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114 comentários

  1. alansl21

    Alguém que tenha sabe falar se é boa, estou atualmente com a claro e queria saber se vale a pena a troca.

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    1. josedn

      Tenho a mesma dúvida

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      1. mestrearthur

        Já tive Claro, oscilava demais e o atendimento sempre foi péssimo! Pra falar com eles é uma treva, ficam te jogando pra links e mais links... já ma VIVO tem sido super estável e o atendimento é mais humano ou simplificado.

    2. andresobrinho_eeeb

      Tive Claro/Net por muitos anos e já estou na vivo a uns 4 anos. Aqui na minha região de SP a Vivo é muito mais estável.

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      1. alansl21

        A sua da claro era fibra até na casa?

        E ela caía com frequência ou era estável.

        Pq a minha desde que coloquei nunca caiu, fibra de ponta a ponta.

        Aí fico com receio de pegar e ser pior.

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        1. joaogodoy_hlhh

          Já tive claro e já tive vivo, na questão de estabilidade a vivo é melhor, mas isso não quer dizer que a claro seja ruim, a vivo só é melhor mesmo, mas na questão de atendimento ao cliente, a vivo é um lixo, já fiquei duas semanas sem internet pq um caminhão rompeu a fibra no poste e o técnico ficava sempre reagendando para o outro dia a visita... ELE FEZ ISSO POR DUAS SEMANAS... e não adiantou ligar em ouvidoria, não adiantou anatel, não adiantou nada, precisou assinar a claro/net para voltar a ter internet em casa e poder trabalhar.

          Das vezes que precisei de técnico da claro foi super tranquilo.

          Resumindo: A Vivo é melhor, mas não muita coisa melhor, mas se algum dia você precisar de suporte técnico você tá lascado.

        2. ylp

          Tudo depende da cidade/região. Aqui cai meio seguido, mas como já disse depende da localização.

        3. andresobrinho_eeeb

          A Claro não era fibra. Não caia com tanta frequência mas com certeza numa frequência muito maior do que a Vivo aqui.

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        4. and_cps

          Já tive Net em Campinas sp e caía bastante, mesmo em região central. Mudei pra vivo e fiquei uns 3 anos, caiu uma vez de forma mais expressiva. No sul de MG tenho claro fibra até o modem, vive com instabilidade e a velocidade pelo wi-fi não chega nos 500mb.

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      2. fabio.daurelio

        Concordo, eu tive também, e meio que aceitava as quedas e velocidades oscilantes, pois não queria mudar, e quando mudei achei uma melhora significativa no serviço, falando de SP Capital, na minha opinião vale a pena.

    3. rafashiryu

      Tenho a vivo a uns 10 anos, sempre foi top aqui em SP, na minha opinião a melhor, realmente entrega o que foi contratado, fiquei uns 2 anos com 300mb e agora migrei para esse de 600 mais o prime, tá top aqui!

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        1. rafashiryu

          Sim eu sou assinante a uns 3 anos do prime, tive que esperar vencer o mensal pra ativar a promoção, é tipo um cancelamento pois vc migra pra assinatura da vivo pelo prime, se tiver anual não vai conseguir aproveitar o prime grátis dessa promoção.

      1. edilene_barbosaO sabe tudo

        Seu modem é o novo com wifi 6 né? Ele é bom mesmo? Vejo muito elogio mas vejo reclamações dele tb

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    4. dnsziinhoDe graça, até injeção na testa

      Aqui na minha cidade e região funciona muito bem nunca tive problemas com a vivo. E já tenho serviço deles faz uns 6 anos

    5. bernardo.porto

      Tenho em Goiânia, 300mb e acho muito boa.

      Não deixa na mão.

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    6. fred_takiguchi

      Depende da região, no meu bairro no Morumbi em São Paulo, é melhor e mais estavel que a Claro. Melhor opção é perguntar a algum vizinho que possui Vivo.

