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Condições gerais: A campanha “Brinde Dia de Ouro - Black Friday” é realizada pelo Magazine Luiza S/A, inscrita no CNPJ número 47.960.950/0001-21 (“Magazine Luiza” ou “Magalu”) e consiste na realização de crédito na conta digital do MagaluPay de cliente ouro que realizar compra de produto nas datas e condições estabelecidas no presente regulamento.
1 - Para participar da ação o(a) cliente interessado deverá:
- Ser pessoa física;
- Cumprir todas as disposições das regras aqui estabelecidas;
- Obedecer à legislação e regulamentações aplicáveis;
- Ter capacidade civil, nos termos da legislação vigente;
- Ser Cliente Ouro do Magazine Luiza.
2 - O(A) consumidor(a) que, Cliente Ouro, efetuar compra de produtos entre os dias 07 e 11 de novembro de 2020 em uma das plataformas de vendas do Magalu (loja física, site, aplicativo, marketplace e venda remota) estará apto(a) ao recebimento de crédito em sua conta digital do MagaluPay;
3 - Independentemente do valor da compra o “brinde” será o crédito no valor de R$20,00 (vinte reais) em conta digital do MagaluPay de titularidade do Cliente Ouro;
4 - O MagaluPay está disponível dentro do aplicativo de compras do Magazine Luiza para smartphones;
5 - É indispensável que o cliente ouro seja titular da conta do MagaluPay. Não fará jus a obtenção do crédito o(a) consumidor que não for titular de uma conta MagaluPay;
6 - O brinde será cedido ao consumidor apenas uma vez, mesmo que várias compras sejam realizadas. Ou seja, será concedido apenas um brinde por pessoa/CPF;
7 - O valor do brinde será creditado em 20 (vinte) dias após efetuada a compra;
8 - O consumidor poderá habilitar-se no Magalu Pay em até 19 (dezenove) dias da compra. Se ao dia estabelecido do crédito o cliente ainda não possuir conta de sua titularidade no Magalu Pay será considerada a desistência da participação da campanha;
9 - Havendo a desistência, o que pode ser feito a qualquer momento com o encerramento de sua conta no Magalu Pay, o cliente também estará abdicando do brinde que não será creditado em nenhuma outra conta digital;
10 - O brinde não poderá ser comercializado e, até o seu crédito, é intransferível. Após a efetivação do crédito o consumidor poderá dispor de seu saldo para quaisquer das finalidades previstas no MagaluPay;
11 - Ao abrir a conta digital do MagaluPay o(a) consumidor expressa concordância automática com as regras de uso e se declara conhecedor do regulamento e regras de privacidade do MagaluPay (disponível no menu lateral do aplicativo Magalu para smartphones);
12 - A compra de um produto é considerada efetivada apenas quando o pedido é faturado. No caso de boleto, a compra é considerada efetivada quando ocorre o pagamento e aprovação. No caso de cartão de crédito, a compra é considerada efetivada quando ocorre a aprovação da administradora do cartão do consumidor;
13 - Havendo a desistência da compra ou o pedido de cancelamento, por qualquer que seja o motivo, poderá, a critério do Magazine Luiza, haver o cancelamento do crédito do brinde. Caso o crédito já tenha ocorrido, o Magalu poderá, também ao seu critério, efetuar o débito do exato valor do crédito do brinde;
14 - A presente campanha e ação promocional não se trata de campanha Black Friday;
15 - Ao receber o crédito do brinde o consumidor confirma que tem ciência e que concorda com os termos do presente regulamento;
16 - O Magazine Luiza se reserva no direito de encerrar esta promoção a qualquer momento, sem aviso prévio e sem prejuízo dos clientes que adquiram os produtos até o encerramento da campanha. A promoção também deixará de ter validade quando cessarem as comunicações nos canais da empresa ou quando houver o fim do prazo determinado no item 2
17 - Caso qualquer uma das condições deste Regulamento seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, a mesma será cumprida até a extensão máxima permitida pela lei aplicável e a validade, legalidade e exequibilidade das demais condições não serão afetadas ou impedidas;
18 - Eventuais omissões deste regulamento serão decididas pelo Magazine Luiza.
Antes era vou ver de 20% de off em qualquer produto magalu... agora, 20 conto?! Deuszulivre
Um biscoito ou detergente
Ta escrito ali ate 20 dias ow
mas sempre quando a pessoa vai recebe, ele aparece na hora como pendente com a data que vai cai Ow
Isso mesmo, não apareceu nada aqui :|
Aqui não foi assim, nas letras miúdas diz que será creditado após 02/12.
Não ficou nada como movimentação futura.
compro pelo app ?
Sim
talvez seja isso, pelo menos seguindo o anuncio aqui a compra tem que se " qualquer valor no site, lojas físicas ou parceiros " e nao aplicativo
att. vi na primeira linha que o app tbm vai, sugiro voce manda um email pro magalu que eles rsp rapido
No aplicativo também, e qualquer valor.
Não irá aparecer os R$20 como é de costume pois não é algo vinculado a uma compra com dinheiro de volta e sim um brinde.
