Bicicleta Caloi Flex - Transmissão Microshift, Freios Hidráulicos, Trava e K7 - Tamanho 17/M
Essa promoção expirou, mas você ainda pode encontrar outras aqui!
Essa promoção expirou, mas você ainda pode encontrar outras aqui!
As melhores, classificadas pela comunidade.
• Suspensão 80MM com Trava
• Câmbios Microshift Dianteiro e Traseiro(RD-M26CL e FD-M20)
Sim, esses câmbios são muito bons e confiáveis!
• K7 Microshift 8v (CS-HO81)
• Passadores Microshift TS
• Freios Hidráulicos Logan (HDM500)
• Pneu 2.3 Levorin Eruption
• Selim MTB Premium RVS
• Componentes em Alumínio (Guidão, Quadro, Canote, Cubos etc)
Indicações da Bicicleta:
• Quadro Tamanho 17" (1,70m até 1,80m)Essa variação fica confortável em até 4cm para mais ou para menos, passando disso não é indicado!
• Peso suportado até 110KG
• Indicada para uso leve a moderado, podendo ser utilizada em asfalto e trilhas moderadas.
As mais quentes pela comunidade
Ao comprar por meio de uma promoção em nosso site, o Pelando pode receber da loja parceira uma comissão sobre a venda.
Menor preço histórico! Só peguem ✅
Recomendação TF TRILHAS 🚀
Acho que devia classificar como Bug
Porque?
Pq essa bike custa R$ 2500. É um modelo intermediário excelente da Caloi.
O frete aqui nao compensa
Até q compensa pelo valor da bike mas ja tenho uma q atende super bem
No app da loja fica 950 em até 6x
qual app ?
APP da Le biscuit, que é a empresa que vende nas casas Bahia. Mas agora já acabou.
Slc barato D+ freio hidráulico , trava k7, paguei na minha numa promoção 1.700 e nem era Caloi.
Só o nome da loja que desconheço 😬
Pode confiar, tem muitas dessas lojas físicas por ai
Tenho 1.87 , não dá pra mim :(
Pra pessoas altas qual o tamanho ideal?
Quadro 21
Comprado. @tftrilhas, tive uma ST-120 Rockrider microshift roubada. Essa é melhor ou igual? Será que entregam?
São grandes chances de entregar sim! A ST120 tem o mesmo nível tecnicamente, você ficará satisfeito com essa, excelente bike.
Opa! Muito grato!
Ótimo preço
Preço bom demais, peguei 3 pra revenda, VALEU OP
Vende fácil? Tu vende a quanto?
Tentar vender a 1300
bike ja é dificil de vender, vai enferrujar tentando vender. Da pra achar caloi explorer comp na olx por esse valor e é infnitamente melhor
Pois é, pra quem tem bicicletaria vende fácil por 1500, mas vender em olx da vida é difícil
Depende da região! Aqui no Rio essa Bike vende fácil por R$1300,00 nos cicles próximo você não encontra uma dessa por menos que R$2000,00 nunca!
Vale demais revender (eu faço igual) vendi a two niner pro por R$1500,00 aqui e peguei ela por R$799 na promo da Amazon.
Estourando aí chuto no máximo 3 meses pra vender as 2!
Mas tu vende em olx msm?
Sim! OLX é a forma mais rápida, ou se tiver grupos de desapega da sua cidade é válido também e funciona bem, ou algum familiar / amigo que esteja precisando também rola vender.
na le biscuit ta 999 pra 10x sem juros (pra mim compensou mais, na casas bahia o frete tava 203)
Pensei em comprar lá. Medo de Tomar golpe.
Pra mim tbm, o frete direto do site ta grátis
PEGUEI LA TAMBEM
Baixei o APP deles, peguei em 6x sem juros. 950 conto. Vlw
Bom dia. Tem o link?
Nao encontrei no app
MDS, essa bicicleta tem algum problema de venda ou algo do tipo pra estar tão barato assim?
Vale a pena comprar 170 de frete? Ou acho melhor?
To na dúvida também
Vale mano so vai
Compra direto no app da Le Biscuit qur sai 950 com frete grátis e em 6x
Não entrega para minha cidade infelizmente, só comprando pela casas Bahia
NF já foi emitida aqui.
Aeeee com o trilhas postando pessoal nao fica mal de bike
Essa bicicleta tem algum problema pra estar esse preço?, por favor alguém responde
Rapaz pelo oq o pessoal falou ela custa 2500 reais e meio que tá muito barato
Cara, não tem nenhum vídeo dela no YouTube, fica difícil ver ela na prática, fora que na lebiscuit já acabou
Não tem! Só pega antes que acabe e se arrependa. Aproveita
Mds, pior que tô precisando de uma, a minha Velox de 5 anos já tá nas últimas kkkkk, blz, vou me arriscar, qualquer coisa vou aparecer na madruga e puxar tua perna
pela as minhas pesquisa esse versão não tem componentes shimano entre outros como a que está no site da Caloi por 2500, por isso o preço dela está baixo.
