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83 comentários

  1. maquielsi_stacechen
    Nem recebi ainda meu pedido de dezembro...o prazo era até 01/01/2021 (mad)
    1. doralice.viana
      jaja vc recebe,eu recebi a minha ontem,loja segura e honesta,lado ruim que demora na entrega (y)
    2. marcos_andrefxe

      eu tmb nao, entrei em contato e nem responderam
  2. deivididuarte
    Recebi o meu pedido da Black ontem!!!
    Demorou mas veio rsrs
  3. tiagofranca.
    Fiz 3 pedidos na BF e os 3 já chegaram
  4. daniloamorim
    nossa o meu chegou em 9 dias depois da compra SP capital
  5. marcos_fg
    Ainda não recebi o meu pedido de 27/11, o prazo era até 04/01, mandei um email reclamando mas não respondem, vou ter q ir no reclame aqui
    1. pedrohenqAutor

      Mandou pro e-mail certo? Aqui me responderam bem rápido
    2. marcos_fg

      Mandei para o [email protected]

      6158372-lrN78.jpg6158372-2P13U.jpgEntregaram para a transportadora dias depois do prazo de entrega, mas pelo menos parece q eu vou receber
    3. pedrohenqAutor

      Sim, aconteceu o mesmo comigo. Eles me responderam isso pelo e-mail:

      Olá X, tudo bem ?

      Sentimos muito pelo ocorrido!
      Trabalhamos com muito carinho e cuidado para garantir que os nossos produtos cheguem com agilidade e segurança até você! Devido ao grande volume de vendas em novembro tivemos alguns atrasos na entrega.

      Já solicitei prioridade no seu pedido. o novo prazo de entrega é de 7 dias úteis.


      Foi entregue pra transportadora hoje, a previsão era até 01/01
    4. fredbarba

      O meu prazo era até 29/11 recebi esse ano só.. mt fdp esse transporte deles
    5. herbert.barreto
      Fale com eles pelo whatsapp, tem um link no site, pelo menos pra mim resolveu; eu tinha um pedido que era até dia 04/01 tbm, não chegou, reclamei e agr está com a transportadora, só aumentaram mais 9 dias úteis no prazo, mas pelo menos agr eu sei q ta vindo, já é um avanço kkkkkkkkkkk
    6. marcos_fg

      Como não fui respondido no e-mail do SAC acho q tbm serei ignorado no whatsapp/Instagram, então eu vi qual era a transportadora e fui no site, coloquei meu no CPF e cep e vi q enviaram para a transportadora dois dias depois do prazo de entrega, tbm q vi q o prazo no site da transportadora é até o dia 14/01, então acho q vou receber o meu pedido

      O q eu sacanagem é a falta de comunicação, se ia demorar mais mandava uma mensagem avisando, mas não, eu tive q correr atrás de alguma informação

      Devia ter um link para ver o rastreio para poder se organizar melhor para receber a encomenda, nem todo mundo tem alguém o dia todo para receber a encomenda
    7. herbert.barreto

      O que me deixou puto foi essa falta de comunicação tbm, por mais q a demanda esteja grande eles tem q se virar pra no minimo dar satisfação pra galera q ta com problemas, nem isso estão fazendo. -.-
    8. rafael_damasceno83

      Marcos, bom dia. Sugiro que acesse o site e verifique o status do pedido antes. Caso não haja informação, verifique se o boleto foi debitado corretamente da conta.
  6. lorenzolu
    Nossa comprei na black e ate hj não recebi meus pedidos!
    1. marcelo_furlan_rrxv

      O meu que comprei na black chegou na véspera do natal ja estou comendo muito amendoim kkkkkkkk
    2. jkb

      Somos 2! :S Comprei e não chegou nada ainda... e já passou do prazo de entrega que deveria ser até 1 de janeiro.
  7. geison4
    Recebi minha pasta de amendoim kk
  8. remy_
    Comprei, demorou um mês pra chegar, chegou um pedido de outra pessoa no meu nome, e o SAC deles ninguém responde. Maior dor de cabeça
    1. lorenzolu

      Consegui contato com eles pelo instagram! Ate que foram rapido pra responder!
    2. remy_

      Qual insta deles? Por favor
  9. dell
    Até a data de hoje meu pedido não foi entregue , realizei a compra no dia 28/11/2020 até momento não recebi nada .o atendimento por telefone não existe fica só na fila infinita e não atende ninguém , nunca mais compro nada.
    1. lorenzolu

      Consegui contato rápido pelo instagram!
  10. renao.fonseca
    Os meus pedido da BF não chegaram até hj
  11. rony.silvaozf
    Fiz 3 pedidos, só chegou 1. Desde a Black Friday.
  12. rafael.ferreiraov4
    Meu pedido de 27/11 chegou hoje, parece brincadeira com a cara do consumidor. Não tem telefone pra ligar, não tem reclame aqui, não tem SAC, tem nada. Nunca mais compro, e não aconselho ninguém comprar
    1. rafaelmf

