Estou vendo que a galera está com várias dúvidas sobre a promoção e reclamando que não receberam o desconto, então vou listar alguns pontos para tentar ajudar:

Não são todos os postos da rede Shell que aceitam o Shell Box, para verificar quais postos aceitam, clique no ícone para pagar abastecimento, depois clique no ícone do mapa localizado no canto superior direito, irá aparecer a localização dos postos que aceitam Shell Box
Antes de abastecer pela primeira vez, confirme se tem um cartão de crédito cadastrado em seu app do Mercado Pago
É necessário que seu celular esteja conectado a internet no momento do abastecimento no posto
Ao chegar no posto, na bomba de combustível tem uma placa escrito Shell Box com o código da bomba, abra o aplicativo do Mercado Pago, clique no ícone para pagar abastecimento e digite o código da bomba, irá aparecer uma mensagem pedindo para aguardar o término do abastecimento
Avise ao frentista o valor que quer abastecer e que irá pagar com Shell Box, pois ele precisa liberar o sistema da bomba
Ao término do abastecimento irá aparecer no app do Mercado Pago que o abastecimento foi concluído e a cobrança foi gerada no seu cartão
É importante lembrar que para receber os R$ 20 OFF é necessário abastecer no mínimo R$ 40,00
O valor de R$ 20 será DEVOLVIDO em saldo na conta, ou seja, NÃO será em desconto no pagamento no ato do abastecimento
O valor de R$ 20 não é devolvido instantaneamente, demora alguns dias para aparecer na conta, 10 dias em média
O saldo de R$ 20 poderá ser utilizado para pagamentos, recarga de celular ou transferir para uma conta corrente

Eu já participei dessa promoção no início do mês e deu tudo certo, agora irei participar novamente.
Dá pra economizar uma grana com combustível.

Espero ter ajudado.
Bora abastecer. (highfive)

Atualização: Muitos estão dizendo que já aproveitaram a promoção e o desconto está aparecendo já no momento do abastecimento o que é melhor ainda (y) (y)