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    7. paulinhomaclaren79

      Faz 2 meses que eu troquei a Claro/net por essa e por enquanto tá melhor

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    8. wanessasp

      Vivo fibra é a melhor Internet que já usei ! Não me arrependi da troca!

    9. michael.alexandre

      Claro é de longe a pior que já usei

      Tô com a vivo faz cerca de 18 meses e não tive problemas ainda

      Recentemente fiz upgrade de 300 pra 700Mb + Prime de 1 ano

    10. mikezeraO sabe tudo

      eu tenho, moro no interior de sp, é muito boa.

    11. augusto.luisGênio tech

      Moro em Curitiba. Tenho Vivo desde quando ainda era GVT e a Vivo comprou depois. Mudou o plano pra fibra e não tenho do que reclamar. Muito dificil mesmo de cair ou dar problema. Acontece de dar uma leve lentidão fds a noite enquanto jogo e quando da chuva MUITO forte (deve ser pico de usuario). No mais, 0 reclamações

    12. thcd

      Mudei da Net pra Vivo em 2017, nesses 7 anos funcionou igual um relógio suíço, só parou quando uma descarga queimou o modem que no dia seguinte já vieram substituir.

      A Net Claro aqui é cabo coaxial, sofrível demais.

  2. paulo_carrasco

    Será que consigo migrar meu plano pra esse? Pago 160 por 300mb vivo fibra

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    1. dr.luciano

      Boa pergunta. TB sou cliente da vivo no plano 300mb e tô querendo fazer um upgrade para um plano com maior velocidade

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      1. rafashiryu

        Consegui sim, eu tinha 300 e foi pra 600

        1
        1. dr.luciano

          Fez via app ou pelo SAC? Vi q no app, na opção loja, aparece essa promo, mas tenho q preencher todos os dados e agendar a instalação. Já na opção "minha assinatura", para fazer upgrade, não aparece esse plano de 600mb por R$ 100.

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          1. rafashiryu

            Não, preenchi todos os dados como tá aqui no anúncio, achei que iria fazer uma nova assinatura porém só foi migrado meu plano antigo pra esse novo.

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            1. dr.luciano

              Show. Farei isso então. Obrigado

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            2. _will_

              Acabei de preencher também, demorou quanto tempo pra migrarem o seu plano? E onde mandam a assinatura do prime?

              1. rafashiryu

                Demorou cerca de 24 horas ou menos pq fiz em um dia e no outro já foi alterado, se n mudar é só ligar e informar que eles alteram na hora a velocidade para você, o prime vc ativa dentro do app da vivo mesmo, lembrando que a conta não pode ter assinatura prime vigente se não vc não consegue ativar.

                1. _will_

                  Ata, obg, mas você manteve a mesma assinatura né? Ou teve que cancelar o anterior? Porque eu agendei a "instalação" pra amanhã, foi alguém na sua casa ou não?

          2. woiiyGênio tech


            é descrito como nova instalação, mesmo. até agendam a instalação, mas apenas atualizam a velocidade no sistema, nesse caso. recomendo apenas ligar na central após umas 24hrs para confirmar a data de vencimento vigente, pq geralmente mudam e pode te pegar de surpresa

            1. dr.luciano

              Deu tudo certo por aqui. E realmente alteraram a data do vencimento da fatura

            2. rebelk

              pra quem já tinha prime no plano anterior como eu, como fica agora com esse novo plano?

            3. rebelk

              Não consegui nem no cadastro e nem falando com a atendente, ela disse que essa oferta não está disponível na minha região, sendo que ela apareceu no meu app e não tinha nenhuma restrição de região explicita lá.

        2. andreluiz

          Você preencheu esse cadastro ou ligou para VIVO?

      2. henriquesouthsickside

        Consegue sim so preencher o link e aguardar que vai migrar de plano, eu tinha 300mb pagando 105 e ja estava incomodado, dai arrisquei e no outro dia ele migrou pra esse, bem mais aceitavel. Indiquei pra amigos e uns 4 fizeram tbm sem problemas.

