Ar Condicionado Split Consul Triple Inverter Cobre Frio 12000 BTUs - CBK12DBXCJ - BIVOLT

@quatidosaldao1267 A loja é confiável. É da mesma fabricante da Brastemp, consul...

@quatidosaldao1267 do grupo da brastemp e consul

@quatidosaldao1267 

@cacoantibes por isso o brasileiro toma golpe,na Consul, que fabrica o ar condicionado, tá 3,999.

@marcio_macharet_22b9 O site tá no ar a 22 anos.
Os 3 que comprei já foram enviados, que golpe cara.

@zenteved comprei 3 ontem também, mas ainda não foram enviados. O seu enviou hj? Vc é de onde?
Achei que iam cancelar, pq ficou um bom tempo disponível a promoção kkk

@calangodaspromocoes7544 Sim 3

@laugusto O seu já foi postado, irmão? Aqui ainda está na etapa "Preparando pedido para envio".

@rayanmarcus idem

@laugusto Exatamente igual, mas teve um cara aqui q pegou 3 e já enviaram tudo

@laugusto O meu tá assim tambem

@zenteved Me vendi um rsrsrsrs

@michel9829 Kkkkk não conseguiu pegar mano?

Ficou quase meia hora

@lorianoj Mano, o seu já enviou?

@rayanmarcus Ainda não, apenas em preparo

@lorianoj Aqui tá como "Preparando pedido para envio"

@lorianoj Liguei pra lá e a mulher falou que vai enviar, só falta gerar a NF pra enviarem.

@rayanmarcus Legal, seria importante você salvar o protocolo de atendimento para eventual cancelamento. To no aguardo do envio também

@rayanmarcus Geraram a Nf?

@jooaopedro Ainda não. Mas recebi msg no WhatsApp falando q vai ser faturado em breve. No chat deram 1 semana no máximo, contando da compra. Se não gerar, entrar em contato com eles.

@rayanmarcus Recebi tambem

@rayanmarcus chegou?

@laugusto que calor veio

@cafeina Deve ser pra revender

@laugusto Vamos ver se não vão cancelar os pedidos, vai informando a gente por aqui.

@kadu.silva.rn Aqui já consta separado, e encaminhado para transporte.

@kadu.silva.rn Já foi pra transportadora os que comprei.

@laugusto pohaaa

@laugusto Meu também está como separado. Será que foi bug ou promo mesmo?

@kadu.silva.rn vão ficar com seu dinheiro

@marcio_macharet_22b9 Não fica, na maioria das vezes cancela após 5 dia e extorna o valor.
Comprei 2 Samsung windfree 1.400 cada, mas cancelaram o pedido.

@kadu.silva.rn Nessa msm loja (compra certa)?

@laugusto Serio? Legal, tomara que o meu seja enviado tambem

@zenteved chegou?

@mario_duarte 12k é pequeno pra sala? que sala é essa, doido

@matheus.castanheira Moro em ap padrão Minha casa minha vida, sala é conjugada com a cozinha e o corredor dos quartos...

@mario_duarte Enviou aí pra vc mano?
Aqui tá Preparando pedido para envio

@rayanmarcus Msm coisa.

@qlucas O seu é exatamente esse aí, triple inverter bivolt? É muito barulhento? Vi vários relatos falando desse ponto, espero que não seja 🙏🏼

@rayanmarcus Exatamente o mesmo modelo, muito silencioso.

@tnrf61 De 80 até 260 volts.

@jamaria Acabou

@jamaria Já se foi o disco voador

@marciobaum1988 que isso po, logando com o google já criou automático

@davidsilva4208 Aqui tbm mano, aí já enviou? Kkk
Aqui tá "Preparando pedido para envio". Ainda não recebi a NF

@rayanmarcus Do mesmo jeito aqui. Mas não parece que vai cancelar.

@davidsilva4208 Tbm acho q não vai. Liguei pra lá e disseram q so falta emitir a NF pra despachar

@andrebezerra_ntnl Já enviou aí pra vc?

@rayanmarcus Não, aqui ainda está "Preparando para envio".. Passou o dia todo e não teve nenhuma atualização.. Acredito que irão cancelar..

@andrebezerra_ntnl Vai atualizando a gente aqui.

@tamanduadaspechinchas1073 Não, comprei 3 todos enviados.

