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Apple AirPods 2

Apple AirPods 2
Expirado
232 Comentários
Sem estoque
mequidonaldsjun 2019
Qual estado ?
badcaduujun 2019
Minas indisponível
joaodanyeljun 2019
Já era :(
mikijun 2019
acabou
andredibiasijun 2019
Acabei de pegar
Estou tentando desde ontem na parte da tarde e em todas deu indisponível
luan_power15jun 2019

Eu tbm 😪
kevenkarlosjun 2019
Indisponível
andredibiasijun 2019
O meu deu indisponível a Apple TV

Pra mim da erro de página desde ontem para Apple TV (mad) :(

Aqui nem aparece a página dela. Desde ontem as 16:30 tentando. Já os AirPods se ficar atualizando pela loja de sp aparece. Aí manda pro carrinho e na hora de fechar troca pro seu estado.
será que vão entregar? :/
Alguém conseguiu, essa eu perdi, qual duração da bateria desses fones
eduardofs12jun 2019
Acabou

Qual estado?
arthurknowjun 2019

Fui tentando, quando coloquei SC deu estoque..aí coloquei no carrinho, na hora de pagar mudei pro PR e foi.

Ahhhh já tentei esses estados e mais uns troscentosss e nada... O airpods da indisponível e Apple TV só dá erro de página... Poxa vida :( :( :( ;(
arthurknowjun 2019

Apple TV eles tiraram até a página, não tem como nem procurar aqui mais. Queria tbm :/
morgandexterjun 2019

Fiz isso, mas quando fui mudar de estado aqui não foi...
kevenkarlosjun 2019

Também não consigo mudar o Estado
luan_power15jun 2019

Na hora do pagamento deu produto indisponível (embarrassed)

Isso mesmo! :(
caju_cajujun 2019
Gente, essa compra é vinculada a algum plano da vivo?
Pq aqui no final do pagamento apareceu que a fatura do plano seria enviada por email
kevenkarlosjun 2019

Pediu agora? Qual estado?
arthurknowjun 2019

Agora..selecionei SC, coloquei no carrinho e na hora de pagar mudei pro PR.
caju_cajujun 2019
3764537-K7RwZ.jpgEssa conta digital significa o q?
guilhermedmzjun 2019
Consegui, será que entregam mesmo ?
lucaslakjun 2019

Não. vão cancelar todos já aproveitei um big aqui da vivo mas não honra
morgandexterjun 2019

conseguiu como?
guilhermedmzjun 2019

Entrei pelo cel, coloquei meu cel e foi, paguei 1x no cartão.
Comprei ontem!
Aqui deu produto indisponível após o preenchimento do cartão.
caju_cajujun 2019
Aqui deu certo
Ahh desisto, coloquei outro estado, msg na hora de colocar o endereço de entrega da isso aí:
3764572-YXx6g.jpg Rio grande do sul deu galera... Tentem aí
elenogeraldijun 2019
Aqui ja esta indisponível

Só ficar no F5 que volta!
bcmoretejun 2019
Tentei em todas cidades e não consegui
Foda
Tava precisando de um

Nesse preço até eu preciso
kevenkarlosjun 2019
Quando fui pagar deu produto indisponível ;(
babs.alvesjun 2019
cabo brasil 😔
thymljun 2019
Consegui um agora
luiz_xjun 2019

como? tentando desde ontem e nada....