Onde vc viu isso?Estou querendo comprar ela tmbm mas agora que vc falou isso fiquei em dúvida
Entrei hj pela manhã em contato com a caloi, pois não tem nenhum vídeo ou resenha dela na Internet, lá eles me informaram que a marca pretende focar somente em bike elétrica e bicicletas de alto custo a partir de agora, modelos de entrada estão sendo descontinuados, swndo um deles essa bicicleta, enfim, decidi arriscar, comprei hj pela manhã no pix, resta aguardar
cabo ja, qlquer frete ta dando indisponivel aqui
ESTOQUE VOLTOU! ✅
Poxa vida, queria.
ESTOQUE VOLTOU! ✅
não acho ela no app le biscuit🥲
Eu também não, alguém tem o link?
Nunca tem promo top assim de bike tamanho 21 pqp
Eu peguei, espero que entreguem.. pelo app da loja não tava passando meu cartão, tive que comprar pela casas Bahia 100 reais a mais, mais pelo jeito mesmo assim vale a pela 😁
Era o parcelamento que bugava... Liberava até 15, mas só funcionava em 6x
A então foi por isso que não deu certo
Indisponível para minha região, Salvador-BA.
Eu pedi a minha tá vindo da Bahia pra MG
sou de minas e no meu cep esta indisponivel, voce comprou pelo site da casas bahia ou na loja do vendedor?
Comprei nas casas Bahia, mais pelo site do vendedor também dava pra entregar com frete grátis
Agora apareceu o frete.
acabou 😪😪
Nao entrega no DF
acho que acabou , deu como indisponível no meu cep
é a substituta da mojave?
RJ capital frete de 180 reais. Parcelado com frete fica 1080.
Alguém sabe se dá pra utilizar em asfalto tranquilo? Se é só mudar o pneu ou tem que modificar algo mais?
Pneus Slick daria menos aderência e com isso menos esforço. Mas acredito com essa bike a diferença seria mínima.
Alguém teve problema ao realizar compra pelo cartão de crédito?
Alguem tem o link da loja ?
Qual o tamanho desse quadro ? Tenho 1,72
@tftrilhas me ajuda. Na dúvida. ST120 Shimano ou Caloi Supra HDS, ambas mesmo preço pra mim. Qual? Eu tenho uma cisma de gostar da Decathlon, mas racionalmente a Caloi supra é algo superior. Diz aí.
Caloi Supra HDS na real é mais em conta, você encontra na faixa dos R$1200 em média e de vez enquando aparecem ofertas dela na faixa dos R$1090.
Ja a St120 tem bastante tempo que não aparece abaixo dos R$1500,00.
.
Uma coisa não sei se você levou em conta, a Caloi Supra HDS só existe nos tamanhos P e M, qual a sua altura? Ela é limitada a pessoas com no máximo 1,80m de altura, já a St120 tem uma maior variedade de opções!
.
Então assim, se você encontrou a St120 abaixo dos R$1500 eu indicaria ela, ainda mais se tiver uma Decathlon perto de você. Lá você terá a montagem gratuita e bike reguladinha pra você, o que você já economiza no mínimo R$150,00 regulando a Caloi por fora. E lá você ainda tem a primeira revisão de graça, o que também já te economiza uma grana, então a St120 te ganha nesses pontos, além da garantia vitalícia em algumas peças. Minha opinião!
Então, acho que não expliquei direito.
Uma pessoa quer me vender uma ST120 Shimano por 1100 reais, seminova, sem marcas de uso, nota fiscal e tudo. E a Supra HDS estava 1200 no Magalu. Olhando superficialmente, eu estava achando a Supra superior, por conta do Freio Hidraulico, roda Vzan pneu tubeless. Essa st120 é freio mecânico. Ainda assim vale a st120?
@tftrilhas 1,80m de altura serve essa? Tava indisponível pro meu frete, agora apareceu por R$ 137,79, vale?
quando tenta finalizar o pagamento aparece que o estoque acabou
Serve perfeitamente! E esse frete tá super válido, essa bike com valor final até uns R$1400,00 é uma boa opção!
Comprei 6. Esse preço é inimaginável. Vão cancelar as compras
aqui está sem estoque 🥲
produto esgotado 🫠
Aqui São Paulo, ainda disponível!
Mas da pra finalizar a compra?
Cheguei tarde 😥
Voltou! 🚀✅
Voltou para o valor normal de 2.500 😢
Vai no app do Le biscuit, o estoque está indo e voltando.
Será que vai ficar disponível de novo ?
Tá ativa! 🚀✅
alguém ta conseguindo rastrear? (ja teve a sua enviada)
Tem a NF e email que foi enviado. Rastrear, não consigo.
