[12x sem Juros] Tablet Samsung Galaxy Tab A8 SM-P205 8" 32GB | R$999

Caro.

Gente
Não comprem
Eles estão enviando o tablet errado, estão enviando o modelo s295, que é MUITO inferior, não arrisquem! Eles se recusam a trocar pelo certo.

Alguém que tenha comprado e recebido o certo aqui? Eu quero muito comprar mas to com medo

Chega de postar essa tranqueira, muita gente recebendo errado, inclusive eu.

Moderação tá viajando em liberar esse post, geral se ferrando não vi um que recebeu certo.

Algum cupom de desconto para tanta baixar mais o valor?

Alguém tem q fechar essas publicações, infelizmente, muita gente tá se ferrando

Eu comprei e recebi o modelo 295. Ja solicitei a devolução.

Tambem aguardo comentarios de quem recebeu o modelo correto por esse preço.

Recebo o meu segunda, já sei que vai vim errado e olha que até já ameacei eles

Meu dinheiro é muito suado para comprar eletrônicos no ML. No ML eu só compro bobeiras que não precisa de NF e Garantia.

Tive o mesmo problema de receber errado um tablet da americanas, foi um sufoco para devolver. Só não comprei esse do post porque não consegui pegar o cupom de 100 reais a tempo.

Tablet quando tá barato demais vou sempre desconfiar agora

Não tem lógica as postagens desse tablet, a 5 vez seguida, só pode ser o dono postando

Minha NF eletrônica foi emitida com o tablet certo, se mandarem outro vou entrar nas pequenas causas

Não comprem! Ninguém recebeu o tablet certo. Na realidade o tablet que eles tao enviando custa uns 700 e pouco e tao cobrando 900 reais.

Acabei de receber o produto errado.. mas vamos ver como resolver.

2.525 aparelhos disponíveis! Pensando...
Cuidado!

Comprar produtos caros com Segurança, procure comprar na Samsung, B2W, Magalu, ... em lojas renomadas.

Eu não tô entendendo, o Mercado Livre tem a política de devolução mais fácil do comércio eletrônico do Brasil, se não é o modelo é só devolver e outra quem está vendendo o tablet é a LOJA OFICIAL DO MERCADO LIVRE, não nenhum vendedor que vai ali no Paraguai ou faz a revenda, então tem que vir com nota fiscal.

Se fosse o certo até compraria mas os que estão enviando não compensa ... (annoyed)

Comprei o meu ontem e estão falando que vão entregar hoje(domingo). Não entendi porque tem dois anúncios, ambos da Loja Oficial do próprio Mercado Livre, um a R$ 989 e outro a R$ 1799. Pra quem falou de NF, foi emitida NF-e com o modelo SM-P205, com 3Gb de RAM e spen. Perguntei no campo de perguntas e me garantiram que seria o modelo correto. Como tem outro anúncio, isso quer dizer que eles tem a unidade correta no estoque, e tenho direito de receber o produto pelo qual paguei. O produto também tem garantia de um ano, de acordo com o site. Por favor, se alguém receber o tablet correto, avisar aqui. Eles já venderam mais de 1000 tablets, então alguém deve ter recebido correto, já que são poucas reclamações para o volume de vendas, sem contar que ainda fizeram promoção, ontem, quando comprei, estava a R$ 999. Isso mostra que poderiam ter corrigido o anúncio, se quisessem. Agora, se você recebeu errado, não desista, não é uma loja pequena, é o próprio ML, e você tem o direito de receber pelo produto que pagou.


EDIT: Acabei de receber o tablet errado.

Eles tão lesando o consumidor, tá na cara, esse tablet que estão enviando dá pra achar por cerca de 700 reais e venderam por 900 com o cupom...

Eu vou levar até o final, tenho disposição pra processar o ML visto que antes de comprar eu perguntei se era o modelo com SPEN. O meu chega amanhã.

Gente, não é mais um erro isolado! Várias perguntas foram feitas para confirmar o modelo antes da compra e mesmo assim enviam o tablet errado, pra mim é muito claro que estão usando de má fé. O que eu fico mais surpreso é que é a loja oficial do mercado livre!

Só sei de uma coisa, vou até o fim. Podemos abrir uma ação coletiva.

Primeira coisa é colocar a boca no trombone. Já abri a reclamação no reclame aqui, e vou abrir no PROCON também. No site do ML não dão a opçao de receber o produto correto, apenas de devolver ou trocar por crédito no Mercado Pago.

CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de ... 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Sim
E eles claramente se negam a seguir a lei, pq dizem que não tem logistica para a troca, logo estão escolhendo qual das opções querem, o que o consumidor deveria fazer e não eles

Eu podia cancelar a compra mas não vou. Vou seguir até o fim, processo e tudo e quero o aparelho certo

Conversei no chat. Eles me GARANTIRAM que se eu devolver, terei o estorno e esse valor é suficiente pra comprar o aparelho novamente. Garantiram também que dessa vez vai vir o aparelho correto, o Galaxy Tab A8 S Pen.
Agora a questão é confiar ou não, tenho todos os prints dessa conversa.

Cara, problema que pagamos 899, e pra comprar agora é 999, pq não tem o cupom mais... Logo já não dá pra comprar pelo mesmo valor novamente só pelo estorno

People, desde o início eu achei estranho o número de tablets disponível. 2.525 tablets é muita coisa!

Vai atualizando aqui se alguém comprar então e nos informe se recebeu certo por favor..

@LucasBarrosMendonça vc tá conversando com eles pela reclamação que abriu ou pelo chat com o vendedor deles?
Pq eles pararam de me responder minhas mensagens pela reclamação... Péssimo atendimento, além da hostilidade

Comigo falaram que não aceitam troca, apenas devoluções. Mas e se eu quiser comprar em outro lugar agora? Não tenho o direito? Porque se devolverem o valor via Mercado Pago, não vou conseguir comprar em outro lugar; só com eles, já que dividi e não tenho mais limite no cartão.

E eu comprei no boleto KKKKK meu deu a dor de cabeça vai ser maior ainda

Pior é que os atendentes parecem um robô. Eu já perguntei se posso devolver e comprar de novo, e se daí, vão mandar o tablet certo. Mas daí mandam a mesma resposta, que parece automática. Vou tentar pelo chat ou telefone amanhã.

Mudou o preço

Mudaram o preço 1.580 reais, e a quantidade. Eram 2700. Agora 440. Aff...
Ficou muito caro. Ñ vale a pena comprar.

Nossa, eles sao mt caras de pau. Agora tá o preço sem desconto algum igual a de qualquer loja. O certo seria eles trocarem o de todos e mandarem esse ai pelo mesmo preço.

Realmente, o estoque caiu MUITO, de cerca de 2500 agora está 443 disponíveis, além disso está R$1580... Realmente fomos feitos de palhaço.

Continuam se negando a entregar corretamente. Estou vendo se consigo os dados para abrir um Boletim de Ocorrência.

Acabei de receber o modelo errado. Estou entrando em contato com o ML. Vou atualizando o caso por aqui...

Aqui também, só enrolação.

E depois que solicitei devolução, pararam de responder. Não tem outra opção.

Vocês estão falando pelo chat?

Não deixem de abrir reclamação em Consumidor.gov.br

Eles só mandam mensagem automática..

Gente, uma luz no fim do túnel: por ligação, me passaram o processo correto. Precisa ir em "Preciso de ajuda", e a opção correta é não recebi o produto. Depois, escolham a opção "Receber o produto" ou algo parecido, a única opção além de devolver. Daí vocês vão conseguir abrir uma reclamação. Se o vendedor não responder, o Mercado Livre (eles dizem serem coisas diferentes), vão entrar pra mediar, a equipe de mediação do MercadoLivre.

Isso sim é uma Black Fraude...

Eu já estou falando diretamente com a equipe do mercado livre pela reclamação, e eles alegam que por de tratar de uma entrega "Full", o estoque não fica com o vendedor, por isso não podem fazer a troca, resumindo, não querem solucionar o problema, pq se quisessem era fácil resolver isso

Eu já abri minha reclamação no dia, não estou falando mais pelo chat.
Pelo visto não estão respondendo mais pela reclamação também.

O meu ainda não foi enviado, ainda tem a opção de cancelar, será que já devo me antecipar e cancelar?

Tambem fui enganado por essa black fraude. Já to devolvendo o tablet maldito. Mercadolivre grande palhaçada

hahahaha, que mentira, a nota vem com a razao social deles! Tao querendo te enganar, de novo

Não consigo entender porque o povo está tão desesperado. MercadoLivre é o lugar mais fácil que tem para devolver compras.