      Também não recomendo ninguém a comprar !! Até hoje não recebi nenhum produto comprado na Black !! Telefone só fica na linha infinita !! Quem comprar vai ter dor de cabeça !!
  13. arkantros
    Comprei na black friday para nunca mais na minha vida, demorou 1 mes para chegar chegou somente 30% do pedido , ai liguei para sac me falaram iam me mandar mandaram , me enviou bala de 140g em vez 400g q paguei, os doce vence em fevereiro, sac nao funciona. Nunca mais quem quiser dor de cabeça, compra. Tenho década q compro internet foi pior pedido da minha vida. Nem da china da tanto problema. Péssimo atendimento.
  14. tonio
    Santa Helena é top, coisa finíssima... Vale demais a pena.
  15. ilufern
    O meu pedido da BF ainda nem chegou
  16. tiu_patinhas
    Comprei a minha na Black Friday, hoje que recebi e faltando item ainda kkk
  17. powerguido_
    N recebi o meu ainda, tbm kkkkk
  18. jackdanielsO sabe tudo
    deve tá faltando amendoim pra tanta paçoca, não tão dando conta de fabricar
  19. mmlxx
    O meu chegou ontem, comprei na black friday e a previsão era dia 06/01 mesmo, como não paguei frete, paguei só 14 reais numa caixa de 110 paçocas e já sabia do prazo eu nem reclamei. As paçocas são deliciosas.
  20. ericss0n
    O que comprei Na BF chegaram chegaram dia 30/12...as paçocas que vem desembaladas chegaram todas esfareladas.. Pelo menos umas 25 vieram só pó.. Tirei foto e mandei no email do Sac.. Responderam no outro dia dizendo que vão enviar novamente.. Pelo que parece vou ganhar mais uma caixa com 65 e o que veio esfareladas vão bem com banana ou açaí.. Kkkk
  21. fbx3
    Comprei na black, chegou ate que rapido, mas veio faltando um pct de amendoim de 1kg. Mandei msg mas nunca reaponderam
  22. luis003lima
    comprei antes da black friday ate hj nada kkkkkkk
  23. moises_mendonca
    O volume de vendas da Black Friday foi astronômicamente superior ao que eles imaginavam, acredito que não vão mais vacilar e na próxima Black vão estar preparados.
  24. fagnervalente
    Os caras voltaram aqui, só pra monitorar quem tá putos com eles, kkkkk
    Eu recebi uma caixa combo, mas a outra caixa de paçoquinha sozinha não veio kkkkkkk eitia tristeza da mulestia
  25. manoel07
    6158808-Er3CP.jpg
    E eu que comprei 1kg de amendoim cebola e salsa dia 28/11 e dia 05/01 chegou tudo isso, menos o amendoim kkkkkk
  26. bughunter
    Não comprem já pedi p moderador banir está Santa Helena e golpe
    1. manoel07

      Não é não. Comprei minha paçoca e chegou normal
    2. gabriellll

      Não é golpe, eu recebi já tem quase 1 mês kkkkkkk
  27. thomasavellar
    comprei na bf, ate hoje não recebi.
  28. judsonnelliodantas
    Chegou hoje as compras da black. Tem coisa que já se vence em março, abril e junho
  29. millla
    Todos os meus pedidos chegaram, inclusive fiquei fora e peguei ontem na portaria o que faltava. <3
    6158920-HmydA.jpg
    1. manoel07

      Nossa. Veja minha foto acima. Veio pedido de outra pessoa também
  30. leuthorDe graça, até injeção na testa
    6158989-B08dP.jpgComprei 2 display de paçoquita quadrada e veio tudo isso, veio de outra pessoa, já entrei em contato com a pessoa e mandei e-mail para Santa Helena sobre o fato.
  31. ytalo_brenno
    Pedi antes da black, e ainda não chegou kkkkkk
  32. fks_32
    Nossa, minhas paçoca da Black já acabou kkkkk foi paçoca até entupir (lol)
  33. neusafortini
    Comprei tbm dia 28/11/2020
    E até agora não chegou..
    1. manoel07

      Tem que ter um pouco de calma. Tenho certeza que eles não esperavam tantas vendas na BF, foram muitos pedidos. Já já chega!
  34. neusafortini
    E tbm vc pode ligar no SAC ,mandar e-mail,ligar ninguém te adende não aconselho não comprar..
  35. joao_cadeiracerta
    Comprei no mês 11, nunca rebebi.. Mudaram o prazo umas +3x, continuei sem receber..