Quem fizer uma compra e não receber posteriormente só reclamar com a magazine luiza
Mas está escrito ali ow. Até 20 dias
Exato
Tem entre antes, então é sim
"Entre os dias 7 e 11", tá correto
Show de bola, já vou logo garantir sabonetes nivea pra participar da promo e ainda ganhar os 20,00 de volta no magalu
Eu tbm, não recebi , e comprei ontem tbm
pelando.com.br/ofertas/dia-de-ouro-c...00834
Várias vezes
acho que só consigo participar comprando detergente ou molho de tomate de 2,00 e retirar na loja
O regulamento deixou claro que é em qualquer compra sem valor mínimo
No regulamento diz que é em qualquer produto sem valor mínimo
Sem valor mínimo a compra?
Tem q ser com o cartão de crédito da Magalu?
Sem valor mínimo.
Não, mas precisa estar cadastrado no MagaluPay.
Tudo que você precisa fazer para se tornar Cliente Ouro é realizar pelo menos, 3 compras em dias diferentes, nos últimos 24 meses. Isso significa que são pedidos diferentes e não três produtos na compra tá?! E só! Ah, mais uma informação importante: apenas pessoas físicas podem participar e depois dos pedidos feitos, demora em média 7 dias úteis para liberarmos o acesso tá?!
Se ficar mais de 24 meses sem realizar compras deixa de ser Cliente Ouro. Então se vc percebeu que deixou de ser Cliente Ouro verifique se existem menos de 3 compras em 24 meses .
Hmm... fiz 1 compra mês passado, 1 compra hoje. Será que se eu fizer uma compra amanhã, receberei este brinde de R$ 20,00?
Não consigo te responder, mas vi no regulamento do Cliente Ouro que leva até 7 dias para liberar o acesso as promoções exclusivas. Porém não diz nada no regulamento da promoção atual se o cliente que se tornar Ouro durante a promoção atual terá ou não direito ao crédito no valor de R$20.
Já está respondido nos comentários. Só para cliente ouro.
Acho que vou aproveitar mais nada dela não 😥
Sério, quais problemas vc teve?
Realizei tantas compras recentemente de azeites, papéis higiênicos, papéis toalhas, amaciantes, sabão líquido, jogos de copos... Até o momento não tive nenhum problema nem com entrega ou retiradas. (highfive)
1 ketchup heinz não recebi já faz mais de 4 meses, iphone 11 pro Max passou 2 meses até eles dizerem que foi roubado e que iria tentar mandar novamente só que eu acho que não teve no estoque e eles me deram a pó*** de um vale não sei pra que se eu dei dinheiro a eles e não um vale!, Comprei 10 pacotes de Budweiser e só vieram 6, depois foi 30 Heineken e só vieram 20... E a cada problema eu abro uma reclamação e eles pedem cerca de 72h dizendo que vão me retornar com uma resposta e me pergunte se liga mesmo? Liga nada! Estão nem aí, essa loja não tem um compromisso sério com cliente não e já abri uma reclamação no reclameaqui, consumidor.gov e por último processo judicial.
Infelizmente estou extremamente aborrecido com essa loja.
Vc tem razão, na troca ela é horrível, falo por causa própria tbm.
Poxa quanto problema. Você pode pedir pra fazerem o reembolso do valor pago (iPhone) que não tem interesse no vale já que pagou via boleto, se foi cartão de crédito eles podem devolver o valor por lá tb.
Quando recebeu as cervejas veio informado apenas a quantidade que recebeu ou a quantidade total? Eles deveriam ter reembolsado a diferença e do catchup tb, então.
Iria aconselhar a abrir reclamação, mas vc já o fez. Procon tb pode ser acionado.
Neste mês recebi por correio aqueles folhetinhos de loja dela, mas joguei fora. Lembro vagamente que tinha a palavra ouro no título.
Clica em "sua conta", a 5ª opção é "cliente ouro" se você for cliente ouro. Fica entre "dlnheiro de v0lta" e "lista de casamento". Alternativamente, procura o creme de leite piracanjuba, ele terá marcações bem visíveis "cliente ouro" em amarelo, dando desconto de 0,43.
Obrigado!
Após dia 2 de dezembro :)
Aqui minha conta tá até indisponível já tem umas semanas.
Até hoje não vi a cor do dinheiro se em 5 dias não entrar vou abrir queixa no reclame aqui.
Aqui tb não aparece. Vcs estão entrando em contato com a Magazine Luiza pra obter o que é nosso de direito?
Me foi informado que não constava nenhum registro dessa promoção para minha conta. Ficaram de verificar com o setor de promoções e me retornar até dia 04/12 por e-mail.
Ainda não recebi resposta
Hoje já é dia 4/12 e nada de depósito.
''Olá Raimundo, tudo bem?
O benefício de R$20,00 ao comprar qualquer produto do dia de ouro é garantido. Basta ativar a sua conta até dia 02/12 e aguardar o saldo até dia 05/12.