como
thymljun 2019
apenas tentando .. uma hora foi
luiz_xjun 2019

hm. já consegui inserir no carrinho várias vezes desde ontem, porém quando mudo o estado para o endereço "funcionar", aí não funciona o pagamento. !@#
badcaduujun 2019
Tentei todos os estados e nada
Acabei de pegar um.. deixa no carrinho e vai tentando!
marcelio.jun 2019
Aqui foi. Tomara q honrem
vayck_toryahjun 2019

qual estado?
giovani.reesjun 2019

como ?
rodrigomaltajun 2019

É um fone mesmo? kk
igorromijnjun 2019
Fiquei atualizando a página de comprar e acabei de pegar! Deu certo! Obs: está escrito "Apple AirPods 2 Carregador com Fio" será que não se trata só da case para carregamento?
luiz_xjun 2019
Qual estado? Tentando pra MG desde ontem, mas não vai
rodrigomaltajun 2019
É o fone de ouvido mesmo ou só um carregador?
Aqui também não vai, ja tentei em todos os estados :(
kevenkarlosjun 2019
Quando muda o estado e quando vai pro pagamento diz que o produto estar indisponível
bolgolinhajun 2019
Aqui foi, estado de SP, cadastrei pra receber e-mail quando disponível novamente, em 5 minutos recebi um, cliquei no link e consegui finalizar
Imagino que seja o fone mesmo, porque eles não vendem só o estojo de recarga com fio!
leobomaujun 2019

Eu desconfio pois ontem eu vi 2 anuncio nesse site do msm produto mais com descrição e valores diferentes, sendo q esse a descrição fala em carregador e o outro fala do fone.
isaquieljun 2019
Aqui deu certo (y)
Vocês viram que tbm estão comprando um plano mensal né ? Com carência de 12 meses com serviços de TV a cabo, Fixo e Internet? Né ?
souflamengojun 2019

Onde vc viu isso ?
arthurknowjun 2019

Onde diz isso?
fmenalijun 2019

Não comprei, mas quando vi estava plano gratuito

Gratuito no mês de adesão !
fmenalijun 2019

Desculpa mas era o plano todo e não do mês de adesão
miicrfjun 2019

Mas não é só habilitação de uma conta digital? Onde vc viu esses termos de plano? Eu não comprei mas nao achei isso lá
fmenalijun 2019

Faça um teste depois de um produto que possui o vinculo a um plano e verá a diferença nas informações do plano
isaquieljun 2019

Estranho que só pra você apareceu isso
Só você lê os termos de adesão de compra, o primeiro mês é grátis e depois vem o valor normal do plano pelo que eu entendi, procurei o valor do plano mas não encontrei no site.
O plano tem carência de 12 meses e valor não colocado no primeiro mês por conta da compra do produto. Isso foi o que eu entendi,

Mas novas interpretações sempre são bem vindas...
k333rojun 2019
caramba, to tentando tem tempo, já tentei trocar pro paraná... e NADA! será que só eu que não vou conseguir essa porcaria! :///
max_rodjun 2019
Agora acabou
3765110-IdoGZ.jpgPra tirarem as dúvidas

Qual estado?

SP

Isso aparece para todas as compras no site da vivo, com plano ou não
3765128-zmPRK.jpg
juliusrockjun 2019
Plano escolhido está em branco, portanto não tem plano.
isaquieljun 2019
3765135-Mzbd5.jpg
Quando compra algo com plano é especificado. Não a Deus dará cada um ganha um.
A página nem carrega mais :/
k333rojun 2019

pois é... não acredito que não consegui pegar ;///
Quem consegui comprar, apareceu algo de algum plano incluso?
t.tjun 2019
3765470-Y9yz5.jpg
Alguem conseguiu comprar normal sem q seja cancelado a compra?

Aqui cancelou e falou que foi por pagamento. Estranho pq meu cartão confirmou o valor.
453874jun 2019

So abrir processo

É, se eu consegui fechar o pedido é porque tinha em estoque.
bryanstraubjun 2019
Sera que vai validar ? Ja estou a 11 horas dando F5 e mudando o estado pra ver se vai kkkkk
453874jun 2019
[shortcode id="379187"/]
Poderia me enviar o link amigo?
thymljun 2019
Alguém já recebeu Nf?
Alguem recebeu a NF? Comprei ontem, ja recebi confirmaçao do cartao, porém nenhum email da vivo, e o status do pedido está em: Aguardando emissao da NF

