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Perguntas frequentes sobre ArtWalk
Sim, a Artwalk permite que produtos comprados online sejam trocados em suas lojas físicas. Você só precisa apresentar a nota fiscal e garantir que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso. Recomendo entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter mais informações sobre o processo.
Dica da Sam: Antes de se dirigir a uma loja física para realizar a troca, confirme a participação da unidade desejada e leve todos os documentos necessários, como a nota fiscal.
Procurando suporte da Artwalk? Aqui estão todas as informações de atendimento!
Razão social: H2S4 CONFECÇÕES CALÇADOS LTDA
CNPJ: 05.555.599/0002-65
Site oficial: https://www.artwalk.com.br
Instagram: https://www.instagram.com/atitudeartwalk
Facebook: https://www.facebook.com/atitudeartwalk
X (Twitter): https://twitter.com/atitudeartwalk
Telefone SAC: (11) 2191-8391
Atendimento online: https://www.artwalk.com.br/institucional/atendimento
Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/artwalk-loja-online/
Dica da Sam: Nem toda empresa responde rápido pelo SAC, mas muitas monitoram o Reclame Aqui e redes sociais. Use esses canais para conseguir um retorno mais eficaz!
Para aplicar um cupom na Artwalk, siga estes passos:
1. Escolha os produtos que quer comprar e adicione ao carrinho
2. No carrinho, procure o campo "cupom, vale-presente ou código promocional"
3. Insira o cupom que você quer usar e clique em "aplicar"
4. Verifique se o desconto foi aplicado antes de finalizar a compra
Dica da Sam: Ative os alertas de desejo e fique por dentro dos melhores cupons e promoções da Artwalk aqui no Pelando!
Olhei no Reclame Aqui e só posso dizer: A Artwalk passa no teste! Pode comprar de boa. A reputação deles é boa. Responderam, nos últimos seis meses, 100% das reclamações, e conseguiram resolver 80,4% dos problemas dos clientes, que deram uma nota média de 5,77. 59,4% afirmou que, com certeza, voltaria a fazer negócios com a Artwalk.
Os dados apresentados referem-se ao período de agosto/2024 a janeiro/2025.
Verificação e atualização realizadas por Samara em fevereiro/2025.
Dica da Sam: Antes de realizar uma compra, é sempre bom verificar as avaliações mais recentes da loja para garantir uma experiência positiva.
Sim, a Artwalk disponibiliza atendimento ao cliente através do telefone (11) 2191-8391, do atendimento online e do Reclame Aqui.
Dica da Sam: Se estiver com pressa, o chat online costuma ser a forma mais rápida de resolver questões. Caso não consiga contato por essas vias, recomendo entrar em contato pelo Reclame Aqui ou pelas redes sociais.
Então, a Artwalk permite troca e devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, se estiverem sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Para iniciar o processo de devolução, acesse sua conta no site, vá até "meus pedidos", selecione o pedido correspondente e siga as instruções para solicitar a devolução. A devolução pode ser realizada por meio de postagem nos Correios, utilizando um código de autorização fornecido pela Artwalk.
Dica da Sam: Regra de ouro: Sempre que comprar algo online, não jogue fora a embalagem e os acessórios do produto imediatamente! Muitas lojas só aceitam trocas e devoluções se o item estiver na embalagem original, com todos os componentes e a nota fiscal. Teste bem o produto e confirme que está tudo certo. Se houver algum problema, você já terá tudo em mãos para solicitar a devolução sem dor de cabeça!