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Colchão Queen – 10 anos de garantia – Emma One

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87 comentários

  1. nettoarnaldo

    Vish de novo esses preços. Tô até com medo de comprar e ser cancelado novamente.

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  2. mtubias

    Emma trolou todo mundo na última promoção e ainda jogou a culpa no mercado livre kkkkkk

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    1. ricardiiin

      Entrei na justiça

      Vão ter que honrar e indenizar

      14
      1. frabaptista

        Qual vc comprou e qual tamanho ? Tava mais barato que esse do tópico?

        1. ricardiiin

          King original por 2.2mil

          2
          1. frabaptista

            O original tava de graça. Esse aí eu acho que é a terceira linha deles. Não sei se vale

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          2. henriquesouzasiqueira

            Se ganhar a ação avisa a gente pq se der bom vou entrar tbm

      2. adrianonunesbezerra

        Eu vou entrar tbm, tem como passar a sua petição? E o que vc fez?

        6
        1. anderson.f

          gostaria tambem

          1
      3. leonardocarmo

        Mas pq, não devolveram o seu dinheiro?

        1
        1. vinibtx

          A questão não é o dinheiro kkkk. Eu vou processar também. Não quero o estorno, quero o produto

          1. leonardocarmo

            Boa sorte mas isso não vai da em nada kk

            1
            1. renan_cara

              Entrei em contato com o suporte e o atendente afirmou que não agi de má fé, que não era um valor que poderia ser considerado má fé. O mercado livre não poderia só cancelaram tem lei pra isso. A gente compra e paga por um produto com antecedência, mesmo que com cartão de crédito. Quem escolhe se quer cancelar é a gente, ou o produto ou similar mesmo que de maior valor desde que seja equivalente. Não tem que deixar pra isso mesmo, procon tem atendimento online pra reclamação. O mercado livre ganha com a venda então tem que se responsabilizar por ela.

              Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990

              Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

              I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

              II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

              III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

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              1. leonardocarmo

                Quantas promoção na parte "bug" não tem aí e sempre cancelam, isso aí não existe se quer que a empresa tenha prejuízo por conta de um erro que nem foi deles

                1. renan_cara

                  Depende da intenção, eu quis comprar porque era grande, nem sabia que esse colchão era caro assim, fui pesquisar depois e mesmo assim não vi uma diferença tão grande se tratando de uma promoção. Até porque 2 mil reais numa cama e colchão não é pouca coisa.

                  1
            2. beicola_pechincheiro

              Claro que dá. A empresa so tem o direiro de cancelar se for uma oferta que demonstra claro erro. Por exemplo, vender uma tv nova a 30 reais ao inves de 3000. Mas esse não foi o caso

              1. leonardocarmo

                Todo mundo falando que o preço tava estranho no anuncio "tomara que não cancelem" aquele valor ali não existe

                1. renan_cara

                  Seguindo essa linha de pensamento, se vc clicar ali nos links de 60 ou 70% off a má intenção é sua? Ou só vale se for metade do dobro?

                  1. leonardocarmo

                    Mas meu amigo seu dinheiro foi devolvido vc não vai ter nenhum prejuízo kkk, pra defender aquele preço só quem comprou msm, mas enfim espero que vc receba

                    1. renan_cara

                      Postura de brasileiro sobre esses abusos é inaceitável. Tenta comprar no mercado livre e pagar depois que receber. E outra tem lei pra isso, o CDC é bem claro quanto ao direito do consumidor de escolher o que deve ser feito até porque foi ele quem pagou acreditando que compraria o produto, e ao não receber quem quebra a confiança na negociação é o vendedor.