Também nada, liguei lá e ao que parece o setor de entrega deles está com problemas pra processar os pedidos.
styxbrjun 2019
Comprei na noite de 4a-feira o airpods e o apple tv... compras separadas e nos dois estão aguardando a emissão da NF... será?
lkrrsjun 2019
Alguém teve atualizacao do status do produto?

tudo na mesma
vocês tem problema mental pra fica ligando na central pra perguntar se vão entregar o produto?????? é a mesma coisa que avisa eles da merda que fizeram e dai da tempo deles corrigir.
a maioria dos bugs que são entregues são porque o processo é todo automático e quando eles percebem já ta na casa do cliente e então é tarde demais
isaquieljun 2019

Com certeza quem ligou está nesse grupo no zapi
3768785-ien1n.jpg
joao___ptfwjun 2019
Haha, liguei lá só para avisar que foi bug. Eu não consegui comprar e vc tbm não vão
joao___ptfwjun 2019
Eu não consegui comprar.. Mas ontem liguei lá na central avisando que era bug hahaha, sou vingativo com essas coisas
lkrrsjun 2019
[shortcode id="381036"/]
Nossa que legal

Eu tbm não consegui comprar nem por isso liguei em lugar algum, galera uma salva de palmas para o nosso amigo.
lkrrsjun 2019

Talvez nem seja vdd, deve estar zuando
Gente, tava olhando aqui e no site tá como compra aprovada, mas no app do cartão não consta nada
juliusrockjun 2019

Será que já fechou a fatura do seu cartão?
luiz_xjun 2019
Fala bosta mas comprou a powerbank.
🤫
Esse mês não, eu recebi o SMS do cartão avisando da compra mas nada no app e o site da vivo tá fora do ar

Aqui tá normal, acabei de entrar no site, aguardando NF e cobrança consta normal TB na fatura
juliusrockjun 2019

Acho que tem um periodo de compra no cartão que fecha um pouco antes do fechamento da fatura. Pode ser isso.
Eu tenho pedido aguardando nota fiscal e outro aguardando aprovação, ambos estão na fatura.

Consegui entrar no site, está normal, mas no cartão nada! O jeito é aguardar pra ver. Eu estou acompanhando pela nota fiscal paulista caso eles não atualizem lá (vi várias pessoas no internet falando que eles tem problema na atualização do site).
Não acho que seja bug. Acho que deve ser estoque que a vivo não consegue passar. Em 2012 já teve disso. Omnia W que custava mais de 1000 saindo por 219, Lumia 800, iPhone 4 tudo a preço surreal pra varejo. Mas no atacado que é o caso da vivo é pra cobrir custo.
jsljun 2019
Comprei 6 itens, 5 aguardando nota fiscal e 1 aguardando pagamento !
Nenhum deles cancelados!
kayovictorjun 2019

Comprei 3, e um deles tbm ainda está aguardando pagamento.
O meu está igual o de muitos ai, 2 Air aguardando nota fiscal e um Tv Box como esperando aprovação do pedido.
renanmfgjun 2019
Aqui no meu caso foram 2 Airpods comprados, ambos aprovados e descontados do cartão já, estão aguardando NF.
Alguma novidade no de vocês? Engraçado que vi nos termos do site que só pode ser feita a compra de um item por pedido e no máximo dois pedidos a cada 30 dias, mas então por que o site aceita até três itens por pedido? (Inclusive aparece escrito que só pode comprar no máximo três itens por vez no sistema).

VIvo né. Como sempre uma zona.
badcaduujun 2019
Queria que uma alma caridosa q comprou muitos me vendesse um...
jsljun 2019

Se a galera receber, vai ter diversas ofertas no OLX e Mercado livre..

Creio que na casa dos 800 a 900 reais, só comprar lá !
badcaduujun 2019

Esse preço já é o do mercado, não vale a pena.
Alguma novidade? A única coisa que vi foi um cara que postou a foto que recebeu o Power Bank que também teve bug, inclusive ele disse que recebeu e o status no site manteve em emitindo nota fiscal.

