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164 comentários

  1. laranjanobre
    Cuidado pq eles tão demorando muito pra aprovar pagamento com valor alto e a entrega tá com atraso ou com bastante dias úteis
    1. luis.martins4

      Moro no interior do Mato Grosso, numa cidade pequena e eles entregam os aparelhos celulares em 48 horas úteis. A entrega está excelente.
    2. augussttoGênio tech

      Comprei o monitor na semana passada e já está nos correios, valor de 1400.

      Deve depender dos produtos.
    3. caioteixeira

      Comigo está sendo ao contrário, aprovaram rápido e a entrega chega muito antes do prazo. Comprei rack, mesa de computador, sofá e chegou tudo em 3 dias úteis.
    4. ailtonmatias

      Uhnn será? Pode ter ocorrido com vc e está generalizando a situação...
    5. laranjanobre

      Entra no reclame aqui e tira suas conclusões
    6. galadoMeme ou promo?

      Vdd eu sou uma pessoa que compra direto lá, pra mim a magazine Luiza era referência em entrega rápida já que moro no nordeste, mas ultimamente tá muito complicado, comprei um cabaceira para cama de casal 60 dias deram pra entregar, cancelei, comprei outra cabeceira, cancelaram sem motivo nenhum, alegando falta de estoque me deram vale presente sem eu pedir... Comprei alguns itens de mercado, demorou 10 dias pra gerar nota fiscal.... Única coisa rápida que recebi de lá foi um Amazon fire stick, mas eu comprei vendido por um parceiro e entregue pela magalu, o parceiro é uma loja aqui do meu estado que confio muito.


      Mas não é só a magalu não, comprei na Americanas um s10 lite, 2 semanas se passaram e nada de nota fiscal.... Entrei em contato com a americanas fizeram de conta que eu não existia, me responderam no reclame aqui, falaram que ia falar com o parceiro, no caso a Samsung, hoje falaram que não tiveram resposta do parceiro KKKKKKK mas aí cancelei o S10 sexta passada e peguei outro smartphone no Carrefour, até agora boa experiência nunca passou de 2 minutos para eu ser atendido atendem super bem, não sei oque está acontecendo, parece que estão demitindo todo mundo da logística kkkk
    7. arthur_andradeakf

      Aposto que você comprou a cabeceira em lojas parceiras que vendiam na Magalu.
    8. galadoMeme ou promo?

      Errado:
      6038876-42LTZ.jpgSistema da magalu tá tão precário que até hoje não deram baixa no site/app referente ao cancelamento do meu pedido.
    9. jessica_silvaasd

      aqui tbm pedido cancelado a dois meses já estornado ainda consta preparando pedido no app
    10. galadoMeme ou promo?

      Magazine Luiza tá precária, assim como americanas, infelizmente é o Brasil, onde a lei é abaixo das gandes empresas, e pra resolver pequenas coisas são absurdo o tempo de espera.
    11. ailtonmatias

      Ah me fala um site que nao tenha reclamacoes no reclame aqui, se fosse isso, ninguem compra na net...
    12. galadoMeme ou promo?

      A questão não é essa, a questão é que obviamente o reclame aqui é uma plataforma de RECLAMAÇÃO está no sei nome, porém é aquilo, quando tem muita muita muita muita reclamação em 1 dia oh até mesmo 1 semana, a gente já fica com pé atrás, a diferença é o suporte no qual a empresa dar para os clientes, já visitou a página da Samsung no reclame aqui? Eles não respondem nada e não fazem nada no reclame aqui.....

      Quando as reclamações são exatamente a mesma coisa o mesmo foco, aí sim fica complicado para o consumidor.
    13. lucasdahora

      É verdade, tem umas compras minhas que estou passando raiva com essa Magalu
    14. laranjanobre

      Cara, vai arrumar serviço. Pede emprego lá a eles que leal a uma empresa merd@ tu já é
    15. arthur_andradeakf

      Cara, isso é coisa de frontend que não vai mudar tipo, literalmente NADA pra ninguém, muito menos pro cliente

      Pra mim, essas reclamações são simples: vc conseguiu resolver com a loja? Tem gente que fica put*nha e já chega botando no Reclame Aqui e no consumidor.gov. Claro que somos livres, mas a grande maioria dos problemas que eu tive em compras assim eu resolvi rapidamente com a loja. A Magalu ainda te dá 30 dias depois da solicitação pra vc trocar alguma coisa lol

      Eu entendo que erros acontecem, que infelizmente as lojas no Brasil não são tão boas...mas se o problema é resolvido, eu fico tranquilo.
    16. galadoMeme ou promo?

