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Como Usar o Seguro Proteção de Preço Do Cartão MasterCard Gold
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jose_arlindo_aguiar
Quem possui cartão de crédito MasterCard Gold tem direito a um benefício bem interessante, o Seguro de Proteção de Preço.
Funciona assim: Se você comprar um produto e encontrar o mesmo item por um preço menor, em até 30 dias após a compra, você pode receber um reembolso da diferença entre o valor que pagou e o preço mais baixo encontrado.
Percebi que muitas pessoas desconhecem esse benefício, não sabem como usar e também há muitos rumores sobre o que é e o que não é aceito, por isso decidi fazer esse artigo contando a minha experiência usando o serviço.
A minha experiência: Comprei um Colchão Guldi Queen na Americanas em 23/11/21 (semana de Black Friday). O valor foi de R$ 1.647,66, sem contar cashbacks adicionais. No dia seguinte, 24/11/21, o mesmo modelo de colchão (mesma marca, modelo, dimensões, etc) apareceu na Magazine Luiza por R$ 1.453,24.
Ao ver o anúncio da Magazine Luiza, tirei uma captura da tela exibindo o produto anunciado e também a data que eu estava vendo aquela oferta e prossegui abrindo um sinistro na MasterCard.
O link para usar benefícios da MasterCard é este: Site
No site, é necessário preencher os dados do cartão com o qual você fez a compra (precisa ser um MasterCard Gold) e informações gerais sobre a sua compra e o anúncio mais barato que você encontrou.
Depois disso, é necessário fornecer vários documentos que comprovem a sua compra, o anúncio mais barato e possibilitem que a MasterCard te reembolse. No final do artigo anexo algumas imagens dos documentos usados.
Uma lista resumida dos documentos:
- Extrato de cobrança do cartão, no qual conste a compra feita, número da conta e nome do portador;
- Nota fiscal da compra;
- Formulário de transferência bancária preenchido (baixe-o aqui https://mycardbenefits.com/... e use um editor de PDF para preencher);
- Uma prova do anúncio mais barato, exibindo o produto, loja e preço ofertado;
- Cópia do seu documento de identidade;
- Comprovante de residência permanente.
*Não se preocupe se faltar algum documento quando você abrir o sinistro. A MasterCard irá entrar em contato por e-mail solicitando os documentos faltantes até que tudo esteja ok.
Eu tive que enviar alguns documentos mais de uma vez e tive algumas dúvidas sobre quais eram aceitos, por isso fui enviando alguns documentos "equivalentes" e testando quais eram aceitos.
Por exemplo, forneci junto ao extrato da fatura (que não exibe meu nome) um documento chamado Declaração de Status de Cartão e Dados Cadastrais, que o próprio Nubank emitiu para mim, podendo comprovar que o cartão usado era meu.
O processo de envio e revisão de documentos é o mais cansativo, por isso recomendo que você salve todos em uma pasta no computador/celular pra saber onde achar tudo.
Passados alguns meses, a MasterCard confirmou o reembolso de R$ 194,42 (exatamente a diferença entre os anúncios). O valor foi depositado na minha conta cerca de 4 meses após a abertura do sinistro.
Acredito que nas próximas vezes o processo será mais rápido, agora que já sei como tudo funciona e quais documentos são necessário.
Agora que contei a minha experiência, responderei algumas dúvidas que vi pela internet e que podem ajudar alguém interessado.
O benefício é só para cartão MasterCard Gold?
SIM! Quem possui cartão MasterCard Platinum ou superior não tem direito ao seguro de proteção de preço.
O meu cartão era MasterCard Platinum. Eu entrei em contato com a Nubank e pedi para trocar meu cartão para MasterCard Gold. No dia seguinte já consegui emitir um cartão virtual gold para usar o benefício.
Alguns cartões VISA também têm um benefício similar, mas eu não tenho experiência com estes cartões.
Quanto tempo demora para receber o reembolso?
Depende dos documentos solicitados e do tempo que você demorará para fornecê-los. Acredito que até 2 meses seja o tempo médio.
No meu caso, levou cerca de 4 meses porque demorei para responder às solicitações de documentos da MasterCard. Depois que cada solicitação é respondida, leva até 7 dias para analisarem os documentos.
Quais as limitações do seguro proteção de preço?