ATUALIZAÇÃO #2 .. acabei de ligar novamente o 1058 e foi informado pela atendente que meu pedido não tem previsão de entrega por não ter estoque, que teria que aguardar e o setor de entrega disse que não tem prazo e ponto.

Já registrei no reclame aqui e já vou registar Procon. Bom dia !

Outra atualização do @MARCIO_FaleinaVertical
liguei na central do Procon agora e fui orientado a aguardar o prazo de entrega que seria os três dias úteis contando com a regra dos 3 dias úteis após gerar nota, independente se a nota foi gerada ou não, porque se abrir a notificação antes a Vivo tem o respaldo de estar dentro do prazo de entrega, independente de a nota ser gerada ou não, no caso a data seria a partir do dia 01/07/2019 para quem comprou o dia 19/06/2019 e dia 02/07/2019 para quem comprou no dia 20/06/2019. pelo menos foi a orientação do atendimento do Procon. BOA TARDE !Não sei se foi dado um prazo maior de entrega para alguns aqui .. então tem que se basear nisso !
playerdudujun 2019
1775112441561566658.jpg3778270.jpg3778270.jpg3778270.jpg

pra quem precisar de print, tem esses da galera ai de cima nos comentários
Alguém teria prints da Apple TV e dos Airpods?
juliusrockjun 2019
[shortcode id="385501"/]
3778386-lNcTq.jpg
Eu acabei de ligar lá. Eles falaram a mesma coisa, está sem estoque. Porém a moça pausou a ligação para receber informações, a vivo acabou de passar prós atendentes que é para pedir pro consumidor aguardar 5 dias pois eles estão sem estoque sim, porém o preço estava baixo. Eu tentei argumentar falando que se eles estão sem estoque como estava vendendo até agora? Como eu recebo e-mail falando que o produto está disponível, atendente foi mal educada e disse que tinha que aguardar 5 dias e ela não podia fazer nada, que a vivo não ia obrigar ninguém a cancelar nada, que eu tinha que aguardar. Ela disse que daqui 5 dias tem que entrar em contato pois a vivo não vai ligar não!

Por qual número você tentou o contato e recebeu essas informações?

1058 ramal 9
3779651-bs2yD.jpgPrint vendendo hoje
Caso alguém precise eu salvei as páginas completas do site da vivo em HTML no dia do bug , desde a página inicial até a página final do pagamento confirmado.
isaquieljun 2019

Boaaa! <3
Eu liguei lá ontem, a informação passada foi de que o pedido será cancelado por falta de estoque e o valor reembolsado em 72h (comprei o airpods no dia 20/06). Ou seja, aguardo o estorno até segunda feira. Porém no site nada muda, Aguardando emissao de nota fiscal.

Cada um recebe informações diferentes. Pra mim foi que deveria esperar 5 dias pra vivo dar solução e eu poderia aguardar chegar no estoque.
Será que se eu comprar um hoje de mil e pouco eles vão enrolar tanto assim para entregar??
Da vontade de comprar mais um só pra ver se realmente não tem estoque .

Tá indisponível novamente. Aparece e quando tento comprar não vai, mas eles tem estoque sim, estavam vendedor até ontem.
Nenhuma novidade né? Ninguém recebeu, teve retorno ou mudança no status do site? Que novela mexicana é essa da Vivo.
arthurknowjun 2019
Alguém teve o pagamento confirmado na fatura do cartão?? não o valor descontado do limite que isso é normal, mas o valor jogado na fatura já pra pagar? Porque no meu caso nem os airpods nem o carregador foi pra fatura, ainda tá pendente de confirmação da vivo. Desse jeito vou esperar o estoque voltar mesmo pra receber o produto, nem vou reclamar já que nem me cobraram ainda..