      Perde tempo não mano, explica só uma vez e já era pra esses cara assim!
    17. millla


      Primeiro entre no site do reclame aqui e verá que não são poucas reclamações!
      E infelizmente a resposta é a de sempre... Daquele tipo... Não podemos fazer nada, volte e compre novamente :(
    18. ailtonmatias

      Desculpe, sua informacao é generalizada e nao tem nem como calcular como uma plataforma como reclame aqui, sobre "muita, muita, muita, muita reclamação", cada um com o seu caso e nao cuidando com os dos outros...
    19. laranjanobre


      Né... eu ainda dei outras chances. Até dinheiro roubado do magalupay já tive esse ano
      Aqui no pelando tem vários relatos
    20. thiagois

      Comprei um IPhone no sábado para retirar com um dia útil, até o momento não liberaram pra retirar. Estão atrasando as entregas sim.
    21. galadoMeme ou promo?

      E eu que nem pedi cancelamento e cancelaram meu pedido, dando vale compra kkkkk tnc rapaz, parece empresa de fundo de quintal.
    22. laranjanobre

      Exato! Meu caso é o mesmo. Só que foi uma tv que queria com urgência e coloquei retirada e toda vez que eu ligo eles dizem que tão avaliando.
      A primeira vez tava com entrega pra fevereiro depois que o pagamento foi aprovado, aí cancelei e peguei essa
    23. galadoMeme ou promo?

      Legal mano, mas o reclame aqui é uma plataforma para se basear em problemas e soluções, do mostra o quão ignorante és.
    24. ailtonmatias

      Bom, me chamar de merd@ com este perfil sem foto é facil né,em qual momento te ofendi princesa? poh não guenta receber opinião, pq comenta aqui, eu ja tive problemas com quase tds plataformas de venda, mas nao generalizo por te caso q tive...
    25. laranjanobre

      Não te chamei de merd@ mas vou te chamar de burr0 pq chamei a empresa disso (lol)
    26. fks_32

      isso é vdd, fiz 2 compras, uma com 7 pacotes de papel higiênico ( a entrega vai ser feita agora dia 18 de dezembro) e a outra compra com 6 pacotes a entrega vai ser 13 de janeiro, ambas foram feitas no mesmo dia.. só não cancelei pq o valor estava muito bom!
    27. cris.t

      Você viu o prazo antes de comprar?
    28. fks_32

      Não, eu só vi depois que uma atualizou que ja estava a caminho, ai depois fui ver a outra, o prazo ta pra entregar em janeiro.. acredito que seja pq o produto n tenha mais em alguma loja proxima, não sei..
    29. stephani_araujo

      Mas será que aprovam? Comprei um celular de 1149 tem uns 3 dias e ainda não aprovaram a compra,mas o dinheiro já descontou do cartão de crédito
    30. heymuris

      Eu cancelei um pedido e recebi o reembolso, já faz dois anos e nunca deram baixa no app.
    31. laranjanobre

      Estou na mesma... amanhã acaba o prazo que eles deram. Vamos ver no que vai dar
      Mas fica no pé deles. Liga e faz queixa nos sites RA e consumidor
    32. galadoMeme ou promo?

      Top kkkk
    33. raocama

      Comprei um aparelho na sexta de noite, pagamento aprovado em 2 minutos, produto entregue hoje depois do almoço.
      6039797-eBCW8.jpgDemora pra aprovar ? (confused)
      Demora pra entregar? (confused)
    34. laranjanobre

      Parabéns!!! Cê quer uma palma e meia?
    35. bruno_eduardo09

      Todos meus pedidos que foram cancelados depois de pagos também nunca aparecem como cancelados. Acho que é padrão do sistema deles
    36. joao_pedr0

      Tbm estou com problemas magalu, antigamente eles eram referência aqui no nordeste no quesito entrega, mas de um tempo pra cá colocaram umas transportadoras terceirizadas horríveis e isso tá manchando muito o nome deles, tal de GFL E MADF, tô com 5 compras na magalu pra entregar nessas transportadora e nada até agora, tenho coisa do dia 22 de novembro (quase 25 dias corridos já) no rastreio conta destinatário ausente mas estou em casa o dia todo por conta da pandemia, nunca nem bateram em minha porta, enfim se eu puder nunca mais compro na magalu, só se for uma promoção muito boa, pois essas transportadoras estão acabando com ela, pelo menos no nordeste, nas outras regiões não sei
    37. galadoMeme ou promo?