@tamanduadaspechinchas1073 O meu cancelaram... eu fiz por boleto e deixei pra pagar agora a noite... e cancelaram

@paocomovo Claro, boleto n segura mais valor cara. Meu Deus

@tamanduadaspechinchas1073 O meu tá separado para envio mas ainda não enviado

@luiz.fernandoeoo O meu tambem

@brunnoboareto ainda nao. Aqui ta com o status "Preparando pedido para envio". Aí tbm?

@rayanmarcus Meu tbm

@brunnoboareto Meu também está o mesmo status

@luiz.fernandoeoo Tentou contato via telefone com eles? Se não, tenta aí

@tamanduadaspechinchas1073 Foi informado o “motivo”?

@jv2k Não, aparece apenas como cancelado.

@tamanduadaspechinchas1073 Aqui segue normal

@tamanduadaspechinchas1073 Aqui tá normal tmb

@brunnoboareto Tbm recebi, por volta das 14h31, dos 3 pedidos que fiz

@rayanmarcus Tmb, uma enrolação kkkk
Se até terça n enviarem eu cancelo

@zenteved Pois é brother... Tô otimista que vão enviar, mas tá muito devagar.

@rayanmarcus Enviaram?

@jooaopedro Nada ainda, mas pediram pra aguardar no máximo 1 semana, se não enviarem, é pra entrar em contato

@jooaopedro Acabei de ligar pra eles, resposta do atendimento: De fato houve uma promoção nesse dia, não foi um bug, vão enviar. Os pedidos saem direto da fábrica, então só vai faturar perto do produto ser enviado, então está tudo certo. Como a previsão do meu está para dia 03/03, se até o dia 25/02 não tiver atualização, é pra entrar em contato com eles. Geralmente o faturamento é próximo do dia da entrega. Tô com fé que vão enviar! Vou aguardar até o dia 03/03, e vou entrar em contato toda semana, se até lá não mudar, aí sim vou cancelar.

@rayanmarcus Tomara que enfiem o meu também, mas no meu mostra que foi 2 ar condicionados no email, no seu mostra quantos?

@jooaopedro É a evaporadora (interna) e a condensadora (externa), tá escrito ali na descrição.

@jooaopedro São “duas” compras porque é a parte interna e externa do ar

@jv2k Aaaata

@jv2k Tmb, amanhã cancelo.

@jv2k Tamo na mesma, vcs tão entrando em contato por algum canal com eles?

@luiz.fernandoeoo Sim, pelo número que tá no site deles

@luiz.fernandoeoo É difícil conseguir falar com a central de pós venda pelo telefone, mas entra em alguma opção que te deixe falar com um atendente e explique que foi um compra feita semana passada, daí vão te transferir para o time de pós venda

@luiz.fernandoeoo Telefones
Capitais e regiões metropolitanas

4004 0019
Outras localidades

0800 722 0019

@zenteved Tô na fé que vão enviar sim!

@rayanmarcus Recebi tbm esse WhatsApp

@peechinchaaa O meu também

@peechinchaaa

@rayanmarcus Entra em contato com eles e faz o mesmo que o colega do print fez.

@luiz.fernandoeoo Tenta tbm, Luiz

@luiz.fernandoeoo Sim

@rayanmarcus Me falaram que vão estornar, que foi erro do site e não tem como prosseguir com a compra, não tive a sorte do colega kkk

@luiz.fernandoeoo Caraca, q vacilo

@andrebezerra_ntnl Rapaz, aqui tá normal... Recomendo realmente entrar em contato pedindo o cumprimento da oferta e dizer que vai entrar na justiça caso não entreguem. Expliquei a situação pro Gemini e ele gerou direitinho um texto certinho e ainda citando a lei

@rayanmarcus Me manda uma print como tá o seu

@jooaopedro

@rayanmarcus

Print do dia da promoção
9 mil btus

Print do dia da promoção
12 mil btus

@rayanmarcus Já entrei em contato e falei que iria abrir uma ação no Juizado de Pequenas Causas, mas mesmo assim não quiseram honrar a oferta.. Segunda vou no Juizado ver se pode ser feito algo..

@andrebezerra_ntnl Muita sacanagem! Isso aí, procura a justiça mesmo! Antes disso, recomendo tentar outra vez, até por telefone, pois alguns atendentes não parecem saber muito lidar com isso. Hoje falei com uma que não sabia nada, disse que amanhã vai me dar o feedback pq vai ver com a supervisora dela...

