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7 comentários
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Bivolt nunca mais
?
Fujam, vai de LG
Vejo MT isso, mas será que não é por causa da quantidade de vendas? Mais vendas= mais reclamações
Experiência de alguém que comprou um quente e frio e estou com problemas na máquina quando uso o quente, moro no sul e uso bastante o quente do aparelho, ao menos essa é a intenção, ele entra seguidamente em DF e para de aquecer, 12000 btu não aquece uma dala de 18m2.
Está na garantia e estão fazendo de tudo para que eu desista da garantia, agora disseram que a máquina externa têm que estar afastada 30cm da parede cnf o manual para solicitar a troca de uma peça que melhora essa situação do aquecimento, me diz se ja viu alguma máquina afastada 30cm da parede? Resumindo paguei ao técnico vir aqui pela 3 vez afastar a máquina, teve que colocar um suporte de uma máquina de 60000btu para ter essa distância.
O técnico me disse que 90% das máquinas que ele instala são LG e raramente dão garantia como samsung e philco.
@diogo_loesch Cara, é complicado. Os aparelhos split da Samsung não são ruins... O que não presta é o pós venda. Tanto o atendimento quanto a assistência técnica terceirizada são PÉSSIMOS. Baixo nível em todas as pontas.
Tenho 7 splits da Samsung em casa. Um powervolt antigo e seis dos modelos novos R32-A. Todos funcionam super bem, EXCETO um de 18k btus que já veio com a tubulação perfurada e vazou gás.
Cara, foi um parto para a assistência resolver, mas não por falta de peças ou algo do tipo. Foi por INCOMPETÊNCIA do atendimento da Samsung e da assistência técnica.
Quando ameacei processar (tinha acabado de ganhar uma ação por causa do Fold6), resolveram no dia seguinte.
Por isso, não se estressa. Enrolou pra resolver? Desce a lenha logo!