      Eu sou do nordeste tbm, RN! Me enviaram umas encomendas por uma tal de bomlog, entrei em contato com a magalu e eles falaram que infelizmente a transportadora não deixou código ou meios de rastreamento KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
    38. galadoMeme ou promo?

      Mlc quer comparar um produto dele com os vários e vários clientes kkkkkkkkkk rachei
    39. joao_pedr0

      Kkkkkkkk, realmente a magalu está uma várzea em relação ao nordeste, da até vontade de parar de comprar
    40. galadoMeme ou promo?

      Comprei sexta no Carrefour, vamo ver no que dá, peguei um smartphone lá, nunca comprei...
    41. joao_pedr0

      Acho que a melhor pra o nordeste em quesito entrega é a Americanas, tudo que comprei lá nessa Black já chegou e sem dor de cabeça nenhuma
    42. galadoMeme ou promo?

      Comprei uma máquina de cortar pelo corporal lá, super groom 11, daí oque acontece, veio Rapidão....

      Comprei um smartphone lá, puta dor de cabeça do caralho, mas era vendido e entregue pela Samsung, aí cancelei....

      Por isso testei o Carrefour, magalu e amerucanad tá na lista negra pra mim kkkkk
    43. joao_pedr0

      Kkkkkk acho que seu problema é a Samsung msm, ela tem vários problemas relados e sem solução em praticamente todos os sites, eu por sorte nunca tive dor de cabeça na Americanas, já na magalu pqp daqui pra nunca mais
    44. galadoMeme ou promo?

      Vou ver aí, se essa vagabunda não entregar meu smartphone até dia 31 que é o marcado eu vejo oque faço aí...
    45. joao_pedr0

      Kkkkk boa sorte no Carrefour, não li bons relatos sobre ele mas nunca se sabe né kkk tomara que dê tudo certo aí, cada vez menos esses fdp da importância pro nordeste
    46. galadoMeme ou promo?

      Pois é, mas pelo menos com Carrefour eu consigo entrar em contato em menos de 2 minutos, é extremamente rapido kkkk
    47. almir_menezes

      Caramba, complicado essa situação, moro no nordeste. Compro No dia e eles já entregam no outro.
    48. joao_pedr0

      Karai, tu só pode ser gerente da empresa kkkkk
    49. joao_pedr0

      6040794.jpg Olha isso kk, tentativa fake, ngm nem passou em minha rua entregando
    50. everton_santos

      Para de querer ficar falando mau da magazine, só porque atrasou uma ou duas entregas sua.

      A magazine a Amazon e até mesmo a americanas, são nota 10 em questão de entregas. (highfive) (nerd)
    51. stephani_araujo

      Verdade, não tinha pensado nisso, primeira vez q isso me aconteceu, sempre aprovam as compras no cartão de crédito com uns 2 minutos, mas desta vez já tem uns 5 dias
    52. laranjanobre

      E chegou a notícia: eles cancelaram a minha compra sem mais nem menos. Eles iriam ligar de novo pra confirmar meus dados mas nem se deram ao trabalho e olha que eu compro sempre e já tive N problemas nesse lixo de empresa. Só decepção e essa foi a última
    53. lucas.zacarias


      Aqui aprovaram na hora e o prazo de entrega tá normal, até rápido considerando que é algo q não vinha daqui da região
    54. stephani_araujo

      Isso, a minha também cancelaram. Pq fiz outra conta com o CPF da minha mãe aí eles estranharam, aí agora comprei na conta q sempre compro, usei o cupom e com menos de 5 minutos eles aprovaram. Comprei um moto g9 play pra minha mãe, só não saiu mais barato pq ela não pode comprar a vista. Pq a vista estava 1,034
    55. wagner_motaqad

      Tive uma péssima experiência com o Carrefour. Me enviaram uma mercadoria errada. Me enrolaram uns 2 meses para aceitarem a devolução, mais uns 2 meses para retirarem o produto, não me estornaram o valor da compra, minha sorte foi o Nubank que estornou para mim. Além de demorarem mais de uma hora a cada ligação para me atenderem. Nunca mais compra nada lá.
    56. antonio_depadua
      Um dos pedidos que fiz na Black Friday do Magalu demorou uma semana pra ser enviado. O outro pedido
      6044271-Puhp2.jpg ainda está preparando envio.
      As compras que fiz na Amazon todas já chegaram.
    57. galadoMeme ou promo?