O rastreamento é enviado pelo e-mail também, aqui a coleta já foi solicitada e a transportadora é a BRASPRESS TRANSPORTES URGENTES LTDA mas ainda não coletaram!
Está aparecendo para você no site que foi pedido a coleta? No domingo tinha essa informação e não aparece mais.
o meu estava assim, ai agora nao aparece mais
Só pelo e-mail, e lá no link do rastreamento segue com a mesma informação.
Até agora não coletaram o meu pedido :/
Nem o meu, comprei segunda
comprei duas, as duas não coletaram...
Enrolei, fiquei na dúvida, não peguei e me arrependi. Me resta comprar bike no olx mesmo
aqui ja foi encaminhado para minha cidade
A minha até agora nada, eu comprei dia primeiro às 5hrs da matina
olha no site da transportadora, a minha foi a braspress e consta ja (comprei duas, devem estar vindo as duas)
Show
Foi enviado quando?
ontem
Aqui ainda nada de envio. Segundo a atendente vai ser enviado semana que vem, pois o prazo de entrega é para o dia 17. O prazo da sua compra era pra quando?
dia 16
Vlw. Vou ficar no aguardo na próxima semana.
olha no proprio site da transportadora, se foi a braspress, coloca o cpf que ta na nf
Indica que foi essa transportadora mesmo. Mas no próprio site da transportadora com meu CPF diz que não tem nenhuma encomenda. No site da Le biscuit, na compra fala que foi enviado?
pra mim no site da Le Biscuit nao consta nada, acho que por conta da regiao eles devem ja ter enviado
mas, gerou a NF, fica tranquilo, só esperar que enviam
Eu acho que foi enviado. Além do site da Le biscuit não da toda informação a Braspress não fica pra trás. Vou ficar no aguardo. Quando chegar aí, avisa. Vlw aí.
Eai, a sua bike ja chegou? Como ta o rastreio?
Na minha compra pelas Casas Bahia foi informando que foi solicitado a coleta ontem (mas havia solicitado cancelamento pq depois eu comprei mais barato no site da Le Biscuit, só que estão enrolando pra cancelar, acho que vou ter que recusar a entrega...). Já a compra que fiz pelo site da Le Biscuit ainda só está na nota fiscal...
No site da transportadora Braspress ainda não é encontrado nenhum envio ainda com meu CPF.
Achamos o cara que fez a reclamação no reclame aqui para cancelar a compra kkkkk
Kkkkk
E nem foi eu kkk, minha solicitação foi só via app mesmo
Zoeira.... Mas realmente eles são enrolados. SAC os atendentes não podem e não sabem de nada.
A ansiedade ta m@tand0 aqui
Relaxa, vai chegar do amigo nos comentários já foi postado.
Quase uma semana de espera já
Alguém sabe o que fazer? Não houve nenhuma atualização até hoje e nem o cancelamento do pedido...
Eu tbm não sei, entrei no site do vendedor falei no chat e lá o atendimento automático disse que o pedido está sem estoque e que é pra mim entrar em contato com o sac pra fazer o cancelamento, porém o sac deles não funciona
Entrei no chat online deles agora, coloquei o número do pedido e está no Status atual: Resolva no SAC, acredito que vão dá essa informação de que está sem estoque, porém só amanhã pra ter certeza.
Obs: não vi status anteriores, só vi quando entrei hoje.
Liguei para a central sexta e informaram que vai ser enviado essa semana. Tirei print de tudo, inclusive que tinha em estoque com preço mais caro.
Você pode jogar o print de quando tava mais caro aqui? pfv
Entrei em contato com o SAC e eles informaram que estão sem estoque... Pediram 5 dias úteis pra avaliar a situação.
Ou seja, só tempo e preocupação atoa. Sabia que iam mandar essa...
Liguei novamente pro SAC e me pediram 5 dias uteis pra ver se vão abastecer o estoque… Mas to sem esperanças
Eu já liguei perguntando quando vai ser enviada. Se ficarem de desculpas vou exigir.
Qual o número da central de atendimento?
Já temos um Precose para abrir reclamação no reclame aqui. 🤡🤡🤡
reclameaqui.com.br/le-biscuit-loja-o...6GT5/
Ué? Já tem várias reclamações desse caso no reclame aqui. Faz 9 dias já desde a promoção e não tem atualização de rastreio para ninguém que comprou. Em produtos do "exterior" (fala no anúncio), no aliexpress, estou recebendo em 10 dias...
Mas eu mesmo só acionei o SAC...
Com todo respeito, mas essa comparação não tem nexo. Prazo de entrega tem dias ainda e a pessoa vai e faz uma reclamação no reclame aqui por isso. Promoções assim costumam demorar a entrega mesmo.
nada da minha entrega, até voltei aqui pra saber se era só eu
só tem uma ordem de coleta, la da bahia etc e o prazo de entrega é ate o dia 16, vamos ver ...
