VIVO e na primeira vez deu tudo certo, chegou no prazo estipulado, imaginei que ia atrasar sim, ainda mais pelo volume de vendas que deve ter dado com esse super desconto rsrs... Vamos ver o que vira, se não cancelarem ta bom, pois é bem chato e burocrático ter que correr atrás dos nossos direitos caso eles cancelem.

@h_s Pior que nem adianta reclamar, só dão desculpas, ou é aguardar ou "tentar" cancelar

@h_s Só lembrando, Vivo e Claro tao nem aí pra Reclame Aqui, não respondem por lá perdeu seu tempo.

@doubletwice você tem razão, eu nem tinha reparado isso, então o reclame aqui nem adianta. Vamos ver o que vira...

@jean_limadtx Que bom que já diagnosticaram o problema, em breve deve gerar a nota então. Que empresa ridícula

@jean_limadtx Cada vez é uma desculpa diferente

@themonred eu tentei umas 3x via tel, aí fui pelo tel da ouvidoria e abri uma reclamação, pediram 24h para ter uma posição... bora aguardar mais um capítulo da novela mexicana A saga do PlayStation 5 menos caro

@h_s Vou é ligar agora e cancelar, não vale o encômodo, já pensou se vem estragado o produto?

@themonred Agora te aconselho a ligar lá e falar referente ao seu pedido, pelo menos voce tem como reclamar depois

@jean_limadtx Liguei, me passaram o mesmo prazo de 48h, mas que provavelmente geraria ainda hoje. A ver.

@themonred Show, vamos atualizando aqui

@sapodapechincha8993 Fiz o mesmo, só me restou ouvidoria, devo ter perdido 1h entre atendentes e nada de resolver, cada uma empurrando para outro setor rsrs...

No mais, disse que em até 24h dava um retorno...

Ano passado comprei e deu tudo certo, mais rápido que imaginava... Mas até o site está bugado, as vezes nem consigo logar.

Achei estranho é que o site de vendas é meio que desvinculado a VIVO, todos atendentes que conversei fica boiando e sem informações concretas, nem meu cadastro acha... estranho demais, se eu já não tivesse comprado antes, até ia ficar com o pé atrás achando que era um site fake rsrs

@h_s Tem isso sim, eu só não fiquei mais com pé atrás apesar de tudo, pois sou cliente VIVO controle e tenho o app da vivo, usei o mesmo login e recebi notificação no App quando confirmou a compra e pagamento, e consigo pelo app ver meu pedido, mas é as mesmas infos do site. O site em si é horrível mesmo, não tem muita informação, o login expira rapidamente.

@doubletwice aqui NF cantou, 2 ligações resolveu

@robertobjr Aí sim, ja abri protocolo na ouvidoria. Quando liguei falaram que era a 2a pessoa que havia reclamado com ele sobre o mesmo produto e eu completei falando sinal que vcs tao errados né kkkk bora ver a evolução

@robertobjr qual número você ligou?

@robertobjr Recebeu no E-mail?

@copelman sim mano, recebi email nf eletrônica

@robertobjr aqui nada ainda

@robertobjr aeeee, aqui nada ainda, mas fui reclamar agora a tarde 😂

@robertobjr pra qual número vc ligou?

@robertobjr Também gostaria de saber onde ligou e o que falou, eu não obtive tantas informações, e não fiquei com a impressão que iriam resolver rápido… mas que bom que saiu a sua!!

@sapodapechincha8993 liguei no 08007709800
falei que estava sem NF e que queria autorizar fazer manual, a menina me disse que o prazo tanto da automática quanto da manual ja estavam vencidos e que ela iria passar a solicitação pra superior dela, até 48h daria retorno… liguei as 03 da tarde as 18 agora saiu a NF

@robertobjr Boa! Sigo aguardando aqui

@gnc03 Boaa! Fui até verificar aqui mas ainda nada, deve estar indo aos poucos

@gnc03 Aqui ainda nada, acabei de conferir :\

@gnc03 mesma situação aqui! não recebi email, mas apareceu igual ao seu no status do pedido apenas!

@gnc03 boa!! você fez o processo por telefone para autorizar a nota de forma manual?

@jean_limadtx tinha feito sim a dois dias atrás

@gnc03 show demais, fiz a minha ontem, estou aguardando

@gnc03 eai? o meu tá com pagamento confirmado desde dia 01, era pra entregar ontem, liguei pra ouvidoria a mulher disse que iria retornar em até 10 dias

@sapodapechincha8993 por onde conseguiu o contato? foi depois de ligar no 0800?

@jean_limadtx liguei no 0800 consegui um protocolo e depois liguei na ouvidoria

@sapodapechincha8993 update! acabei de receber o código de rastreio! já está com a transportadora meu pedido!!!

@sapodapechincha8993 qual o telefone da ouvidoria?

@sapodapechincha8993 você conversou com a ouvidora que dia? Eu abri a reclamação ontem.

@h_s abri ontem no 0800, por volta das 14h45 e na ouvidoria (número 0800 775 1212) às 15h30. vc precisa ter um protocolo válido para iniciar a ligação com a ouvidoria.

@sapodapechincha8993 +- na mesma hora que abri a reclamação na ouvidoria, pra mim ainda não atualizou... Amanhã ligo novamente se não atualizar hoje.

@h_s no status do pedido só apareceu a nota, ainda não apareceu que foi enviado. mas recebi um e-mail avisando que em breve já estará com a tranaportadora e com o site de rastreio. Segue um print de como é o site.

