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mestrealex
Dica 01: Se o link acima não funcionar use o chat do aplicativo do Globoplay.
Dica 02: Se não funcionar pelo Globoplay e tiver assinatura do Telecine, tente pelo chat do Telecine que pode dar certo também, conforme relatos nos comentários.
A Globoplay está disponibilizando Roku Express para assinantes que tiveram o aplicativo descontinuado nas suas respectivas TVs ou dispositivos.
O meu está a caminho e a nota fiscal já foi encaminhada para meu e-mail.
O link já vai direto ao atendimento ao vivo da Globoplay.
Procedimento:
No meu caso eu falei que tinha um Fire Stick e que o aplicativo não funcionava mais, e que não tinha TV smart, que meu único aplicativo de Streaming era a Globoplay, que gostaria muito de continuar a usar o Globoplay, etc… Nesse momento vc tem q usar sua lábia com o atendente. No meu caso o resultado foi positivo. Aí vai da seu poder de persuasão hehe..
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72 comentários
Caiu na internet vão parar de dar
@Metroidmaniax Provavelmente. Quem chegar primeiro, chegou. Como eu consegui… não queria guardar só pra mim rsrs. Sem egoísmo 😆
@MestreAlex quanto vc paga no seu plano??
@maic01 R$22,90
@MestreAlex que pena que eu não tenho nenhum plano dela..não tem como meter o loko kkkk
@MestreAlex Cara, deixa eu te perguntar.. Minha TV está travando muito ultimamente, quando inicio a Netflix ou qualquer outro APP.. comprando um desse fica de boa? ele depende do processamento da televisão para funcionar?
@MR.MAYHEM Resolve seu problema sim. É um dispositivo q não depende do processamento da sua TV.
@MestreAlex Em qualquer fire stick parou? Eu tbm tenho um e n cheguei a abrir o aplicativo
@igor.arrighi Sim, parou em todos.
@MestreAlex Vou lá reclmar então, ainda tenho a assinatura do telecione (que passou a ser no mesmo app do globoplay)
@igor.arrighi fala que seu problema é com a tv. Falei que era uma tv e um firestick e eles já avisaram que o firestick não é compatível mesmo.
@MestreAlex Obrigado por lembrar dos outros. Muita gente não falaria nada.
@julio_KR_Santos pelo chat da globo foi negado, mas como tenho assinatura do telecine eu fui no outro chat e consegui com a mesma história.
@igor.arrighi Boa dica, pelo chat do Telecine?
@julio_KR_Santos parou de funcionar em quais modelos de tv?
@MestreAlex isso
@maic01 isso é verdade vão te pedir os dados de assinantes e como não é, aí já era.
@Jonathas_Palma A minha é Samsung. Já estava aparecendo que o Globoplay não é mais compatível. Un58h5203agxzd
@Metroidmaniax Eu estou tentando, falei com eles ontem 23/03 me pediram para enviar um comprovante de endereço no meu nome, daí já enviei ontem mesmo, agora é só aguardar? Disseram que vão mandar um Termo de Uso para eu assinar, é isso mesmo? Demora? Agradeço demais a sua publicação, tinha perdido o acesso no meu box tv . Parabéns pelo seu compartilhamento da informação, Deus vai te abençoar por isso
@MestreAlex Eu estou tentando, falei com eles ontem 23/03 me pediram para enviar um comprovante de endereço no meu nome, daí já enviei ontem mesmo, agora é só aguardar? Disseram que vão mandar um Termo de Uso para eu assinar, é isso mesmo? Demora? Agradeço demais a sua publicação, tinha perdido o acesso no meu box tv . Parabéns pelo seu compartilhamento da informação, Deus vai te abençoar por isso
Mas como que faz? Só mandar um email pra eles dizendo que não tem TV smart?
@PriscilaBispo Tem explicado na descrição.
"Nosso atendimento esta apresentando um tempo de espera maior do que o normal, que pode ser superior a 10 minutos. Por favor, aguarde um pouco ou consulte ajuda.globo.com. Agradecemos a compreensão" 🤣Já era, derrubaram o SAC!
@NaylorBelmont Entre direto pelo chat no app do Globoplay
Mais alguém conseguiu? Kkk
@Leonardo55 sim. Acabei de conseguir.
@julio_KR_Santos e vc disse oq ? Foi pelo chat mesmo ?