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                      1. leonardocarmo

                        Ja que quebrou tua confiança é só não compra mais com eles ue kkk, postura de brasileiro é a sua de querer ganha a qualquer custo sabendo que a empresa vai ter prejuízo, nunca que um colchão emma e + base vai tá por 1100 isso o mais simples

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                        1. renan_cara

                          Quando algo tiver em promoção já que vc tá em um app de promoções não compra, espera voltar ao preço normal. Ou melhor, como nesse caso do mercado livre enquanto todas as outras lojas na internet como magazine Luiza ou a própria fabricante estavam vendendo o mesmo produto por 2500, o mercado livre anunciou por 5400 para dar um desconto "maior". De novo, não é o que eu acho que é certo ou errado, existe uma lei que deve ser seguida. Caso não conheça, fica aqui pra leitura:

                          Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990

                          Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

                          I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

                          II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

                          III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

                          1. leonardocarmo

                            O erro foi do mercado livre então você vai ter que fazer ele compra os produtos da emma pra ai sim ele poder enviar os produtos e perder dinheiro com isso, cara não viaja isso não vai acontecer kkk

                            1. kaueqs

                              Esse dai é vendedor da Emma. Kkkkkkkk

                              1. leonardocarmo

                                Só sou alguém com ética

                                1. jcesar97

                                  Continua sendo besta.

                                2. realmagnum

                                  Ética de mafioso?

                                  Se você é contra o que diz o Código de Defesa do Consumidor, você não tem ética.

                                  1
                        2. kaueqs

                          Vai aprender a escrever primeiro.

                          1. leonardocarmo

                            E vc professor de português pelo visto

      4. f4wker

        Já teve resposta? pode me passar sua petição tbm?

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        1. prettinho

          Como vocês estão fazendo? Tb tive meu pedido cancelado

          1
      5. lucas_marqueskha

        Como faço pra entrar em contato com você? Se o seu caso der certo eu vou entrar também. Me lasquei com aquela propaganda enganosa.

    2. ryzoh

      Vc acionou o procon? Vai demorar mas eles tem que cumprir com a oferta, não se intitula erro crasso

  3. jneto2443

    Está caro.

    3
  4. mateus.willian

    Fui tapeado no MercadoLivre acho que nem vou comprar dessa vez.

    No site da Emma está esse mesmo valor acredito que eles não vão cancelar não.

    11
    1. ariranhadosbugs3775

      Foi apenas o cancelamento no mercado livre? Ou teve algo mais grave?

      2
      1. mateus.willian

        Só cancelaram e devolveram o valor na fatura do cartão.

        Não tive problemas para receber o estorno.

        Era uma cama box + colchão king original por 2.199.

        1
      1. mateus.willian

        Colocaram um preço bem inferior e depois cancelou o pedido.

        Sorte minha que comprei pelo cartão de crédito aí o reembolso foi rápido.

  5. brenosiilva0

    Mais msm assim tá caro esse

    4
  6. renan_cara

    Essa loja deveria ser proibida de vender depois do caso do mercado livre.

    58
    1. tiago_ufba

      Qual foi o caso?

      2
      1. renan_cara

        Anunciaram por um valor apenas de nível 3+ no mercado livre, confirmaram a compra, vendedor respondeu confirmando o valor no campo de pergunta, era um kit box mais colchão, depois que fiz a compra recebei com o valor de cada um dos itens separados que somados dariam o valor do anúncio e mesmo assim falaram que não era o preço real. Tô com processo no procon, vamos ver o que vai dar

        10
    2. wilsonnilo

      O que foi que aconteceu ?


      1. renan_cara

        Eu nem sei se foram eles mesmo ou o mercado livre, o ml me mandou email informando que eles cancelaram porque não seria o valor real, depois no atendimento informaram que a Emma cancelou. O atendimento é bem robotizado, mesmo com chamado aberto no procon. O ml diz não se responsabilizar mas ele como meio tem que se responsabilizar sobre o que é comprado e vendido na plataforma. Até pq ganham com isso, eles que recebem o pagamento, a plataforma é deles e era uma promoção pra assinantes ou usuários assíduos da plataforma.

  7. lopesaf

    Eu evito a Emma depois do episódio do Mercado Livre

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  8. leo_p.

    Acho q esse é tamanho de casal padrão, embora não achei as medidas no anúncio. Esse da postagem é casal maior, o queen

    1
  9. papagaiodaspromos2681

    Esse é de casal, o do tópico é Queen.

