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114 comentários
Alguém que tenha sabe falar se é boa, estou atualmente com a claro e queria saber se vale a pena a troca.
Tenho a mesma dúvida
Já tive Claro, oscilava demais e o atendimento sempre foi péssimo! Pra falar com eles é uma treva, ficam te jogando pra links e mais links... já ma VIVO tem sido super estável e o atendimento é mais humano ou simplificado.
Tive Claro/Net por muitos anos e já estou na vivo a uns 4 anos. Aqui na minha região de SP a Vivo é muito mais estável.
A sua da claro era fibra até na casa?
E ela caía com frequência ou era estável.
Pq a minha desde que coloquei nunca caiu, fibra de ponta a ponta.
Aí fico com receio de pegar e ser pior.
Já tive claro e já tive vivo, na questão de estabilidade a vivo é melhor, mas isso não quer dizer que a claro seja ruim, a vivo só é melhor mesmo, mas na questão de atendimento ao cliente, a vivo é um lixo, já fiquei duas semanas sem internet pq um caminhão rompeu a fibra no poste e o técnico ficava sempre reagendando para o outro dia a visita... ELE FEZ ISSO POR DUAS SEMANAS... e não adiantou ligar em ouvidoria, não adiantou anatel, não adiantou nada, precisou assinar a claro/net para voltar a ter internet em casa e poder trabalhar.
Das vezes que precisei de técnico da claro foi super tranquilo.
Resumindo: A Vivo é melhor, mas não muita coisa melhor, mas se algum dia você precisar de suporte técnico você tá lascado.
Tudo depende da cidade/região. Aqui cai meio seguido, mas como já disse depende da localização.
A Claro não era fibra. Não caia com tanta frequência mas com certeza numa frequência muito maior do que a Vivo aqui.
Já tive Net em Campinas sp e caía bastante, mesmo em região central. Mudei pra vivo e fiquei uns 3 anos, caiu uma vez de forma mais expressiva. No sul de MG tenho claro fibra até o modem, vive com instabilidade e a velocidade pelo wi-fi não chega nos 500mb.
Concordo, eu tive também, e meio que aceitava as quedas e velocidades oscilantes, pois não queria mudar, e quando mudei achei uma melhora significativa no serviço, falando de SP Capital, na minha opinião vale a pena.
Tenho a vivo a uns 10 anos, sempre foi top aqui em SP, na minha opinião a melhor, realmente entrega o que foi contratado, fiquei uns 2 anos com 300mb e agora migrei para esse de 600 mais o prime, tá top aqui!
Já era assinante do prime?
Sim eu sou assinante a uns 3 anos do prime, tive que esperar vencer o mensal pra ativar a promoção, é tipo um cancelamento pois vc migra pra assinatura da vivo pelo prime, se tiver anual não vai conseguir aproveitar o prime grátis dessa promoção.
Seu modem é o novo com wifi 6 né? Ele é bom mesmo? Vejo muito elogio mas vejo reclamações dele tb
Aqui na minha cidade e região funciona muito bem nunca tive problemas com a vivo. E já tenho serviço deles faz uns 6 anos
Tenho em Goiânia, 300mb e acho muito boa.
Não deixa na mão.
Depende da região, no meu bairro no Morumbi em São Paulo, é melhor e mais estavel que a Claro. Melhor opção é perguntar a algum vizinho que possui Vivo.
Faz 2 meses que eu troquei a Claro/net por essa e por enquanto tá melhor
Vivo fibra é a melhor Internet que já usei ! Não me arrependi da troca!
Claro é de longe a pior que já usei
Tô com a vivo faz cerca de 18 meses e não tive problemas ainda
Recentemente fiz upgrade de 300 pra 700Mb + Prime de 1 ano
eu tenho, moro no interior de sp, é muito boa.