@Leonardo55 fui pelo chat direto do aplicativo. Falei que parou de funcionar na tv e no firestick. Ela disse que no firestick não é compatível mesmo. Abriu meu protocolo com a reclamação da tv
@Leonardo55 Não é bom da uma fórmula do q falar, pq se todo mundo chegar falando a mesma coisa, vai dar ruim. Mas usa a mesma essência… leia a descrição e minhas respostas a pergunta do @Rahone…
@MestreAlex então eu fiz do meu jeito não falei da mesma forma eu quis perguntar pra saber oq eu devo falar pra não ser igual ao de vocês kk aí eu consegui já inclusive já confirmaram pra mim
@Leonardo55 Show de bola. Parabéns.
@MestreAlex obrigado pela publicação
@MestreAlex eu falei basicamente isso, que uso no firetv mas mandei fotos para o atendente, para ele perceber que era um firetv mesmo... E consegui solicitar o meu. Chega em até 20 dias úteis
Aqui não rolou.
"LUCIANA (18/03/2022, 4:41:28 pm): Ola, boa tarde, tudo bem?
Rahone (18/03/2022, 4:41:37 pm): Tudo bem,
Rahone (18/03/2022, 4:41:52 pm): então, eu estou com um problema que não consigo achar o aplicativo no meu fire stick
Rahone (18/03/2022, 4:41:56 pm): aplicativo globo play
LUCIANA (18/03/2022, 4:43:17 pm): Rahone o Fire stick não é compativel paaro acesso do Globoplay o Globoplay é compativel somente para ser usado em Samrt Tv, celular, computador , tablet, Apple Tv, Chromecast , Claro Box , Roku e e Elsys
Rahone (18/03/2022, 4:43:54 pm): então, mas tinha antes
Rahone (18/03/2022, 4:44:02 pm): e era minha única maneira de assistir
Rahone (18/03/2022, 4:44:05 pm): minha tv não é smart
LUCIANA (18/03/2022, 4:45:31 pm): Mas já tem um tempo que não esá mais disponinel nesse aparelho Fire stick.
LUCIANA (18/03/2022, 4:45:52 pm): Compreendo e peço desculpas pelo o transtorno causado.
LUCIANA (18/03/2022, 4:46:07 pm): Mas você pode acessar o app no celular , computador ou tablet.
Rahone (18/03/2022, 4:46:30 pm): esse ano mesmo eu assisti pelo fire stick
Rahone (18/03/2022, 4:46:34 pm): na casa da minha namorada
Rahone (18/03/2022, 4:46:47 pm): agora comprei um pra mim e assinei o globoplay nessa conta
Rahone (18/03/2022, 4:46:48 pm): mas não tem mais
Rahone (18/03/2022, 4:47:16 pm): no computador a imagem fica muito ruim
LUCIANA (18/03/2022, 4:48:20 pm): Rahone , por favor , me envie um print de como o globoplay fica no seu PC?
Rahone (18/03/2022, 4:51:28 pm): é simplesmente porque a resolução do vídeo é limitada ao assistir pelo navegador, como todos os outros serviços de streaming "
Depois disso, ela me ensinou a fazer teste de velocidade de interet e perguntou qual era a marca do meu pc. kkkkk F
@Rahone Tenta de novo, fala q seu vizinho ganhou um Roku, mas finge q eh leigo, fala o nome do Roku errado( eu mesmo chamei de Goku 🤣), finge q eh velho e não entende nada. Fala q ele q te indicou a falar com vcs. Pq ele conseguiu assim. Aí me diz o resultado.
@Rahone Nem era pra falar q tinha PC, finge q eh muito leigo ou muito humilde q não tem outro jeito de assistir a não ser pelo Fire Stick…
Gente, não apaguem os comentários. Eles podem ser úteis a outros usuários. Quem conseguiu principalmente.
NÃO SEI O MOTIVO DE TEREM EXPIRADO. PODEM TENTAR QUE AINDA ESTÁ FUNCIONANDO!!
vou assinar agora
@NataliaMartins isso vai colar ??
Bem explicado, não é promoção é jeito brasileiro mesmo de ter o aparelho de graça mesmo sem nunca ter assinado Globo pay kkkkk
@Josi_Campos Na verdade, precisa ter assinatura Globoplay ativa, já sou assinante a algum tempo, não tenho certeza se funciona com novos usuários…
@MestreAlex esse papo não cola mais, amigo, simplesmente informaram que desativaram e ponto final, eu que me vire com o aparelho kkkkkk
@Josi_Campos Depende da conversa, cada caso eh um caso, várias pessoas já conseguiram, só não sei pq estão deletando os comentários…
@MestreAlex não tem conversa, a conversa que não funciona mais no aparelho não cola, eles me disseram que retiraram e ponto final, que eu veja no computador.
