Black Friday da Etna no Clube Extra

@FláviaPires3875‌ Conseguiu frete grátis? Estou quase finalizando minha compra aqui, mas com receio de cancelamento... já teve problema com estorno com a loja? Obrigada!

@carol.leticia‌ pra não demorar fiz várias compras separadas..pq no início estava juntando TD pra frete grátis e qdo fui pro carrinho, maioria das coisas esgotadas. Então fiz 5 compras. Até agora ND cancelado

@FláviaPires3875‌ Ah sim, valeu pela dica! Vou e volto no carrinho, quando pra finalizar, itens indisponíveis... demorei para ver a promoção, já perdi coisa demais...obrigada!

@FláviaPires3875‌ seu pedido já foi faturado? O que eu fiz pelo extra ainda não, mas os que fiz pelo magalu já foram faturados e enviados

@ChyaraDiógenes‌ em separação aqui.

@ChyaraDiógenes‌

Poxa... Os meus foram todos pelo Extra, até agora nenhuma movimentação. Já estão em separação a 5 dias. To começando a perder as esperanças

@marrom‌ nem o meu pedido que comprei pelo extra. No dia que começou a promo deu uma louca em mim e fiz um pedido pelo extra, dois pela magalu e na madrugada consegui fazer 4 compras no site da Etna kkkk até agora foram faturados e enviados os pedidos realizado através do app da magalu e apenas um do site da Etna. Estou no aguardo, a compra que valeu mais a pena foi pelo site do extra :/

@ChyaraDiógenes‌ acabei de receber email....das 3 compras q fiz..1 enviada🙌🎉

@FláviaPires3875‌ ow coisa boa!!!! Então devem faturar os outros tb, fico mais tranquila na espera! :)

@ChyaraDiógenes‌ Espero q sim .. pelo menos meus cobertores estão garantidos ..rs

Qro ver os dos pendentes.. é oq estou mais receosa .pendente de 1800,00 por 199,99

E de 1300,00 por 129,00

Oremos 🙏😂

@FláviaPires3875‌ eu fiz a festa nos pendentes kkkk não sei onde vou por tantos! Por eles que to ansiosa. Eu não consegui pegar os cobertores, mas os pendentes valeram a pena demais. Eu comprei pelo site da Etna e consta como “estoque bloqueado”

@FláviaPires3875‌ Você já recebeu? Fiz 4 pedidos no clube extra e estão em separação. Estou suspeitando que eles não tinha estoque

@Silva_Lucas‌ ainda não recebi. Eu recebi email de 1 dos 3 pedidos, dizendo q tinha sido enviado. Porém qdo vou no site do Extra ainda consta em separação. Não tô entendendo mais nd

@FláviaPires3875‌ é um pedido meu foi enviado e já recebi, mas no site do extra ainda está em separação. só porque o pedido que recebi veio todo incompleto

@Silva_Lucas‌ Incompleto??? Ah fala sério...e oq vc fez? Ou vai fazer? Já ligou pro extra?

@Silva_Lucas‌ O meu pedido q havia saído para entrega...eram 3 produtos. Recebi hj..porém com apenas 1

Vou aguardar pra ver se entregam o restante.

@FláviaPires3875‌ super valeu a pena pelo preço q paguei... R$ 26,00

@FláviaPires3875‌ Safadeza deles, que dor de cabeça será se não entregarem e tiver que estornar. Hoje liguei no clube extra, eles abriram protocolo pedindo posição da ETNA para saber a entrega, porque o prazo era ontem

@Silva_Lucas‌ vou aguardar mais um pouco TB ..se não chegar farei o msmo q vc. Mas acho q vai demorar mesmo pq o meu pedido da Etna msmo, aumentou prazo de entrega para 27 dias. Antes estava 8 dias.

Status pedido lá na Etna: Carga montada (sei lá q é isso).

No site da Etna, disse q foi um sucesso de vendas q algumas lojas físicas, por conta disso estariam até fechadas. Então acho q vai demorar msmo .