Eu percebi que caso sua compra esteja como "emitindo nota fiscal" o valor já caiu na fatura e foi cobrado do cartão, e se estiver como "aguardando confirmação de pagamento" o valor apenas foi reservado do seu limite sem ainda ter caído na fatura, sua compra ainda está em processo de cobrança.
jsljun 2019
O meu foi confirmado, apenas 1 item não foi e está aguardando confirmação de pagamento, esse pagamento ta lançado no cartão mas não vou ser cobrado até a VIVO confirmar.
Mais um update: Quando liguei no dia 26/06, me disseram que o pedido seria cancelado por falta de estoque e o valor reembolsado. Liguei hoje novamente para confirmar essa informaçao, ja que meu pagamento foi faturado e a Nubank ja até me passou o codigo de confirmaçao de compra. O atendente da vivo me disse pra aguardar 5 dias uteis e me confirmou que o pedido será sim entregue, mas que o site está passando por problemas tecnicos. O jeito é esperar mesmo. E torcer pra realmente ser o Airpod e nao carregador somente.

3784007-4sN3L.jpgOutra atualização que postaram no outro tópico


Eu só realmente espero que depois de toda essa novela, nao me apareça aqui só o carregador. kkkkkk

Não é só o carregador porque na descrição tava falando que faz conecçao bluetooth, dura 3 horas. Tava descrevendo o fone

Pode mandar o link desse outro tópico? Obrigado.
igorromijnjun 2019

To pensando nisso também kkkk
Mas na pior das hipóteses é só devolver e ter o dinheiro de volta
igorromijnjun 2019
[shortcode id="389022"/]
Fica bem destorcido, não dá pra ver. Se puder manda o link.
playerdudujun 2019

https://www.pelando.com.br/comments/permalink/3783991
Atualização do caso dos Airpods e Apple TV: Acabaram de ligar pro meu irmão para confirmar o endereço de entrega porque de acordo com eles, o site tá todo cheio de problemas, pelo jeito vai ter entrega sim (obs: ele comprou 2 Airpods).

É de sp?? Comprou que dia?

Sim, São Paulo e comprou no dia 20.

Já emitiu a nota?
Eu tô acompanhando pelo site da nota fiscal Paulista e nada ainda!
E são Paulo capital?

Cidade de SP mesmo, e ainda tá a mesma coisa lá, aguardando nota.

Como vi bastante gente falando que eles tem problema de atualização eu tô acompanhando pela nota fiscal paulista, já que se eles emitirem a nota aparece lá, porém nada ainda.
lukasribeirojun 2019
Alguem teve mais alguma atualização da compra, recebeu alguma ligação da vivo?
Nenhum update desde sexta dia 28 quando por ligação diserram que seria entregue, porém deveria aguardar 5 dias úteis para alguem entrar em contato comigo.
brvhrtbrjul 2019
Liguei hoje no 1058 e a resposta foi a mesma de vários colegas, que houve um erro e eu deveria retornar após 5 dias úteis para saber a resposta do setor responsável.

Acabei de acessar o site da Loja Vivo e o produto está disponível, então até mesmo o argumento de falta de estoque já não faz sentido.

Estão só enrolando mesmo!


3789761-L22kE.jpg

Exato, só estão enrolando a gente!
isaquieljul 2019

Já tá merecendo um procon
marcio__sjrjul 2019
Perdi a paciência hoje, fiz Procon, vou levar pessoalmente print de tudo. Liguei Por 2 vezes e fiquei 30 minutos tentando atendimento e sempre após explicar me transferiram para URA.. pelo Facebook só pedem para aguardar. No consumidor.gov.br nada ..enfim.. eu não vou cancelar... Dessa vez eu vou até o fim !!
isaquieljul 2019
Alguém recebeu? Ou teve alguma novidade?
Não vai ter jeito, vai ter que ter Procon.
playerdudujul 2019
3791823-UdgXL.jpg
marcio__sjrjul 2019
Consegui falar com alguém pela central, foi dito que teve uma ocorrência por parte da vivo e que segundo ela todos pedidos serão cumpridos e que ouve um problema com o transporte aonde constava o item que seria do meu pedido...mas que em 5 dias úteis seria solucionado. Registrei o protocolo e já adicionei a informação na minha reclamação do procon. Mentindo ou não.. eles só estão se enrolando.
luiz_xjul 2019