      Complicado.
  2. luizfelipe.defaria
    Comprei 200 caixas de cerveja, entregaram 100 de uma vez, depois entregaram picado, agora esta faltando, eles querem fotos de todos produtos, todas caixas, ta uma dor de cabeça da porra, vou gastar meu pay e parar de comprar neles que esta dando dor de cabeça de mais
    1. henrik_magno

      Passei por uma situação parecida com umas 20 caixas de Duplo malte... Faltou 3 e agora ta uma dor de cabeça da pohha
    2. luizfelipe.defaria

      É duplo malte mesmo, chegou só 186 até o momento, veio pedido de todo lugar, veio pedido sem nota, uma bagunça da porra, largaram pedido no quintal, minha mae idosa que recebeu, choveu e molhou um monte, mas não tem problema, só quero minhas 14 que estão faltando
    3. galadoMeme ou promo?

      Compro desodorante só na magalu, recebo tudo aberto, uma vez veio faltando um item, eles pegaram e resolveram pra mim em 3 dias, vindo deixar só o volume faltante na porta de casa, mas oque não gosto do magalu e essa bagunça com os pedido, parece empresa de fundo de quintal!
    4. henrik_magno

      No meu caso eles me ligaram umas 3 vezes... Mandei fotos das caixas, das latinhas, das notas... Coisa chata d mais....

      Ae no final falaram q foi o centro de distribuição que deve ter errado e alegaram mandar as caixinhas rasantes, porem nao deram prazo algum.
    5. tulionerd_tdb

      Estou com um problema com uma compra de 5 iPhones 11. , valor de 19,800,00 nota fiscal foi faturada dia 17 de novembro e essa semana inteira 1 mês e nada , pedi o cancelamento e tenho que esperar eles voltarem pro depósito pra depois de 7 dias úteis eles mim devolver o valor
    6. luizfelipe.defaria

      No seu ligaram, o meu é tudo por email, impossivel eu mandar foto de 186 latas, 55 caixas, 18 notas, quando chegou as 100 primeiras, vendi tudo joguei o papelao fora, não sabia que ia dar essa merda, uma outra vez me mandaram Heinecken a mais, eu avisei e paguei a diferença, uma outra me mandaram uma absolut extrakt, tomaram e colocaram produto de limpeza na garrafa, essa eles trocaram
    7. luizfelipe.defaria

      Parece que eles acham que estamos roubando essa merda, situação constrangedora
    8. thls

      7 dias úteis na melhor das hipóteses amigo.
      Estou aguardando estorno de um pedido que fiz dia 11/11.

      Quando dizem que o estorno será feito em até 2 faturas, é 2 mesmo.. (depende do fechamento)
      Pode ser a época (pós-BF), mas estou tendo que ligar lá todos os dias atrás desse estorno (paguei por boleto).
    9. mago_vei

      PROCON nesses arrombados. Leve as notas, tudo que já foi entregue até agora. Toda loja pia fino pra esse órgão. Sempre resolvo esses problemas gerados por lojas com eles, de todas às vezes que precisei, meu caso foi resolvido.
    10. r_e

      E como fazer isso, liga aonde?
    11. galadoMeme ou promo?

      Procura um procon mais próximo da sua localidade
  3. jpelado35
    Sim, comprei quarta um m21s e até agira sendo preparado, nem nota emitida. Pedi pra cancelar e vou pegar de novo, paguei 1146 e agora fica 1079
    1. leandritog

      Mas daí você perde o cupom que usou, não?!
    2. jpelado35

      O cupom sai quarta e ontem.
  4. jpelado35
    Quanto tempo a magazine Luiza leva pro estorno??
    1. arthur_andradeakf

      Se você ligar pra lá, eles te dão o vale na hora
    2. galadoMeme ou promo?

      Meu amigo tu vai ter uma dor de cabeça absurda, se for comprar na magalu veja de eles lhe dão o estorno em vale compra aí é coisa de 24h se não... Eles vão dar no cartão e é aquela regra básica, só aparece no cartão em 1 ou 2 faturas....

