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FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Compras: de 01/02/23 a 31/03/23. Cadastre no site até 07/04/23. Válido para maiores de 18 anos, com CPF válido, residentes no Brasil. Aceitos cupons com CPF do participante ou sem CPF. *Reembolso de 50%, limitado a R$20, 75% limitado a R$30 ou 100% limitado a R$40, por meio de PIX em conta do participante. Compras via e-commerce listados no regulamento: 100% de cashback (até R$40). Atingidos R$600.000 em reembolsos pagos, este será encerrado de imediato. ** Viagem é uma sugestão de uso dos R$40.000, entregue em certificado de Ouro. ***Não serão válidas compras de quaisquer sabonetes corporais (barra, líquido e íntimo) e desodorantes. LIMITES: 1 REEMBOLSO E 50 NÚMEROS DA SORTE POR CPF. Consulte produtos participantes e condições de participação, sorteio e Autorização do SEAE/ME nos Regulamentos. GUARDE SEU CUPOM FISCAL

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249 comentários

  1. pablodiego

    Esse ano tá começando bem. 🙌🏻

    9
      1. bebezao

        Falando o rico que está no pelando a essa hora , cada uma .

        7
  2. leonardo55

    Pelo que entendi é na sorte , tem que girar a roleta para saber qual a porcentagem do dinheiro que vc recebe de volta 100% 75% ou 50%

    9
    1. kafs

      se comprar direto no site da nivea é 100% ..mas ai tem o frete

      5
      1. alan_demaman

        Onde tem essa informação?

        2
        1. lucas.ramon

          18. Alguma loja participante garante 100% de Cashback?

          Comprando os produtos participantes através do site nivea.com.br você, automaticamente, é elegível a 100% de cashback, basta seguir o mesmo processo de cadastro e envio do comprovante fiscal.

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        2. lucas.ramon

          18. Alguma loja participante garante 100% de Cashback?

          Comprando os produtos participantes através do site nivea.com.br você, automaticamente, é elegível a 100% de cashback, basta seguir o mesmo processo de cadastro e envio do comprovante fiscal.

        3. victor_silvaa

          No próprio site tem informações sobre tudo...

    2. jefferson.rodrigueswa3

      Exatamente! Não vi vantagem. O sistema deve estar programado para pagar 20% para a maioria.

      4
  3. jefferson.rodrigueswa3

    O valor do cashback é determinado por "sorte", através de um jogo online. Com certeza, o sistema está programado para dar 20% de desconto para a maioria.

    Tô fora!

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    1. wxbruna

      O mínimo é 50%

      10
    2. mari_dicas

      Se comprar na loja dele é 100% de cashback]

      [

      1
    3. maodevaca_xmvq

      Turma promogolpe enviei a nota fiscal comprado no site da nivea no dia 03/02/2023 fui notificado que estava fora da promoção. O site proíbe o reenvio. Resumo irei devolver o produto, promoção é promoção tem que seguir a regra.

      1. neli

        Envia um e-mail para a promoção informando que a nota é valida já que comprou no período certo

        1
      2. fatisr

        Eu comprei 17/02 enviei a nota na mesma data recebi o cashback de 100% hoje 19/02 R$36,99. Comprei na drogaria Pacheco.

        Estava com medo depois da Nestlé não me pagar o cashback apesar de estar tudo correto. Apesar que sempre participo de promoções e a Nestlé fora a única que não pagou cashback.

        Entre em contato com eles pelo site, pois só pode ter sido erro sistêmico.

  4. ingridisilvaAutor

    Site da Nívea tá uma lerdeza já! 🤡

  5. sroui

    Após realizado o cadastro dos dados pessoais e do comprovante fiscal de

    compra, caso optar por participar da ação de Cashback, o Participante terá

    direito a clicar no guarda-sol, disponibilizado no site da Ação e, após

    validação e aprovação da nota, receber a informação da porcentagem de

    reembolso que fará jus (50%, 75% ou 100%)

    2
  6. victor_silvaa

    "28. Posso fazer o upload, através do meu cadastro, de uma nota com CPF de outra pessoa?

    Sim. Você pode enviar uma nota com CPF de terceiro através do seu cadastro."

    O bom é que se alguém próximo a vc comprar em algum estabelecimento vc pode pedir a nota pra usar kkkkkkk.

    1
  7. cassandraf

    O site aqui não finaliza a compra...