Essa foi sua primeira ligação? Digo isso porque estão falando 5 dias uteis pra tudo né.
marcio__sjrjul 2019

Que nada ... A primeira foi logo dia 25 ... Depois de muito insistir disseram que estavam ame estoque e que tinha que aguardar. Depois disso ninguém mais me atendia. Hoje tive que implorar pela boa vontade de uma das atendentes.. depois da quarta tentativa consegui essas informações.
Nada?
Nada aqui. Abri uma reclamação no consumidor.gov.br e adicionei os protocolos de ligaçao da vivo. Acredito que acionar o Procon seja a única alternativa. :/
isaquieljul 2019
Algo?
O meu ainda está no mesmo status.
igorromijnjul 2019
[shortcode id="397380"/]
Idem!
isaquieljul 2019
Entrei em contato por e-mail e me foi dito que não consta nenhum pedido no sistema com meu número de pedido. Kkkkkkk
playerdudujul 2019

o mesmo aconteceu comigo..
tinha ligado ontem e nao constarem por cpf e numero do pedido..
pediram para retirar na loja levando print e documento com foto..
mas aqui nao tem loja vivo.. aff
isaquieljul 2019

O teu foi cobrado no cartão? E o status no site é qual?
playerdudujul 2019

foi pago no cartão e o status é o mesmo
"aguardando emissão de nota fiscal"
isaquieljul 2019

Ah sim, igual o meu caso então.

Tenta entrar em contato pelas redes sociais! Tenho impressão que os atendentes tão fazendo isso pra não passa informação, vi relato de gente falando que ligou e escutou eles falando que não era passar informações, essa desse ver a nova tática
isaquieljul 2019
3801713-GSrdO.jpg
Agora me mandaram isso no e-mail

Você ligou?
kkkkkkkkkkk
fique tranquilo estamos sendo feito de trouxa...
estamos sendo usado como forma de 'empréstimo', a vivo certamente preciaa fechar um valor no mês .. ai dps de tantos prazos ele devolvem nosso dinheiro... kkkkkkkk
bug??? ata kkkkkkk

liguei na vivo o cara nao soube nem fingir me atender nem perguntou número do pedido nem meu cpf e disse " aguarde um momento irei verificar no sistema " .. dps de 10 minutos me retornou dizendo que nao constava no sistema e me direcionou para uma loja da vivo para entender a situação.. ( não disse que poderia retirar o período lá)..
joao___ptfwjul 2019
Meu amigo é da vivo e disse que provavelmente vão estornar a TV e os fones de ouvido e vão pensar sobre o powerbank. Infelizmente foi bug mesmo
brvhrtbrjul 2019
Pra mim a maior cagada da Vivo nessa história é que em caso de bug, a empresa tem que tomar uma das duas atitudes: entrega pra tentar ganhar o cliente ou cancela logo, devolve o dinheiro e acata o que o judiciário decidir. Agora não fazer nada e ainda ficar com essa enrolação no atendimento é pilantragem!
renanmfgjul 2019
Ontem liguei novamente lá e continuam a mesma história, o pior é que NÃO TEM uma alternativa definitiva e RÁPIDA!

Me falaram que tinha que esperar mais 5 dias pra uma definição, se eu não quiser esperar, posso cancelar o pedido, mas o reembolso é de 60 DIAS ou 2 faturas!!!

Quem comprou está com o dinheiro preso, sem possibilidade de ter uma solução rápida.

Mesmo que seja bug, mesmo que seja “má fé “, já passou do tempo de resolução e não existe defesa.