    2. dnsziinhoDe graça, até injeção na testa

      Eu acabei cancelando o plano de 300mb que eu tinha e peguei esse de 600mb

  3. reginaldo_ribeirooxb

    Uma dúvida pessoal, quem já é assinante do Prime, o bônus de 1 ano se soma ao tempo restante?


  4. gustavomartinsrsO sabe tudo

    ate queria mas o medo de ser pior que a minha hahaha eu tenho uma local 500mb por 99,90 que nunca sobre preço e garantido por eles, e quando tem oferta nova eles me colocam se eu ligar, atendimento e muito bom por isso n troco apesar de ter esse prime ai junto

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    1. andre_perroud

      Somos dois na mesma situação 😅

    2. matheusandrade5139

      Cara eu tinha uma de bairro até hoje, 500mb 99,99 troquei pela Vivo só comentários positivos e 100mb a mais e fora a economia de 200 no Amazon prime

      1. gustavomartinsrsO sabe tudo

        Eu sei mas vivo claro etc todo ano aumentava valor eu tinha que tá me incomodando pra baixar de novo, e amazon prime meu vai até maio do ano que vem ainda

        1. matheusandrade5139

          Ahh pode crê nesse, cenário concordo com você! Mas tem um ponto fui cancelar a minha de bairro pra pegar a da vivo eu tinha um pingo de esperança que eles ia me oferecer mais mb pelo menos valor e nada, já se fosse cancelamento na Vivo todo ano da pra você falar que quer cancelar que você vai pagar menos e receber mais net kkkkkkkkk

  5. jonatharafael

    Acabei de ligar lá e atendente migrou rapidamente, meu plano antes era 300mb por 100,00. Agora são 600mb pelo mesmo valor

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    1. rebelk

      Aqui tentei pelo cadastro mas não funcionou, quando liguei pra vivo a atendente disse que a minha região não tinha essa promoção, sendo q no aplicativo não falava de nenhuma restrição de região.

  6. viniciusgmaciel

    peguei uma promoção assim, mas era por 132. No primeiro mes a conta veio 246, nao quiseram resolver, fiquei um ano na justiça e pagando as contas. No final do processo o juiz mandou me devolver 600 reais e eu gastei ao todo 2952. O juiz mandou cancelarem a conta e não cancelaram e dps do processo ainda continuou chegando conta e to la luta até hj, um ano e meio dps... Então eu não recomendo.


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    1. woiiyGênio tech

      caso isolado.

  7. edilene_barbosaO sabe tudo

    Não sei se aproveito esse preço ou espero a Black friday

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  8. jefferson.rodrigueswa3

    Parece ser um bom negócio, mas você está pagando pelo prime. hoje em dia, qualquer empresa de internet oferece 600mb por 80 reais. o prime custa 20.

  9. johnson_loshran

    lado ruim: bloqueia os app piratão de tv kk. ao menos bloqueou o meu

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    1. east

      só usar o cloduflare warp

      1. traumatech

        o que é isso? Como faz?

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    2. cel.santos

      Bloqueia TVE e MFC?

  10. east

    queria a de 1 giga mas ta 300tão

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  11. jaguatirica_do_frete_gratis

    SOMENTE PARA NOVOS ASSINANTES

    Então faça igual eu, cancelei do meu nome uma assinatura de 500mb por 120 e assinei no nome da dona onça essa de 600mb. Pensei que ia ficar uns 3 dias sem internet mas instalaram no outro dia de manhã kkkkkkkkkkk

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    1. woiiyGênio tech

      não precisa cancelar. era só solicitar um novo plano que o seu seria atualizado. fiz assim

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      1. jaguatirica_do_frete_gratis

        Não dava pra atualizar meu antigo, então cancelei e assinei no nome da minha esposa. Falei com uns 5 atendentes diferentes e com nenhum consegui trocar o plano

