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488 comentários

  1. gmorais

    Meu renova em junho só

    54
    1. maryroseO terror da alfândegaAutor

      Cancelamento permite reembolso dos meses restantes; reassinar estende a duração da assinatura ;)

      99
      1. gmorais

        Vllw

        16
        1. john.reitz

          Vai no chat de suporte

          1
      2. gustavomartinsrsO sabe tudo

        o meu nao deu, eu fui cancelar e não a opção de reembolso a assinatura se mantem até maio, ja tentei de tudo que forma

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        1. liedsonmelo

          Melhor não mexer então, poxa.

          2
          1. gustavomartinsrsO sabe tudo

            não to mexendo só expliquei que não tem como reembolsar a assinatura valida, quem renova depois de 7 de abril já vai pagar valor com aumento

            1
            1. liedsonmelo

              Eu entendi, tava falando da minha mesmo KKK

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        2. rodrigo_pascelly

          Aqui também irmão, tô sem opção de reassinar não achei em local nenhum. Conseguiu resolver?

          1. gustavomartinsrsO sabe tudo

            não, pelo jeito vou ter que pagar com aumento mesmo

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            1. nalex

              Não da pra antecipar. Tem que ir no app, solicitar uma ligação (comigo ligaram na hora), e falar com atendente. Pede pra cancelar e ser reembolsado pelo tempo restante da sua assinatura. Aí faz outra por mais 1 ano antes do reajuste.

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              1. leonardosn

                Tô na mesma que vcs, não deram a opção cancelamento antes e reembolso, mesmo falando no chat, optei por deixar, mas não vou renovar.. amazon caiu muito o custo beneficio

                2
      3. daviz

        Nos termos não tem essa informação sobre reembolso. Sendo possível apenas para o prazo legal de 7 dias após contratação ou se o cliente não tiver utilizado o serviço em momento algum.

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        1. papagaionapraia

          É isso que eu queria entender tbm, onde que fala se cancelar o plano atual, tem o reembolso. Pq é capaz de cancelar e perder os meses restantes que já pagou

          1. aninha_94

            Mas se não tiver reembolso automaticamente eles não podem te tirar os meses restantes pois você já pagou!

      4. vieirabrunin

        Não tem reembolso, a minha acaba em 12/05 porém eu cancelando agora ela via se manter até 12/05 e após isso não será renovada por causa do cancelamento

        Imagem do comentário

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        1. eridiana.angelica

          Tem que pedir o reembolso falando com o suporte, eu fiz isso ano passado e acho q tentarei de novo

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          1. vieirabrunin

            esse ano eles não estão reembolsando:

            Imagem do comentário

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            1. vieirabrunin

              Pelo chat eles negaram a reembolsar, mas por telefone eles cancelaram e emitiram o reembolso:

              Imagem do comentário

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                1. vieirabrunin

                  Pediram o prazo da operadora do cartão

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      5. nalex

        Não tem como estender, tem que cancelar e fazer uma nova assinatura anual. Porém qdo falar com um atendente, fale com outros depois, pois alguns atendentes se enganam e passam informações erradas. Hj 08/02/24 falei com uns 4 atendentes e cada um tinha algo diferente pra dizer. Um disse que pra quem já é assinante o reajuste só acontece após 07/04, outro já disse que é dia 07/03 para todos. Teve uma que me disse que se eu cancelar e fizer outra assinatura por 119,00 antes do dia 07/03, após esse dia receberei uma cobrança de 46,80 para chegar no valor de 166,80 o que não faz o menor sentido. Então se a dúvida for sobre assuntos recentes, os quais os atendentes acabaram de ser informados, melhor ligar mais de uma vez.

        11
      6. fabiopereira3525

        Tentei aqui mas diz que só vai cancelar quando encerrar meu plano em maio.

      7. daltonfcm

        Por que você mente?

        1
    2. rohsousaa

      Aproveitou a última promoção da copa do Brasil kkkk? N da pra antecipar não?

    3. hassan.l

      Tem que esperar expirar? O meu é mensal, nunca assinei o anual mas agora não tem jeito, vou ter que fazer

    4. hisokamalvino

      2 para mim também. Tenso mano

      1
    5. bruno_rodrigues21

      Consegui pelo chat, estornaram 4 meses que restavam. Assim que o reembolso cair na fatura eu faço a contratação do plano anual por 119,00.

      2
    6. william.schmitz

      Eu liguei e cancelei o meu, recebi o estorno dos meses faltantes, recontratei e ainda recebi um mês de graça kkkkk

      2
      1. gmorais

        Pra mim disseram que depende do uso da pessoa, no meu caso não teria reembolso algum. Então deixei como ta

      2. rocat

        Mas me disseram q quem já teve o anual não recebe o de mês de graça.