@andrebezerra_ntnl Tem o consumidor.gov.br tbm, não sei se ajuda de alguma forma, mas é uma ferramenta.

@andrebezerra_ntnl Pedi ao Gemini gerar um texto pra mandar pra eles, pra eles cumprirem com a oferta, se quiser usar:.

Aqui está um modelo direto e técnico para você enviar ao SAC da empresa ou postar em sites de reclamação (como o Reclame Aqui):
Assunto: Cumprimento Forçado de Oferta - Pedido [Número do Pedido]
À [Nome da Loja],
No dia [Data], realizei a compra do produto [Nome do Produto] pelo valor anunciado de R$ 1.280,00. No entanto, recebi uma notificação de cancelamento unilateral por parte da empresa sob a justificativa de erro no preço.
Informo que o desconto ofertado (aproximadamente 50% do valor de mercado de R$ 2.500,00) é uma prática comum no varejo e não caracteriza "erro grosseiro", gerando expectativa legítima de consumo. Portanto, com base no Artigo 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), exijo o cumprimento forçado da oferta e a entrega imediata do produto.
Caso o envio não seja processado em até 48 horas, buscarei as medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível.
Atenciosamente,
[Seu Nome]
Dicas extras para reforçar seu caso:
Anexe as provas: Print do anúncio, e-mail de confirmação do pedido e comprovante de pagamento.
Protocolo: Se ligar para o SAC, anote o dia, hora e o nome do atendente.
Pequenas Causas: Se a loja não resolver, você pode entrar com uma ação no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) da sua cidade sem precisar de advogado para causas desse valor.

@andrebezerra_ntnl Eles tão pouco se lixando mesmo, fiquei 45 minutos em ligação e não deu em nada. Mas vou entrar com ação também, reteram o valor por 8 dias, prometeram a entrega, o preço nem é tão discrepante e o produto continua em estoque. Não custa tentar

@jv2k Exatamente! Ainda mais tendo todas as provas, é justo!

@rayanmarcus Pq deletou o comentário?

@rayanmarcus Cancelaram o seu?

@jooaopedro Não, acabei postando no lugar errado. O meu comentário tá dentro do comentário do @andrebezerra_ntnl
Acabou indo por engano

@andersitebrasil Não. Aqui tá de pé, não foi cancelado.

@rayanmarcus Aqui ainda nao tambem, mas já estou sem esperança com os relatos aqui kkkk

@andersitebrasil Vou aguardar, kkkkk se não enviarem, vou meter processo pq todos os atendentes disseram q iam enviar e o preço estava com 50% de desconto (normal), então eles tem que enviar o produto. Não podem cancelar de forma unilateral

@rayanmarcus Mas de 11 dias sem faturar ou enviar o pedido, já já tenho que pagar o cartão …. Acho que eles estão esperando que a gente desista kkk

@brunnoboareto Eu não vou desistir, kkkk. Tenho todas as provas aqui, se eles cancelarem de forma unilateral é ação ganhar (advogado aqui já confirmou), ganha o dobro do valor do produto. Então se foi R$4k gasto em ar, vou ganhar R$4k de indenização.

@brunnoboareto O status do seu continua exatamente igual ao meu?
Qual o prazo do seu?
Aqui é 03/03.

@rayanmarcus Está com o mesmo status, a previsão de entrega eh 09/03.. só vou entrar em contato qdo passar o prazo

@rayanmarcus O meu tá 10/03

@davidsilva4208 Pelo prazo, e pelo o que a atendente me disse, uma semana antes já era pra ter emitido a NF. Vai nos informando aqui, brother, caso enviem

@jooaopedro Aqui nada, segue a msm coisa do dia q comprei

@jooaopedro O meu foi a geladeira, não o ar condicionado, mas cancelaram também. Infelizmente não tem nem pra onde correr pq tava 190 a geladeira kkkk, eles disseram que o preço estava errado

@jeison_maia Nesse caso faz sentido cancelar, o produto custava 3k e foi vendido a 190/300/400 reais... Agora se do metade do preço, é promoção, q foi o caso do ar condicionado (de 2550 por 1280)

@crfyago Gravou? Pegou protocolo de atendimento? É entrar com processo, causa ganha! Cancelamento de forma unilateral, é errado, ainda mais com eles afirmando que iam enviar. Vou entrar na justiça, só aguardando qual vai ser a deles.