Lembrando que a campanha ocorreu entre os dias 07/11 à 11/11, e é exclusiva a clientes ouro. ;) "
Só que o meu nome é Leonardo KKKK
Recebi a mesma resposta. Dia 05 e até agora nada!
Eu também! Recebi uma resposta deles dizendo que creditariam até dia 05/12, e até agora nada. Acho que teremos que ir de Reclame Aqui mesmo :/
Mandei mais um email hoje. Se não creditarem, partiu reclame aqui
"de dez. de 2020 12:19 BRT
Olá Mateus, tudo bem?
Referente a campanha do cliente ouro que ficou ativa entre os dias 07 e 11 de novembro, que renderia o valor de R$20,00 de dinheiro de volta, o valor será atribuído na sua conta MagaluPay até o dia 20/12, lembrando que pode ser creditado antes desta data. Se você tiver qualquer outra dúvida é só entrar em contato conosco novamente.
Atenciosamente,
Equipe MagaluPay"
Ou pra gente não comprar a cerveja pro Natal kk
pode comprar até todinho pro traficante. o negócio é que a Magalu prometeu. tem que cumprir.
Concordo.
Nada, não conte com este saldo para comprar o panetone. :D
Ainda nada, deram um prazo até dia 20/12.
Só dia 20 pra gente poder reclamar de novo kk
Aparece não. Mas acho que é normal não aparecer mesmo, já que é um crédito promocional, e não decorrente das compras. Parece que a loja explicou isso para alguém daqui que questionou a mesma coisa.
Participei e até agora nada.
Não. Em resposta no Reclame Aqui, eles disseram que o valor seria creditado até dia 20/12. Estamos aguardando o prazo final.
Ainda esperando.
Reclamou?
Acabei de ver que esses 20 foi do azeite gallo que comprei na black....sendo assim aguardando ainda. Desculpem a falha.
Há! Realizei duas compras no período da promoção uma por loja parceira dia 08/11 e outra pelo Magazine Luiza mesmo 11/11, e segundo a informação no e-mail que recebi o "bônus" foi referente ao pedido vendido e entregue pelo Magazine Luiza.
Subir essa # com o link da novela no pelando. Kkkkkk
Estamos enfrentando algumas instabilidades que não possibilitaram o depósito de R$20,00 do dia de Ouro, a ser realizado na data prevista. Iremos verificar a situação com o time responsável, e retornaremos com uma posição em até dois dias úteis.
Recebi a mesma resposta (annoyed)
Caramba , tem q geral reclamar, fizeram uma promoção dessa sem estrutura nenhuma então
Pra pagar o consumidor, instabilidade, pra receber do consumidor e comprar empresas, continuam a mil por hora. Lacradora estelionatária! Rsrs https://valor.globo.com/empresas/noticia/2020/12/21/magazine-luiza-compra-empresa-de-pagamentos-hub-por-r-290-milhes.ghtml
Te responderam já ?
Não (mad) (mad) (mad)
Pra qual email?
Pelo SAC, tem a opção email...
Valeu
Adianta nada, nem estão respondendo mais
Posição que eu queria que Magalu "désse" é de 4 pra levar o que merece. Kkkkkk
Meu cartão pra virar ouro tô na sexta compra é tão me enrolando pra dar baixa na minha acc pra justamente eu não pagar anuidade
Aqui Tb. Atendimento lixo
Nada. E o pessoal achava que o AME era ruim kkkk
Também apareceu essa palhaçada aqui. Bom que já tenho reclamação no reclame aqui pra dar nota Baixa. Não sei como eles tem boa avaliação
Acabaram de liberar aqui também. Que loucos. Kkkkk
Boa Tarde! Participei da campanha Dia de Ouro, onde clientes ouro que realizasse compras de qualquer valor entre os dias 07/11 e 11/11 receberiam R$20 de Cashback.
Comprei dia 11/11, Pedido *****, Entregue
Aguardei dia 02/12 nada de Cashback, adiaram para dia 20/12, é continuo sem receber meu Cashback.
Boa tarde. Por qual e-mail você entrou em contato?
No aplicativo.
Sua Conta > Central de Atendimento > Lá em baixo tem a opção "enviar email"
Obrigada vou tentar, enviei um e-mail pelo SAC e me responderam assim:
Equipe Magalu (Magazine Luiza)
16 de dez. de 2020 15:50 BRT
Olá, Tudo bem?
segue o número para o MagaluPay.
Número - 0800 221 5645
Mandei esse e-mail pra eles ontem, responderam hj também pedindo pra aguardar 2 dias, vamos ver
Pode entrar com processo no Procon, seria um ótimo exercício de cidadania. Mas com certeza não cabem danos morais, que exigem sofrimento, dor, vexame, em um grau fora do socialmente aceitável. Eles deixaram de cumprir uma oferta, o que é uma mera inconveniência e um ilícito contratual. Inconveniências não geram dano moral, tampouco o mero descumprimento de um contrato. Abraços, e obrigado por ajudar a comunidade com sua denúncia no Procon, se todos fizessem como você, esse tipo de conduta cometida pelo Magalu não existiria (y)
Edit: vão depositar em 20 dias (mad) (mad)