Moro em Curitiba. Tenho Vivo desde quando ainda era GVT e a Vivo comprou depois. Mudou o plano pra fibra e não tenho do que reclamar. Muito dificil mesmo de cair ou dar problema. Acontece de dar uma leve lentidão fds a noite enquanto jogo e quando da chuva MUITO forte (deve ser pico de usuario). No mais, 0 reclamações
Mudei da Net pra Vivo em 2017, nesses 7 anos funcionou igual um relógio suíço, só parou quando uma descarga queimou o modem que no dia seguinte já vieram substituir.
A Net Claro aqui é cabo coaxial, sofrível demais.
Será que consigo migrar meu plano pra esse? Pago 160 por 300mb vivo fibra
Boa pergunta. TB sou cliente da vivo no plano 300mb e tô querendo fazer um upgrade para um plano com maior velocidade
Consegui sim, eu tinha 300 e foi pra 600
Fez via app ou pelo SAC? Vi q no app, na opção loja, aparece essa promo, mas tenho q preencher todos os dados e agendar a instalação. Já na opção "minha assinatura", para fazer upgrade, não aparece esse plano de 600mb por R$ 100.
Não, preenchi todos os dados como tá aqui no anúncio, achei que iria fazer uma nova assinatura porém só foi migrado meu plano antigo pra esse novo.
Show. Farei isso então. Obrigado
Acabei de preencher também, demorou quanto tempo pra migrarem o seu plano? E onde mandam a assinatura do prime?
Demorou cerca de 24 horas ou menos pq fiz em um dia e no outro já foi alterado, se n mudar é só ligar e informar que eles alteram na hora a velocidade para você, o prime vc ativa dentro do app da vivo mesmo, lembrando que a conta não pode ter assinatura prime vigente se não vc não consegue ativar.
Ata, obg, mas você manteve a mesma assinatura né? Ou teve que cancelar o anterior? Porque eu agendei a "instalação" pra amanhã, foi alguém na sua casa ou não?
é descrito como nova instalação, mesmo. até agendam a instalação, mas apenas atualizam a velocidade no sistema, nesse caso. recomendo apenas ligar na central após umas 24hrs para confirmar a data de vencimento vigente, pq geralmente mudam e pode te pegar de surpresa
Deu tudo certo por aqui. E realmente alteraram a data do vencimento da fatura
pra quem já tinha prime no plano anterior como eu, como fica agora com esse novo plano?
Não consegui nem no cadastro e nem falando com a atendente, ela disse que essa oferta não está disponível na minha região, sendo que ela apareceu no meu app e não tinha nenhuma restrição de região explicita lá.
Você preencheu esse cadastro ou ligou para VIVO?
Consegue sim so preencher o link e aguardar que vai migrar de plano, eu tinha 300mb pagando 105 e ja estava incomodado, dai arrisquei e no outro dia ele migrou pra esse, bem mais aceitavel. Indiquei pra amigos e uns 4 fizeram tbm sem problemas.
Eu acabei cancelando o plano de 300mb que eu tinha e peguei esse de 600mb
faz o que falei acima
Uma dúvida pessoal, quem já é assinante do Prime, o bônus de 1 ano se soma ao tempo restante?
Não, precisa terminar o periodo
ate queria mas o medo de ser pior que a minha hahaha eu tenho uma local 500mb por 99,90 que nunca sobre preço e garantido por eles, e quando tem oferta nova eles me colocam se eu ligar, atendimento e muito bom por isso n troco apesar de ter esse prime ai junto
Somos dois na mesma situação 😅
Cara eu tinha uma de bairro até hoje, 500mb 99,99 troquei pela Vivo só comentários positivos e 100mb a mais e fora a economia de 200 no Amazon prime
Eu sei mas vivo claro etc todo ano aumentava valor eu tinha que tá me incomodando pra baixar de novo, e amazon prime meu vai até maio do ano que vem ainda
Ahh pode crê nesse, cenário concordo com você! Mas tem um ponto fui cancelar a minha de bairro pra pegar a da vivo eu tinha um pingo de esperança que eles ia me oferecer mais mb pelo menos valor e nada, já se fosse cancelamento na Vivo todo ano da pra você falar que quer cancelar que você vai pagar menos e receber mais net kkkkkkkkk
Acabei de ligar lá e atendente migrou rapidamente, meu plano antes era 300mb por 100,00. Agora são 600mb pelo mesmo valor
Aqui tentei pelo cadastro mas não funcionou, quando liguei pra vivo a atendente disse que a minha região não tinha essa promoção, sendo q no aplicativo não falava de nenhuma restrição de região.