@crfyago Tenta, se não é processo! O produto foi vendido com 50% de desconto, o q é uma prática normal. Agora querem alegar q foi erro?
Po, sacanagem. É meter processo, q a indenização é o dobro

@crfyago Abri reclamação ontem no site consumidor.gov e hoje cedo responderam com a mesma justificativa de "erro crasso". Ameacei abrir uma ação no Juizado Especial Cível, mas eles nem ligaram. Mas como tenho palavra, amanhã ou quarta irei abrir a ação pois esse mesmo ar estava sendo vendido na Black Friday do ano passado por R$1.793,00 então estava apenas 30% mãos barato que o preço histórico. Estou anexando a resposta que deram no site consumidor.gov

@andrebezerra_ntnl Você tem o print da venda desse ar por R$1.793 na black Friday?

@andrebezerra_ntnl Se vc tiver, me manda por favor

@jv2k Deram 8 dias para estorno

@jv2k Eu já recebi, recebi ontem.

@davidsilva4208 Meu conselho pra quem ainda está na mesma e o prazo é pra mais longe: Entre em contato o quanto antes e exija o cumprimento da oferta segundo CDC e deixe claro que não aceita o cancelamento nem o estorno do mesmo.

@davidsilva4208 O prazo do meu é pra 10/03, devo falar que não aceito cancelamento nem estorno? Ou eles vão meter o louco e cancelar pq tá dentro do prazo, n enviaram ainda

@davidsilva4208 Vc fez isso e teve algum retorno positivo? O meu tá pra entregar dia 03/03, e tô vendo q não vão enviar.

@rayanmarcus Exato. Já deixa claro que você não quer o estorno e nem o cancelamento. Que exige o cumprimento da oferta. Faça antes para que gere provas.

@davidsilva4208 Ok, mas eles falaram alguma coisa pra.vc?

@jooaopedro Exato. Se eles não enviaram o meu mesmo estourando o prazo de entrega, provavelmente não enviarão o seu. Entra em contato antes pra gerar provas antes do cancelamento ou coisa do tipo. Exija o cumprimento da oferta de acordo com o CDC.

@rayanmarcus Tá no posto que fiz mais cedo. Enviei o print da conversa. Me deram um prazo de 48h pra faturarem a nota fiscal.

@davidsilva4208 Po, vi não. Vc já havia entrado em contato antes?

@rayanmarcus Não. Esperei até a data de entrega pra entrar em contato. Acho que fui o primeiro que eles não cancelaram e também não enviaram.

@rayanmarcus Acabei de ver aqui, eles cancelaram 2 de 3 pedidos meus.
Cancelaram 15h40.

@rayanmarcus Bah que chato. Agora ou é esperar o reembolso ou corre atrás deles pra fazer cumprir a oferta.

@davidsilva4208 Corre atrás, mas eu vou entrar com processo

@davidsilva4208 teve novidades?

teve uma pessoa que comentou agora q o pedido foi faturado, depois de abrir reclamação

@quatidosaldao1267 Processo neles, amigo! 2 de 3 pedidos foram cancelados na sexta, sendo q a entrega será amanhã (minha fatura venceu hj), vou entrar em contato, pegar mais informações e entrar com processo.

@quatidosaldao1267 Devolveram só o valor do ar, minha garantia estendida nem foi estornada

@jv2k Mais um motivo pra processar

@manelantonho o meu também foi cancelado, dia 02/03.

@guilherme_reiszjj Entrar com processo, juizado. Pesquisa no ChatGPT. Entra em contato cobrando tbm e grava a ligação/tira print das conversas

@quatidosaldao1267 compensa mais voce pegar 50 % do produto

@peechinchaaa Qual foi o procedimento que adotou para eles cumprirem a oferta??

@peechinchaaa Eles me mandaram mensagem me oferecendo o cumprimento da oferta também mas não aceitei. Agora é danos morais.

@davidsilva4208 Mas eles mandaram depois de fazer o cancelamento? Pergunto porque o meu foi cancelado mas até agora não recebi o extorno da compra ?