Há várias limitações para usar o benefício, por isso é muito importante ler o guia de benefícios MasterCard Gold neste link. https://lac.mycardbenefits.com/bra/p...
As principais limitações:
- Reembolso de até $100 dólares por sinistro ou até $200 dólares por ano;
- Válido apenas para compras de no mínimo $50 dólares;
- Para compras pela internet, benefício válido apenas para sites registrados no Brasil;
- Proteção de preço não inclui frete, taxas de instalação, etc;
- Não há cobertura para anúncios de "queima de estoque", "quantidade limitada", ofertas com cupom do fabricante, ou outros bônus adicionais que alterem o preço do produto;
- Não há cobertura para ofertas com qualquer limitação de acesso ao público em geral.
Há também uma lista (bem limitada) de produtos não cobertos pelo seguro, que inclui carros, terrenos, plantas, bebidas, obras de arte, etc.
Compras com cashback são cobertas?
Sim. O cashback é um benefício adicional à sua compra original que, normalmente, não está incluso no anúncio que você fez a compra e nem na nota fiscal.
Como mencionei, consegui reembolso do colchão mesmo tendo obtido cashback na compra (foi um cashback baixo no AME).
Se eu encontrar uma oferta mais barata com cupom, posso receber o reembolso?
Não posso afirmar isso. No regulamento diz que anúncios com cupons do fabricante não são cobertos, então não dá para saber se cupons em geral estão inclusos a não ser testando e vendo se o pedido é aceito.
Documentos em anexo:
Deixo ao artigo uma captura de parte do e-mail de confirmação de compra que recebi da Americanas, o anúncio da Magazine Luiza que encontrei no dia seguinte e o documento que solicitei ao Nubank para comprovar a titularidade do cartão.
Vale ressaltar que todo o processo descrito é sobre a minha experiência pessoal usando um serviço gratuito que qualquer pessoa que possua um cartão MasterCard Gold tem direito.
Todos os passos descritos aqui foram seguidos em conformidade com o regulamento do serviço e com revisão da MasterCard.
É importante lembrar que dependendo do banco emissor do seu cartão, o processo poderá ser diferente para você e outros documentos poderão ser necessários. Entre em contato com o seu banco, explique a situação e veja o que podem fazer por você.
Espero que esse artigo possa ajudar alguém que ainda não conhecia esse serviço e que agora terá informações para exercer esse direito :)
Espero ter ajudado a todos, tem mais alguma duvida? Pergunte a vontade nos comentários (todos podem colaborar respondendo)...
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As mais quentes pela comunidade
Ao comprar por meio de uma promoção em nosso site, o Pelando pode receber da loja parceira uma comissão sobre a venda.
172 comentários
Nunca entendi pq a master nao faz igual a visa e disponibiliza esse seguro para oa cartoes platinum e black
Pois é, meus maiores limites são do mastercard e já perdi de exigir isso porque era cartão platinum
Nubank eu era Platinum e consegui voltar para Gold, já tenho outro cartão Platinum
Troca pra visa.
Liguei no banco e pedi a troca da bandeira… tô fora do master platinum
Tenta trocar a bandeira do cartão. A Visa dá uma surra na Mastercard em relação aos benefícios. Só compensa manter o Master se for um Black e/ou se vc usa frequentemente algum benefício específico.
Visa tem tambem esse beneficio? como que faz?
Mesma jeito procura ai visa aig
Black já possui
Possui? Ele tem garantia estendida, nao proteção de preço
Tem essa mesma proteção para Black sim, tanto na bandeira Master quando na Visa
Mastercard black possuí, tenho o C6 Carbon e ele possuí este benefício.
Link: iq.com.br/cartoes/artigos/cartao-c6-...-bank
Não possui, pode ir no site da Mastercard e clicar na categoria Black.
mastercard.com.br/pt-br/consumidores....html
Na visão da Mastercard, a categoria Black é mais pra quem viaja e por isso os benefícios dela são voltadas para esse público.
Você esta errado amigo, eu também achava isso, mas entrei la nos beneficios e é ofertado para quem tem o black e as vantagens são até maiores, quem tem black fica protegido por 90 dias após a compra e os valores também são maiores.