@FláviaPires3875‌ Acabei de receber esse e-mail, começou a palhaçada de cancelar pedido 🤡

Olá, Lucas

O reembolso do seu pedido xxxx-A irá acontecer em breve! Caso você tenha qualquer dúvida, entre em contato, combinado?

Um abraço!

GPA Marketplace

@FláviaPires3875‌ Os que comprei até agora estão sem separação. Parece uma qualidade muito boa mesmo. Está evidente que eles venderam sem ter controle de estoque

@Silva_Lucas‌ Putzzz não creiooo .. fiquei nervosa agora😓

@Silva_Lucas‌ aconteceu o msmo aqui... E já estornaram no meu cartão os 2 produtos FALTANTES do pedido q entregaram hj 🤦🏽‍♀️

@FláviaPires3875‌ Também gastei mais de mil reais, fiz 4 pedidos no Extra, 1 na Magalu e 1 no Mercado Livre. Desses só recebi 1 e ainda veio incompleto, faltando coisas

@Silva_Lucas‌ Fiz 3 no extra e 1 na Etna. Tô chegando a conclusão q vão estornar todos... Só espero q estornem pelo menos antes do fechamento da minha fatura..pq pagar pra só depois estornarem... complicado.

Mas por hora...vamos manter a esperança (ou a ilusão)...rs

@Silva_Lucas‌ acabei de receber email.. Pedido enviado .. provavelmente faltando mercadoria de novo..rs Vamos aguardar🙌🙌oremos...rs

@FláviaPires3875‌ Recebi um e-mail hoje também de nota fiscal emitida, fui ver no site da nota fiscal online e vi que são os produtos que faltaram no pedido que recebi. Pelo menos vai completar todo o pedido. Mas dos 6 pedidos só vou ter recebido 1 😥

Amanhã vou ligar no extra novamente para ver se eles me dão posição do chamado que abriram para a Etna

@Silva_Lucas‌ Mas a NF emitida, dos produtos FALTANTES são os msmos q estornaram? Não né?! É outro pedido...certo?

Pq aqui do pedido com 5 itens.. só entregaram 1 e os outros produtos estornaram já....qria tantooo...pq eram todos cobertores 😓

@Silva_Lucas‌ acabei de receber outro email...agora da Etna. Pelo menos lá o pedido completo já está com a transportadora.

🙌 Vi na NF e constam todos os produtos... só não diz qual a transportadora para eu acompanhar 😕..

@FláviaPires3875‌ Então eu vi que o extra me estornou na fatura do Nubank 23 reais, o que não dá o valor dos produtos que faltaram. Eu até ia reclamar amanhã, mas já que hoje recebi a nota fiscal e vi que já está na transportadora vou esperar chegar para ver se veio tudo. Está uma confusão isso hahahaha

@FláviaPires3875‌ Acho que todos da Etna é a total express, dá uma olhada no site deles jogando seu CPF e CEP de entrega, que vai aparecer tracking.totalexpress.com.br/

Agora eu queria os cobertores também e edredom que comprei, mas até agora nem sinal de emitirem a nota

@Silva_Lucas‌ aqui tb os valores não bateram... Mas acho q é pq eles estornam o produto + valor do frete. Só pode... Fiquei na dúvida TB .. mas a compra no site do Extra ainda consta "em separação" ..vou aguardar TB pra ver ..e daí qdo mudar status entro em contato. Realmente tá uma bagunça... Mas pelo menos meus cobertores do site da Etna msmo. Já estão com a transportadora 🙏

@Silva_Lucas‌ joguei lá no site da total... Mas lá com eles por enquanto só o pedido do Extra. Vamos ver se amanhã atualiza.

