[AME R$1889] Samsung Galaxy S21 5G Cinza 128GB - Loja Samsung Aplicativo

Está por 2999. Com o cupom de ESPECIAL10 fica por 2699. Aí tem o cashback de 30%

Sempre que coloco pra pagar na ame o cupom especial10 sai

Agora eu consegui adicionar o cupom no app da Samsung, mas qnd vou pra ame não aparece a opção de adicionar cupom kkkkkk

Deu certo sim, comprei ontem!

Não vi o chashback tbm, por isso não finalizei a compra, ativei o cupom, porém não vi o valor do chashback.

nao aparece mesmo, mas depois que finaliza, aparece.

também quero saber

Manda o print aí só pra ter certeza

amigo, sabe dizer se o registro de cashback no app da ame apareceu na hora? em amarelo? no meu aqui aparece a cobrança de 2699,90 mas não aparece nada de cashback

Parece que tá certo o seu. O meu aparece lá em Extrato > Futuro

Tem como parcelar pelo ame? N sabia

Deu certo sim, eu tava na dúvida ainda se ia pegar pq pensei que esse valor era só a vista. Parcelado ficou mais suave

pode me ajudar, estou tentando solicitar o cashback, preciso de alguém que tenha conseguido.

Carai

E tem como pagar pix no ame ? Saindo por R$ 1700 ?

Só colocar dinheiro no ame

Mas vai receber o cashback assim ?

Tentei e nao tem a opção de colocar o cupom, vc conseguiu pagar com pix e pegar o cashback?

Sim mas na hora de pagar com pix nao aparece, nao arrisquei nao

Com pix não tem cashback.

cupom especial10 não tá mais funcionando né?

O registro do cashback apareceu na hora? No meu só aparece a parte do COMPRA APROVADA, 2699

Apareceu em quanto tempo a mensagem do cashback?

bom dia Paulo, é possível você me ajudar, preciso contestar para requerer o cashback.

Amigo vc tem como mandar um print da compra só mostrando que o item é um S21? Eu tive problema com meu cashback e o atendimento pediu alguns prints pra confirmar. Falaram que a promoção só valia pra linha S22

Poxa! Não fazia ideia de que não vinha e muito menos que eu podia regastar. Obrigado pela informação

Loja Samsung é uma bóixta! Demoram para confirmar o pagamento e demoram para emitir nota fiscal, fiz uma compra no dia 30/06, até agora, nada da NF, mas o produto está previsto para ser entregue amanhã. O qual já vou recusar a entrega e fazer a devolução, pois hoje tá 900 mais barato.

Só vi um vídeo de comparativo e deu vantagem para o S21 normal. Mas vale dar uma pesquisada melhor.

Aqui TB não apareceu

Vou aguardar até amanhã pra ver. Senão aparecer vou ter que acionar o Procon. Mas tô confiando que seja uma instabilidade por excesso de uso

Pra mim tbm não apareceu, mas esqueci de ativar o cupom antes da compra. Irei cancelar amanhã tbm e tentar novamente

Ativei o cupom e comprei novamente e dessa vez recebi o cashback, agora vou tentar cancelar a primeira compra amanhã ; )

Se conseguir cancelar a compra fala aqui

Bom dia. Deu um pouco de trabalho, mas a demora foi conseguir o telefone certo. Para cancelar, liguem no 08000072611. Me pediram pra aguardar 48h para o cancelamento, estou no aguardo. Passo novidades assim que as tiver

Primeira compra que deu errado foi estornado e segunda que deu certo esta tudo ok. Feliz de mais...

Cara, vc consegue mandar um print tipo assim? Preciso de um comprovante que a promoção estava valendo para o S21 normal tbm

Muuuito obrigado!!!

Deu certo ? ou continuaram negando ?

Eu conversei com eles por telefone, a princípio falaram que a promoção era só pra linha S22, mas depois resolveram abrir um chamado para analisar. Me mandaram um email para eu responder com os prints e tudo mais, e falaram que a análise tem prazo de 48h. Então estou no aguardo

O seu deu certo?

Pelo aplicativo eu não consegui, a atendente só pedia mais e mais informações e print sem rasura, vou tentar ligar também

Print sem rasura eh de fuder hein. Sendo que o app da AME nem deixa tirar print

Vou fazer isso!!

Se der certo me avisa

Alguma novidade?? Liguei para eles e informaram que o meu cashbak tem 48h úteis para constar na conta. No caso até segunda a noite. Caso não receba eu posso ligar que eles realizam o depósito manualmente

Conseguiu resolver ?

Eu liguei e eles falaram que vou receber o cashbak em 48h úteis. Ou seja, até segunda!

Caso eu não receba eu posso ligar que eles fazer o depósito manualmente!

Eu estou aguardo. Me responderam hoje por email que o pedido está com a equipe interna e tem 48h para analisarem

E aí, deu certo?

Hoje eu liguei novamente e uma atendente me falou que não iria receber.