Que número vc ligou?
renanmfgjul 2019

Foi no 1052, na opção 9, espere ser atendida e peça para falar com o setor de entregas, vão passar a ligação para esse setor, nele você consegue as informações sobre os pedidos.
lukasribeirojul 2019

Pois é liguei agora pouco e flam q o sistema esta com erro no faturamento mas q vai ser entregue SIM, quando questiono uma data para solução deste erro eles jogam 5 dias úteis como sempre e fica nessa infinitamente, se depender deles vai ser assim sabe Deus até quando... Puta vergonha na cara, se minha cidade tivesse um PROCON já tinha aberto reclamação lá. Algum abriu reclamação?
playerdudujul 2019

sempre que ligo confronto informação dos atendentes e eles não sabem responder de forma coerente, se não usando desculpas que não levam há lugar algum além de 5 dias úteis
3808494-Z2WEt.jpgOlha isso, me falaram que não tem prazo pra resolução. Estão enrolando a gente bonito
juliusrockjul 2019

Isso que ela pediu prioridade em (lol) Imagina quem não tem prioridade, vai ter uma resposta em 2020.

Se tiver a resposta
bolgolinhajul 2019
Entrei em contato com a Vivo pelas redes sociais e solicitei o cancelamento/estorno do pedido. Cansei de esperar, não vão honrar o bug.
Update do caso airpods: Hoje a Vivo entrou em contato comigo, infelizmente estava em reuniao e nao pude atender. Entao eles me mandaram uma carta online como resposta atraves da reclamaçao no consumidor.gov. Nessa carta disseram que ocorreu uma falha sistemica nos pedidos do dia 19 a 23 de Junho, na emissao de NF. Deram um prazo INICIAL de 10 dias para resoluçao do problema. Que nesses dias entrarão em contato novamente. Eu estava com os prints da compra impressos para ir até o forum abrir uma reclamaçao, porém depois dessa resposta, irei aguardar os 10 dias, afinal, depois de tanto tempo, é a primeira vez que entraram em contato comigo de alguma forma. Aguardar pra ver.
isaquieljul 2019
Oi, alguém por gentileza poderia me enviar os prints do dia por e-mail? Vou abrir reclamações porém não tirei print. Se alguém puder me enviar por e-mail: [email protected] eu agradeço 🙏🏻
isaquieljul 2019
Liguei lá e foi passado a mesma história dos 5 dias úteis.
Voltando as paginas aqui dos comentarios tem os prints mano, foi aqui que eu peguei.
Up up
playerdudujul 2019
Ac
Novidades?
juliusrockjul 2019

Nada
camera_ipjul 2019
28 dias depois recebi... (party) (party) (party) uma ligação pedindo para aguardar que estão analisando o erro sistêmico (annoyed) (annoyed) (annoyed)
isaquieljul 2019

Kkkkk vou conseguir me aposentar e não vou terminar de esperar o aguardo da vivo
yagodjul 2019
Nunca imaginei que a vivo tivesse um serviço tão porco... Aqui ainda consta "aguardando emissão de nota fiscal". Entrei em contato com o suporte e segundo eles ocorreu um erro sistêmico no site entre os dias 19 e 20, mas demorar mais de 1 mês para dar uma resposta é falta de consideração com o consumidor. Enfim, a atendente me garantiu que os pedidos seriam honrados mas que ainda não sairam para entrega. Também não foi capaz de me dar prazos para atualização do site ou do envio dos fones. Agora é aguardar ou resolver por outros meios...