@fernando_a5 Reclameaqui, eles ofereceram primeiro o desconto de 35% porém o produto tava 3200 aí falei que eles inflaram o valor que estava totalmente diferente de outros sites, mandei prints e tal. Joguei no chatGpt pedindo pra formalizar umas justificativas, assim ficamos umas 2 semanas até que semana passada falaram em cumprir, aí aguardei até ontem ficar disponível, geraram o pedido me mandaram link para pagamento. Agora só esperar enviarem pra ver.

@peechinchaaa Qual foi o passo a passo que vc fez? Liguei antes de ontem e ficaram de retornar em 48h (hoje), pra dizer se vai ser feito o cumprimento da oferta ou se vão vir com outra opção.

@rayanmarcus Consumidor.gov e reclameaqui. É aleatório, no reclameaqui trataram tudo por msg privada e ofereceram desconto e depois cumprimento da oferta. No consumidor.gov alegaram erro crasso e nem responderam mais kkk

@fernando_a5 Sim. O cancelamento foi feito dia 02 e estornaram o valor no dia 04. Daí ontem me enviaram a proposta de 50% do valor, daí neguei e me mandaram a proposta de manter o preço que comprei, daí também neguei. Agora quero levar 0800 pelo incoveniente. Os caras ficaram 23 dias com meu dinheiro retido.

@peechinchaaa Kkkkk eu conheço um cara e até usei como exemplo de que pediu o link, pagou e recebeu dia 06/03. Você recebeu a proposta pra comprar novamente qnd?

@rayanmarcus Recebi a proposta semana passada. Aí tava sem estoque, disseram estar apenas esperando chegar estoque. Aí na terça lançaram o pedido na minha conta e mandaram o link ontem, fiz o pagamento em 10x pelo cartão sem juros e agora tá em separação. Esperar pra ver se enviam hoje ainda ou só semana que vem.

@peechinchaaa Maravilha!!! Pagou o mesmo valor do dia da promoção?

@rayanmarcus Vc recomprou quantos?

No dia da promoção só podia parcelar em 6x
Eu recebi o estorno de 1 e os outros 2 até agora nada. Mas vou atrás de receber os 3 ar q comprei.

@rayanmarcus Isso, até pensei num danos morais só que preciso memsl é do produto e com urgência. O fato que me fez querer é ser bivolt. Aquele inversor transformador faz o consumo subir bastante para ar condicionado.

@peechinchaaa Simm! Eu tbm queria muito pra colocar aqui, q é 110v.
Vc poderia me passar o seu nome pra eu usar como mais um exemplo pra eles de gente que eu conheço que recebeu? Eu falei de um colega que recebeu e aí o atendente na hora recuou do argumento "erro crasso". Se não quiser, sem problemas

@rayanmarcus Cara, eu posso até passar meu link lá da reclamação, mas vou esperar enviarem, aí você usa como embasamento

@peechinchaaa Me passa por favor, agradeço

@peechinchaaa Ou então me manda o print deles falando pra vc comprar no link com preço da promoção

@rayanmarcus reclameaqui.com.br/compra-certa-bras...c4bh/

O meu já foi enviado e tá a caminho 🙏🙏🙏🙏

@peechinchaaa Que maravilha! Parabéns!!! Eu tô até hj aguardando me ligarem (já se passaram 48h), e o tal estorno... Meu dinheiro já está a 1 mês e meio travado lá.

@peechinchaaa acabei de entrar em contato cobrando uma resposta, já que já havia passado mais de 48h do prazo... simplesmente disseram que não vão cumprir a oferta.

@rayanmarcus Vou abrir reclamação no reclame aqui

A atendente também extremamente ruim

@peechinchaaa O seu pedido chegou? @peechinchaaa

@jv2k Os caras tão perdidos na maionese

@jv2k Também me ofereceram isso mas não quis nem conversa, disse que não queria e quis ia processar. Agora tá correndo nas pequenas causas.

@jv2k Vai entender, empresa extremamente amadora.

@peechinchaaa Boa! Valeu

@peechinchaaa 53 dias de uma árdua batalha kkkkkk, boa amigo

@peechinchaaa Já eu batalhei outra batalha e ganhei também. Processei e fiz um acordo essa semana. Me ofereceram R$1.500 pra encerrar o processo, daí aceitei.

@davidsilva4208 Boooa! Pra mim deu bom pois estou mexendo na casa, já aproveitei e aumentei o quarto onde irei instalar.