Colchão Queen – 10 anos de garantia – Emma One

Entrei na justiça

Qual vc comprou e qual tamanho ? Tava mais barato que esse do tópico?

King original por 2.2mil

Eu vou entrar tbm, tem como passar a sua petição? E o que vc fez?

O original tava de graça. Esse aí eu acho que é a terceira linha deles. Não sei se vale

Mas pq, não devolveram o seu dinheiro?

Já teve resposta? pode me passar sua petição tbm?

Como vocês estão fazendo? Tb tive meu pedido cancelado

gostaria tambem

Tbm gostaria

A questão não é o dinheiro kkkk. Eu vou processar também. Não quero o estorno, quero o produto

Boa sorte mas isso não vai da em nada kk

Como faço pra entrar em contato com você? Se o seu caso der certo eu vou entrar também. Me lasquei com aquela propaganda enganosa.

Entrei em contato com o suporte e o atendente afirmou que não agi de má fé, que não era um valor que poderia ser considerado má fé. O mercado livre não poderia só cancelaram tem lei pra isso. A gente compra e paga por um produto com antecedência, mesmo que com cartão de crédito. Quem escolhe se quer cancelar é a gente, ou o produto ou similar mesmo que de maior valor desde que seja equivalente. Não tem que deixar pra isso mesmo, procon tem atendimento online pra reclamação. O mercado livre ganha com a venda então tem que se responsabilizar por ela.

Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Vc acionou o procon? Vai demorar mas eles tem que cumprir com a oferta, não se intitula erro crasso

Claro que dá. A empresa so tem o direiro de cancelar se for uma oferta que demonstra claro erro. Por exemplo, vender uma tv nova a 30 reais ao inves de 3000. Mas esse não foi o caso

eu também

Todo mundo falando que o preço tava estranho no anuncio "tomara que não cancelem" aquele valor ali não existe

Quantas promoção na parte "bug" não tem aí e sempre cancelam, isso aí não existe se quer que a empresa tenha prejuízo por conta de um erro que nem foi deles

Depende da intenção, eu quis comprar porque era grande, nem sabia que esse colchão era caro assim, fui pesquisar depois e mesmo assim não vi uma diferença tão grande se tratando de uma promoção. Até porque 2 mil reais numa cama e colchão não é pouca coisa.

Mas meu amigo seu dinheiro foi devolvido vc não vai ter nenhum prejuízo kkk, pra defender aquele preço só quem comprou msm, mas enfim espero que vc receba

Postura de brasileiro sobre esses abusos é inaceitável. Tenta comprar no mercado livre e pagar depois que receber. E outra tem lei pra isso, o CDC é bem claro quanto ao direito do consumidor de escolher o que deve ser feito até porque foi ele quem pagou acreditando que compraria o produto, e ao não receber quem quebra a confiança na negociação é o vendedor.

Ja que quebrou tua confiança é só não compra mais com eles ue kkk, postura de brasileiro é a sua de querer ganha a qualquer custo sabendo que a empresa vai ter prejuízo, nunca que um colchão emma e + base vai tá por 1100 isso o mais simples

Quando algo tiver em promoção já que vc tá em um app de promoções não compra, espera voltar ao preço normal. Ou melhor, como nesse caso do mercado livre enquanto todas as outras lojas na internet como magazine Luiza ou a própria fabricante estavam vendendo o mesmo produto por 2500, o mercado livre anunciou por 5400 para dar um desconto "maior". De novo, não é o que eu acho que é certo ou errado, existe uma lei que deve ser seguida. Caso não conheça, fica aqui pra leitura:

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

O erro foi do mercado livre então você vai ter que fazer ele compra os produtos da emma pra ai sim ele poder enviar os produtos e perder dinheiro com isso, cara não viaja isso não vai acontecer kkk

Vai aprender a escrever primeiro.

Esse dai é vendedor da Emma. Kkkkkkkk

E vc professor de português pelo visto

Só sou alguém com ética

Continua sendo besta.

E vc o espertão

Ética de mafioso?

Se você é contra o que diz o Código de Defesa do Consumidor, você não tem ética.

Se ganhar a ação avisa a gente pq se der bom vou entrar tbm

Causa coletiva iria ser mas rápido

Foi apenas o cancelamento no mercado livre? Ou teve algo mais grave?

Só cancelaram e devolveram o valor na fatura do cartão.

O que aconteceu no ML?

Colocaram um preço bem inferior e depois cancelou o pedido.

Qual foi o caso?

Que caso??

Anunciaram por um valor apenas de nível 3+ no mercado livre, confirmaram a compra, vendedor respondeu confirmando o valor no campo de pergunta, era um kit box mais colchão, depois que fiz a compra recebei com o valor de cada um dos itens separados que somados dariam o valor do anúncio e mesmo assim falaram que não era o preço real. Tô com processo no procon, vamos ver o que vai dar

O que foi que aconteceu ?

Eu nem sei se foram eles mesmo ou o mercado livre, o ml me mandou email informando que eles cancelaram porque não seria o valor real, depois no atendimento informaram que a Emma cancelou. O atendimento é bem robotizado, mesmo com chamado aberto no procon. O ml diz não se responsabilizar mas ele como meio tem que se responsabilizar sobre o que é comprado e vendido na plataforma. Até pq ganham com isso, eles que recebem o pagamento, a plataforma é deles e era uma promoção pra assinantes ou usuários assíduos da plataforma.

Qual caso?

O guldi vale mais a pena

O pessoal está processando. A Emma diz que o erro foi do mercado livre. Mais como o preço estava correto no anúncio e aplicaram um desconto de 77%, quem processar têm boa chance de vencer...

Como vocês estão fazendo? Tb cancelaram o meu

Qual é o melhor?

hybrid

Eu tenho esse Hybrid com mais ou menos 12 meses, se dormir de bruços acordo com os braços dormentes. Mais alguem passa por isso?

Exato kk

Tem gente que gosta de ser enganado.

Se tem um anúncio, você compra on-line e paga o preço pedido, o negócio está concretizado. O vendedor tem que cumprir o contrato de venda.

A exceção é quando ficar evidente que houve um erro. Por exemplo: um carro anunciado por 12500, quando seu valor correto seria 125000. Qualquer pessoa normal vê que houve um erro.

Então, quem comprou e pagou pelo colchão tem direito ao produto. A coisa não é tão bagunçada como alguns creem.

Exatamente amigo, e neste caso específico, o preço foi confirmado numa resposta da loja no campo de perguntas. Não foi um erro crasso.

A lambança foi tanta que a loja sumiu do mercado livre...

Acho que está até breve sua espera. No reclame aqui o que mais dá é atraso na entrega.