@FláviaPires3875‌ Hoje chegou os itens do meu primeiro pedido que faltou. Extra acabou me dando um estorno de 20 reais. kkkkkkk Amanhã vou lá ligar para reclamar dos outros 3 pedidos que estão em separação e a previsão de entrega era dia 11

@Silva_Lucas‌ eitaaa q bom q recebeu!! Tô aqui na expectativa TB🙏 já q vc recebeu, agora tô com esperança de receber oq estornaram... já que no site do Extra ainda consta "em separação".. amanhã vou ligar pra lá

@FláviaPires3875‌ Liguei ontem no extra e falaram que tem até o dia 22 para a Etna responder o chamado deles sobre a entrega dos meus pedidos. Mas já estou vendo que não vão entregar. Entrei em contato com a Etna também e falaram que eles não pode fazer nada sobre os meus pedidos, que tenho que entrar em contato onde comprei. 🤬

Os pedidos que fiz no Mercado Livre de panelas Germer me mandaram essa resposta:

Olá! Colocamos respeitosamente nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado. Informamos que seu pedido foi cancelado devido a problema no produto que não passou no controle de qualidade e não tínhamos outro item disponível para envio. Valor liberado para que o parceiro realize o reembolso. Atenciosamente, Equipe Etna.

Um absurdo o que eles fizeram

@FláviaPires3875‌ recebeu mais algum pedido? Tive 2 pedidos do Mercado Livre e 1 da Magalu cancelados. Pior que eles já vieram na fatura do meu cartão para pagar. Agora restou 3 pedidos que fiz no Extra, que com certeza não vão entregar também, mas não me dão posição alguma

@Silva_Lucas‌ Liguei no extra e lá consta q a Etna cancelou ..porém msmo q vc. .veio a cobrança na fatura e ND do estorno até agora. Abri uma ocorrência com o atendente ..se não estornarem até hj final do dia.. ligar de novo . Agora é só dor de cabeça....😔

@FláviaPires3875‌ caraca, vou ligar amanhã. pior que vou ter que pagar o cartão. É um absurdo essas lojas venderam o produto, não te entregar e ainda ficam com seu dinheiro por um mês

@Silva_Lucas‌ desse jeito.... Estornaram só 1 pedido...

O pedido dos lustres consta como cancelado desde o dia 08/10 e ND do estorno até agora...

O meu terceiro pedido, atendente abriu ocorrência como mercadoria faltante. Pois a Etna não cancelou e já havia colocado no sistema q tinha sido entregue.

Maior bagunça.

Os lustres q era oq eu mais qria a Etna informou q não poderia ser enviado por não estar em conformidade com os parâmetros de segurança 😕😕 ué e pq colocaram pra vender?

Por 2000,00 podem vender. Por 200,00 não .🤦🏽‍♀️

@FláviaPires3875‌ recebi hoje o e-mail informando que meu pedido feito pela extra foi cancelado. Exatos 30 dias depois, parece que eles fizeram essa promo pra ter capital de giro, pq todo mundo teve problema com os pedidos

@ChyaraDiógenes‌ exato! Msma coisa aqui... Pedido na vdd consta como cancelado desde o dia 08/11, quase 1 mês e ND de estorno ainda. Só dor de cabeça.

@FláviaPires3875‌ que horror! Nunca pensei que iria ter tanta dor de cabeça, os pedidos que eu mais queria foram cancelados, os outros chegaram incompletos e marcaram como tivesse entregue tudo. Falar no chat deles é impossível, fiz reclame aqui mas foi mesmo que nada. To pensando em ir para o procon

@ChyaraDiógenes‌ nos pedidos incompletos liguei pro extra..e em menos de 1h fizeram o estorno.

Agora no pedido dos pendentes q ND foi entregue..esse q consta cancelado desde o dia 8 e ND de estorno ainda. Até q o atendimento sac do Extra é bom. Não tive problema.. tenta por lá

@FláviaPires3875‌ o problema maior foram nos pedidos que fiz pelo site da Etna, é impossível falar com eles. Cancelaram meus pendentes dizendo que não tinha mais estoque e o item ia ser descontinuado. Olhei domingo e eles voltaram para o site com o preço normal. Cancelaram pq eu comprei na promo, mt falta de respeito com o consumidor

@ChyaraDiógenes‌ TB vi q voltaram a vender... Fiz 1 compra só pela Etna de 3 cobertores. E por sorte foi a única compra entregue completa.

Mas... NUNCA mais !!!

@Bruna_Martins0610‌ recebi 1 de 3