Você tá vendo errado. O que você viu é a compra protegida, que funciona como um seguro com prazo de 90 dias para as compras realizadas no cartão Black. Se você for furtado ou roubado, com tanto que tenha feito a compra dentro desse prazo que citei, você tem direito a um seguro de valor máximo de 5 mil dólares.
Como comentei, Seguro de PROTEÇÃO DE PREÇO, somente o Gold possuí.
Exatamente, me perdoe me confudi completamente.
O PDA Visa tem esse benefício?
Se for internacional nao tem
Arlindo e seus ótimos post e tutorias parabéns
Obg, gosto de ajudar a comunidade 😉
Isso ensina todo mundo daí todo mundo faz e eles tiram o benefício
Negativo, isso aí tem faz tempo... Vamos ajudar a todos a economizar... 🤑🤑🤑
Tem pq poucos fazem, agora todo mundo fazendo vai acontecer igual aconteceu com o ame, limitar o uso
E você acha que é errado compartilhar conhecimento?
Sim, postar promoções você já está ajudando, agora se a pessoa quer mais conhecimento ela que pague, conhecimento tem valor, vocês repassam conhecimento de graça que outras pessoas vendem, nenhuma empresa vai aceitar ficar no prejuízo, vai gerar redução do limite e do número de solicitações... Todos vão sair perdendo
Seu modo de pensar é muito infantil, duvido muito que você tenha conhecido o recurso lendo todas as linhas do cartão.
Um dia talvez mude esse seu pensamento limitado, por hora não há nada que possa ser feito.
Pagar, eu li isso no regulamento no site deles. Até hoje ninguém veio me cobrar o acesso. A única diferença foi que apresentado assim na comunidade é mais compartilhável e mais visado. Mas falar que algo que tá no site tem custo é foda.
200 dólares por ano, 1000 R$. o que é 1000 r$? Só vai ficar ruim se os cara que compram com ame abusar.. Pq ai com ctz vão cancelar.
Não tem essa de cancelar, seguindo regulamento tudo ok... O reembolso tem limite em dólar...
Pode cancelar sim, lê o regulamento, e se muitas pessoas utilizarem esse seguro podem reduzir o limite pq as regras são atualizadas
No caso do AME é outros paranauê KKK foi meio que uma brecha do sistema KKK (sacar saldo)
Então dava pra sacar o cashback do Ame desde o início do Ame, parou pq ficaram divulgando de graça aqui com milhares de pessoas aprendendo, todos saíram perdendo, ainda existe um método só que vcs não sabem se não iria bloquear também... Aprendeu algo guarda pra vcs, ninguém ganha nada ensinando aqui, só perde
Método do ebanx?
Excelente comentário. Uma coisa é a pessoa está em busca, outra coisa é espalhar pra geral com essas postagens. Com isso pessoas que nem usam a plataforma objeto da postagem passam a utilizar só pra levar vantagem e com isso é claro que a empresa acaba "cortando". Do ame claramente aconteceu isso. Muitas pessoas iam achar um jeito diferente de pegar o saldo, como espalharam uma forma, geral foi nela e deu no que deu.
Hahaha é Man foi por causa que divulgaram aqui, todo mundo é lerdo, ninguém sabe nada, só vc que é o malandrao. E lógico que não pode ser estratégia da empresa oferecer vários benefícios no início pra atrair e depois ir cortando porque e algo que ela não vai conseguir sustentar, igual o SC. O problema não é todo mundo saber, o problema é a galerinha que quer viver disso.
Mau do brasileiro é esse egoísmo , negócio antigo achou que só vc sabia disso espertao
Belo tutorial. Mas minha curiosidade é outra. O colchão é bom? Vale a pena? Comparado ao Emma ele deixa algo a desejar ?
Então os prints foram só exemplos KKK
Mas tem outras manobras que fazem. A santander mesmo fez uma mudança geral em varios cartoes dela. Migrou de gold para platinum, sem solicitação dos clientes. Tentei voltar pro gold e não rolou..
Amigo se fosse assim todo mundo estaria rico por que o conhecimento tem em todo lugar, cabe às pessoas buscarem e saber usar
Parabéns 👏👏👏
Fresco demais, credo.
Se você não soubesse você gostaria que alguém te desse a dica, mas como você já sabe, ninguém mais pode saber ou compartilhar uma informação útil?