peguei uma promoção assim, mas era por 132. No primeiro mes a conta veio 246, nao quiseram resolver, fiquei um ano na justiça e pagando as contas. No final do processo o juiz mandou me devolver 600 reais e eu gastei ao todo 2952. O juiz mandou cancelarem a conta e não cancelaram e dps do processo ainda continuou chegando conta e to la luta até hj, um ano e meio dps... Então eu não recomendo.
caso isolado.
Não sei se aproveito esse preço ou espero a Black friday
Parece ser um bom negócio, mas você está pagando pelo prime. hoje em dia, qualquer empresa de internet oferece 600mb por 80 reais. o prime custa 20.
lado ruim: bloqueia os app piratão de tv kk. ao menos bloqueou o meu
só usar o cloduflare warp
o que é isso? Como faz?
Bloqueia TVE e MFC?
Queria saber tmb
queria a de 1 giga mas ta 300tão
Tb queria vou esperar a bf
SOMENTE PARA NOVOS ASSINANTES
Então faça igual eu, cancelei do meu nome uma assinatura de 500mb por 120 e assinei no nome da dona onça essa de 600mb. Pensei que ia ficar uns 3 dias sem internet mas instalaram no outro dia de manhã kkkkkkkkkkk
não precisa cancelar. era só solicitar um novo plano que o seu seria atualizado. fiz assim
Não dava pra atualizar meu antigo, então cancelei e assinei no nome da minha esposa. Falei com uns 5 atendentes diferentes e com nenhum consegui trocar o plano
tu ligou lá pra cancelar? demorado pra caramba o atendimento
Levei uns 20 minutos ecancelou na hora. Em seguida, minha esposa ligou e assinou, vieram instalar no outro dia de manhã
Esta promoção não é valida para todas as cidades/estados. São paulo Capital esta fopra da promoção. :(
Sou de SP Capital e aparece no app tb
Eu sou de SP Capital e acabei de migrar o meu de 500mb para esse
O preco do plano 600 muda apos o ano? e da para concelar o prime quando for cobrar?
Nunca tem disponibilidade na minha região (Brasília), vou ter que continuar com a claro/net com o cabo coaxial deles...
Não encontrei a promoção no APP! Não tem nem a opção de 600mega lá.
Liguei na central e falaram que não tem disponibilidade pra BH... kkk como assim?
Rapaz, deu certo demais. Troquei a minha de R$120,00 por 500mb por essa ai. God call
Ja vem com o roteador?
Galera, a oferta parece muito boa, eu mesmo iria optar, todavia esse termo acima que recebi no e-mail informa que o valor é promocional e por período indeterminado, ou seja com esse script eles se "isentam" da responsabilidade de manter esse preço por 12 meses
Obs: já trabalhei nos canais críticos de uma empresa de telecom e faziam isso direto, mudavam o valor dps de 2 - 3 meses...
Tenho a de 500mb por R$120, liguei na central e disseram que não tem como e que é só para novos assinantes, porém isso fere resolução da Anatel... Liguei na Ouvidoria e enrolaram bastante para dizer o mesmo, já ia abrir reclamação na Anatel pra ver o que falam, mas vendo os relatos aqui vou ligar novamente e tentar...
Conseguiu? rsrs... Uma palhaçada. Para quem já é cliente, começam alegando que a cidade não é elegível (a maior capital da região CO). Transferem para outros atendentes e não resolvem. Quando se pede para subir o atendimento ao supervisor, derrubam a ligação.