ALGUEM SABE O NUMERO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO?
Se comprou pelas Casas Bahia o contato é somente pelo formulário do pedido (nem adianta tentar diretamente com a Le Biscuit pq eles falam que não tem acesso a pedidos feitos em outros plataformas). Se comprou diretamente no site da loja da Le Biscuit pode tentar 4020-5554 (capitais) ou (21)3861-6305.
Obrigado, acabei de falar com eles, uma pena que provavelmente vão cancelar
Liguei pro sac eles disseram que ainda não passou a data de entrega, mas 10 dias de espera é tiração, falta de respeito com a cara do consumidor... nem os produtos na China demora tanto assim
Pra no fim cancelarem o pedido...
Liguei agora pro sac e eles me informaram que provavelmente terão que cancelar todos os pedidos, pois não se sabe quando vão reabastecer o estoque
Liguei agora pro sac e foi me informado que não tem previsão para o reabastecimento dessa bicicleta nos estoques, até porque o modelo está sendo descontinuado pelo que me foi informado no sac da caloi.
Abriram um protocolo para saber se existem alguma data estima pra ter novamente, porém caso não tenha o cancelamento será feito e o valor estornado
Será que caso ocorra, daria bom acionar o Procon?
Acredito que não, geralmente essas empresas são muito bem preparadas pra essas situações que podem surgir, com tanto que eles reembolsem a galera o procon não vai fazer nada, até porque é falta no estoque
A empresa tem a verba, nossa chance é ficar ligando, colocar pressão, pedi pra falar com supervisão e tals. E o resto é rezar 🙏🏻
Como o colega informa eles dão opção por reembolso, é só bater o pé que quer o produto.
Como é que os cara anunciam uma coisa que eles não tem ?! Nem empresa pequena faz esse tipo de coisa, desrespeito total com o cliente
A empresa tem a verba, nossa chance é ficar ligando, colocar pressão, pedi pra falar com supervisão e tals. E o resto é rezar 🙏🏻
Como o colega informa eles dão opção por reembolso, é só bater o pé que quer o produto.
Claro que tinham. Inclusive tinham em estoque para vender depois da promoção.
pior que ja paguei 1 parcela ja, bando de incompetentes
Paguei no pix, então no mínimo vou querer meu reembolso a 300% do CDI, como de costume fornecido pelos bancos kk. Se eu me sentir lesado vou recorrer danos morais, mas por enquanto não estou me sentindo um lesado.
Poderiam então enviar apenas uma unidade, boa igual essa, para cada CPF que comprou.
Ou, talvez fazer uma promoção de verdade. Por que essa era promoção, tinha até banner. Mas...
acabei de receber uma das duas que comprei
Tava conseguindo rastrear antes?
sim, pelo própria transportadora (braspress), so nao entendi porque nao entregaram as duas...
Vc comprou que dia?
no mesmo dia da postagem, as duas estão para vir de camaçari-BA
Comprou por onde? Casas Bahia ou pela própria le biscuit?
manda foto
Consegue mandar fotos aqui? Liguei no atendimento e informaram que a transportadora está com meu pedido, contestei e disse que não tinha nada no site da Braspress, ela informa que já retiraram o pedido, estou na dúvida que seja verdade... Qualquer coisa atualizo aqui
Wander, vc conseguiu suporte pra compra das casas bahia com o sac da Le Biscuit ou das Casas Bahia? Pq aparentemente a Le Biscuit num tem acesso a compras em outras plataformas
Pela Le biscuit
É o modelo do anúncio?
eu acho que sim, vou conferir kkkkkk (chegou na hora que eu estava voltando pro trampo)
é o modelo do anuncio mesmo
Só uma dúvida, qual seu Estado?
Sergipe
Acabaram de cancelar o envio da minha!
Estou preocupado com a minha até agr nada na Braspress, mas não chegaram a cancelar
Pelo jeito vai ter que ser via judicial.
Vei mais como? Tentei acionar o Procon porém não encontrei a loja lá, tive que ir no reclame aqui. E por ali não da em nada..
Procon pela minha experiência não serviu de nada. Vou direto nas pequenas causas. Hoje a tarde vou ligar para central deles novamente.
Essa Empresa faz parte da Casa & Vídeo aqui do RJ.
Também cancelaram a minha hoje a tarde
Acabei de ligar pela segunda vez pra central de atendimento pra saber se tem alguma novidade e infelizmente segue sem estoque, perguntei pro atendente se alguma chegou a ser enviada e nenhuma foi enviada de quem comprou, abriram um protocolo pra saber quando vai ter ela disponível, sendo que eles precisam responder até o dia 17, caso seja de fato constatado que não terá reposição, o pedido será cancelado no mesmo dia da resposta e o valor estornado
Ahhh mas eu vou receber via Juizado! Tão achando que sou besta de engolir essa. Venderam por vários dias na promoção e com o preço cheio.