Qual o protocolo desse atendimento? Você pode passar?
isaquieljul 2019

Já viu ter erro sistêmico na parte de cobrança? Ou da que envia as contas pra casa de clientes? O erro nunca é pro lado deles. Sempre o nosso.
jsljul 2019
Esses print foram um cara chamado HR no grupo que foi criado no telegram, Referente aos produtos vivo.
Alguém diz que recebeu

3834323-pMfWJ.jpg3834323-eKkDc.jpg3834323-QZtNp.jpg
isaquieljul 2019
Alguém recebeu?? Pois vi um cara vendendo um por 899$ e na nota fiscal estava 219$ seria muita coincidência ou alguém recebeu...
isaquieljul 2019
3834376-suBGY.jpg
Entrei no site da vivo e meu pedido mudou de status para Pedido Cancelado. Ninguem entrou em contato comigo ainda, mas provavelmente o valor será estornado em até 60 dias, como já vi em outros casos de pessoas que compraram.
juliusrockjul 2019

Verdade, cancelou tudo aqui
isaquieljul 2019

Aqui também.
luiz_xjul 2019
Cancelou tudo aqui, até a powerbank.
thymljul 2019
Aqui tbm .. cancelou
Agora não sei se vou no Procon ou se deixo pra lá
juliusrockjul 2019
3845998.jpg ;(
O meu tbm já foi estornado
guibuenoboxjul 2019
O meu hoje foi estornado o fone, agora falta o carregador...
isaquieljul 2019
Pra mim não estornou ainda, mais alguém?
pqnaojul 2019
Nada de estorno ainda
thymljul 2019
Aqui estornou um fone .. falta outro fone .. compras no mesmo dia
Estornaram no cartao a grana do meu fone. Na reclamação do consumidor.gov disseram que vao liberar um voucher por email pra fazer a compra novamente, com o mesmo valor de antes. No aguardo.

Eles falaram pra mim do voucher que iam estornar e mandar voucher, eu recusei pq era um voucher só de 219. Aí eles adicionaram na minha resposta que como eu não aceitei o voucher iam realizar o estorno. Ou seja se estornaram sua compra não esperem o voucher.
thymljul 2019
Estornaram as duas compras já ... eh n foi dessa vez
isaquieljul 2019
Aqui nada de estorno, vou contestar a compra. Bando de corno essa vivo.
pqnaoago 2019
Recebi o estorno...
isaquielago 2019
Todo mundo já recebeu o estorno?
xandiago 2019
.
playerduduago 2019
.
Oi gente, vim contar meu relato
Eu comprei um fone da apple nesta promoção da vivo, a entrega era pra acontecer em 3 dias úteis, porém nada, depois de 2 semanas eu liguei lá, eu falaram que iam resolver e nada, então eu abri procon, depois que tinha passado o prazo eles responderam o procon falando que não iam entregar.
Quando eles responderam o procon já tinha mais de um mês que tinha comprado.
Então entrei na justiça, pedi a entrega do fone, mais 2,700 de indenização. Meu processo foi todo online, na defesa a vivo falou algo nada haver, que eu tinha feito um promoção de celular e que eles tinham reembolsado e que era para eu processar a administradora do cartão, e falou o quanto eu não merecia indenização, eu peticionei respondendo que eu não estava pedindo reembolso e que era uma compra de fone, não de promoção de celular.
Neste período a vivo me propôs 500$ de acordo, eu não aceitei e fiz a contra proposta de 1300$, eles não responderam.
O juiz deu a sentença mandando entregar o fone e me deu 1,500$ de indenização. A vivo falou que não vendia mais o fone, por isso não poderia cumprir a sentença. Eu peticionei falando que ela tinha sim, coloquei várias capturas de tela do site deles vendendo e pedi pra que se não fosse entregar eu deveria receber além da indenização 1300$ pelo fone, e pedi também a condenação por litigância de má fé.
O juiz então decidiu que eu tinha razão, a vivo então teve que pagar 1300$ pelo fone, e 1500$ de indenização, acabei de receber o valor na conta.

Recomendo quem não entrou na justiça ainda, ENTRE! Tem um grupo no telegram sobre este caso que me auxiliou bastante, quem tiver dúvidas entre. Tem caso lá de gente que comprou 2 carregadores e conseguiu 1600$.

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