Eu não sabia, mas prefiro que quem sabe continue com o benefício ao invés de todos ficarem sem.
Bicho, você tá falando isso aqui no pelando? No PELANDO? SÉRIO? Cara, se você pensa assim deveria se descadastrar daqui, já que a filosofia da comunidade é EXATAMENTE o CONTRÁRIO do que você tá falando.
Pelando é uma comunidade de promoções, vocês que confundem e ficam repassando conhecimentos aleatórios, vocês não sabem usufruir e ficar quietos tem que compartilhar com o Brasil todo, até a empresa ter prejuízo e cortar os benefícios como foi com o Ame.
Quer ajudar compartilhe promoções... Vocês não ganham nada ensinando, milhares de produtos estavam superfaturados por causa do cashback do Ame, agora vão solicitar, prejudica uma empresa que provavelmente irá rever esse benefício principalmente do cartão Visa infinite que é elevado.Instituições bancárias tem é que tomar prejuízo mesmo. Podem lucrar em cima de outros que não procuram ler as letras miúdas como costumam fazer.
Pelo seu raciocínio ninguém deveria compartilhar promoções também, já que também não ganham pra fazer isso (exceto os que trabalham pro pelando, lógico).
Acho que o correto era o Pelando repassar uma porcentagem dos lucros daquele anuncio rastreável que você criou a promoção. Uma forma até de incentivar as pessoas a postarem boas promoções e recompensá-las pelo seu tempo. Mas não, fica lá o Pelando com 4˜5% do valor final de tudo que a pessoa compra através do link e fazendo materiazinha que tem faturamento de 1 milhão de reais por mês.
Cara, não concordo. O site é deles, como toda empresa, tem que ter lucro. O que eles nos oferecem é economia e uma plataforma onde podemos trocar muita ideia e experiência sobre preços e produtos, e isso já é ótimo.
Mas enfim, isso sou eu pensando né, cê não é obrigado a concordar
Entendo seu ponto de vista. Mas não é um ambiente em que se pode compartilhar de tudo e postar qualquer promoção. Por exemplo, só a pouco tempo foi liberado postar coisas da Shopee. Falar de cashback é proibido, pois dessa forma o link rastreavel é inválido.
Como você disse, é uma empresa que precisa ter lucro. Só que esse lucro vem por causa dos usuários que por simples prazer de ajudar compartilham as promoções que acharam. Todos que postam aqui poderiam muito bem criar canal de telegram e compartilhar as próprias promoções por lá, com seus links rastreaveis. Mas por N motivos preferem aqui, então não acho que matéria o Pelando liberar uns 0.5% de cashback a cada pedido feito com a promoção que o usuário postou.
Caraca que comentário bosta.
Não gostou? Só desinstalar o App. Chorar não vai mudar nada pq você é irrelevante.
concordo em partes contigo, realmente o pelando é uma comunidade que começou com promoções, porem dentro dela vc acha muitos post que as pessoas compartilham do PRODUTO da promoção uma recomendação da loja, se é ou nao é positiva, se o produto faz ou nao faz sentido a qualidade da compra, logo nao é somente de promoção mas também ficou sendo para opinar sobre o "produto" comercializado, dado que isso envolve qualquer tipo de compra....falar sobre a forma de pagamento também auxilia a comunidade, por isso se chama "COMUNIDADE" :) caso o post dele esteja te incomodando? só reportar e ver oque o pelando tem a dizer, caso os post's te incomodem? só nao participar deles, caso o pelando não seja mais um lugar que você ve os valores que originalmente eram apenas de promoções, apenas deixar e buscar outro para participar, é simples
Seu comentário em uma imagem:
Cirúrgico
Pensamento medíocre. Pessoas como vc não fazem falta no mundo.
Exatamente, entrei pra postar isso.
Tem coisas que não tem que sair divulgando. Mas parece um crime pensar apenas em si próprio.
Que pensamento egoísta
Deixa de ser trouxa, aqui é uma comunidade de compartilhamento, se não gosta a saída é logo ali.
Isso, bom pensamento, por que usa a plataforma?
Nossa, que comentário desnecessário.
Isso não é nenhuma novidade, já existe há muuuuito tempo...