    Cancelei e pedi o valor de volta.

    Empresa toda bagunçada.. Uma vergonha total.
    1. manoel07

      Cara, não acho que seja bagunçada não. Negócio é que, eles não esperavam um número tão grande de pedidos na BF. Imagina o tanto de gente do Brasil todo que usa o Pelando e que gosta de paçoca e produtos do mesmo, uma demanda muito grande. Mesmo assim, eu esperaria, olha o valor que pagamos, muito barato e vale a pena esperar.
  36. rafael_damasceno83
    Recebi meus pedidos da BF. Um antes e outro depois do natal.
  37. anthonny177
    Recebo geralmente tudo em 15 dias no máximo, depende do local gente
  38. diego_xxx
    desanimei geral ao ver os comentários. valeu galera por compartilhar a dor de cabeça de vocês
    1. wankel

      Osh? Foi um caso isolado por conta da promoção, se gosta dos produtos não tem o porque de não comprar! Se chegar depois da data estipulada devolve que é seu direito. O meu pedido dia 28/11/20 chegou 07/01/21 e não reclamei¡ Gastei 209,07 pela demora tem chance de ser tudo fresquinho KK" Só vou poder pegar onde mando entregar amanhã ou sábado.
  39. pinguimdolinux
    Ate me animei porque não consegui comprar nada na BF, mas só duas categorias e resolveram aumentar os preços junto com essa promoção pelo jeito... consigo encontrar os displays de paçocas originais de mais de 1kg entre 19~28$ e os amendois de 1kg entre 13~18 (tirando o de ovinho que é muito caro não sei por quê, sendo que tem marca mais barata que é tão bom quanto, e o japonês compro da yoki por menos de 12$) em atacado, e ainda ganha 10% cashback se usar o app que aceitam, além de comprar na hora e poder ver a validade. Talvez em casas de doces grandes também acha por um preço bom.
  40. leandrohanaiforcelli
    Comprei na BF e depois de uma semana chegou, com frete grátis e tudo bem embalado. Tem paçoca até o teto...
  41. wankel
    Dell:
    Até a data de hoje meu pedido não foi entregue , realizei a compra no dia 28/11/2020 até momento não recebi nada .o atendimento por telefone não existe fica só na fila infinita e não atende ninguém , nunca mais compro nada.

    Nossa o meu chegou hoje¡ Também peguei dia 28, agora não tenho nada a reclamar da Santa Helena unica promoção de verdade da bf, 50%, frete grátis apartir de 60 no dia da promo + 5% desconto primeira compra hahahahah, devem ter vendido rios de produtos pra atender todas reclamações deveriam montar um call center, as vezes a logística online deles ainda é simples...

    6159969.jpg6159969.jpg6159969.jpg
  42. detox
    Comprei dia 28/11 também e chegou hoje
    Olha como vieram as paçocas, só o farelo
    Colocaram numa caixa enorme, e deve ter vindo balançado, jogado a caixa etc, e tá aí o resultado, a maioria virou farelo além da demora de mais de 50 dias
    6160089-yW0rK.jpg
    1. gabrielrodrigues_djpc

      Nossa, que pena.
      As minha chegaram ontem e vieram em uma caixa mt grande tbm, veio bastante plástico dentro da caixa e a entrega foi ok
      6160126-SJPGw.jpg
  43. djeisonoppelt
    O meu pedido da Black chegou na terça mas moro no interior do Maranhão então está valendo, o estranho é que no site deles mostrava que vinha por transportadora mas quando fui nos correios buscar outra encomenda me deparo com as paçocas lá.
  44. deletado625715
    Estou na espera dos 50% novamente. KKK
  45. mailsonandrade
    Aumentaram o preco e deram desconto ... hahaha pega troxa
  46. modesto.pianoski
    Comprei na Black Friday e até agora nao recebi um pouco demorado
  47. laisa_dias
    Até agora não entregaram o da black friday
  48. tekpix
    O meu chegou ontem depois de 1 mês da compra.. mas já esperava a demora pois a compra tinha previsão de entrega em até 25 dias úteis (5 semanas).
    No site eles não informam por qual empresa que eles enviaram a encomenda, mas muita gente (incluindo eu) conseguimos rastrear a entrega pela Total Express usando o CPF e CEP de entrega..
  49. marcos_fg
    Só foi reclamar aqui q chegou meu pedido

    6162151-WSdPY.jpg
  50. luisa.duarte6jb
    Vou nem entrar porque não cabe mais paçoca na minha casa
  51. dangarrett
    o meu último pedido chegou em uma semana, pode até demorar, mas chega.
  52. luis003lima
    Chegou hj, comprei antes da Black friday
  53. powerguido_
    Recebi o da Black lá pelo dia 6

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