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35 comentários

  1. adrianod
    Alguém sabe como descobrir seu cartão Americanas e submarino cobra anuidade?estou com os dois cartões mas eu não sei como descobrir se cobram anuidade, recebi os dois mas não sei como descobrir o atendimento deles não funciona fica horas e horas aguardando atendimento mas ninguém me atende
    1. efejota

      Ve na fatura ué
    2. xandiseg

      Sim cobram,submarino quando eu tinha era 11,90 Por mês!
    3. ronaldo_silva

      Mas se ele pediu naquela "promoção" onde tinha anuidade grátis pra sempre, talvez não tenha.
    4. xandiseg

      Aí a fatura tem que ser acima de 100,00 barão para não ter mensalidade!
    5. servio.cartaxo

      Na fatura vem cobrando a anuidade e um crédito de mesmo valor.
    6. foka.rigueira

      instala o app CETELEM ou loga no site.
    7. martineggers

      Exatamente. Eu peguei o da Americanas e do Submarino, ambos na promoção, e até hoje nunca veio nenhuma anuidade!
    8. cicero.valter

      O meu cobra e retorna pois quando fiz o pedido era na campanha anuidade grátis para sempre.
    9. jcoel.si

      Só olhar na fatura do app da Cetelem.
  2. adrianod
    na verdade não existe como saber se o meu cartão foi pedido na promoção ou não, porque simplesmente não informou nada no momento quando eu fui fazer o cartão se realmente vou pagar anuidade ou não, acho uma grande sacanagem isso não saber se vai ser cobrado anuidade ou não então quando ligo para o atendimento da Cetelem ninguém me atende fico horas e horas no atendimento infelizmente é assim que eles tratam os seus próprios clientes. mas até o prezado momento não fiz o desbloqueio dos dois cartões abrir uma reclamação no site consumidor.gov eu vou esperar ele entrar em contato comigo, por isso é muita palhaçada eu ter que ficar correndo atrás deles e eles mesmo assim não atenderem e darem bola para mim
    1. ronaldo_silva

      Já tentou e-mail? Ainda bem que você não desbloqueou antes de ter certeza. Boa sorte nessa jornada.
    2. servio.cartaxo

      Eu guardei e-mail da promoção e diz captura de tela na hora do pedido só pra garantir.
    3. gustavoaugusto93

      Existe o aplicativo da Cetelem. Da pra olhar tudo lá. Se vc fez o cartão americanas com eles, não tem anuidade.
    4. diegonascimento211

      Não necessariamente é sem anuidade, pois a americanas por exemplo estava rachando o valor da anuidade com o cliente, logo então não era anuidade grátis.
    5. gustavoaugusto93

      Até onde eu sei, a Americanas tem dois cartões. Um que é feito pelo site e outro na loja física. Esse que eu fiz pelo site, não tem anuidade. O do site é da Cetelem e o da loja é outra empresa que cobra anuidade.
    6. robsonpierre

      O app da cetelem só mostra o "desconto" da anuidade no fechamento da fatura. Nesse caso, ele vai ter que falar com o SAC ou esperar o fechamento da fatura. Eu não uso o da submarino há meses, mas todos os meses vem os 13,xx da anuidade e o mesmo valor negativo, zerando a fatura.
    7. arthurknow

      Se vc solicitou no prazo da promoção sem anuidade, no momento que aprovam seu cartão vc recebe um sms do Cetelem informando que vc está isento.
      3827794-KNpQJ.jpg
    8. adrianod

      Não recebi isso
    9. jonatas_rodrigues

      Então provavelmente que cobre.
      O meu fiz a mais de 6 anos e nunca me cobraram anuidade pq solicitei numa promoção de anuidade grátis para sempre.
    10. diegonascimento211

      O cartão virtual que isenta de anuidade é emitido pelo banco Cetelem, já o cartão de loja fisica das americanas é emitido pelo banco Bradescard, que porsinal cobra uma anuidade de 175 reais anualmente e não aceita negociar a redução da anuidade, mesmo a gente informando que vai cancelar o cartão.
  3. pqnao
    No meu caso, recebi um SMS depois do desbloqueio confirmando que era sem anuidade (já tem uns 2 anos)
  4. tgb2k
    nossa 3500 já à prazo?!? pqp caiu rápido demais tem 3 meses que lançou... samsung em lançamento é zebra mesmo.
  5. tgb2k
    na americanas sai mais barato com o cupom CORTA100.
    1. tgb2k

      consegui comprar de 12x sem juros cartão americanas e a. me também melhor ainda ;-)

      3828018-TD95e.jpg
    2. jcoel.si

      Ontem o 10e estava 2999 + 20x Tudo Azul por real.

      Acho que nao
  6. adrianod
    Liguei para Cetelem,e me informaram que os dois cartões de crédito e receber um do submarino e outro do Americanas, estão cancelados....estranhamente não sabe me informar o porquê estão cancelados mas também estranhamente consegui fazer um dos cartões receber a senha por sms no comando que eles mandem junto no envelope. Quando eu tentei pedir a senha do cartão submarino, o processo de envio de fêmea por sms falhou, e não consegui de jeito nenhum solicitar por sms a senha. Então não conformado entre em contato novamente com a Cetelem, Spinner com novo atendimento com outra pessoa, me informou que meu cartão está bloqueado pela área financeira, e que abriu um processo administrativo que em até 5 dias vão entrar em contato comigo.pelo aplicativo da Cetelem no celular, não consigo de jeito nenhum desbloquear os cartões. o dilema continua até que eu consiga resolver este problema, abrir também reclamação no site consumidor. Gov,e vamos ver no que vai dar, vou aguardar tudo isso ser resolvido, e para eu ser cliente Cetelem quero que os dois cartões tanto submarino como Americanas não tenham anuidade, caso contrário eu faço o cancelamento dos dois
  7. tgb2k
    a galera pra quem não sabe quando chegar instala o rom ZTO (sem operadora) pelo ODIN ;-)
  8. sanicunha
    Ja esteve mais barato ne
  9. adrianod
    Não duvido muito, que logo logo vai estar na casa dos 2.999

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