        1. william.schmitz

          Até a atendente ficou surpresa quando eu ganhei kkkkk eu ja tenho prime a uns 6 anos, ja fiz esse lance de cancelar e tals umas 3 vezes, mas só agr ganhei dnv

          1
          1. rocat

            Ah que bom. Fico feliz por vc. Eu ainda não assinei de novo, pq da dando erro no meu. Vou mandar mensagem no chat agora.

  2. username95

    Ruim que quem já assinou nem adiantar consegue

    86
    1. isaacc

      Sério? Pô aí quebra

      2
    2. leonardosn

      Cara, dá para cancelar, receber reembolso dos meses restantes e assinar de novo...minha irmã já fez e deu certo

      1
      1. andre_godoy

        Fui tentar aqui e não estão mais fazendo o cancelamento imediato e dando reembolso, apenas não fazem a renovação automática...

        1
  3. leonardolopes5064

    Vixi, acho que só vou renovar mais uma vez.

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    1. ialima

      Pensei a mesma coisa quando vi o e-mail avisando, a Amazon não tá oferecendo lá tantos benefícios, não tem descontos nunca, não tem entrega rápida, perdeu espaço para o Mercado Livre, tem poder pra brigar, mas quer simplesmente fazer o feijão com arroz.

      4
      1. powerguido_

        Pq o pessoal que paga deixa lá descontando do cartão dando dinheiro pra eles sem nem usar serviço nenhum.

      2. orlandosouza

        Prime vídeo, Amazon music, frete grátis, livros, apps e jogos grátis? Vocês querem beijo grego tb? Só pode, pq reclamar desse tanto de benefício por 13,90 por mês é o cúmulo.

        1
  4. brvhrtbr

    A minha renova em 19/03, é possível adiantar a renovação?

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    1. maryroseO terror da alfândegaAutor

      Cancela, recebe reembolso dos meses restantes e reassina, estendendo a duração da sua assinatura

      68
      1. juleswinsfield

        Onde isso do reembolso? Cancelei meu plano anual e ficou com a mensagem "Sua assinatura dura at[e 04/maio, depois não será renovada". Plano anual

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          1. nalex

            Tem que pedir pra ligarem pra vc. No app da Amazon vc faz isso. Comigo ligaram na mesma hora. Aí vc explica que quer o reembolso do tempo restante que faltava pra encerrar sua assinatura anual.

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          2. juleswinsfield

            Sussa, não é como se dinheiro fosse ser perdido se tratando de amazon. worth a shot

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        1. alineoliveira6196

          Fala com o atendente e pede o cancelamento total com o reembolso

      2. thiago_mocci

        Mas eles permitem isso no Anual? No mensal, sei que é permitido, mas no Anual, a gente se compromete a pagar pelo ano todo... se eles permitissem, daria pra fazer esquema, quando quer assinar, pegar anual e cancelar depois de 1, 2 meses...

        2
      3. henriquesantiago

        Como faz pra receber o restante? a minha renova em abril... rodei nessa

        1
      4. tiago.gungniro

        a minha vence em 4 de maio, CANCELEI é só disse ''SUA ASSINATURA TERMINARÁ EM 3 DE MAIO DE 2024''

        APOS ESSA DATA NÃO SERÁ RENOVADO A ASSINATURA''

        permite reabilitar a renovação automatica mas ai joga a data para DEPOIS do dia 3 de maio. n tem como escolher menos aqui e ja fica o novo valor

        2
        1. emerson15

          Aqui tá do mesmo jeito, queria tentar renovar logo com o preço antigo

      5. lsantos12

        Deu certo pra mim também! Muito obrigado

        1
    2. tamaindua

      Antecipar

      5
      1. marc0s

        Anticipar significa "realizar algo antes do tempo previsto". Nesse caso, a pessoa está realizando a renovação antes da data final da assinatura vigente.

        Adiantar significa "fazer algo com antecedência". Novamente, a pessoa está fazendo a renovação com antecedência da data de vencimento.

        1. tamaindua

          É impossível renovar antes do vencimento; assim, adiantar não é possível.

    3. rick_jr_br

      Vi que pra quem já é assinante os novos preços serão aplicados só em 08/04/24. Assim, quem renovar até 07/04/24 ainda pagará preço antigo. Confirmei essa informação via SAC da Amazon.