Só enrolação e brincadeira com os consumidores, falaram uma vez que já tinham enviado, para eu aguarda, mas verifiquei com a braspress e nada. Depois falaram que não enviou e que ia pedir prioridade no envio. Ou seja, só enrolação, jamais vou entrar em uma Le Biscuit ou Casa&Vídeo.
Qual o número dessa braspess?, seria a transportadora?, porque eu comprei pelo próprio aplicativo da le biscuit
Meu caso foi o mesmo, nada de atualização no Braspress, e falaram que já tinham enviado.
Também comprei no aplicativo da Le biscuit, está uma bagunça que só
uma das duas que comprei foi enviada, acho que os primeiros pedidos foram enviados...
Que dia vc comprou ?
Tem como vc enviar o print aqui de que foi enviado?, quero saber como fica quando atualiza e informa que foi enviado
desculpa a demora, no site da Le Biscuit não atualiza nada, somente no site da transportadora (no meu caso, foi a braspress)
Se puder, envie aqui um print só pra gente dar uma olhada, pois já estou preocupado até o último fio de cabelo com essa situação
falei com a braspess, que inclusive foram muito gentis em falar sobre a questão e dar inclusive orientação. De acordo com eles, quando não se tem estoque no galpão de origem, a empresa é obrigada a catar de outros em diferentes estados, pois só pode sair o produto do galpão de origem, para aí sim seguir para o matriz e dps ser distribuída e entregue para os clientes
Acabei de ligar para a central. E segundo a atendente produto está faturado e em transporte. Eles não conseguem rastreio. Vamos aguardar.
Minutos depois recebi o e-mail informando que não tinham o produto em estoque... Ou seja, nem eles sabem o que falam. Abrir uma reclamação interna, vou abrir uma reclamação no reclame aqui. Caso não resolvam vou ajuizar uma ação.
Vc poderia me passar o número de contato?
40205554
Pessoal, alguém tem alguma novidade ? Tem alguém que esta com o produto a caminho ? Quem tiver comenta aqui, para o pessoal que não recebeu... pra gente pelo menos ter uma noção do que esta acontecendo
No meu caso, seria para retirada, abriram protocolo pra ver se haveria possibilidade do procedimento em outras filiais na região (prazo de 5d.u.). Na prática, acho que vai dar em nada pela "complexidade" da operação.
olha a operação de guerra pra arrumar essa bike mano kkkk, fé que vai dar certo 🙏
Não vão enviar e nem cancelar? Kkkkkk
Tá literalmente isso mesmo. Acho que vão é marcar todas como entregue e sumir com o dinheiro. No Brasil, não duvido não. Tô já achando que quem conseguir um reembolso vai ficar no lucro já.
Já se passaram os 5 dias úteis que a moça do SAC me deu de prazo pra darem um retorno sobre a compra. E adivinhem? Pois é, não recebi resposta alguma. Complicadíssimo.
Meu prazo é até segunda, vamos ver… Já to me programando pra ir terça no procon e também abrir uma pequenas causas.
Alguém teve mais algum posicionamento da Le Biscuit sobre o pedido?
Eu liguei pra eles e disseram que ia me entregar, me atenderam em menos de 5 minutos
nao consigo nem entrar em contato com eles no whatsapp kkkkk O Scam é grande hein
nao respondem o whatsapp
E o chat online deles, só funciona o bot, nao tem atendente
Eu cansei e acionei o Procon, com prints e provas de tudo que tenho até agora. Lá eu solicitei que a oferta seja cumprida, pois eu não quero o reembolso. Como eu falei antes, contatei o SAC e tinham me dado 5 dias uteis de prazo pra darem uma solução. Hoje é o sexto dia útil da reclamação (15 dias após a compra) e não tive retorno. O formulário online deles dá erro no envio, o whatsapp não responde e o chat não tem atendentes reais, então nem percam tempo. O único canal deles que pode dar algum retorno é o telefone.
Sugiro que façam o mesmo! A empresa está aplicando nosso dinheiro (e de muito mais gente) sem cumprir com a parte deles da negociação, e isso não é justo.
Você conseguiu acionar o procon indo em uma defensoria ou pelo site?
@andreinogueira fiz pelo site do Procon-SP, mas acho que cada estado ou região pode ser diferente.
depois de muita demora, consegui falar com um atendente real pelo site, e ela me disse que esta dentro do prazo (resposta padrao, só deve ter olhado o prazo do pedido etc, nem viu que nao teve a coleta, que seria na bahia para entregar em sp)
e eu ja respondi pra atendente onde que era pra entrar em contato dia 19, ja tendo a certeza que eles nao vao entregar
"O Biscoito". Como fui comprar promoção da loja "O Biscoito". Mas ainda sigo sonhando com meu Biscoito, ele chegando até dia 17. Vamos ter fé... 🫡
Tive retorno da Le Biscuit… No email me de deram a opção de estorno ou voucher. Mas respondi que não aceito nenhum e que vou obrigar a entrega das bicicletas. Já até avisei que vou entrar no Procon e com Pequenas Causas. Vamos ver qual vai ser retorno agora… Talvez só assim entreguem.