    2. gustavoae

      tu ligou lá pra cancelar? demorado pra caramba o atendimento

      1. jaguatirica_do_frete_gratis

        Levei uns 20 minutos ecancelou na hora. Em seguida, minha esposa ligou e assinou, vieram instalar no outro dia de manhã

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  12. fred_takiguchi

    Esta promoção não é valida para todas as cidades/estados. São paulo Capital esta fopra da promoção. :(

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    1. edilene_barbosaO sabe tudo

      Sou de SP Capital e aparece no app tb

    2. corujadocupom6705

      Eu sou de SP Capital e acabei de migrar o meu de 500mb para esse

  13. predatororiginal

    O preco do plano 600 muda apos o ano? e da para concelar o prime quando for cobrar?

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  14. kx

    Nunca tem disponibilidade na minha região (Brasília), vou ter que continuar com a claro/net com o cabo coaxial deles...

  15. dollynho.seuamiguinho

    Não encontrei a promoção no APP! Não tem nem a opção de 600mega lá.

  16. cel.santos

    Liguei na central e falaram que não tem disponibilidade pra BH... kkk como assim?

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  17. corujadocupom6705

    Rapaz, deu certo demais. Troquei a minha de R$120,00 por 500mb por essa ai. God call

  18. gareth_bacon

    Galera, a oferta parece muito boa, eu mesmo iria optar, todavia esse termo acima que recebi no e-mail informa que o valor é promocional e por período indeterminado, ou seja com esse script eles se "isentam" da responsabilidade de manter esse preço por 12 meses

    Obs: já trabalhei nos canais críticos de uma empresa de telecom e faziam isso direto, mudavam o valor dps de 2 - 3 meses...

  19. alexmar_franca

    Tenho a de 500mb por R$120, liguei na central e disseram que não tem como e que é só para novos assinantes, porém isso fere resolução da Anatel... Liguei na Ouvidoria e enrolaram bastante para dizer o mesmo, já ia abrir reclamação na Anatel pra ver o que falam, mas vendo os relatos aqui vou ligar novamente e tentar...

    1. harpiadoscupons0241

      Conseguiu? rsrs... Uma palhaçada. Para quem já é cliente, começam alegando que a cidade não é elegível (a maior capital da região CO). Transferem para outros atendentes e não resolvem. Quando se pede para subir o atendimento ao supervisor, derrubam a ligação.

      Em suma: ótimo serviço entregue (sou cliente herdado da GVT e hoje com 300mb em fibra), mas sempre a qualidade baixa de atendimento, como se ouve a respeito das concorrentes.

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  20. wanessasp

    na minha região de campinas, consegui a oferta de 500 mega + 1 ano de prime por R$100,00.

    E com relação ao prime, pode cadastrar uma conta que vc ja usa da Amazon prime.

  21. leskParceiro dos descontos

    depois fica quanto?


    Estou com a de 500 da vivo e é maravilhosa meu ping fica ~10 no dotinha (SP/Capital).

  22. giselle_soares

    Minha mãe assinou essa promoção no nome dela, sendo que ela já tem uma instalação da Vivo Fibra e ia cancelar a atual pra pegar a promoção.

    Mas liguei na Vivo e o atendente disse que esse site do link não é da Vivo e que não consta nenhum novo plano assinado, que é proibido ter 2 instalações no mesmo CPF e mesma residência, que a Vivo não permite. No app dela realmente não mostra que tem visita agendada e ainda mostra o plano que ela já tinha


    Agora tô com medo se vierem instalar kkkkkkkkk

    2
    1. edilene_barbosaO sabe tudo

      Nossa que estranho já que vários pessoas disseram que deu certo

      1. giselle_soares

        Pois é, pensei a mesma coisa. Achei super estranho


        Mas ela realmente não recebeu o e-mail confirmando a assinatura ainda, e assinou no fim da tarde

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        1. rebelk

          Também não recebi o email de confirmação e preenchi pelo aplicativo da vivo, tenho prints aqui da confirmação do pedido, entrei em contato com a vivo e a atendente me disse q a oferta não está disponível para a minha cidade, sendo q na oferta não tinha nenhuma restrição na minha cidade.

