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15 comentários

  1. rodolfogoetz

    Alguém que tem pode dizer se presta?

    1. fernando.huguenin

      @rodolfogoetz Recebi a minha ontem. Peguei por 242 na Magalu (vendido pela Kabum) e após a instalação está tudo ok.
      Uso um xeon 2690 v4 com uma RX 7600.
      Obs: usava uma xpg core reactor que parou de funcionar após 4 anos de uso. Tentei acionar a garantia (tem 10 anos de garantia) mas está impossível pois pelo telefone chama e ninguém atende e pelo site dá erro ao tentar enviar o que a empresa solicita para que eu possa da lr entrada.
      No reclame aqui a nota da data é de 6,9. Enviei a minha reclamação e a resposta foi genérica dizendo que a única forma de acionar a garantia era pelo site, mesmo eu explicando a situação e enviando print do erro que aparece. Tentei por vários dias e nada.
      Nunca mais compro xpg pois é o pior suporte que já tive no pós-venda.
      Já o suporte da gigabyte eu não conheço.

      1
      1. carlosricardo

        @fernando.huguenin Aciona eles nas pequenas causa, hj em dia é fácil acionar online, e informa que quer o estorno e perde 1000 reais de indenização

        1. fernando.huguenin

          @carlosricardo É o que estou pensando em fazer mesmo. É um abuso.
          A minha preocupação é se vale a pena pois eles provavelmente irão recorrer e eu terei que pagar advogado. Aí não sei se compensa.
          Obrigado pela dica.

          1
          1. carlosricardo

            @fernando.huguenin Não precisa de advogado, 3 vc pode solicitar justiça gratuita na hora. Não sei como é no seu estado mas aqui sempre que preciso eu aciono e olha que no seu caso é direito, o meu aciono na maioria por atendimento, as vezes eu ganho e as vezes eu perco. Mas sempre de casa é sem custo nenhum. Não podemos deixar a empresas fazer o que querem, são nisso que elas querem.

              1. fernando.huguenin

                @marcodsvinicius Se for garantia no próprio site da xpg ou data (pode ser qualquer um dos 2). Se for o da justiça que o nosso colega explicou eu não sei dizer.

              1. fernando.huguenin

                @angriz Se for garantia no próprio site da xpg ou data (pode ser qualquer um dos 2). Se for o da justiça que o nosso colega explicou eu não sei dizer.

  2. fernando.huguenin

    Sempre que eu entro na pequenas causas sem advogado, independente de ganhar ou perder, caso a empresa recorre da decisão eles falam que para dar continuidade ao processo precisa de advogado. Você consegue ir até o final sem?
    Não sabia que tinha como entrar com o processo online. Irei pesquisar aqui.
    Moro no RJ.

    1. carlosricardo

      @fernando.huguenin Até 20 salário mínimo vcs pode acionar sem advogado, o que precisa levar em consideração é se o que vc tem é notório que vc tem razão. No caso da garantia é um direito

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