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Explica aí
Comprei um Monitor em uma promoção por R$1200 e paguei tudo normal, uma semana depois me ligaram mentindo e dizendo que ele foi avariado na transportadora (sendo que nunca nem chegou a ser recebido na mesma), estão me aplicando um Golpe porque não querem vender o Monitor pelo valor que comprei ( nem enviam outro igual e nem querem me deixar pegar um modelo equivalente com as mesmas configurações), estão me forçando a cancelar a compra e receber uma quantia que não compra nunca outro monitor, propaganda enganosa...
confiam numa empresa dessa índole? Se gostam de ter que abrir um processo para receber se produto, comprem a vontade, não compro nela nem com 90% de desconto no produto.
Observação: meu aniversário passou, minhas atividades na faculdade estão atrasadas, minha ansiedade não me deixa estudar e meu computador parado por culpa deles.
Minha sugestão pra você é ir no Juizado Especial Civel da sua cidade e abrir um processo, não tem custo nenhum pra você e é prático, tive um problema com uma compra com eles e só na ameaça me reembolsaram o valor integral e me deram um vale no valor de 1/3 da compra pro site
Entendo mano, muito obrigado pela dica, infelizmente a devolução do valor me deixa lesado (porque peguei em uma promoção e o mesmo monitor está custando o R$3000, paguei R$1200).
Ao falar com atendente buscando uma solução eles me passaram uma lista de monitores para troca e lá tinha um Acer Predator 27 240hz ( era o único com configurações semelhantes) ao qual eu escolhi e fechei acordo, porém, no dia do meu aniversário eles ligaram para mim dizendo que eu queria me aproveitar da Loja e negando o monitor que foi oferecido em uma lista POR ELES ( Não fui eu que escolhi), liguei no SAC e com protocolo em mãos solicitei a gravação (onde o atendente diz claramente o monitor na lista e que não teria de pagar nenhuma diferença)
Resumindo: mentiram dizendo que meu monitor foi quebrado para não entregar, me ofereceram outro e depois não quiseram cumprir, ligaram no dia do meu aniversário para me coagir a aceitar o dinheiro de volta e sair lesado e ainda me negaram o direito por lei da gravação de ligação exposta no SAC.
Estou aqui avisando o pessoal do caráter da loja...
Isso dá um danos morais absurdo, posso até te mandar uns exemplo de sentença em casos similares, aproveita e vai atrás de dar a mesma dor de cabeça que eles deram pra você meu caro, na maioria dos casos gira em torno de 5 salários mínimos, vale a pena a tentativa!