Uma conversa totalmente diferente de sábado

Vou colocar no reclame aqui

Tenho uma conversa no meu chat que eles confirmam que eu inseri o cupom

Aconteceu o mesmo comigo. Eu mandei os prints mostrando que a promoção valia pra o S21, mas hoje só responderam que a promoção era pra uma lista selecionada e minha compra não fazia parte

Você tem esse print que a promoção valia para o s21 ? Se puder posta aqui

Estou enchendo o daco

O print está aqui na conversa mesmo. Quem mandou foi o Rian_Rios dia 8 de julho

Já vi aqui

Você vai fazer como?

Desistir da compra ?

Vou esperar o retorno deles, e se não rolar eu devolvo a compra

Show!

Vou fazer o mesmo

Dizem que a bateria do S20 fe é melhor. Porém as câmeras do S21 são melhores . Desempenho eu acho que nao tem diferença significativa. Porém sou usuária comum . Não jogo .

Não . Só usar nas plataformas que aceitam . Ou abastecer nos postos que aceitam . Dizem que dá pra pagar contas de consumo , porém aqui nunca deu certo

Ativou o cupom antes de comprar? Cometi esse erro...

Sim, estava sim

Comprei com o cupom ativado e não gerou o cashback. Nas notificações da Ame, tá a promoção lá e parece que é ou agora está só para a família s22. Fui ver e não dá para cancelar a compra agora, só quando o chat estiver ativo. Torcendo para que não fature antes de eu cancelar.

Isso de estar valendo só para S22 é desde que horas?

O cashback aparece só depois que você termina a compra mesmo, na ultima tela após pagar e você tambpem recebe um e-mail de "Transação aprovada" com o valor do cashback. Você terminou a compra ontem mesmo (7/7)? O cupom dos 30% do cashback só valia no dia 7, se por acaso você terminou a compra depois da meia noite, pode ser que já não tava valendo mais.

realizei a compra ontem as 23:59, entrei em contato hoje e me foi dito que o produto não faz parte da promoção de cashback

Eu comprei ontem mesmo, por volta das 23h. O cupom estava ativado no app da AME

Conseguiu cancelar a compra de boa? Vc entrou em contato como? Tentei o chat mais ninguém retorna

Estranho, que ça-k-nagem, pelo o que li em outros comentários aqui mudaram as regras do cupom no meio da promoção. Pois eu e mais vários aqui conseguimos o cashback nesse mesmo produto do link aqui. Te mandaram a página das regras do cupom aonde dizia que produtos eram válidos pro cupom?

não mandaram, estou tentando entrar em contato com ame e a loja samsung. pois se não resolver vou ter que pedir o cancelamento

Sim...postei no reclame aqui e a pessoa que me atendeu quer prova de que eu coloquei o cupom...é pra acabar.

É nós! Estou na mesma etapa que vc.

Liguei agora para a Samsung. Eles me informaram que houve uma instabilidade no sistema. Me pediram uma evidência que eu inseri o cupom e eu tenho uma mensagem da Ame informando que eu inseri o cupom. A Samsung garantiu que eu e os outros que inseriram o cupom

irão receber o cashbak

Tbm fiz contato com a Samsung e hoje a Ame me mandou via Chat que os 30% vai cair dentro de 30 dias

Mas já apareceu no sistema o valor?

Eles disseram que não vai aparecer pendende, mas vai entrar o saldo.

Rapaz, mas que sacanagem hein. Não vai aparecer pendente mas vai entrar o saldo, confia. Eu já acho sacanagem vc ter que concluir a compra pra depois mostrarem o valor do cashback. Agora mais essa. Daqui 30 dias já não vai dar pra devolver o celular, e se o valor não cair, nós que lute de novo. Baita dor de cabeça

O s21 chegou agora. Ainda não abri.

Muita demora da ame/Samsung para confirmar se vamos receber o cashbak.

Não sei se com essas informações que tenho consigo acionar a justiça, caso precise

Qual produto ?

AME também me deu a mesma resposta via e-mail. Então certeza que perceberam o erro devido a quantidade de reclamações e estão consertando

Então, a Samsung me garantiu que vai estender esse prazo, caso o cashback não caia

Como assim? Se você não receber em 30 dias, você espera mais um pouco que uma hora chega?!

Não, Ela falou que os 7 dias para devolução não iria valer se caso o valor do Ame não fosse creditado, e me garantiu que posso devolver o telefone se não cair valor no Ame, mesmo após passado os 7 dias da entrega. Eu resolvi ficar com o telefone, a Samsung me passou muita confiança de que vão resolver o caso e o Ame já me deu uma resposta positiva de que o Cashback vai cair dentro dos 30 dias.

Eu tbm obtive essa resposta positiva da AME, mas engraçadoque eles não estão querendo confirmar por email. Por telefone me falaram que dentro de 30 dias eu vou receber os R$809,70, mas pedi pra enviar uma comprovação por email e nada

Vamos confiar. Eu já até abri aqui o celular.

Só estou achando ruim pq o carregador do meu oneplus demora muito para carregar ele, já pedi o carregador brinde mas parece que demora

Eles chegaram a te responder por email sobre o recebimento do valor?

Acho que não responderam ninguém, talvez seja melhor devolver o celular se nao estiver confiando.

Bom dia. Ainda estou na novela

Você poderia me passar o seu contato para eu pegar com você as evidências?

Tô aguardando esse email

Recebi hoje um email quase igual esse. Mas tive que falar com vários pra conseguir. Pelo menos deu certo, finalmente!