    1
  8. mari_dicas

    Mas qual o valor do cashback? Não ta explicando isso. E não ta falando que é de um produto só

    1
    1. mari_dicas

      Achei!!! 100% limitado a R$40

      1
      1. simonew

        Se comprar no site da Nivea, será que a nota já disponibiliza? 6 dias pra entrega, aqui.

        1
        1. mari_dicas

          Comprei faz uma hora. Ainda não tem a nota. Mas acredito que logo ela fica disponível.

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          1. nwovo

            logo que acabar a promoção eles disponibilizam kk

            2
  9. cassandraf

    Finalmente consegui finalizar um pedido no site deles. Alguns produtos simplesmente não entram no carrinho.

    1
    1. jaimesouza

      O quê você conseguiu? Comigo está acontecendo o mesmo

      1. cassandraf

        Espuma de barbear para o meu filho.

        1. jaimesouza

          Obrigado! Consegui. E ainda usei o cupom de desconto, pagarei praticamente apenas o frete.

          2
    2. vagner_macedo

      Demorou pra sair a nota fiscal?

      1. cassandraf

        Não saiu ainda 😕

        1. vagner_macedo

          Peguei na drogaria sp e deu 100% cash back

          1
  10. flaviogarlet

    comprei no site da nivea, se ser ruim eu devolvo nos 7 dias kkk

    1
    1. mari_dicas

      Demora até 30 dias para receber o cashback

      1
  11. faisquinha

    Usando o cupom BEMVINDO ganha um desconto no site da Nivea

    11
    1. ingridisilvaAutor

      🥺

      Já fiz duas compras kkkk Que "tistreza"

      2
  12. mel.coelhoO sabe tudo

    Xiii não tô conseguindo calcular frete nos protetores solar

    4
  13. blue41

    Se faça um favor e compre com CPF na nota e o SEU CPF.

    Nunca uma promoção me deu tanta dor de cabeça como a anterior da Nívea! Eles saíram reprovando todo mundo e recusando pagamento. Para receber tinha que pedir para pessoas que receberam sem, que enviassem um email pedindo para eles te aprovarem. Foi um inferno!

    6
    1. ingridisilvaAutor

      Acho que por isso que dessa vez colocaram no regulamento, que pode cadastrar nota fiscal com CPF diferente do cadastro 🤭

      1
      1. blue41

        Regulamento pra eles não serviu de nada da outra vez. Trataram pessoas de formas diferentes desavergonhadamente. Eu li isso mesmo, mas eu não confio não, acho que com eles qualquer cuidado é pouco.

        2
  14. guilhermeqs

    Será que pegando no site deles o valor do frete conta como parte do cashback ou só o custo do produto?

    Por exemplo, um produto de 30 + 10 de frete, eu receberia 30 ou 40 de cashback?

    1
    1. jusm

      Apenas produto

    2. janevs

      conta não

      1
  15. flaviogarlet

    se vcs tem cadastro no dinerama (por causa daquela promo da eisenbahn), eles tão dando R$4,50 e R$5,40 nos protetores de FPS30 e FPS50, respectivamente, basta ativar a oferta antes

    se vcs não tem cadastro no dinerama, recomendo criar, é um dos melhores apps de CB na nota fiscal

    7
  16. robyedy

    Alguém comprou no site?quanto tempo eles disponibilizam a NF?

    1
  17. fabianapaludo

    Consegui comprar,deu 10,00 de frete

    2
  18. flaviogarlet

    já enviaram a nota fiscal por email comprando no site da nivea

  19. marianaaaa

    Comprei na Americanas, cadastrei e deu os 100% de cash. Agora é esperar a análise e etc.

    1. daianehelena

      Como descobre a porcentagem?

      1. iarafagundes

        Na hora que vc cadastra a nota gira a roleta e já te informam a porcentagem que ganhou. Comprei na Raia e ganhei 100%

  20. andrebadin

    Fiz o pedido pelo site da Nivea. Recebi e-mail confirmando o pedido e o valor foi lançado no c.crédito. Entrei novamente no site para acompanhar o pedido e ele sumiu. Liguei lá disseram que o pedido havia sido entregue (wtf) e depois pediram para aguardar 24hs para ver se resolvem o problema.

    1
    1. flaviogarlet

      dá f5 na página clicando no ctrl, vai recarregar sem os cookies, daí aparece o pedido

      1. andrebadin

        Obrigado pela dica, mas não funcionou. Tão pouco guia anônima, navegador diferente e até equipamento diferente, não aparece nenhum pedido na tela de "Meus Pedidos".