  23. enzollynheseuamiguinhe

    tinha assinado hoje, aí a vivo me liga e fala que meu "score" com a VIVO é baixo e não liberaram a internet, mas ofereceram um pacote de celular kkkk qse mandei pra aquele lugar, que golpe, fui ate ver o score no Serasa etc 982, procurei no ReclameAqui, parece ser normal eles fazerem isso, enfim desisti.

  24. rafaelmiral

    Tenho vivo fibra aqui em Goiânia, Goiás. É bem estável e a velocidade sempre bate ou fica muito próxima da contratada. Só o wi-fi do modem não é lá essas coisas.

  25. raphaelbachofen1724

    Eu já era cliente, tinha 500MB por 119,90 reais. Quem já é cliente não pode assinar pelo app, senão fica com dois contratos.

    Liguei pra lá e falei da promoção. Consegui 600MB por 114,90 + amazon prime.

    Valeu a pena.

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  26. rafa17rocha

    Imagem do comentário

    aqui deu certo a migração!

    tinha 500mb por 120, preenchi este formulário, e automaticamente mudaram para este promocional! não precisei fazer nada.

    Região: São Paulo Capital

  27. jeander

    Eu já tenho vivo 300 mb + fixo e pago 110 reais + 29 reais em dois celulares controle. Os meus pais estão com valores muito altos em 300 mb + fixo.

    Anteontem eu entrei no link aqui postado e preenchi os dados, marcando a visita hoje de manhã ou à tarde.

    1. Ontem de manhã a vivo me ligou pelo (11) 3111-7800 para confirmar os dados, mas a ligação caiu, ligaram mais duas vezes e nem completou a chamada.
    2. Durante a tarde enviaram mensagem pelo WhatsApp 11 3386-2721 mas como todo atendimento da vivo por WhatsApp, eles demoram tanto a responder que nunca funciona. Vejam as imagens em anexo.
    3. Hoje eu falei no chat e lá não consta nenhum pedido e, apesar do aplicativo da vivo possuir a promoção, o chat do aplicativo da vivo disse que não pode fazer a promoção no chat!
    4. Logo depois, liguei no 10315 e a primeira atendente não tinha essa promoção e queria me cobrar 145 por 300 mb e fixo. Não podia fazer mais nada. Transferiu para o setor de cancelamento.
    5. A outro atendente possuía a promoção de 600 mb por 100 e também de 300 mb por 100. Eu pedi 300 mb + fixo e ela fez por 110, então fiquei com essa.

    Enfim, eu não entendo como funciona a Vivo. Mas só consigo algo com eles quando alguma atendente parece saber o que fazer. Na maioria das vezes abro reclamação na Anatel e espero eles virem atrás de mim, ao invés de perder um tempão com eles.

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  28. michael_7.7

    Galera alguém sabe quanto fica após 1 ano? Não encontrei o regulamento dessa promo

    1
  29. silvio

    Esse site é confiável?

  30. harpiadoscupons0241

    Somente para novos clientes. Cabe denúncia à ANATEL.

    Para quem já é cliente, começam alegando que a cidade não é elegível (a maior capital da região CO). Transferem para outros atendentes e não resolvem. Quando se pede para subir o atendimento ao supervisor, derrubam a ligação.

    Em suma: ótimo serviço entregue (sou cliente herdado da GVT e hoje com 300mb em fibra), mas sempre a qualidade baixa de atendimento, como se ouve a respeito das concorrentes.

    2
  31. traumatech

    Como conseguir o tão desejado roteador com wifi 6?

    1. cel.santos

      Só comprar, no mercado tem um monte.. vai dar na mesma... coloquei aqui ficou top...

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      1. traumatech

        Eu tenho 1, mas quero conseguir o da Vivo.

  32. flavio_cunha

    Não tem nem que pensar, claro 50 de upload contra 300 de upload da vivo. Vivo muito melhor!

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