Que rolo. BlackFraude total.

Não muito surpreso acabei de receber o produto errado

Alguém aí tem coragem de tentar o Celso Russomano? Se for alguém de São Paulo deve ser mais fácil, já que a sede do ML fica aí

Não, eles são obrigados a dar um equivalente
O único equivalente (que tem a s pen) é muito mais caro, logo, não é benéfico pra eles alegarem isso
Entretanto, claramente agiram de má fé, já que mesmo com tantas pessoas reclamando que estavam recebendo o produto errado eles continuaram vendendo ele, então acabaram lesando intencionalmente o consumidor com isso.

CDC, Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.
Pode ser que a tal "Loja Oficial Mercado Livre" não seja o mesmo Mercado Livre. Mas quem permitiu que usassem esse nome e logo do próprio? Isso não faria deles (os vendedores) "representantes autônomos"?

Sim
Se estivesse com um valor irreal, poderiam alegar erro crasso e não ia adiantar nada reclamar
Venderam um produto e entregaram outro, emitiram a nota certa, o certo seria efetuar a troca, já que compramos um produto e temos prova da compra, e eles entregaram outro propositalmente, pois ocorreu a mesma coisa com várias pessoas, não podem alegar que foi um equívoco ou caso isolado de separação de estoque.

Fora que além de deixarem o anúncio mesmo todo mundo alegando tá recebendo errado. Ele mandou nota fiscal no produto certo. Acho que dá pra da muita dor de cabeça pra eles

Cara, tu não tá entendendo kkk
Eles tem em estoque, tem outro anúncio vendendo o mesmo produto
Entendeu isso? 1° Ponto.
2° ponto: a lei não obriga ele fazer mágica, obriga a seguir, se ele vendeu algo e entregou errado, e lei da 3° alternativas que O CONSUMIDOR (tem que entender isso, se não fica difícil dialogar), decide
A primeira, o consumidor pode exigir que o vendedor entregue o produto que comprou
A segunda, o consumidor pode aceitar outro produto equivalente, ou seja, outro tablet que tenha as mesmas características básicas, o que é bem mais caro.
Terceira: o consumidor escolhe rescindir a obrigação, ou seja, devolve e pega o dinheiro de volta, e tem que ter correção monetária hein kk
Não é a GIGANTE, ENORME, COLOCASSAL varejista, ou a lojinha da esquina, que escolhem e mandam o que vai ser feito, A LEI, O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, que decide, O JUIZ num eventual processo, vai simplesmente olhar o artigo 35 do CDC, perguntar o que o consumidor escolheu e a empresa tem que acatar, ponto final.
Se achar que eles estão certos pq tem poder ou podem alegar 30 milhões de coisas, vc não entende seus direitos e deveria procurar conhecê-los, para fazer valer quando precisar.

Se eles tivessem vendido um ou dois, até devolvia o produto e dava a razão pro vendedor. Mas não foi o que aconteceu.

Cansei já
Boa sorte a todos

contando uma história que aconteceu comigo: mÊs passado eu comprei um tablet do carrefour pelo market place da americanas e eles também mandaram o produto errado, não quiseram de jeito nenhum enviar o tablet certo. Então fiz eles mandarem os correios aqui em casa, e devolver o dinheiro antes de eu enviar o tablet de volta para eles e foi isso.

EU também não fazia questão do trabalho que ia ter, pra economizar digamos 300 a 400 reais, mas acredito que esse tipo de situação só na justiça mesmo, principalmente mercado livre que o vendedor é de loja pequena. o máximo que eu poderia ter feito era ter ficado com o tablet e não devolver, mas achei mais honesto devolver mesmo.

O preço nao está tao fora assim, algo em torno de 30% abaixo do valor normal. O problema é quando a diferença é flagrante, tipo custa 3.000,00 e vc compra por 300,00
Dá pra ganhar sim, só nao tenho tempo de fazer isso agora, senao eu entrava com acao facil

O vendedor é o próprio mercado livre, aparece escrito loja oficial mercado livre

Eu nao entendo a dificuldade em acreditar que o Mercado livre fez essa lambanca toda com a gente. Acontece, e eles nao sao exatamente uma empresa seria.

Jurisprudência amigos... jurisprudência.

