Console Playstation 5 - PS5

@Siprianop‌ uma vez postei e uns 5 conseguiram, isso durou menos de 1 minuto pra acabar o estoque, impressionante

@Silviocesarr‌ 🤨

@Silviocesarr‌ se não tem pro rio imagina pra Fortaleza Acre etc

@GabrielGiorge‌ eu boletei um dia 26 e eles enviaram de MG até o PR e chegou dia 30 ou 1

@GabrielGiorge‌ Mesma coisa, eu vou entrar com um processo neles, desde o dia 26 meu pedido esta "aguardando estoque" e nada

@Eduardo_Calebe‌ você teve sorte, Eduardo! Aproveita o console 😁

@LeonardoMarques6208‌ cara, então, eu entrei com uma reclamação no PROCON semana passada, estou aguardando o prazo de resposta que vence no dia 13... Vamos ver o que dá

@GabrielGiorge‌ eu comprei dia 25 também e recebi no dia 28

@GabrielGiorge‌ comprei na sexta chegou no sábado não da pra generalizar

@eduardo.camargo‌ bizarro, eu tô acompanhando as reclamações no ReclameAqui e até agora tem umas 13 chamadas abertas de compras que estão com o status de "Aguardando estoque" e ainda não foram enviadas. O pior é que o Submarino não tem SAQ 0800, e a ligação interestadual é caríssima. Fora isso, não respondem o chat atendimento no site, o que deixa os clientes no escuro... Semana passada recebi uma ligação de uma atendente que basicamente me mandou cancelar a compra ou ter paciência e esperar a chegada de um novo estoque. Tá sendo bastante estressante.

@GabrielGiorge‌ cara nao tem estoque em lugar nenhum, pensa assim, tu ja comprou, vai pagando e quando tiver estoque eles vao te mandar, ta muito dificil comprar

@ThiagoRosendo‌ vocês que receberam pelo menos me deixam mais esperançoso hauahauaah

@GabrielGiorge‌ eu tô na mesma, aguardando estoque. Me ligaram tbm. Acho melhor esperar e não cancelar a compra, pq pelo menos a compra já foi feita e quando tiver estoque eles mandam.

@GustavoSiqueira1581‌ Nem ligação eu recebi, eu fui totalmente ignorado por eles. Era pra eu receber o produto no dia 02/12 e até agora ta como "Aguardando Estoque"

@GabrielGiorge‌ que! Cara isso é totalmente normal, comprei na americanas, é praticamente uma pré-venda eles vendem aguardando o estoque já agendado, a precisão era tipo 1 mês e meio chegou em 3 semanas.. calma vc tá muito bem.. vai dar td certo

@GabrielGiorge‌ eu comprei pelo submarino e chegou na minha casa em apenas 3 dias pela directlog (saiu de SP e veio pra ca Cuiabá-MT)

@GabrielGiorge‌ falta de estoque todo o planeta tá, dê amém que não cancelaram a compra, e o seu tá garantido pra quando chegar. Eles tão errados de vender? Claro, mas dos males o menor né

@Marcossoarres‌ Exatamente, não sei qual é a dificuldade em entender isso, galera ainda vai e entra no Procon, quanta gente queria estar esperando chegar dessa forma, ainda que deve chegar antes do Natal

@GabrielGiorge‌ Comprei o meu no dia 25/11 e foi entregue no dia 28/11. Enviaram do RJ para SP.

@Kill_erInstinct‌ Cara não é dificuldade, eu não comprei o console como pré-venda pra esperar o estoque chegar, não paguei o valor total por algo que não tem estoque, se no site constava que tinha isso não era pra acontecer. Se o consumidor sentir que está sendo lesado pela empresa ele tem total direito de entrar no Procon.

@LeonardoMarques6208‌ Sem contar que a venda de produtos sem estoque, é, literalmente, prática abusiva de acordo com o CDC. O consumidor tem direito de pedir a obrigação da oferta, não podendo haver cancelamento unilateral. O pessoal tem que parar de abaixar a cabeça pra empresa grande...

@Kill_erInstinct‌ o problema é a promessa e oferta não cumprida. O Art 35 do CDC já diz, cumprimento forçado da oferta. O processo para eles que destratam o consumidor ou tratam feito otario é pouco. Ainda dá para ganhar uma grana de danos morais da loja ou melhor ainda, fazer eles gastarem dinheiro com honorário. É o que eu sempre faço. Amo.

@LeonardoMarques6208‌ exato. Art 35 CDC. Tem que reclamar e processar mesmo. Parabéns.

@GabrielGiorge‌ maravilhoso seu comentário. Parabéns. Eu já consto com inúmeros processos judiciais. Site de reclamação que o digam. E empresas que lutem. Agora podendo fazer tudo digital e de casa melhor ainda. Precisando de ajuda ou trocar experiência, estamos aí. Abraços.

@SanderKarva‌ mas onde não está o cumprimento da oferta? Ela ainda está valendo, aliás, nem sabemos o prazo prometido no site, já que não foi dito.

@Kill_erInstinct‌ o prazo de entrega era dia 28/11, que mudou pra 01/12 e tá atrasado até agora. A oferta era o console em estoque, com pronta entrega, o que não foi cumprido. Fora a total falta de comunicação do Submarino quanto a um novo prazo (que ainda não fui informado).

@GabrielGiorge‌ nada ainda de prazo?

@GustavoSiqueira1581‌ não entraram mais em contato. Dia 13 vence o prazo de respostas no procon, vamos ver...

@GabrielGiorge‌ alguma novidade?

Me ligaram e disseram que dia 20 vão repor estoque e mandar os consoles.

@LeonardoMarques6208‌ você teve alguma resposta?

@GustaSique‌ cara, que bizarro, depois que eu entrei com a reclamação no procon me ligaram, hoje, dizendo que a reposição ocorreria esse mês, mas não me deram nenhuma data... Te confirmaram pro dia 20 então?

@GabrielGiorge‌ confirmaram sim, no ReclameAqui responderam um cara com o mesmo problema informando essa mesma data. Vamos aguardar então.

@GustaSique‌ espero que dê tudo certo, boa sorte pra gente!

@GustaSique‌ @GabrielGiorge‌ me responderam dizendo que o estoque seria reposto no fim do mês, não me deram uma data, mas acredito que possa ser dia 20 mesmo, boa sorte pra gente kkkk

@GabrielGiorge‌

Abri reclamação do Consumidor.gov, pré venda acontece isso mesmo, mas eles enviam sim.

@AlanCristian‌ Pois é, ta reclamando de barriga cheia..

@felipefgoncalves‌ Daí na hora de pagar troca o endereço ?

@felipefgoncalves‌ depois que a loja não tem estoque e demoram entregar vai querer chamar o procon. GENTE NÃO FAÇAM ISSO, SÓ VÃO TER DOR DE CABEÇA, se tá avisando que não tem estoque no seu cep é porque não tem como enviar no seu endereço

@Kill_erInstinct‌ põe um cep onde consiga retirar na loja. Eu moro no interior do Rio e tive que ir retirar no centro do Rio, na Tijuca

Meu caso foi pela Americanas

@Marcossoarres‌ por isso que eu coloquei cep de outra cidade e mandei retirar na loja. Assim tive garantia que tinha lá.

Saí do interior do Rio pra buscar pessoalmente na loja no centro do Rio

No meu caso foi pela Americanas

@felipefgoncalves‌ agora sim entendi, devia ter falado "tentem pelo desktop e tentem outros ceps próximos, depois coloquem buscar na loja".. boa dica