@sapodapechincha8993 aqui o meu está igual

@sapodapechincha8993 como conseguiu entrar em contato mano? pedi dia 1, era pra entregar ontem até agora só tem a confirmação de pagamento

@caio_souza_salvati_b702 Tiveram varios relatos meus e do pessoal anteriores ai explicando, só dar uma olhada.

@themonred fez oq?

@caio_souza_salvati_b702 atendimento + ouvidoria

@themonred liguei pra ouvidoria, a moça anotou lá e mandou pra algum setor, me deu o número do caso e do protocolo e falou que iriam retornar em até 10 dias, foi isso CTG tbm?

@caio_souza_salvati_b702 Isso, mas checa se a sua não foi gerada também

@themonred Aqui vai vir por Sedex, saiu o código de rastreio já

@themonred boaaa, ainda bem que nao cancelou hahah

@jean_limadtx liguei já tem umas 4 horas, me deram 10 dias para equipe me dar uma resposta 💔

@caio_souza_salvati_b702 pra todo mundo eles falam isso mano, mas já saiu a nota de uma galera. A minha já foi gerada, mas não recebi ainda

@jean_limadtx tomara q saia logo slk

@doubletwice Aqui também, nesse mesmo horário

@doubletwice aqui o mesmo

@themonred oh meu pai, aq não foi feita em a NF ainda

@doubletwice vai dar certo! o meu ja esta a caminho do meu estado (RS), torcendo para não vir uma pedra dentro da caixa KKKK

@robertobjr tu ligou pra ouvidoria que dia ?

@robertobjr ae!!!!!! boa!!!

@caio_souza_salvati_b702 primeiro dia que liguei foi terça dessa semana

@robertobjr liguei ontem, tô esperando colocar a NF lá ou mandarem alguma coisa

@robertobjr ligou outras vezes para ouvidoria?

@robertobjr Tudo certinho?

@themonred liguei 2x só, foi bem de boa
tudo certo, tudo lacrado

@robertobjr ele veio dentro de outra caixa, ou só embalaram com plástico ?

@caiooomec10 veio dentro de 2 caixas, a externa, e uma toda branca com o símbolo da PS

@robertobjr sim, mas o pessoal da vivo colocou proteção na caixa do play? uma caixa por fora da caixa do ps

@caiooomec10 o meu provavelmente chega amanhã, tomara que venha embalado para não zoar tanto a caixa.

@caiooomec10 só com um saco, mas a minha não zoou, veio intacto

@h_s o meu eu falei com a ouvidoria, a mulher entrou em contato na sexta e falou que já estavam analisando lá, e e iria entrar em contato na segunda para dar um data de entrega

@alexandre.carneiro7fu pra mim também. no rastreio tá andando, hoje tiveram 3 novos status. deve chegar até antes eu diria

@sapodapechincha8993 tenho a mesma sensação

@doubletwice boaaaaa

@doubletwice Show, o meu deve chegar amanhã.
Apesar de aparecer que foi gerada a NF, eu não recebi e não consigo acessá-la em lugar nenhum. Você recebeu ela? Ou ela veio junto na caixa?

@doubletwice o meu tava com previsão de chegar dia 8 também, depois mudou para 14 e tá sem atualizações desde sexta. espero que chegue amanhã mesmo kkkk. já comprei alguns jogos 🤣

@themonred veio bem embalado, tomara que o meu venha assim

@themonred aqui não atualizaram nem a NF ainda

@caiooomec10 Você abriu uma reclamação? Acho que a maioria dos que estão recebendo reclamaram... O meu chegou hoje

@h_s eu falei na ouvidoria, a mulher anotou tudo e mandou pra algum setor, 2 dias dps uma outra mulher ligou e mandou e-mail dizendo que estava responsável pelo "caso" até a entrega do pedido, é o setor de logística tinha até 5 dias úteis para dar notícia, isso foi na sexta passada umas 17hrs

@h_s Como faz pra gerar a segunda via?

@themonred só digitar no google "segunda via nota fiscal eletronica" tem vários meios para isso, vc precisa somente do número, (44 caractéres), está em alguma etiqueta na embalagem

@h_s Obrigado mano, achei aqui

@caiooomec10 eu não aceitei, eles que se virem, ou JEC neles... foda que já vou pra um Hat-trick, empresa mais bagunçada que essa não existe!!!

@rockmarciano pô, é foda mané, pior que se eu comprar o disco separado, vai ser mais caro doq a versão de disco com astrobot e Gran turismo que apareceu na promoção por 3600

@rockmarciano vou ver se pego o digital pra vender mais caro, e com o dinheiro eu compro o com disco na black, o foda que eu até tinha comprando o the last of us de ps5 tmnc KKKKK

@alexandre.carneiro7fu Pega a chave de acesso que veio colado na caixa (provavelmente) e acessa pelo site da fazenda

@alexandre.carneiro7fu eles já colocaram NF emitida aqui no site mas nada no email

@themonred puts, pior que eu risquei a caixa e joguei fora já 😅

@alexandre.carneiro7fu Vish, aí só entrando em contato e sofrendo mesmo kk

@caiooomec10 O meu foi coletado numa sexta e chegou numa terça, noroeste do estado do RS, foi enviado por Sedex

@rockmarciano Ué, mas voltou estoque do produto, acessa aí pra você ver, pode alegar isso para eles e exigir o com disco

@themonred acabei de ver aqui nota fiscal emitida 😀

@themonred acabei de ver aqui nota fiscal emitida 😀