É piada a empresa fazer um papelão desse e oferecer um voucher kkkkkk
Gente, tinham até ontem pra me responder, e não responderam o protocolo, liguei agora e já solicitei o cancelamento, paguei via pix então imagino que vou receber rápido, sinceramente não vale toda essa dor de cabeça, gastar mais de 1000 reais com um bom advogado não vale apena, muito menos ficar indo e procon e pequenas causas, até porque o máximo que vão pode fazer é contato com a empresa para solicitar o reembolso do cliente em virtude da falta de estoque do produto.
REPITO, NÃO TEM EM LUGAR ALGUM DO BRASIL O ESTOQUE DESSA BICICLETA, sendo repassado tanto pelo sac quanto pelo vendas, não há mais o que se fazer
eu ainda recebi uma kkkkk
Óbvio que não tem os incompetentes agiram de má fé pra arrecadar capital e enrolar os clientes. Fica aí a experiência para não compramos mais e não recomendar nem pra inimigo essa quadrilha disfarçada...
Ainda acho que essa situação cabe danos morais, repito que eles são obrigados a cumprir a oferta, ou ofertar um outro similar. A tarde informo o que vai ser falado a mim.
Mande fotos e prints do pedido atualizado pra mim ter uma noção por gentileza
Manda msg no pv @elison_miguel
Posta aqui nos comentários pra todo mundo ter uma noção também
O chat tá em manutenção, não consigo enviar mensagem
Printado tenho o valor em cheio do site das casas Bahia, ponto frio, extra e zoom, e e-mails de volta de estoque nesses também. O resto é gravação de ligação. Qual vc necessita?
Manda o que vc puder
Deixa e-mail aqui, que encaminho, pq não estou conseguindo anexar, coloquei tipo opção de impressão
Aqui não fica a página completa mas tá aí, qualquer coisa te encaminho no e-mail
O que agrava mais são as gravações que deixaram eu na opção mudo sem avisar por quase 5 min e depois volta como se nada tivesse acontecido. E com a supervisora que coloca músicas na ligação (acredito ser música da opção mudo deles, que aliás mostrou surpresa quando tocou), acho que era estagiária, pois nem ela sabia o que fazia. E assumindo os erros e inverdades das atendentes anteriores, que aliás eu não posso arcar com o erro deles, tanto do atendimento, tanto do estoque, foram mais de 9 protocolos. Teve atendente que disse que a transportadora estava com meu pedido já, que iria ser entregue em tal semana. Do dia 31/08, só deram a informação de falta de estoque após de 14 dias da compra.
No chat online, eles ja estao informando que venderam sem ter em estoque, e encaminham para um atendente real, mas o atendente fala a mesma coisa que ja falaram ai em cima, que existe um protocolo e que é pra esperar 5 dias,
esperar 5 dias para vê oq vao fazer ainda, depois de 17 dias que venderam um item sem terem em estoque, piada demais, acontece nada nesse brasilzão
Obrigado por informar, é mais uma prova. Consegue printar e mandar ela aqui no chat?
foi no chat pelo site, nao tirei print na hora
Deixei meu post no reclame aqui, quem puder dá um joia, querendo ou não o pelando é pra apoiar e nos auxiliar a compras de ofertas, e isso foi o contrário pra nós consumidores.
reclameaqui.com.br/le-biscuit-loja-o...xz-Q/
Liguei no sac da le biscuit depois de meia hora de espera desligaram na linha cara
Fui no Juizado Especial Cível abrir a Pequenas Causas, mas me informaram que tenho que passar pelo Procon primeiro. Fui no Procon o abri o processo para obrigar o cumprimento da oferta. Um ponto interessante, infelizmente a Le Biscuit vive no tempo das cavernas e não aderiu ao sistema eletrônico e esta recebendo notificação apenas por carta do Procon… 35 dias pra ter a resposta.
Recebi meu reembolso hj pela manhã, tá e doido que eu ia permanecer nessa dor de cabeça, vou esperar uma promoção legal da absolute e vida que segue
Você solicitou? Ou eles que decidiram? Pq aqui nada foi feito ainda
Eu solicitei pela central de atendimento
Padrão de todo estorno.
Vc viu ali q desde o dia 5 eles tiveram a noção de que não tinham o produto em estoque, e não fizeram nada em relação? 🤡🤡🤡
Peguei essa bomba no pix, achando que ia receber logo. Nunca mais compro nada em pix e em loja desconhecida. Até agora nenhum retorno de reembolso...