Que espírito miserável ! Vc deveria pagar para usar o pelando.
top!
aceita marketplace de terceiros? (um fornecedor que vende na magalu por exemplo)
Acredito que sim, porque até mesmo a plataforma que está vendendo é o Magazine Luiza
Vendido e entregue por olist no CARREFOUR, será que vai?
Acredito que sim viu...
Vlw amigo fiquei 350 R$ mais rico
no caso de iphones, por exemplo, a oferta tem que ser MESMA COR ? ou apenas modelo/capacidade. ex: 13 pro 256 dourado VS 13 pro 256 cor azul ?
Conforme regulamento, tem que ser o mesmo (referência, cor, armazenamento, tamanho e etc... Não pode ser nada diferente...)
Tem que ser exatamente o mesmo modelo, senão eles vão argumentar que não vale. Já passei por isso
Mesma cor, modelo, e forma de pagamento.
Fiquei com dúvida se num site o valor mais caro é parcelado e no outro site mais barato é devido ser à vista mesmo assim cobre?
E se o cartão é de loja tipo Riachuelo da certo tbm ou tem que ser de um banco mesmo?
Tem que ser parcelado no cartão já que vc usou o cartão de crédito para comprar a primeira compra com o seguro em si... E tem que ser cartão Mastercard Gold...
Entendi. Fiquei na dúvida pq ali no teu anexo do mais barato o valor parcelado era diferente do a vista ou não? Pq tá meio borrado não dá pra ver direito.
Obrigada!Tem que ser na mesma modalidade da compra (1x ou mais "Cartão")
entao se tiver desconto pra 1x no cartao msm eu tendo feio em 10x consigo ainda acionar ne?
Acredito que não, pq tem que ser na mesma modalidade que vc comprou (mais vale tentar)
O que eu gosto de cartão de crédito é a apólice de seguro garantia estendida gratuita. Sempre funciona com aqueles eletrodomésticos de marca duvidosa que estragam depois que vence a garantia de fabrica.
como assim mano?
Explica melhor
Basicamente tanto Visa quanto Mastercard, você entra no site de benefícios do respectivo cartão e faz uma apólice sem custo, elas servem para todas as compras feitas no cartão daquele ano, normalmente por um ano de garantia. No outro ano basta refazer a apólice.
A bandeira dobra o período de garantia do produto. É como aquelas garantias estendidas que as lojas tentam empurrar na gente. Por exemplo: vc compra um celular com 1 ano de garantia no cartão de crédito e, se preencher todos os requisitos, ganha mais 1 ano de garantia da bandeira. O primeiro ano de garantia é de responsabilidade do fabricante. O segundo ano é oferecido pela bandeira.
Todo cartão tem garantia estendida?
Vale destacar que se houver aquela coisa que costumam por no anúncio "De X Por Y"as seguradoras não deferem. Pelo menos era um dos itens que constava nas condições do seguro.
Tem que verificar no regulamento...
Obg pelo post. Bem esclarecedor
Já usei e funciona, é bem confuso e desanimador a espera, mas no fim deu certo. Comprei meu s20fe 256gb na semana da Black do ano passado, paguei 2.799,00 em 10x, tive um cashback em tal lugar, já me compensou, mas após vi sobre o seguro, corri atrás, deu certo porém recebi apenas em fevereiro o valor cheio que era 300 e alguma coisa 354 acho
Pior q tem no meu vida mas a preguiça de entender não me deixa usar 😞
Meu cartão nubank era GOLD mas aí do nd mudaram pra PLATINUM (que da benefícios pra viagens e não pra comprar q nem o Gold) aí reclamei e eles fizeram um dos cartões virtuais GOLD, agora eu tenho os 2 o físico é Platinum e o virtual Gold, é só pedir no chat pra eles
Alguém sabe se dá pra usar como prova de preço menor sites como Amazon ou Mercado Livre?
Acredito que sim...
Problema é eles pagarem, usei uma vez, foi aprovado, disseram que iriam pagar em ate 15 dias, nada, mandei email e tudo não respondem, não so comigo, mas com muitos acontece. Você liga dizem que estão com muita demanda e pra esperar, so que isso ja com meses de atraso, não é um caso isolado, bem comum nao pagarem como eu ja vi.
Consumidor.gov neles!
eles não sao cadastrados no consumidor.gov
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