      5
      1. nalex

        Não adianta ligar no sac, liguei 4 vezes e atendents 3 disseram que o reajuste é a partir do dia 07/03 para todos e 1 falou que pra quem já é assinante o reajuste será 07/04. Mas recebi um e-mail da Amazon agradecendo por ser assinante prime, etç... e que o reajuste se dará a partir de 07/04 para já assinantes.

    4. kelledavidoski

      Eles não devolvem o dinheiro pq não é assinatura mensal, é anual. Vc paga uma vez só. Se vc cancelar, ainda vai ter o plano até o dia q seria renovado. E assim não tem como contratar de novo. Pode ver q eles até passam o valor anual, pq não tem como vc contratar mensalmente

      1
    5. willcompras

      Faça uma conta nova.

      1
    6. marcosjordan

      O meu só vence em Junho, rodei? Amazon podia fazer a gracinha de deixar renovar um ano a contar a partir do fim da assinatura.

      1
  5. rocat

    A minha renova em maio,ja vai ser com o preço novo?

    30
    1. s24ultrano.app.itau

      Se a partir de 07/03 o vlaor irá mudar e vc vai renovar no mês 5, será q vai vir com o preço novo? deve ser sacanagem sua pergunta namoral

      74
      1. rocat

        Mas era sacanagem mesmo,estava esperando um mal educado desocupado vir aqui nervosinho pra gente arrumar uma treta kkkk

        23
          1. rocat

            Heroína no caso hahah

      2. gustavomartinsrsO sabe tudo

        vai vir com preço novo, antigos assinantes só vao pagar o valor antigo se a assinatura renovar até 8 de abril, a partir de 9 de abril ja vem com preço novo

        10
        1. lpereira_zfil

          Não amigo! Para os atuais assinantes, os novos valores se aplicarão a partir da data da renovação da assinatura. Por exemplo, se a sua assinatura vence em 10 de julho de 2024, você passará a pagar o novo preço a partir desta data caso opte pela renovação.
          Importante destacar que a Amazon firmou um contrato de prestação de serviço com seus assinantes por preço fixo no prazo de 12 meses, portanto é ilegal mudarem os valores na vigência do contrato.
          Já me certifiquei com a Amazon sobre isso e eles mesmos reconheceram que o teor da mensagem enviada aos assinantes ficou confusa ao citarem a data de 07 de abril.

          1
        2. thiago_limaztk

          Onde fala isso? o meu vence no meio de março.

          1. gustavomartinsrsO sabe tudo

            é 7 de abril, antigos assinantes que renovarem até 7 de abril vai pagar o preço antigo ainda, pode ficar tranquilo

            1. thiago_limaztk

              Ah blz!! tenho desde 2020! Valeu

      3. gustas_89

        tem gente que gasta energia para ser mal educado com os outros de graça.... incrível

        7
  6. deborahf

    O plano de 14,90/mes. Vai aumentar pra 19,90, é isso ?

    27
    1. edgard_goncalves

      ᴇxᴀᴛᴏ! ᴄᴏᴍᴘᴇɴsᴀ ᴍᴜɪᴛᴏ ғᴀᴢᴇʀ ᴇssᴇ ᴘʟᴀɴᴏ ᴀɴᴜᴀʟ!

      2
  7. taaay

    Aff palhaçada

    20
  8. andmaior

    Peguei ainda agora, dei sorte

    14
  9. ve.in

    Minha renovou dezembro..nem vale a pena cancelar e renovar então.

    14
    1. kann

      A sua esta igual a minha renovei em dezembro. Ai quero saber se vai ser cobrado 166 so se eu renovar em dezembro.

      1. ve.in

        Sim..em dezembro vai renovar já no valor novo de 166.

        1
  10. srmarcos

    vc ainda tem mais benefícios do que a Netflix . ...

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    1. dme

      isso, netflix agora se tu viajar e quere logar, nao consegue asssitir ainda por cima kkkkk

      12
      1. srmarcos

        Putz, só para complicar ainda mais ....

        5
    2. wackofall

      Eu acho muito mais negócioa Amazon, pelo serviço completo, além de que, estou assistindo muito mais o Prime que a Netflix. Ano passado cancelei a Netflix e voltei a assinar nas férias, mas vou cancelar de novo. Esse negócio de não poder dividir a conta me quebrou, antes eu dividia com minha irmã e minha ex, por causa do meu filho que mora com ela, agora ferrou. O conteúdo também achei que está muito fraco.

    3. colecionador

      E ai da pagando muito menos.
      Pessoal reclama demais mas n fala nada da netflix nem das limitação de compartilhamento.

      3

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