O vendedor não é o mercado livre. É vendedor oficial, a atendente me explicou que ele usa o mercado envios e não sei oq lá e se torna oficial. E que o que ele fez foi grave, se emitiu a nota fiscal no modelo certo e mandou um errado. Ela abriu uma reclamação e ele tem três dias pra falar ou eles mediam. Mas vou pra pequenas causas. Se não vão obrigar ele a me dá outro, o juiz obriga a indenizar por danos morais. Simples

E eu fiz ele confirmar várias vezes no chat que ia mandar o certo

Eu desisti já, ir na justiça vai dar uma encheção de saco sem fim e vai demorar pra resolver
Vou devolver essa merda e esquecer disso, atendente só manda resposta pronta, não tenho paciência pra isso
A quem tem esperança de resolver com eles pelo chat ou pela reclamação do ml, só uma dica, desistam! Eles não querem trocar, única coisa que oferecem é a devolução.

Galera, fiquei sem paciência de ir na justiça pedi reembolso.
Já estornaram o valor aqui

Primeira vez que compro pelo pelando, e ainda levo fumo kkkkkkkk. Também fui enganado; pior que o FDPs tem avaliação boa no ML e são platinium

Ainda comprei capa e pelicula para o tablet, terei que devolver tudo :(

Galera, peguei o MercadoLivre no pulo do gato. Eles alegam que o vendedor não é nada deles, mas a verdade é que são sócios da empresa mesmo (pesquisei pelo CNPJ), poderão ver no link aqui. O administrador responsável do CNPJ da nota que enviaram é Ricardo Lagreca Siqueira, que, segundo o LinkedIn, é "Legal and Governmental Relations Senior Director na Mercado Livre" ou traduzido "Diretor Sênior de Relações Jurídicas e Governamentais no Mercado Livre", no link aqui. Agora quero ver falarem que não são eles que vendem.

Consegui achar no centro do Rio por 1k200 pagamento à vista, mesmo não valendo a pena tô quase comprando

Galera que pediu o estorno e que usou o cupom de R$100. Eles devolveram os R$899 mesmo? Foi no mercado pago ou direto no cartão?

Eu desisti já, enviei hj e tô só esperando o estorno

Como não me dão alternativa, vou devolver e entrar com a ação judicial. Demore ou não, não consigo mais deixar isso passar.

Pessoal o meu chegou e adivinhem? Tablet errado, vou devolver, porém vou abrir para pelo menos não venderem mais como novo

ja devolvi o meu, inclusive já receberam ali. Enviei lacrado, mesmo assim tenho que esperar 7 dias para verificarem o produto, PQP. Só me ferraram e ainda essa

Acabei de receber esse inferno de diabo de Tablet do capeta, que veio errado. Ainda bem que já não estava muito surpreso devido aos comentários neste post nos últimos dias. #partiu devolver

Pessoal, hoje foi a entrega do tablet, a sorte que estava na casa dos meus pais e recusei a entrega, infelizmente não tenho disponibilidade de tempo e paciência para essa briga. Mas boa sorte para o pessoal aqui. Meu primeiro problema em compra no mercado livre, essa coisa de vendedor oficial Mercado Livre ficou bem confuso, antes você avaliava os vendedores, já identificada as últimas avaliações e todo o processo era mais claro. Agora, loja oficial “Mercado Livre”, sendo que não garantem a entrega do produto correto, complica. Quando for loja oficial Fast Shop, Samsung, até confio, mas loja Mercado Livre nunca mais.

Só para estressar mais ainda, recusei o produto ontem, hoje fizeram nova entrega e meu pai recebeu sem saber. Kkkkk

devolvi no dia 24/11 chegou dia 30/11 e ate hoje não retiram o tablet no correio e no devolveram o dinheiro ainda estou reclamando todo dia e nada.

Amanhã será minha audiência de conciliação com o MercadoLivre, e eu talvez precise de ajuda com testemunhas. Aqui tem várias. Se alguém se disponibilizar, além dos que já contatei, é só me avisar por mensagem privada. A audiência é por videocoferência, logo não será necessário o deslocamento caso more em outro estado, apenas uma boa conexão com a internet e saber como usar o Zoom. Desde já grato.

Galera GANHEI O PROCESSO! O Mercado Livre ainda pode recorrer, mas acho difícil que o façam, pois acabará saindo mais caro pra eles. Eles vão ter que entregar o tablet certo, se provarem que não conseguem entregar o certo, terão de entregar um superior ou o dinheiro, mas nesse caso eu que escolho receber um dos dois.