Por isso paguei em 6x no cartão. Se precisasse faria um chargeback.
Rapaziada, eu vi aqui que tem como entrar com um processo em ação conjunta... pela Internet mesmo, só não sei como funciona
Se conseguir tô dentro
Primeiro vamos precionar eles avisando que vamos fazer um ação conjunta, se eles não resolverem o problema a gente entra com o processo
Eu topo também!!!
Acabaram de estornar minha compra, e novamente dando a informação de sem estoque, quase 14 dias após a compra, vou abrir atendimento no Procon online.
O que eles tão fazendo com a gente é papo de chamar Celso russo
Estou fazendo um livro pro procon
No 1° dia pedi reembolso e recusaram cancelar o pedido e me fizeram ficar 17 dias aguardando a entrega e cada dia que pedi informações me falaram pra eu aguardar a entrega. Então para depois falar que não tem o produto. Isso é coisa de gente? Isso tem algum profissionalismo ou respeito com o cliente? Fomos nós que fizemos promoção nessa porcaria de empresa? Se no Brasil, tivesse alguma autoridade responsável iriam fazer eles prestarem contas e pedir desculpas aos clientes.
Hoje me ligaram da biscuit de um número do RJ, falando que tiveram um problema de estoque e que a compra foi cancelada, e que o cancelamento vai ser em até 2 faturas
Se você comprou um produto e, alguns dias depois, a loja informou que não tem estoque, você tem direito ao cumprimento forçado da oferta, a receber um produto equivalente ou ao cancelamento da compra com restituição do valor pago, com juros e correção monetária. Em caso de recusa da loja, deve formalizar a reclamação por escrito e, se necessário, procurar os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, ou ingressar com uma ação no Juizado Especial Cível.
Deve ser da central da Casa & Vídeo. Faz parte do mesmo grupo.
Acabaram de cancelar a minha
Acabaram de estornar a minha também… Agora vou seguir apenas com danos morais. Cansei dessa empresa!
Reembolsaram meu pix da compra que fiz direto no app deles. Belo empréstimo fizeram sem juros, descobriram 22 dias depois que o produto estava sem estoque. Piada
Se você comprou um produto e, alguns dias depois, a loja informou que não tem estoque, você tem direito ao cumprimento forçado da oferta, a receber um produto equivalente ou ao cancelamento da compra com restituição do valor pago, com juros e correção monetária. Em caso de recusa da loja, deve formalizar a reclamação por escrito e, se necessário, procurar os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, ou ingressar com uma ação no Juizado Especial Cível.
Abre atendimento no Procon, pq pode demorar o que for, mas eles tem que cumprir.
Pelo que vi no reclame aqui, responderam uma pessoa exigindo o produto. Só responderam que ficaram sem estoque e que vão fazer o estorno. Só estou aguardando eles entrarem em contato pelo Reclame aqui ou cancelar a compra. Então vou dar entrada na justiça. Vou exigir a bicicleta só pelo descaso com o cliente.
Cancelaram o segundo que fiz hoje a tarde também. Um eu recebi o estorno outro devo receber amanhã (1 dia útil). 22 dias de espera e só cancelaram falando de estoque, nada mais. Imagina né...
Descaso total. Ficaram quase 2 semanas que o produto estava a caminho para depois do nada mostrar que nada foi enviado e que não tinham o produto em estoque. Isso eu achei uma grande "piada" com a nossa cara.
Já abrir atendimento no Procon, isso é caso de balanço geral
a resposta que mandaram no reclameaqui pra mim,
nao era falta de estoque? vou ter que pagar mais uma parcela pra estornarem ainda o valor
Deram a mesma resposta para mim. Fiz a réplica, mas duvido que vão responder. Isso só comprova que a loja negligênciou desde o começo o cliente.
nessas horas o pelando podia tomar a frente pra dialogar com a empresa diretamente,
sei que o pelando nao tem culpa, mas faria total diferença para os usurios se o site tomasse essa postura, pois o site tem mais peito pra falar com a loja do que nós, visto que ja ouvimos diversas desculpas da loja
Resposta do reclame aqui
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos este ponto de forma transparente.
Após análise, identificamos que o valor atribuído ao item em questão decorreu de um erro evidente de precificação, resultando em um preço muito abaixo da média de mercado para produtos de características semelhantes. Esse tipo de equívoco é amplamente reconhecido pela jurisprudência e por órgãos de defesa do consumidor como “erro crasso”, hipótese em que não há obrigatoriedade de cumprimento da oferta, justamente em razão da discrepância notória e facilmente identificável pelo consumidor médio.
No caso concreto, o produto foi disponibilizado pelo valor de R$ 969,90 (unidade), quando o seu preço real, conforme verificado atualmente em oferta de parceiro em nosso marketplace, é superior a R$ 2.500,00. A diferença substancial entre os valores evidencia de forma inequívoca o erro de precificação, sendo este, portanto, amparado pelo Código de Defesa do Consumidor para fins de cancelamento e correção da informação.
