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Compro na girafa há vários anos e nunca deu problema.
Já tive problemas com outras lojas (afinal erros ocorrem) mas sempre notei a boa vontade de resolver a situação, nesse caso especifico notei total desinteresse em resolver a situação, varias vezes falaram que iam liberar a mercadoria (presa na transportadora na cidade vizinha) e nunca liberaram, fecharam chat no meio da conversa, deixaram chat aberto sem responder, quando finalmente cancelei e pedi extorno disseram que só dariam quando recebessem a mercadoria (sendo que nem chegou as minhas mãos) e até hoje nada de extorno, por sorte a empresa de cartão resolveu a situação. Pode ter sido azar meu mas como foi uma péssima experiência.