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Disserte o problema por favor
Meu produto foi comprado dia 29/11, até o dia 04 o produto não havia sido faturado ainda se quer, após faturado e enviado eu não recebi código de rastreio e após cobrar o código de rastreio e acompanhar o produto, constava no rastreio que o produto não iria ser entregue pois foi roubado, após muitas tentativas consegui contato com a empresa via reclame aqui e descobri que segundo eles o produto não foi roubado e que apesar de constar essa informação no rastreio, o produto tinha tido um erro logístico e no fim foi parar numa transportadora que não entrega no meu estado e que eu teria que esperar mais tempo, pois eles estavam fazendo a logística pro produto voltar para o centro logístico deles, para então eles enviarem corretamente pro meu estado. Resumo: permaneço até agora sem informação nenhuma do meu produto, do código de rastreio ou de qualquer outra informação do meu produto! Há e ainda esqueci de comentar que quando foi faturado a primeira vez, meu endereço constava errado na nota e eu quem tive de ir atrás de pedir pra eles corrigirem.
Minha nossa que rolo tremendo manda uma nota no consumidor.gov
Desculpe mas seu questionadomento é embasado em uma logística de entrega não do produto.
Devo deixar claro que comprei o mesmo na Black fraude e chegou tranquilo e referente ao funcionamento sem problemas.
Em nenhum momento eu informei que meu questionamento era referente ao produto e sim a loja, até porque não possuo produto e logo não posso opinar. Apenas deixei aqui meu manifesto e descaso em relação cliente x loja. Porem, fica livre para qualquer um arriscar.