(AME SC R$49) Hamzan Samsung evo Plus microSD Card (2020) with sd Adapter (256GB)

Já tive que trocar um produto defeituoso e nem se fosse de graça eu compraria novamente na Americanas algo duvidoso. O pós-venda deles é somente robô te deixando com raiva

Eu tenho evitado comprar qualquer coisa da B2W por isso. Tanto na americanas, quanto no submarino, quando usei o chat só recebi mensagem automática que entrariam em contato em 2 dias úteis. Isso já é uma vergonha, mas o pior é que nem te retornam. Acabei tendo que resolver pelo reclame aqui.

Mas eles atendem rápido por telefone. Precisei duas vezes nesses últimos dias e foram bastante solícitos. Reembolsaram 2 produtos quebrados no transporte e trocaram por um novo o notebook que tinha um pequeno cisco preto na tela( defeito de fabricação).

Exatamente o que aconteceu comigo, recebi produto avariado e precisei solicitar troca, e precisei devolver outro produto por arrependimento. As compras foram feitas direto no app AME e só consegui resolver pelo site de reclamações, um inferno

Não tive a mesma sorte, mas meu caso foi porque comprei direto pelo ame, aí entrava na conta submarino e não aparecia a compra lá. Só resolveu depois que relatei no site de reclamações

Bah, precisar entrar em contato por telefone em pleno 2023 é foda. Meu dinheiro provavelmente não terão mais, a menos que surja uma promoção muito absurda.

Pior que no meu caso ainda foi compra direto no site do submarino. Cancelaram uma compra e me deram um vale em vez de devolver o dinheiro. Depois de algum bate e volta no reclame aqui que consegui reaver o dinheiro. E quando entrei em contato pra tirar uma dúvida sobre uma compra na americanas, só recebi mensagem automática de "entraremos em contato em 2 dias úteis" também. Desde então prefiro comprar em outros lugares, mesmo se for um pouco mais caro.

É porque tem um bug bizarro. Se comprar pelo AME, é preciso ir na opção "sem cadastro", mas, na hora de selecionar a opção de devolução/reembolso, o site simplesmente desloga e volta pra tela de login! Aí realmente é só ligando. Agora se a compra foi feita diretamente pelo submarino, também dá o mesmo bug pelo site, porém, se for pelo app, aí sim o pedido de devolução finaliza corretamente, sem o bug. Seja como for é vergonhoso uma empresa desse porte estar moscando para corrigir isso.

isso mesmo, bug absurdamente idiota, se a compra foi feita pelo app ame, você tem que sair da conta submarino e só entrar com código da compra e cpf para ver a compra. No meu caso fiz isso, mas daí outro problema acontecia que era impossível solicitar a troca do produto, preenchia o formulário e dava erro ao tentar completar. Tive esse problema para solicitar a troca de produto recebido avariado e uma devolução de outro produto por arrependimento. Bem na minha semana de férias, um stress desnecessário, eu precisando descansar e ser submetido a essa idiotice. É insadmissível que a B2W tenha esses problemas e não façam nada, dei nota zero em todas as avaliações que pediram para preencher e soltei o verbo.

Irritante mesmo. Eu fiquei mais preocupado porque que só abri a embalagem de noite, no 6 dia(eu pensava que era o 7º). Daí, como não funcionava pelo app já tinha encerrado o SAC por telefone, fiquei como medo de esperar pro dia seguinte e eles alegarem que já tinha vencido o prazo para troca. Então mandei email e relatei no chat offline para registrar a data. No dia seguinte consegui falar no telefone e deu tudo certo, mas o susto, de fato, causou estresse desnecessário.