    2. mel.coelhoO sabe tudo

      Meu TB tá assim; 😭

    3. emanuelle_

      solucionaram seu problema? aconteceu o mesmo comigo e não respondem

      1. andrebadin

        Ah sim, pediram 24hs e de fato após esse período o pedido voltou a aparecer no site. E logo depois emitiram a NF. Cadastrei, girei a roleta e deu 100% cash.

        1. emanuelle_

          ah sim, obrigada. pode me dizer o número que entrou em contato com eles?

  21. doga_onCampeão das promos

    Fui olhar a lista e tem mais de 30 tipos de protetor solar... Alguém saberia qual tem melhor Custo x Benefício?

  22. rayjussara

    Mais alguém não está conseguindo confirmar o email? Não aparece a mensagem para confirmar no email que eles enviam, só aparece o slogam da promoção.

    1. carolll

      Abre no computador que da certo. No app do email estava aparecendo só a imagem tb.

      1
  23. gustavo.limasanches

    Isso deve ser balela, já pensou um calote em geral?

  24. ariranhadocupom8906

    Pelo que entendi, não precisa comprar 40 reais de produtos, certo?

  25. alexy1985De graça, até injeção na testa

    Comprei pela Nivea, já recebi a nota e quando girei a roda ganhei 75% de cashback...LOL...Espero que na analise arrumem pros 100% prometidos.

    1
    1. jaimesouza

      Aconteceu o mesmo aqui

    2. kafs

      e aqui q deu erro nem apareceu o guarda sol..atualizei a pag a nota estava la ja 🤦‍♀️

      1. alexy1985De graça, até injeção na testa

        Na conta da minha esposa também deu isso. Não teve guarda sol. Bom, só resta esperar pra ver se muda o status.

        Sobre os meus 75 de cashback que eram pra ser 100, já mandei e-mail e responderam que vão analisar e responder em até 3 dias.

        1. jaimesouza

          Qual o e-mail para eu mandar também por favor?

        2. tangerine

          O meu tbem comprei na nivea e girei a roleta apareceu 75 %.

  26. fabianapaludo

    Fiz 2 compras e já recebi as notas fiscais, vou cadastrar agora

  27. flaviogarlet

    não tem valor mínimo pra compra né? eu comprei um protetor de 37,90

  28. mel.coelhoO sabe tudo

    Povo e essa nota fiscal q não vem hein .. 🧐

    1. robyedy

      Mesma coisa aqui...compra feita 12h e nada de NF😒😒

      1
      1. fabianapaludo

        Fiz 2 compras as 11hs e emitiram a nota as 16hs, agora de outra compra feita as 15hs ainda não emitiram .

        1. robyedy

          Você conseguiu os 100% de cash?Estou esperando receber o email com NF para comprar em outras contas...são muitos enrrolados😑😑

          1. fabianapaludo

            Não, um deu 50 e outro 75,mas creio que vão analisar a nota para darem os 100%. Aguardar pra ver.

    2. taci

      Comprei ontem, enviei email e ainda não recebi a nota fiscal.

      1
  29. midan444

    Pode repetir produtos?

    1
  30. emanuelle_

    alguém que comprou no site da nivea já recebeu a nota fiscal? comprei nessa madrugada e até agora nada

    1
  31. milton_barros

    Só pode comprar um produto ou pode ser mais?

  32. carls

    tentei mas desisti, site péssimo esse da Nivea. cadastrei, cadastrei endereço, depois fui finalizar, deu erro pedindo pra por o telefone sendo que não pediu no cadastro do endereço, editei e aí ficou conflitando, voltei pro da entrega, editei e ficou dizendo outro erro pra selecionar o endereço sendo que já estava selecionado. um porre ... boa sorte aos que fizeram, espero que dê tudo certo.

    1. werislayni

      deu esse erro ao tentar finalizar a compra. enviei e-mail mas não responderam, liguei e a atendente informou que pra ela aparece tudo normal na minha conta, um saco.

  33. larissakelly0106

    Comprei, cadastrei, rolei o guarda-chuva mas depois descobri que cadastrei a NFE errada, pedi cancelamento da participação. Será que dá bom?

  34. bebezao

    Amazon , roleta 100% , melhor do que pagar frete no site deles .

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