Ressaltamos que, diante dessa situação, o pedido foi legitimamente cancelado e todos os valores eventualmente pagos já foram devidamente estornados para a mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Reiteramos que nossa conduta se pauta pela transparência, ética e respeito nas relações de consumo, e contamos com a compreensão e a boa-fé do consumidor, princípios expressamente previstos no próprio CDC.
Mais uma vez agradecemos pela sua manifestação e reiteramos que seguimos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Aí eu falo pra vc essa oferta passou na tv, teve gente que recebeu o produto, e eles vem com essa agora.
Pra chegar a esse ponto eles apagaram o histórico de atendimento todo, protocolo nao vale de nada, sorte que eu gravei tudo, tenho resposta da supervisora de falta de estoque. Acho que eles pensam que somos otários. Com essa informação agora o certo é danos morais.
Somos dois. Tenho tudo, todas as ligações gravadas, prints, NF, e-mail,Banner da promoção de 70%Tudo salvo. Prints do produto em estoque dias depois.
Tiraram o dia de hoje para soltar essa resposta genérica. Mas fiz a réplica que duvido que vão responder.
@leonardo_n_ouverney vc tem o print de qual banner? pode me mandar?
Manda pra nós esse banner aí pf
Fora as gravações de todas as atendentes.
Esse grupo é falido e muito mal preparados. O negócio é vocês receberem e não recomendar nem pra inimigos essa loja e postarem nas redes sociais o quão insatisfatório é confiar em comprar nessa porcaria.
Procon já encaminhou a denuncia
Pra mim não adiantou nada o processo no Procon. Só responderam aquela mesma mensagem genérica que o produto foi ofertado com valor errado e eles não tem obrigação de cumprir.
Já vou me programar pra pequenas causas então
tomara que dê certo. Aqui simplesmente ignoraram todos os canais, inclusive o procon. Apenas responderam aquilo lá e ignoraram a falta de respeito e os atrasos. Sem eu pedir, fizeram o estorno da compra.
Qual e-mail de contato vc colocou pra eles te darem retorno?
Recebi resposta de falta de estoque do Procon. Insistindo no cumprimento da oferta e disponibilidade do produto.
Mensagem privada da empresa
Olá Andrei, bom dia!
Aqui é a Camila , da Casas Bahia, responsável pela sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Identifiquei a sua solicitação e em sistema consta que o seu pedido foi cancelado, devido ao imprevisto na logística por parte do lojista parceiro. Desculpe por todo transtorno causado. Seu reembolso no valor de R$ 1.163,62 foi pago no cartão de crédito utilizado para pagamento dia: 12/09/25 e segue em anexo o comprovante de estorno. Dependendo do fechamento do cartão, poderá ser visualizada em até 2 faturas subsequentes, sendo assim acompanhe junto à administradora do cartão a visualização do crédito, para saber como foi o lançamento em sua fatura se foi total foi será por parcelas conforme foi as parcelas de compras. Ok?
Direcionei para a área responsável para, verificar o ocorrido sobre o cancelamento e verificar a possibilidade de prosseguir com a compra, ok? Gostaria de saber se deseja prosseguir com o pedido ?
Não se preocupe, te retornaremos o mais breve possível.
Ah, gostaria de saber se prefere ser atendido por mensagem privada ou ligação? Se for ligação, pode me informar o melhor horário para falar com você?
Aproveito para esclarecer que nesta plataforma não atuamos via WhatsApp. Todas as comunicações serão realizadas por meio de mensagens (com notificações através do seu e-mail) ou por ligação, conforme sua preferência. 😊
Caso tenha alguma dúvida, pode me chamar por aqui!
Conte sempre comigo!❤️
Atenciosamente,
Camila
casasbahia.com.br
Alguma novidade pessoal?
amigo, comprei duas e uma foi entregue. ja a outra, ocorreu o mesmo que aconteceu com todo mundo, entrei com uma reclamação no procon e posteriormente entrarei com pequenas causas!
Estou no aguardo da resposta do Procon, caso não resolvam vou de pequenas causas.
Procon respondeu e pelo jeito estou confiante que vão dá um jeito de entregar. Devido a muitas provas que consegui. Informaram falta de estoque, mas por lei, por ser oferta eles precisam cumprir. Também não informaram que o produto foi descontinuado.
Acho que vou ter que ir no Procon também
eu fui o único que recebeu???
l
Privilegiado kkkkk
Seu feedback é muito bom pois mostra que a empresa é mentirosa, manda ela montada pra vermos.
Manda foto dela montada depois.
Alguém teve algum resultado pelo reclame aqui ou procon?
Nada. Já estou juntando as provas e fazendo a petição. Vou esse mês nas pequenas causas. Vou exigir o envio e dano moral.