Em suma: ótimo serviço entregue (sou cliente herdado da GVT e hoje com 300mb em fibra), mas sempre a qualidade baixa de atendimento, como se ouve a respeito das concorrentes.
na minha região de campinas, consegui a oferta de 500 mega + 1 ano de prime por R$100,00.
E com relação ao prime, pode cadastrar uma conta que vc ja usa da Amazon prime.
depois fica quanto?
Estou com a de 500 da vivo e é maravilhosa meu ping fica ~10 no dotinha (SP/Capital).
Minha mãe assinou essa promoção no nome dela, sendo que ela já tem uma instalação da Vivo Fibra e ia cancelar a atual pra pegar a promoção.
Mas liguei na Vivo e o atendente disse que esse site do link não é da Vivo e que não consta nenhum novo plano assinado, que é proibido ter 2 instalações no mesmo CPF e mesma residência, que a Vivo não permite. No app dela realmente não mostra que tem visita agendada e ainda mostra o plano que ela já tinha
Agora tô com medo se vierem instalar kkkkkkkkk
Nossa que estranho já que vários pessoas disseram que deu certo
Pois é, pensei a mesma coisa. Achei super estranho
Mas ela realmente não recebeu o e-mail confirmando a assinatura ainda, e assinou no fim da tarde
Também não recebi o email de confirmação e preenchi pelo aplicativo da vivo, tenho prints aqui da confirmação do pedido, entrei em contato com a vivo e a atendente me disse q a oferta não está disponível para a minha cidade, sendo q na oferta não tinha nenhuma restrição na minha cidade.
Recomendo!
Tenho a 50 dias
tinha assinado hoje, aí a vivo me liga e fala que meu "score" com a VIVO é baixo e não liberaram a internet, mas ofereceram um pacote de celular kkkk qse mandei pra aquele lugar, que golpe, fui ate ver o score no Serasa etc 982, procurei no ReclameAqui, parece ser normal eles fazerem isso, enfim desisti.
Tenho vivo fibra aqui em Goiânia, Goiás. É bem estável e a velocidade sempre bate ou fica muito próxima da contratada. Só o wi-fi do modem não é lá essas coisas.
Eu já era cliente, tinha 500MB por 119,90 reais. Quem já é cliente não pode assinar pelo app, senão fica com dois contratos.
Liguei pra lá e falei da promoção. Consegui 600MB por 114,90 + amazon prime.
Valeu a pena.
Essa é Wi-fi 6??
aqui deu certo a migração!
tinha 500mb por 120, preenchi este formulário, e automaticamente mudaram para este promocional! não precisei fazer nada.
Região: São Paulo Capital
Eu já tenho vivo 300 mb + fixo e pago 110 reais + 29 reais em dois celulares controle. Os meus pais estão com valores muito altos em 300 mb + fixo.
Anteontem eu entrei no link aqui postado e preenchi os dados, marcando a visita hoje de manhã ou à tarde.
Enfim, eu não entendo como funciona a Vivo. Mas só consigo algo com eles quando alguma atendente parece saber o que fazer. Na maioria das vezes abro reclamação na Anatel e espero eles virem atrás de mim, ao invés de perder um tempão com eles.
Galera alguém sabe quanto fica após 1 ano? Não encontrei o regulamento dessa promo
Também queria saber
Esse site é confiável?
Somente para novos clientes. Cabe denúncia à ANATEL.
Para quem já é cliente, começam alegando que a cidade não é elegível (a maior capital da região CO). Transferem para outros atendentes e não resolvem. Quando se pede para subir o atendimento ao supervisor, derrubam a ligação.
Em suma: ótimo serviço entregue (sou cliente herdado da GVT e hoje com 300mb em fibra), mas sempre a qualidade baixa de atendimento, como se ouve a respeito das concorrentes.
Como conseguir o tão desejado roteador com wifi 6?
Só comprar, no mercado tem um monte.. vai dar na mesma... coloquei aqui ficou top...
Eu tenho 1, mas quero conseguir o da Vivo.
Não tem nem que pensar, claro 50 de upload contra 300 de upload da vivo. Vivo muito melhor!