Acabei de conseguir galera! Esses são os modelos de tv que perderam a compatibilidade com ao APP.
Eles vão solicitar o modelo da tv e uma foto que comprove que não é mais compatível.
@Jonathas_Palma infelizmente não sou assinante globo kkkkk
@Jonathas_Palma Valeu, parabéns.
Agora a globo quebra de vez
De acordo com o atendente que falou comigo é só para quem recebeu o seguinte e-mail: "Temos uma novidade para você que usa Smart TV?"
@fernando.huguenin não recebi e consegui.... Estranho...
Tô sabendo que o Roku fornecido terá acesso somente ao app Globo play. Não se iludam.
@SnoopyBrizado Não é verdade, já recebi o meu e pode instalar e usar qualquer aplicativo.
Não é uma iniciativa recente, na verdade. E o próprio Globoplay não divulga isso. Enfim, até onde eu ouvi falar um dos requisitos também é ser assinante há pelo menos 6 meses.
@KingDon indefere, passei essa conversa que não tenho mais acesso, ela me ignorou e mandou eu me virar kkkk
@Josi_Campos eita kkkk
Rapaz muito obrigado!! Na época que comprei alguns firetv eu estava na dúvida mas optei pelo firetv e agora graças a esse tópico já solicitei o Roku, se eu testar e gostar vou comprar outro 👏🏻👏🏻👏🏻
@Michel_Reboucas Pra isso que serve o pelando rsrs… Ajuda mútua. Estamos juntos !
@MestreAlex com certeza!! Me ajudou mesmo, por mais pessoas com esse pensamento. Muito obrigado Alex!!
@Michel_Reboucas Como entra nesse chat no app?
@wilsoncunha94 toque na imagem do seu perfil (avatar) e vá descendo até atendimento online
@wilsoncunha94 é bem chato o bot te dando opções razas no início mas vá em outras opções que em algum momento aparece o botão de falar com um atendente
@Michel_Reboucas Obrigado! Vou testar
Ou seja. Invente uma boa mentira que vai dar certo.🤥
@FelipeCastro5032 boa mentira sem prova não cola... Eu diria: use a tecnologia a seu favor...
Que mecanismo
O que dizer desse atendente.
@AbelCarvalho
Aviso aos Navegantes!
Eles só convidam pra participar do programa Globo Play + Roku se for conta antiga, antes de Fevereiro/2022.
Fiz um chamado no atendimento online pelo aplicativo e foi informado isso.
Outro ponto, eles vão enviar um e-mail para o TITULAR DA CONTA, mesmo email da CONTA GLOBO PLAY.
Vão pedir pra enviar um comprovante no NOME DO TITULAR. Ok?
Então, aos espertos: não adianta fazer conta nova, VAI PERDER SEU DINHEIRO.
Se a conta for antiga, estiver com assinatura antiga, É BATATA! Agora, o argumento tem que seguir uma lógica, e não precisa ser nessa ordem:
1- Aplicativo parou de funcionar há algumas semanas.
2 - Só tenho uma TV antiga, por isso uso o Fire Sick TV.
3 - Caso o atendente dê ideia de usar no navegador, sinalize que não funciona e fica tudo travado (de fato fica assim mesmo).
4 - Sinalize que antes usava versões desatualizadas e que o app parou definitivamente.
5 - Não fale que já sabe do programa, e esboce surpresa ao ser convidado a participar do mesmo.
Depois disso o uso de elementos de engenharia social é fundamental, falar da família, filhos, etc. Se a conta for antiga nem vai precisar, se no meio da conversa o atendente pedir um momento e levar mais de 40 segundos pra responder ...
Provavelmente ele vai retornar ao diálogo com o script de convite ao programa Globo Play + Roku.
Sejam honestos, as dicas são para usuários do Fire Stick TV.
Abraços.
No meu caso funcionou, informei no chat que minha Smart TV LG parou de funcionar o aplicativo perguntaram o modelo da TV e o Roku Express já está a caminho. Rápido e simples, minha conta na Globoplay tem uns 2 anos.
Sou tão azarado que eu consegui receber o produto mas ele acabou de queimar em menos de 2 semanas de uso 😩😩