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Hahaha nem me fale
1- Vão cancelar a venda em breve sem nenhuma satisfação.
2- Vão enrolar com o pedido pendente até você se irritar, vão alegar "erro sistêmico" e prometer o estorno em até 30 dias úteis.
3- Vão se fazer de desentendidos entregar apenas uma unidade.
*Em todas as opções a empresa não cumpre a oferta, vc se irrita e se estressa.
Já entrei em contato com o vendedor. Fiz até um vídeo abrindo pq pela embalagem eu já tinha sentido que era uma só...
ChatSom
Eu:eu me senti engando pelo vendedor. eu nao quero contactar o vendedor, porque acho que ele agiu de má fé, ao redigir um anuncio claramente dubio. qual a sintese da reclamaçao? quero reclamar do comportamento desonesto do vendedor, ao vender o produto
Você foi conectado com Wanderson da Amazon.com.br
Eu:eu quero que a amazon avalie a idoneidade do anuncio. porque é de um item que eu nao posso fazer a troca. eu nem sabia disso, que caneta nao podia devolver
Wanderson:Olá XXXXXX, boa noite amigo
Eu:o vendedor claramente vendeu dando a impressao que estava vendendo a caixa. e nao era. era a unidade.
Wanderson:você tem o link ai amigo?
Eu:isso pode ser facilmente atestado, porque ele simulou um desconto de 78 reais por 4.
amazon.com.br/gp/css/su..er link inteiro)
Wanderson:Poxa XXXXXX, desde já peço desculpas por isso
Eu:20 x Caneta Retroprojetor x 12 Unidades, Pilot 1430007PR, Preto, 2 mm
Wanderson:vpou verificar pra você amigo!
Eu:olha isso ai....
ele da a impressao que é uma caixa com 12 unidades
e nao é. é apenas uma unica unidade
eu acho que a amazon tem que me devolver o meu dinheiro e banir ou suspender o vendendor.
nao basta me devolver o meu dinheiro. tem que punir o mal vendedor. queima a plataforma
se a amazon nao me devolver meu dinheiro , eu vou denunciar isso nos orgaos de defesa do conusmidor
eu nao quero entrar em contato com o vendedor, porque considero que ele foi desonesto, agiu de má fé. isso tudo pra ser elegante
Wanderson:Tudo bem amigo, vou contatar o suporte, pra gente verificar como agir aqui, pode ficar tranquilo que não vou pedir pro vendedor contatar você
Eu:obrigado
alem de ta com cara de tacho, porque fui enganado, nao vou conversar com quem julgo bandido
Wanderson:e também vou descrever a situação a meus superiores, para fazerem um e-mail e reavaliarem o vendedor!
Eu:pra mim essa hora ele ta rindo dos meus cornios
sao dois pedidos nessa loja. esse é um que chegou hoje a tarde. demorei pra tomar essa decisao. mas vou entrar nessa briga
e tem outro que nao chegou, esta a caminho. outro produto, mas situaçao analoga
o que eu devo fazer? vao entrar em contato comigo?
Wanderson:Entendi amigo!
Olha
você pode aguardar alguns minutos enquanto consulto o suporte e relato o caso?
Eu:ok
tudo bem
o tempo que for
Wanderson:Obrigado amigo, fique tranquilo que vamos resolver isso para que você não tenha mais experiências como essa
desde já sinto muito e peço desculpas por esse transtorno
mas vamos ajudar!
Já volto amigão!
Eu:sem problemas. eu to aqui pra ajudar ao site a prestar um bom serviço
a gente que é consumidor quer isso. o amzon nao é culpado por os parceiros agirem errado
Wanderson:Muito obrigado pela compreensão amigo!
Tenha certeza que vão avaliar o caso com o vendedor parceiro
ja volto aqui, vou relatar o caso!
amigo
já relatei o caso
Eu:OK
Wanderson:fique tranquilo que como disse, vão reavaliar o vendedor
Eu:OK
Wanderson:e agora vou abrir nosso formulário da garantia de A a Z pra você
só mais um momento amigo, e pode ficar tranquilo!
Eu:OK
Wanderson:Me informe seu e-mail XXXXXX por gentileza
Eu:[email protected]
Wanderson:Prontinho amigo, dentro de alguns dias vão entrar em contato com você para falar sobre o ocorrido e você receberá e-mails referente ao pedido, pode ficar tranquilo que o vendedor parceiro não foi acionado.
Eu:ok
Wanderson:agora é só aguardar amigo e pode ficar sossegado que a amazon toma muito cuidado com isso, pois sem nossos clientes não somos nada!
até quinta-feira você receberá as notificações
Eu:Obrigado. Boa noite
Esperar atualizar o status da encomenda na Amazon e informar que o item não veio conforme solicitado. Algum de vocês já teve resposta?
Estamos escrevendo para informá-lo sobre o processo de reembolso de R$ 85,26 para o seu pedido XXXXXXXXXX de Ok Magazine.
Este reembolso é para o(s) seguinte(s) item(ns):
Item: Caneta Retroprojetor x 12 Unidades, Pilot 1430007PR, Preto, 2 mm
Quantidade: 20
ASIN: B077NMH3YY
Motivo para reembolso: Erro no preço do produto
Descrição do seu reembolso para este item:
Reembolso de Produto: R$ 80,00
Reembolso de Frete: R$ 5,26
Notas:
O reembolso será aplicado na(s) seguinte(s) forma(s) de pagamento:
Visa Cartão de crédito [Válido até 7/2024]: R$ 85,26
ISSO AI!!!!
A Amazon enquadrou essa loja. A gente não pode patetar com esses vendedores não. É ir pra cima que de uma forma ou de outra a gente vai se dar bem