      Eu aconselho se for cancelar e for pegar na magalu ver se lhe dão vale presente no valor total da compra e se for cancelar pra estorno no cartão de crédito, cancelar e entrar em contato com cartão pra eles pegar e contestar sua compra, no meu caso foi digio, cancelei e entrei em contato com cartão, no mesmo dia me liberaram o valor total da compra.
    3. bruno_eduardo09

      Depende da situação em que está o processo de entrega
  5. emanuelx1
    Magazine tá uma bagunça pra estornar essa Black rendeu pra eles MTs pedidos
    1. jpelado35

      Me mandaram minutos depois :

      Olá! Olha, eu já devolvi o valor no seu cartão utilizado na compra.
      Então, fica de olho porque se a fatura já fechou, você verá o valor no próximo mês :)


      Minha fatura não fechou, agora seria só esperar o valor no cartão? Sou novo nisso (:I
    2. emanuelx1

      Só esperar mais se não aparecer o estorno AGR só no próximo fechamento
    3. jpelado35

      Vence dia 10/1 ainda tá longe de fechar
    4. galadoMeme ou promo?

      Provavelmente receberá o dinheiro na fatura que está aberta, mas de deu cartão for de bancos digitais aconselho entrar em contato hoje msm ou amanhã já tem dinheiro na conta
  6. thiagocardoso2.0
    Tava com duas coifas no carrinho agora pra comprar, aí saiu esse cupom, abri o app de novo e surpresa!!! As duas coifas subiram de preço kkkk kkk
    1. deletado584978

      Tenta tirar e colocar de volta...

      Desde que clube da lu virou cliente ouro, quando largo algo no carrinho, fecho o app e volto, o desconto do clube ouro some no carrinho.
    2. thiagocardoso2.0

      Sim, notei isso tbm e refiz esse processo mas mesmo assim não baixou o preço :/
  7. arthur_andradeakf
    Tenho me surpreendido com a entrega rápida da Americanas, no meu caso, eu só compro em lugares que não utilizam Correios, porque acho que se você ainda usa Correios, você não tem o menor tipo de respeito pelo seu cliente.

    Pois bem, na Americanas comprei uma vez às 21h, e às 08:30 tava o entregador na minha porta (ela eletroportátil, não era tipo doce não). Tomei gosto, passei a comprar outras vezes, até que por um erro na Black Friday comprei 1 TV e mandei entregar no lugar errado. Eles estornaram em cerca de 5 dias, e já estava lá no meu cartão.

    Magazine Luiza eu compro todo dia, literalmente todo dia chega coisa aqui pra mim, e é sempre 2, 3 dias no MÁXIMO.
  8. galadoMeme ou promo?
    Pedido ainda consta preparando para envio, sendo que eles msm cancelaram, geraram vale compra, só resolveram meu problema porque abri um caso no reclame aqui e consumidor.gov
    1. millla

      Estou com um problema com eles tbm, entrei no reclame aqui e fiquei horrorizada!
      Consumidor.gov nunca ouvi falar
    2. galadoMeme ou promo?

      Consumidor.gov é tipo um procon online é mais fácil de resolver, um abraço.
  9. xalissonbraga
    Nunca tive problemas com entregas na magalu, ja teve vezes que comprei num dia e no outro entregaram, isso que não moro em capital.
    Melhores lojas para entrega pra mim é Magalu e Amazon
  10. millla
    Galera, antes de comprar no magalu, dá um olhada aqui, principalmente para produtos acima de 1.000,00
    MTA reclamação de atraso e cancelamento...
  11. josedn
    Valeeeeeeeeu! Tava precisando muito. Comprei 4 pneus ontem, cancelei o pedido e refiz com esse cupom.
  12. lookingforpromo

    Mais uma pessoa amarga atrapalhando as promoções. Recebo umas 3 ou 4 entregas da Magalu por semana e raramente demora mais de 1, 2 dias.
  13. cibely.souza
    6039049-214np.jpgValeu demais. Os dois itens que não consegui na BF. E esse colchão estava R$154 de frete, baixou R$175 do preço e ficou frete grátis
    1. cibely.souza

      6054191-05RPH.jpgO fogão já chegou. :)
  14. humblebear
    Pessoal, época de Black Friday, dá muito problema mesmo. É normal, tem que ter paciência...
    E quem compra muito, tipo a gente, sempre vai ter alguns problemas, mas o importante é a maioria dos pedidos dando certo.
  15. arthur_andradeakf
    Isso aí galera, não comprem não, fiquem aqui reclamando que as promoções vão sobrar pra mim kkkkkkkk

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