    Aqui ainda apareceu 5% de desconto na Amazon, vou levar.

    2
  10. asoratol

    O one é uma linha abaixo do original, dps do onde tem o duo

    2
    1. asoratol

      O guldi vale mais a pena

      1
  11. mazzaropifiel

    Que sacanagem com o lance do mercado livre..

    Tô fora

    3
  12. rosesoares1206

    Mas afinal esse onde é bom, confortável?

  13. jairmedeiros

    O que rolou com o Mercado Livre?

    2
    1. mark.antony

      O pessoal está processando. A Emma diz que o erro foi do mercado livre. Mais como o preço estava correto no anúncio e aplicaram um desconto de 77%, quem processar têm boa chance de vencer...

      13
      1. prettinho

        Como vocês estão fazendo? Tb cancelaram o meu

        2
  14. frabaptista

    Ese do tópico fica muito atrás do original?

    Goato de colchão bem firme, será que esse é???

    1
  15. douglaswilliams

    Esse é fraquíssimo! Os melhores estão com o mesmo preço de sempre.

    4
  16. pedro_henriqueferreira

    Pra quem gosta de dor de cabeça, vale a pena 😂😂. Assim como avisei na última, não comprem pq vai ser só estresse.

    4
  17. gustavo_ramofc100.96806

    Falam muito deste colchão, o mais top desta marca é o original certo?

      1. heberthrodrigues

        Eu tenho esse Hybrid com mais ou menos 12 meses, se dormir de bruços acordo com os braços dormentes. Mais alguem passa por isso?

  18. sacodepes_alexide

    Emma, emma, Emma, começaram seus problemas! Hahahha

    2
  19. kaueqs

    Também comprei na do ML e entrei com processo.

  20. fabim27

    O pior não foi só o problema no ML, se vc pesquisar tem muita gente que comprou na Black Friday e não recebeu ainda e eles não atualizam a situação.

  21. jonas_pereirayev

    Muita diferença pro original? Vale mais o original?

  22. perineto

    Eita povinho esse brasileiro kkkkkkkk,acham que é simples assim as coisas,se a promoção tinha erro a lei protege a vendedora amigos,parem se showzinho e sigam a vida, com ctz devolveram o dinheiro ou exportaram na fatura do cartão,parem de espetáculo que o Circo de Soleil não tá contratando

    3
    1. carloshenrique4764

      Tem gente que gosta de ser enganado.

      Se tem um anúncio, você compra on-line e paga o preço pedido, o negócio está concretizado. O vendedor tem que cumprir o contrato de venda.

      A exceção é quando ficar evidente que houve um erro. Por exemplo: um carro anunciado por 12500, quando seu valor correto seria 125000. Qualquer pessoa normal vê que houve um erro.

      Então, quem comprou e pagou pelo colchão tem direito ao produto. A coisa não é tão bagunçada como alguns creem.

      1
      1. mark.antony

        Exatamente amigo, e neste caso específico, o preço foi confirmado numa resposta da loja no campo de perguntas. Não foi um erro crasso.

        A lambança foi tanta que a loja sumiu do mercado livre...

        1
  23. _luccas

    A Emma manipula mt os preços, por isso teve aquele bgl no mercado livre, em eventos de promo eles aumentam o valor de 3k pra 7mil e dps lançam cupons de 52% e etc... Se vcs for atrás conseguem ganhar tranquilo já q é uma prática descarada deles, só q daquela vez esqueceram de alterar

  24. careca_branca

    Tô na briga com essa empresa mequetrefe! Comprei felizão, liguei pra doar o meu....e a empresa cancelou a compra!

  25. johndayvison

    Pelos comentários aqui, vou até evitar...

  26. papagaiodaspromos2681

    Já enviaram o de alguém? Comprei dia 27/12 e ainda não mandaram aqui.

    1. mark.antony

      Acho que está até breve sua espera. No reclame aqui o que mais dá é atraso na entrega.

  27. jhonatan_br

    Alguem ingressou com ação contra eles ?

    Meu advg ta so volta de ferias em fevereiro...

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